FAQ

Soalan lazim tentang edoobox.

Jawapan kepada soalan utama tentang persediaan, harga, perlindungan data, sokongan dan fungsi, disusun dengan jelas mengikut topik.

Gambaran soalan lazim
41 Soalan & jawapan

Daripada perlindungan data dan harga hingga persediaan serta ciri.

Panduan pantasDisusun mengikut topikBoleh dikembangkan terus
01 Soalan umum 02 Perkhidmatan & sokongan 03 Langganan & harga 04 Perlindungan data & keselamatan 05 Persediaan & integrasi 06 Percubaan & permulaan 07 Kumpulan sasaran & kegunaan 08 Ciri & kegunaan
01

Soalan umum

Asas sistem tempahan dalam talian dan edoobox.

Ilustrasi soalan lazim dengan soalan, sembang dan carian
Apa itu sistem tempahan dalam talian?

Sistem tempahan dalam talian seperti edoobox membolehkan anda menawarkan kursus dan jadual secara automatik dalam talian, mengurus peserta dan memproses pembayaran terus. edoobox dibangunkan di Switzerland; hosting utama platform juga terletak di Switzerland.

Apakah yang perlu diberi perhatian semasa memilih alat tempahan?

Pastikan sistem tempahan sesuai dengan aliran kerja anda dan memenuhi keperluan undang-undang. Kriteria penting termasuk:

Dengan edoobox, anda memenuhi semua perkara ini: dibangunkan di Switzerland, telus dan tanpa tempoh minimum.

  • Pematuhan GDPR untuk kepastian undang-undang.
  • Kemesraan pengguna untuk pelanggan serta pasukan anda.
  • Fleksibiliti untuk menyokong pelbagai tawaran, kursus atau jadual.
  • Penyepaduan ke laman web anda, penyedia pembayaran atau alat video seperti Zoom.
  • Sokongan yang boleh dipercayai apabila anda memerlukan bantuan.
Apa itu edoobox dan untuk siapa sistem tempahan dalam talian ini sesuai?

edoobox ialah sistem tempahan dalam talian yang mesra pengguna untuk kursus, seminar dan acara. Ia sesuai untuk sekolah, kelab, syarikat dan penyedia persendirian di Switzerland, Jerman dan Austria. Anda mendapat manfaat daripada proses berpandu dari penerbitan tawaran hingga pembayaran.

Pada peranti manakah saya boleh menggunakan edoobox?

Sebagai perisian kursus berasaskan awan, edoobox bebas platform. Anda boleh menggunakan alat tempahan dengan mudah melalui komputer, tablet atau telefon pintar.

Adakah edoobox menerima anugerah atau sijil?

Ya. edoobox telah menerima beberapa anugerah untuk kualiti dan kemesraan pengguna. Antaranya, perisian ini menerima Swiss Made Software Award yang mengesahkan asal Switzerland dan piawaian tinggi berkaitan perlindungan data (DSG/GDPR). Selain itu, edoobox diperakui dengan label Swiss Hosting yang mewakili penyimpanan data yang selamat di Switzerland. Pengiktirafan ini menekankan kebolehpercayaan dan ketelusan yang kami tawarkan kepada pelanggan.

Dalam bahasa apakah sistem tempahan dalam talian edoobox tersedia?

Antara muka edoobox tersedia dalam tiga bahasa: Jerman, Inggeris dan Perancis. Anda juga boleh menerbitkan tawaran kursus dalam sehingga 28 bahasa. Terjemahkan kandungan terus dalam sistem dengan beberapa klik sahaja.

02

Perkhidmatan & sokongan

Bantuan, latihan dan dokumentasi untuk bermula.

Ilustrasi sokongan dengan set kepala dan sembang
Apakah pilihan sokongan yang ditawarkan oleh edoobox?

Sokongan boleh dihubungi melalui e-mel dan telefon di Switzerland, Jerman dan Austria. edoobox turut menawarkan latihan dalam talian secara peribadi. Sebagai perniagaan di Winterthur, anda mendapat sokongan langsung yang mematuhi DSG dan mempunyai hubungan setempat.

Adakah panduan atau dokumentasi tersedia untuk menyediakan perisian pengurusan kursus?

Ya. Dokumentasi versi 2 mengandungi panduan menyeluruh tentang “Langkah pertama”, “Tawaran”, “Peserta”, “Sistem e-mel”, “Sistem pembayaran”, “Design Manager” serta penyepaduan melalui iFrame, pemalam atau API.

