اعتبارًا من 28 يونيو 2025، يدخل قانون تعزيز إمكانية الوصول (BFSG) في ألمانيا حيز التطبيق الكامل. ويلزم القانون بعض المنتجات والخدمات، بما فيها المواقع الإلكترونية، بأن تكون متاحة دون عوائق. والهدف هو تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من المشاركة الكاملة في الحياة الرقمية. ويترتب على ذلك بالنسبة لمقدّمي الخدمات الرقمية التزام قانوني بتصميم خدماتهم الإلكترونية بحيث لا يُستبعد أحد بسبب عوائق الوصول. وقد يواجه من يتجاهل هذه المتطلبات إجراءات رسمية وغرامات تصل إلى 100,000 يورو. وفي الوقت نفسه، يتيح التصميم المتاح للجميع فرصة لتحسين سهولة الاستخدام لدى جميع العملاء، مثل مستخدمي الأجهزة المحمولة وكبار السن، ويُظهر الشعور بالمسؤولية، مما يعزّز الثقة في شركتكم.
متطلبات جديدة من BFSG للخدمات الرقمية
يمثّل BFSG تطبيقًا للتوجيه الأوروبي 2019/882، ويشكّل محطة مهمة في إمكانية الوصول الرقمي في القطاع الخاص. وستُلزم الشركات مستقبلًا بتقديم منتجاتها وخدماتها الرقمية بحيث يستطيع الأشخاص ذوو الإعاقة العثور عليها والوصول إليها واستخدامها بالطريقة المعتادة عمومًا، دون صعوبة خاصة ودون مساعدة من الآخرين. وتستند المتطلبات تحديدًا إلى معايير راسخة، مثل المعيار الأوروبي EN 301 549 وإرشادات إتاحة محتوى الويب WCAG 2.1 بالمستوى AA. وتحدّد هذه المعايير بدقة ما يجب أن يقدّمه الموقع أو تطبيق الويب ليُعدّ متاحًا دون عوائق.
ما المتطلبات الجديدة التي ستواجهونها؟ يتمثل الجوهر في تصميم المحتوى والوظائف الرقمية بحيث يستطيع جميع المستخدمين إدراكها وتشغيلها على قدم المساواة. وتشمل الجوانب المهمة ما يلي:
- إمكانية إدراك المحتوى: تأكّدوا من سهولة قراءة النصوص وعناصر التحكم. ويشمل ذلك تباينًا مرتفعًا بما يكفي بين النص والخلفية، وأحجام خطوط قابلة للتعديل، ونصوصًا بديلة للصور، كي تتمكن قارئات الشاشة، مثلًا، من وصف الرسومات.
- سهولة الاستخدام للجميع: يجب أن يتمكن المستخدمون من التنقل في خدمتكم دون عوائق. ولا غنى عن تنقّل بسيط ومتّسق وإمكانية تشغيل جميع الوظائف بلوحة المفاتيح، وليس بالفأرة فقط. كما يجب أن يكون التحكم ممكنًا باستخدام التقنيات المساعدة، مثل الأوامر الصوتية أو أجهزة الإدخال الخاصة.
- وضوح المحتوى والإجراءات: يجب أن تكون المعلومات نفسها وطريقة الاستخدام مفهومتين. استخدموا لغة واضحة وبنية منطقية تتضمن عناوين وفقرات وقوائم. واشرحوا المسائل المعقدة بلغة مبسّطة متى أمكن. تساعد المصطلحات والقوائم المتّسقة المستخدمين على التنقّل وفهم ما يجب فعله.
- توافق موثوق: يجب تنفيذ موقعكم تقنيًا بحيث يعمل بصورة موثوقة مع مختلف المتصفحات والأجهزة والتقنيات المساعدة. ويشمل ذلك خصوصًا التوافق مع قارئات الشاشة وبرامج التكبير وغيرها من الأدوات المساعدة. ويضمن HTML المنظّم وأدوار ARIA ومستندات PDF المطابقة للمعايير قدرة التقنيات المستقبلية أيضًا على فهم محتواكم.
قد تبدو هذه المتطلبات صعبة للوهلة الأولى. لكن لا داعي للقلق، فمع edoobox لديكم شريك قوي يدعمكم في تنفيذها. وفي القسم التالي، نوضّح كيف يساعدكم حلنا على استيفاء جميع معايير BFSG.
Edoobox كحل خالي من العوائق لعرضك
تصميم حديث لأعلى مستوى من إمكانية الوصول: استجاب Edoobox استباقيًا للمتطلبات القادمة وحدّث نظامه تحديثًا شاملًا. تعتمد واجهة الاستخدام الجديدة على Bootstrap 5، وهو إطار عمل حديث للويب يراعي إمكانية الوصول من أساسه. وبفضل ذلك، يحقق edoobox نتيجة 100% في اختبارات إمكانية الوصول الآلية عبر Google Lighthouse، وهو مؤشر على المستوى التقني المرتفع لإمكانية الوصول في منصتنا. وهذا يعني أنكم تستفيدون فور استخدام edoobox من بيئة حديثة تقلّل عوائق الوصول، دون الحاجة إلى البرمجة من الصفر بأنفسكم.
