Pengurusan peserta

Seluruh sejarah tempahan dalam satu rekod peserta

Daripada seminar pertama kepada kursus seterusnya dan penyertaan acara: CRM peserta menghimpunkan data asas, tempahan, baki, tag dan komunikasi dalam satu rekod. Pasukan dapat melihat sejarah acara dan menjawab pertanyaan dalam konteks pendaftaran.

Pasukan mengurus profil peserta, sejarah tempahan dan komunikasi dalam gambaran keseluruhan CRM
  • Rekod peserta
  • Sejarah tempahan
  • Tag
  • Carian pendua
  • Eksport & API
Dalam proses

Daripada logik tawaran hingga rekod peserta, pejabat pentadbiran anda kekal dalam satu antara muka yang bersepadu.

Semua maklumat berkaitan kekal terlihat di tempat yang diperlukan oleh pasukan dalam tugas harian: pada profil individu, tempahan dan komunikasi. Dengan itu, pertanyaan susulan dijawab dengan lebih pantas dan aliran kerja lebih mudah dijejaki.

Pembahagian tawaran yang bijak

Susun tawaran dengan tepat dan terbitkannya dengan jelas

Bahagikan tawaran kepada kategori, kawal bilangan tempat dan keterlihatan bagi setiap kategori harga serta kumpulkan format melalui tag. Dengan itu, rangkaian tawaran yang besar sekalipun kekal mudah difahami oleh pasukan dan peserta.

Pentadbiran cekap

Akses butiran pelanggan, tempahan dan tawaran dalam talian pada bila-bila masa

Semua tawaran dan butiran peserta boleh dilihat serta disesuaikan terus dari mana-mana sahaja. Jadual berulang boleh digandakan dengan lebih cepat, perubahan dimaklumkan melalui e-mel dan tawaran antarabangsa dapat diurus merentas bahasa, zon waktu serta mata wang.

Pengurusan pengguna lanjutan

Pisahkan peranan, akses dan akaun peserta dengan jelas

Dengan kebenaran berasaskan peranan dan sumber, peranan sistem serta kumpulan tersuai boleh dikonfigurasi supaya orang hanya mengakses bahagian dan sumber yang diperlukan. Peserta boleh terus melihat tempahan dan data relevan melalui akaun sendiri.

Bidang utama

Pengurusan peserta merentas acara

Gambaran keseluruhan

Satukan semua maklumat berkaitan bagi setiap individu

Data peribadi, tempahan, invois, baki, kod bar, nota, tag dan sejarah komunikasi digabungkan dalam papan pemuka peserta. Ini mengelakkan maklumat bertaburan dalam jadual, peti masuk dan tempahan individu.

Kualiti data

Sesuaikan medan dan borang dengan proses sebenar

Medan peserta tambahan, logik borang dan ruang letak memastikan maklumat yang dikumpul tepat dengan keperluan pentadbiran, pelaksanaan dan komunikasi.

Komunikasi

Pastikan penghantaran dan sejarah boleh dijejaki

E-mel automatik, e-mel tugasan dan templat boleh dijejaki bagi setiap alamat e-mel. Pasukan anda dapat melihat apa yang dihantar dan bila, serta menjawab pertanyaan susulan berdasarkan konteks.

Sejarah

Urus tempahan dan invois mengikut individu

Data tempahan dan kewangan tidak dilihat secara berasingan. Data kekal terhubung dengan rekod peserta dan boleh ditapis, dieksport atau digunakan semula melalui antara muka.

Nilai tambah operasi

Tugas CRM yang diselesaikan edoobox terus dalam proses tempahan

  • Papan pemuka peserta dengan data asas, tempahan, invois, baki, nota dan tag.

  • Medan data pratakrif dan tambahan untuk borang, bahagian pentadbiran serta pemegang tempat e-mel.

  • Carian pendua mengenal pasti individu yang direkodkan beberapa kali dan membantu memastikan data teratur.

  • Peti keluar membolehkan mesej automatik dan masa penghantaran dijejaki.

  • Import CSV, jadual, eksport dan API V2 membolehkan penggunaan data secara terkawal.

  • Perekodan manual menyokong pendaftaran melalui telefon, e-mel atau di lokasi.