Seberapa cepat saya menerima jawapan daripada sokongan?

Pasukan kami biasanya menjawab pertanyaan anda dalam masa 24 jam.

Bolehkah pasukan saya menerima latihan menggunakan edoobox?

Ya. Selain panduan bertulis, edoobox turut menawarkan latihan dalam talian secara peribadi untuk permulaan yang cepat dan penggunaan profesional.

Adakah edoobox menawarkan latihan dalam talian?

Ya. edoobox mengadakan latihan dalam talian percuma secara berkala. Di situ, pihak yang berminat dan pengguna sedia ada mempelajari cara menggunakan sistem tempahan dalam talian secara optimum untuk pengurusan kursus mereka. Latihan ini sesuai untuk bermula mahupun mendalami pengetahuan.

03

Langganan & harga

Model, pertukaran dan fleksibiliti langganan.

Ilustrasi harga dengan kad langganan dan pembayaran
Apakah langganan yang ditawarkan oleh edoobox?

edoobox menawarkan pelbagai model langganan yang disesuaikan dengan keperluan pengurusan kursus yang berbeza. Harga bermula daripada 19 CHF sebulan. Pelanggan dari Jerman dan Austria membayar dalam euro dengan angka harga yang sama. Tiada tempoh minimum, jadi anda sentiasa fleksibel.

Bolehkah saya menaik taraf atau menurunkan taraf langganan pada bila-bila masa?

Ya. Dalam tetapan akaun, anda boleh menaik taraf atau menurunkan taraf langganan pada bila-bila masa. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Sila ambil perhatian: Jika anda beralih kepada pakej yang lebih kecil, sesetengah ciri daripada langganan terdahulu mungkin tidak lagi tersedia. Ciri ini perlu dinyahaktifkan sebelum penurunan taraf boleh dilakukan.

04

Perlindungan data & keselamatan

Pengehosan, penyulitan dan pematuhan GDPR.

Ilustrasi perlindungan data dengan mangga dan perisai
Apakah langkah keselamatan yang digunakan edoobox untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran?

edoobox menggunakan penyulitan SSL 256 bit, lokasi pelayan berlebihan di Switzerland dan pemantauan sistem berterusan. edoobox direka untuk penggunaan yang mematuhi DSG dan GDPR supaya data anda dapat dilindungi dengan andal. Pengehosan utama platform terletak di Switzerland; sesetengah pemproses data mungkin memproses data di luar negara.

Di manakah data pelanggan saya disimpan?

Hosting utama platform edoobox terletak di pusat data Zürich. Sesetengah pemproses data boleh memproses data di luar negara; butiran tersedia dalam dasar privasi.

Adakah edoobox sebagai sistem tempahan dalam talian mematuhi GDPR?

Ya. edoobox menyokong penggunaan mengikut DSG Switzerland dan GDPR Eropah. Pengehosan platform utama terletak di Switzerland; sesetengah pemproses data boleh memproses data di luar negara.

Bagaimanakah data saya dikendalikan?

edoobox menggunakan penyulitan SSL 256 bit untuk keselamatan data tertinggi. Pengehosan utama platform dilakukan di pusat data berlebihan di Zurich, Switzerland, termasuk pemantauan 24/7.

05

Persediaan & integrasi

Langkah pertama, penyepaduan laman web dan antara muka.

Ilustrasi penyepaduan dengan sambungan dan roda gear
Bagaimanakah saya menyediakan edoobox buat kali pertama?

Selepas membuka akaun, anda melaksanakan konfigurasi asas langkah demi langkah: Anda membuat tawaran pertama, merekod lokasi pelaksanaan dan menetapkan hak pengguna untuk pasukan. Panduan berpandu dalam sistem membantu anda. Selain itu, program latihan edoobox turut tersedia. Sesuai untuk bermula.

Apakah antara muka dan penyepaduan yang disokong oleh edoobox?

edoobox boleh dihubungkan secara fleksibel dengan pelbagai sistem:

Butiran dan panduan tersedia dalam dokumentasi edoobox.