عناصر تصميم تقلّل عوائق الوصول في edoobox: طوّرنا تصميمنا الجديد مع التركيز على سهولة الاستخدام وإمكانية الوصول. ويقدّم edoobox، من بين أمور أخرى، ما يلي:
- ألوان عالية التباين وخط واضح: تلبّي الألوان والخطوط قيم التباين الموصى بها، ليسهل على ضعاف البصر قراءة النصوص أيضًا.
- تنقّل بسيط وواضح: تساعد بنية الصفحات الواضحة وقوائم التنقّل سهلة التمييز جميع المستخدمين على معرفة طريقهم. ومن المهم إمكان التنقّل بين جميع القوائم والنماذج باستخدام لوحة المفاتيح أيضًا، بما يشمل من لا يستخدمون الفأرة أو يعتمدون على قارئات الشاشة.
- التحكم في جميع الوظائف بلوحة المفاتيح: سواء كان اختيار الدورة أو نموذج الحجز أو الأزرار، فقد طُوّرت جميع عناصر التحكم بحيث يمكن تشغيلها بالكامل بلوحة المفاتيح، باستخدام Tab لنقل التركيز وEnter للتفعيل مثلًا. ويتوافق ذلك مع متطلبات WCAG الخاصة بلوحة المفاتيح، ويساعد كذلك مستخدمي أجهزة الإدخال البديلة.
- التوافق مع قارئات الشاشة: يعتمد edoobox تقنيًا على HTML الدلالي وسمات ARIA. وهذا يعني أن قارئات الشاشة الشائعة تستطيع تفسير بنية الصفحات ومحتواها دون مشكلات، مثل إرفاق حقول النماذج بتسميات مناسبة. وبذلك تُقرأ جميع المعلومات للمستخدمين ذوي الإعاقة البصرية، ويتمكنون من إجراء الحجوزات باستقلالية.
بفضل هذه التدابير، يلبّي edoobox معظم معايير إمكانية الوصول ذات الصلة بالويب مباشرةً من البداية. وبصفتكم مستخدمين لنظامنا، لا داعي للقلق بشأن إمكانية الوصول التقنية، فنحن نحدّث المنصة باستمرار وفق أحدث المعايير.
محتوى متاح للجميع: مساهمتكم ضرورية. لا تكفي التقنية وحدها؛ فالمحتوى الذي تقدّمونه له دور مهم أيضًا في إمكانية الوصول. يدعمكم Edoobox بالوظائف والإرشادات اللازمة. على سبيل المثال، يمكنكم إضافة نص بديل لكل صورة ترفعونها إلى وصف الدورة، بحيث تتحول صورة مثل «مشاركون في تدريب يبتسمون للكاميرا» إلى وصف مفهوم لمستخدمي قارئات الشاشة. ونوصي أيضًا بتنظيم أوصاف الدورات الطويلة باستخدام العناوين والقوائم بدلًا من الاكتفاء بنص متصل. فالتقسيم الواضح للمحتوى يعزّز سهولة القراءة والفهم للجميع. وإذا قدّمتم مستندات للتنزيل، مثل كتيبات PDF أو النماذج، فتأكّدوا من إعدادها بما يراعي إمكانية الوصول، أي تضمين وسوم PDF الصحيحة والعناوين والنصوص البديلة داخل المستند. يسعد فريقنا إرشادكم إلى كيفية إنشاء هذه المستندات أو تحسين الملفات الموجودة. وباتخاذ هذه التدابير المتعلقة بالمحتوى، تضمنون توافق عرضكم الكامل، من المنصة إلى المحتوى، مع جميع متطلبات BFSG.
خدمة اختيارية: تكامل التمهيد الفردي من خلال edoobox
لكل شركة مواقع ومتطلبات تصميم مختلفة. وإذا احتجتم إلى تعديلات مخصّصة لدمج edoobox بسلاسة في موقعكم الحالي، فنحن نقدّم خدمة تكامل اختيارية. وفي إطار هذه الخدمة المدفوعة، يتولى فريق خبرائنا دمج تصميم Bootstrap 5 الجديد في موقعكم، وتعديل الألوان والخطوط والتخطيط عند الحاجة لتلائم هويتكم البصرية، وبالطبع دون المساس بإمكانية الوصول. وهكذا تحصلون على حل مصمّم لكم: تتناغم بوابة الحجز بصريًا مع موقعكم وتلبّي جميع متطلبات BFSG في الوقت نفسه. وتناسب هذه الخدمة العملاء الذين لا يريدون تكليف وكالة ويب خاصة بهم، أو يرغبون في التأكد من التنفيذ الصحيح لجميع المتطلبات التقنية. تواصلوا معنا ببساطة، وسنجد حلًا يلائم احتياجاتكم.
الخلاصة: تحرك الآن – سوف ندعمك!
الوقت يمضي: ينبغي أن تكون خدماتكم الرقمية متاحة للجميع بحلول يونيو 2025، لتلبية المتطلبات القانونية وتقديم تجربة قابلة للوصول لجميع العملاء. ومع edoobox، تكونون قد خطوتم خطوة كبيرة نحو إدارة دورات متوافقة مع القانون وجاهزة للمستقبل. تتولى منصتنا معظم التنفيذ التقني، وتقدّم توصيات لمحتوى يقلّل عوائق الوصول.
