تقسيم العروض ذكي
يقدم الهيكل بدقة ولا يزال ينشره بوضوح
قم بتقسيم العروض إلى فئات، والتحكم في عدد المساحات وإمكانية الرؤية لكل فئة سعر وتنسيقات المجموعة عبر العلامات. وهذا يعني أن مجموعة كبيرة من العروض تظل مفهومة للفرق والمشاركين.
إدارة المشاركين
سجل الحجوزات كاملًا، في ملف شخصي واحد
من الندوة الأولى إلى الدورة التالية وزيارة فعالية: يجمع CRM المشاركين البيانات الأساسية والحجوزات والرصيد والوسوم والتواصل في ملف شخصي واحد. يرى فريقك سجل الفعاليات ويرد على الاستفسارات في سياق التسجيل.
- ملف المشارك
- سجل الحجوزات
- العلامات
- البحث عن التكرارات
- التصدير وAPI
قيد المعالجة
بدءًا من منطق العرض وحتى ملف المشارك، يظل مكتبك الخلفي في واجهة واحدة متماسكة.
تظل جميع المعلومات ذات الصلة مرئية حيث يحتاجها فريقك في الحياة اليومية: شخصيًا والحجز والتواصل. وهذا يعني أنه يتم الرد على الاستفسارات بسرعة أكبر وتكون العمليات أكثر قابلية للفهم.
إدارة فعالة
حافظ على إمكانية الوصول إلى تفاصيل العملاء والحجوزات والعروض عبر الإنترنت في أي وقت
يمكن الاطلاع على جميع العروض وتفاصيل المشاركين وتعديلها مباشرة بغض النظر عن الموقع. يتم تكرار المواعيد المنتظمة بسرعة أكبر، ويتم إرسال التغييرات عبر البريد الإلكتروني ويمكن إدارة العروض الدولية عمليًا عبر اللغات والمناطق الزمنية والعملات.
إدارة المستخدم المتقدمة
الفصل بوضوح بين الأدوار والوصول وحسابات المشاركين
باستخدام الأذونات المستندة إلى الأدوار والموارد، يمكن تكوين أدوار النظام والمجموعات المخصصة بحيث يتمكن الأشخاص من الوصول فقط إلى المناطق والموارد التي يحتاجون إليها. يمكن للمشاركين الوصول إلى حجوزاتهم والبيانات ذات الصلة عبر حساباتهم الخاصة.
المجالات الأساسية
إدارة المشاركين عبر الفعاليات
جمع كافة المعلومات ذات الصلة لكل شخص
البيانات الشخصية والحجوزات والفواتير والرصيد والرمز الشريطي والملاحظات والعلامات وسجل الاتصالات كلها معًا في لوحة تحكم المشارك. وهذا يمنع المعلومات المتناثرة في الجداول وصناديق البريد والحجوزات الفردية.
تكييف الحقول والنماذج مع العمليات الحقيقية
تضمن حقول المشاركة الإضافية ومنطق النموذج والعناصر النائبة جمع المعلومات التي تحتاجها الإدارة والتنفيذ والاتصالات بالضبط.
حافظ على إمكانية تتبع عمليات الشحن والعمليات
تظل رسائل البريد الإلكتروني التلقائية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمهام والقوالب قابلة للتتبع لكل عنوان بريد إلكتروني. يستطيع فريقك رؤية ما تم إرساله ومتى ويمكنه الإجابة على الأسئلة في سياقها.
معالجة الحجوزات والفواتير المتعلقة بالأفراد
ولا يتم النظر إلى البيانات المحاسبية والمالية بشكل منفصل. تظل متصلة بملف المشارك ويمكن تصفيتها أو تصديرها أو إعادة استخدامها عبر الواجهات.
القيمة المضافة التشغيلية
ما هي مهام CRM التي يحلها edoobox مباشرة في عملية الحجز؟
لوحة تحكم للمشاركين تحتوي على البيانات الرئيسية والحجوزات والفواتير والرصيد والملاحظات والعلامات.
حقول البيانات المحددة مسبقًا والإضافية للنماذج والواجهة الخلفية والعناصر النائبة للبريد الإلكتروني.
يكتشف البحث المكرر الأشخاص الذين تم تسجيلهم عدة مرات ويدعم مجموعات البيانات النظيفة.
يجعل Outbox الرسائل الآلية وأوقات الإرسال قابلة للتتبع.
يعمل استيراد ملف CSV والجداول والصادرات وواجهة برمجة التطبيقات (API V2) على جعل البيانات قابلة للاستخدام بطريقة يمكن التحكم فيها.