  • Penyedia pembayaran: Stripe termasuk debit terus SEPA, PayPal, Worldline/Saferpay, contohnya kad kredit, PostFinance, Twint dan lain-lain.
  • Penyepaduan laman web: Pembenaman melalui iFrame, hiperpautan, sambungan terus melalui REST API atau penyepaduan dalam CMS seperti WordPress.
  • Analisis dan penjejakan: integrasi dengan Google Analytics dan Google Tag Manager.
  • Alat lain: Sambungan melalui Zapier, misalnya untuk Zoom atau aplikasi lain. SSO (SAML) dan antara muka kepada aplikasi pihak ketiga melalui API turut tersedia.
06

Percubaan & permulaan

Segala-galanya tentang akaun percubaan, pengenalan dan tawaran pertama.

Ilustrasi permulaan dengan roket dan senarai semak
Bagaimanakah saya memulakan percubaan percuma edoobox selama 10 hari?

Daftar di https://app2.edoobox.com/login/signup. Percubaan 10 hari bermula serta-merta tanpa maklumat pembayaran. Anda juga dialu-alukan untuk mendaftar bagi latihan dalam talian percuma.

Adakah saya perlu memberikan maklumat pembayaran untuk percubaan?

Tidak. Percubaan ini percuma dan tanpa komitmen. Anda hanya perlu mendaftar dan terus bermula.

Apakah ciri yang tersedia untuk saya semasa tempoh percubaan?

Anda menggunakan semua ciri: Perisian kursus, sistem tempahan dalam talian, pengurusan peserta, pembayaran, promosi, penyepaduan iFrame dan banyak lagi.

Apakah yang berlaku selepas tempoh percubaan tamat?

Selepas tempoh percubaan, anda memilih langganan yang sesuai. Data percubaan anda dikekalkan.

Bolehkah saya memindahkan data percubaan saya ke dalam langganan?

Ya. Tawaran, data peserta dan tetapan sedia ada anda dikekalkan apabila beralih kepada langganan.

Seberapa cepat saya boleh memulakan kursus selepas mendaftar?

Serta-merta. Selepas mendaftar, anda boleh terus menerbitkan dan menyepadukan tawaran dengan cepat serta mudah.

Adakah bantuan tersedia untuk mula menggunakan edoobox?

Ya. Melalui dokumentasi, latihan dalam talian dan e-mel sokongan, edoobox menjawab semua soalan semasa anda bermula.

Berapa lamakah proses permulaan dengan edoobox?

Sesi pengenalan percuma edoobox biasanya hanya mengambil beberapa jam. Latihan peribadi kami menunjukkan dengan tepat cara menyediakan pengurusan kursus secara optimum dan mengurus tempahan dengan cekap.

07

Kumpulan sasaran & kegunaan

Industri dan penyedia yang boleh menggunakan edoobox.

Ilustrasi kumpulan sasaran dengan orang dan industri yang saling terhubung
Industri manakah yang paling sesuai menggunakan edoobox?

edoobox merentas industri dan ideal untuk institusi pendidikan, syarikat besar dengan tawaran kursus yang luas, akademi, universiti, organisasi awam serta penyedia dalam bidang kesejahteraan, masa lapang dan sukan.

Bagaimanakah studio yoga boleh menggunakan edoobox untuk tempahan kelas?

Studio yoga menggunakan edoobox sebagai alat tempahan dalam talian: pengurusan kelas, pembayaran dalam talian, senarai menunggu dan automasi e-mel, semuanya melalui laman web sendiri dengan reka bentuk sendiri.

Apakah manfaat edoobox untuk sekolah bahasa?

Sekolah bahasa mendapat manfaat daripada panduan pengguna berbilang bahasa, pengurusan kursus modular, e-mel peserta automatik dan pemprosesan pembayaran.

Adakah edoobox sesuai untuk penyedia tuisyen dan jurulatih?

Ya. edoobox berfungsi sebagai sistem tempahan dalam talian yang cekap untuk bimbingan individu, kelas berkumpulan dan tuisyen dengan pengurusan modul serta tarikh yang fleksibel.

Bolehkah pusat pendidikan dewasa dan akademi syarikat turut menggunakan edoobox?

Ya. edoobox sesuai untuk pusat pendidikan dewasa dan akademi: Anda mengurus kursus awam dan dalaman dengan jelas di satu tempat, daripada pendaftaran hingga penilaian. edoobox menyokong tawaran berbilang bahasa, siri kursus dan latihan dalaman. Jika dikehendaki, anda boleh mempromosikan kursus terus melalui laman web atau surat berita.

