News 08. Juni 2026 2 Min. Lesezeit

Stornierung & Widerruf: Neue Funktion in edoobox verfügbar

Stornierung & Widerruf ist in edoobox verfügbar: Regeln, Gebühren, Freigaben, Widerrufsrecht und E-Mail-Vorlagen zentral verwalten.

Funktionen 9

Status Funktion live

Wichtigste Inputs

Kurzüberblick zum Release

Neue EU-Regelung ab 19. Juni 2026: Hintergrund ist eine neue EU-Regelung zur elektronischen Widerrufs- bzw. Rücktrittsfunktion. Betroffene Anbieter müssen eine gut sichtbare und leicht zugängliche Widerrufsfunktion bereitstellen.
Aktivierung über den Modus Regeln: Die Einstellungen finden Sie unter „Einstellungen → Stornierung & Widerruf“. Damit die neue Logik greift, muss dort der Modus Regeln aktiviert werden.

Release Überblick

Kurze Erklärung, direkter Nutzen und wenn vorhanden der Link direkt in die Anleitung.

Stornoregeln mit Fristen und prozentualen Gebühren
Neue Funktion

Stornierungsgruppen können mit eigenen Regeln, Fristen und prozentualen Gebühren definiert werden.
14-tägiges Widerrufsrecht wird berücksichtigt
Neue Funktion

Widerrufseinstellungen lassen sich in den Regeln hinterlegen und im Buchungsprozess berücksichtigen.
Relevante Informationen im Buchungsprozess anzeigen
Neue Funktion

Informationen zu Stornierung und Widerruf können im Buchungsprozess sichtbar gemacht werden.
Automatische oder manuelle Stornierungsfreigabe
Neue Funktion

Stornierungen können je nach Regel automatisch oder manuell freigegeben werden.
Stornogebühren als eigenes Gebührenobjekt
Neue Funktion

Stornogebühren werden als eigenes Gebührenobjekt abgebildet.
Berücksichtigung bei Rechnung, Zahlung und Rückerstattung
Neue Funktion

Die Stornierungslogik berücksichtigt Rechnung, Zahlung und Rückerstattung innerhalb des Prozesses.
Neue E-Mail-Vorlagen für Stornierungen
Neue Funktion

Neue Vorlagen unterstützen Stornierungen und Stornierungsanträge in der Kommunikation.
Stornierungsgruppen für unterschiedliche Angebotsarten
Neue Funktion

Standardangebote, online bezahlte Angebote oder individuelle Angebotsarten können mit eigenen Gruppen abgebildet werden.
Testbuchung zur Prüfung der Einrichtung empfohlen
Neue Funktion

Betroffene Kunden sollten die Funktion rechtzeitig einrichten und mit einer Testbuchung prüfen. Zur Anleitung
Zur Anleitung