Pasukan & hak akses

Akses yang sesuai untuk pentadbir, pengendali seminar dan petugas kemasukan

Atur akaun pengguna mengikut tugas pasukan anda. Peranan dan kebenaran mengatur akses ke data acara dan peserta.

Akaun pengguna peribadi

Sediakan akaun berasingan untuk setiap ahli pasukan yang menggunakan edoobox.

Hak akses terperinci

Berikan hak akses mengikut bidang tugas yang diperlukan. Tidak semua orang memerlukan akses yang sama.

SAML Single Sign-on

Hubungkan penyedia identiti yang sesuai melalui SAML jika organisasi anda ingin mengurus log masuk secara berpusat.

Akses mengikut tugasPentadbiranPerancangan kursusPesertaImbas tiketTenaga pengajarPerancangan kursusPesertaImbas tiketKemasukanPerancangan kursusPesertaImbas tiketContoh: agihkan hak akses mengikut tugas ahli pasukan.
Data & borang tempahan

Rekodkan data yang diperlukan untuk setiap acara

Kursus, seminar atau acara mungkin memerlukan maklumat yang berbeza. Pilih medan borang yang sesuai dan sediakan maklumat yang diperlukan sebelum peserta melengkapkan pendaftaran.

Medan data tersuai

Tentukan medan tambahan untuk proses tempahan dan atur kedudukannya dalam borang.

Maklumat undang-undang

Sertakan terma dan syarat, dasar privasi serta maklumat lain yang diperlukan dalam aliran tempahan.

Kongsi data secara terkawal

Gunakan kebenaran, eksport dan akses API mengikut tugas pasukan serta sistem yang bersambung.

Maklumat untuk tempahan andaNamaE-melMedan data tambahan andaMedan borang · Maklumat · Hak akses
Manfaat bagi anda

Asas data bersama untuk pasukan anda

Jawapan lebih cepat

Ahli pasukan melihat tempahan, pembayaran dan komunikasi dalam konteks.

Data yang lebih bersih

Medan tersuai, carian pendua dan tag mengurangkan ralat penyelenggaraan data.

Segmentasi lebih baik

Peserta boleh disasarkan secara khusus untuk komunikasi, analisis dan tawaran susulan.

Soalan lazim

Soalan tentang CRM Peserta

Apakah perbezaan antara senarai peserta dan CRM Peserta?

Senarai peserta menunjukkan individu dalam satu tawaran. CRM Peserta menunjukkan individu merentas tawaran, bersama sejarah, invois, baki, tag, nota dan komunikasi.

Bolehkah saya menggunakan medan peserta tersuai?

Ya. Selain medan standard, medan tambahan untuk teks, tarikh atau fail boleh digunakan dan digunakan semula dalam borang serta templat e-mel.

Bolehkah edoobox mengenal pasti kenalan pendua?

Ya. Carian pendua membantu mengenal pasti orang yang direkodkan lebih daripada sekali dan memastikan data lebih bersih.

Bolehkah saya merekodkan peserta tanpa tempahan dalam talian?

Ya. Peserta boleh direkodkan secara manual, diimport dan ditetapkan kepada tawaran atau senarai menunggu.

Adakah antara muka tersedia untuk sistem lain?

Ya. Data peserta boleh digunakan semula secara terkawal melalui eksport dan REST API V2, misalnya untuk analisis, CRM, BI atau sistem dalaman khusus.

Adakah pilihan eksport tersedia untuk data peserta?

Ya. Data peserta, tempahan dan kewangan boleh dieksport dan digunakan untuk pelaporan, penyelarasan atau pemprosesan dalaman selanjutnya.

Bolehkah saya menghantar e-mel secara khusus kepada peserta?

Ya. Melalui templat, tag, status tempahan dan automasi e-mel, peserta boleh dimaklumkan secara khusus tanpa perlu membina semula setiap mesej secara manual.

Bolehkah saya mengurus peserta beberapa seminar dan acara bersama?

Ya. Rekod peserta menghubungkan data asas dengan sejarah tempahan. Pasukan dapat melihat kursus, seminar atau acara yang ditempah oleh seseorang serta invois dan mesej berkaitan dalam konteks yang sama.

Acara seterusnya bermula di sini

Daftar akaun percubaan edoobox secara percuma. Dalam sesi pengenalan dalam talian secara peribadi, kami membantu anda menyediakan kursus, seminar atau acara pertama.

edoobox

Pilih bahasa