يدعم الإدخال اليدوي التسجيلات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو في الموقع.
الفريق والصلاحيات
صلاحيات مناسبة للإدارة ومدرّبي الندوات وفريق الدخول
أنشئ حسابات بحسب مهام الفريق. تتحكم الأدوار والصلاحيات في الوصول إلى بيانات الفعاليات والمشاركين.
حسابات مستخدمين شخصية
أنشئ حسابات مستقلة لأعضاء الفريق الذين يستخدمون edoobox.
صلاحيات مفصّلة
امنح الصلاحيات المناسبة لمجالات العمل المطلوبة. لا يحتاج الجميع إلى الوصول نفسه.
SAML Single Sign-on
اربط موفري الهوية المناسبين عبر SAML إذا رغبت مؤسستك في إدارة تسجيل الدخول مركزيًا.
البيانات ونماذج الحجز
جمع البيانات اللازمة لكل فعالية
قد تتطلب الدورة أو الندوة أو الفعالية معلومات مختلفة. اختر الحقول المناسبة وقدّم المعلومات التي يحتاجها المشاركون قبل إتمام التسجيل.
حقول بيانات مخصصة
حدّد حقولًا إضافية لمسار الحجز ورتّبها داخل النموذج.
المعلومات القانونية
أدرج الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية والمعلومات الضرورية الأخرى ضمن مسار الحجز.
مشاركة البيانات بصورة مضبوطة
استخدم الصلاحيات والتصديرات والوصول عبر API بحسب مهام فريقك والأنظمة المرتبطة.
الفائدة لك
قاعدة بيانات مشتركة لفريقك
إجابات أسرع
يرى أعضاء الفريق الحجز والدفع والتواصل في السياق.
بيانات أكثر نظافة
تعمل الحقول المخصصة وعمليات البحث المكررة والعلامات على تقليل أخطاء الصيانة.
تجزئة أفضل
يمكن استخدام المشاركين خصيصًا للتواصل والتقييم ومتابعة العروض.
الأسئلة المتداولة
أسئلة حول إدارة علاقات العملاء (CRM) للمشاركين
ما الفرق بين قائمة المشاركين وإدارة علاقات العملاء (CRM) للمشاركين؟
تعرض قائمة المشاركين الأشخاص الموجودين في العرض. يعرض نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المشارك للشخص عبر العروض مع التاريخ والفواتير والرصيد والعلامات والملاحظات والاتصالات.
هل يمكنني استخدام حقول المشاركين الخاصة بي؟
نعم. بالإضافة إلى الحقول القياسية، يمكن استخدام حقول إضافية للنص أو التاريخ أو الملف وإعادة استخدامها في النماذج وقوالب البريد الإلكتروني.
هل يستطيع edoobox اكتشاف جهات الاتصال المكررة؟
نعم. يساعد البحث المكرر في تحديد الأشخاص الذين تم تسجيلهم عدة مرات والحفاظ على نظافة مجموعات البيانات.
هل يمكنني تسجيل المشاركين دون الحجز عبر الإنترنت؟
نعم. يمكن تسجيل المشاركين يدويًا واستيرادهم وتعيينهم في العروض أو قوائم الانتظار.
هل هناك واجهات للأنظمة الأخرى؟
نعم. يمكن استخدام بيانات المشاركين بطريقة يمكن التحكم فيها من خلال عمليات التصدير وREST API V2، على سبيل المثال للتقييمات أو CRM أو BI أو الأنظمة المتخصصة الداخلية.
هل هناك خيارات تصدير لبيانات المشاركين؟
نعم. يمكن تصدير بيانات المشاركين والحجز والبيانات المالية واستخدامها لإعداد التقارير أو المقارنة أو المعالجة الداخلية.
هل يمكنني إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة للمشاركين؟
نعم. يمكن إعلام المشاركين على وجه التحديد باستخدام القوالب والعلامات وحالة الحجز وأتمتة البريد الإلكتروني دون إعادة بناء كل رسالة يدويًا.
هل يمكن إدارة المشاركين في عدة ندوات وفعاليات معًا؟
نعم. يجمع الملف الشخصي البيانات الأساسية وسجل الحجوزات. يرى فريقك الدورات والندوات والفعاليات التي حجزها الشخص، مع الفواتير والرسائل المرتبطة في السياق نفسه.
فعاليتك القادمة تبدأ هنا
أنشئ حساب edoobox التجريبي المجاني. في جلسة تعريف شخصية عبر الإنترنت، نعدّ معًا دورتك أو ندوتك أو فعاليتك الأولى.