Bagaimanakah edoobox membantu penyedia kesejahteraan dan ahli terapi merancang janji temu?

Dengan edoobox, anda merancang janji temu individu dan sesi berulang dengan cekap. Tarikh sedia ada mudah disalin dan disesuaikan, sesuai untuk rawatan berkala atau siri kursus. Tempahan dibuat dalam talian, manakala pembayaran boleh diproses melalui penyedia pembayaran bersepadu atau invois. Dengan itu, anda memantau tawaran dan penggunaan kapasiti, semuanya dalam reka bentuk sendiri.

Bolehkah edoobox digunakan oleh sekolah renang dan kelab sukan?

Ya. Sekolah renang dan persatuan mengurus tarikh kursus, senarai peserta, senarai menunggu, pembayaran dan komunikasi secara berpusat melalui edoobox.

Adakah edoobox sesuai untuk pengurusan kursus perniagaan kecil?

Ya. edoobox dibangunkan khusus untuk perusahaan kecil dan sederhana yang menawarkan kursus atau janji temu, daripada sekolah bahasa dan jurulatih hingga sekolah renang dan akademi kecil. Perisian ini fleksibel, mudah digunakan dan boleh diskalakan. Ia berkembang mengikut keperluan anda dan turut menawarkan penyelesaian yang sesuai untuk syarikat yang lebih besar.

08

Ciri & kegunaan

Tempahan, pentadbiran, komunikasi dan pemprosesan pembayaran.

Ilustrasi ciri dengan papan pemuka, automasi dan analisis
Apakah ciri yang sepatutnya dimiliki oleh sistem tempahan yang baik?

Sistem tempahan yang berkuasa menawarkan lebih daripada gambaran jadual. Fungsi lazim termasuk:

edoobox menggabungkan fungsi-fungsi ini dalam perisian kursus yang jelas, daripada tempahan hingga pembayaran.

  • Tempahan dalam talian masa nyata.
  • E-mel pengesahan dan peringatan automatik.
  • Pengurusan peserta dan kursus.
  • Pemprosesan pembayaran terus dalam alat.
  • Sokongan berbilang bahasa untuk kumpulan sasaran antarabangsa.
  • Pentadbiran yang jelas untuk pasukan anda.
Apakah ciri yang disepadukan dalam sistem tempahan dalam talian edoobox?

edoobox menawarkan sistem pengurusan kursus yang menyeluruh dan jelas dengan senarai menunggu pintar, pendaftaran berkumpulan, pengurusan promosi dan baucar serta pembayaran dalam talian atau melalui invois. Selain itu, edoobox menawarkan tempahan dalam talian masa nyata, e-mel automatik, 28 bahasa dan pentadbiran mesra pengguna untuk pasukan anda.

Bolehkah saya menawarkan kursus terus melalui laman web sendiri?

Ya. Anda boleh menyepadukan tawaran dalam laman web melalui iFrame, pemalam, hiperpautan atau REST API. Peserta anda melihat semuanya disepadukan dengan rupa dan gaya anda sendiri.

Bagaimanakah saya mengurus senarai peserta dan senarai menunggu dalam edoobox?

Senarai peserta dan senarai menunggu boleh diakses terus dalam alat ini. Ciri senarai menunggu membolehkan peserta ditanya tentang tawaran pengganti merentas tawaran.

Bolehkah saya menghantar e-mel automatik kepada peserta kursus dengan edoobox?

Ya. Dengan edoobox, anda menghantar pengesahan, peringatan atau invois automatik kepada peserta kursus. Komunikasi berlangsung dengan boleh dipercayai dan teliti, tanpa usaha tambahan untuk anda.

Apakah ciri pembayaran yang ditawarkan oleh sistem tempahan edoobox?

edoobox kini menghubungkan tiga penyedia pembayaran dalam talian yang tersedia secara biasa: Stripe, PayPal dan Worldline/Saferpay. Invois dan pembayaran luar talian juga boleh digunakan. Kaedah pembayaran yang tersedia – seperti kad kredit dan debit, debit terus SEPA, TWINT, PostFinance, Apple Pay atau Google Pay – bergantung pada penyedia, negara, mata wang dan kontrak pedagang. Sofortüberweisung tidak lagi ditawarkan.

edoobox

Pilih bahasa