FAQ

edooboxに関するよくある質問。

設定、料金、データ保護、サポート、機能に関する主なご質問への回答を、テーマ別に分かりやすくまとめました。

FAQ一覧
41 質問と回答

データ保護や料金から、設定、機能まで。

素早い案内トピック別に整理その場で展開可能
01 よくある質問 02 サービスとサポート 03 プランと料金 04 データ保護とセキュリティ 05 設定と連携 06 試用と導入 07 対象者と用途 08 機能と活用方法
01

よくある質問

オンライン予約システムとedooboxの基本情報。

質問、チャット、検索を使ったFAQのイラスト
オンライン予約システムとは何ですか?

edooboxのようなオンライン予約システムでは、コースや日程のオンライン提供、参加者管理、直接の決済を自動化できます。edooboxはスイスで開発され、主要なホスティング先もスイスにあります。

予約ツールを選ぶ際は何に注意すればよいですか?

予約システムが自社の業務に合い、法的にも適切であることを確認しましょう。重要な基準は以下のとおりです:

edooboxは、スイスで開発され、わかりやすい料金で、最低利用期間なしという、これらすべての条件を満たします。

  • GDPRに準拠し、法的な安心を支えます。
  • お客様にも、チームにも使いやすい操作性。
  • さまざまな講座・サービス、コース、日程に対応できる柔軟性。
  • ウェブサイト、決済サービス、Zoomなどのビデオツールとの連携。
  • サポートが必要なときに頼れる対応。
edooboxとは何ですか?どのような方に適したオンライン予約システムですか?

edooboxは、コース、セミナー、イベント向けの使いやすいオンライン予約システムです。スイス、ドイツ、オーストリアの学校、クラブ、企業、個人事業者に最適で、募集から支払まで、案内に沿った手順を利用できます。

edooboxはどのデバイスで利用できますか?

クラウド型コースソフトウェアのedooboxは、特定のプラットフォームに依存しません。デスクトップ、タブレット、スマートフォンから便利に利用できます。

edooboxは賞や認証を取得していますか?

はい。edooboxは、品質と使いやすさについて複数の表彰を受けています。Swiss Made Software Awardは、スイス発であることと、データ保護(DSG・GDPR)の高い基準を認めるものです。さらに、スイスでの安全なデータ保存を示すSwiss Hosting Labelも取得しています。これらは、お客様に提供する信頼性と透明性を裏付けています。

edooboxのオンライン予約システムは、どの言語に対応していますか?

edooboxの操作画面は、ドイツ語、英語、フランス語の3言語に対応しています。コース情報は、最大28言語で公開できます。数回のクリックで、システム内から直接翻訳できます。

02

サービスとサポート

導入に役立つヘルプ、研修、ドキュメント。

ヘッドセットとチャットでサポートを表したイラスト
edooboxにはどのようなサポートがありますか?

スイス、ドイツ、オーストリアで、メールと電話によるサポートを利用できます。edooboxは個別のオンライン研修も提供します。ヴィンタートゥールの企業には、DSGに準拠し地域に根差した、直接的なサポートを提供します。

コース管理ソフトウェアの設定に関するガイドやドキュメントはありますか?

はい。バージョン2のドキュメントには、「はじめに」「講座・イベント」「参加者」「メールシステム」「決済システム」「デザインマネージャー」と、iFrame・プラグイン・APIでの連携に関する詳細なガイドがあります。

サポートからの回答はどのくらいで届きますか?

通常、24時間以内に担当チームがお問い合わせに回答します。

チーム向けにedooboxの操作研修を受けられますか?

はい。edooboxは、文書のガイドに加えて、迅速な導入と高度な活用のために個別のオンライン研修も提供しています。

edooboxはオンライン研修を提供していますか?

はい。edooboxは定期的に無料のオンライン研修を開催しています。検討中の方も既存の利用者も、コース管理で予約システムを最適に活用する方法を学べます。導入時にも、知識を深めたい場合にも適しています。

03

プランと料金

サブスクリプションの種類、変更、柔軟性。

プランカードと支払いを使った料金のイラスト
edooboxにはどのようなプランがありますか?

edooboxは、コース管理のさまざまな要件に合わせたプランを提供しています。料金は月額19 CHFからです。ドイツ・オーストリアのお客様はユーロでお支払いいただき、金額は同じです。最低契約期間はなく、いつでも柔軟に利用できます。

いつでもプランをアップグレード・ダウングレードできますか?

はい。アカウント設定で、いつでもプランをアップグレード・ダウングレードできます。変更は即時に反映されます。小さいプランへ移行すると、以前の機能の一部が利用できなくなる場合があります。ダウングレードするには、これらの機能を無効にする必要があります。

04

データ保護とセキュリティ

ホスティング、暗号化、GDPRへの準拠。

鍵と盾でデータ保護を表したイラスト
edooboxはどのようなセキュリティ対策で不正アクセスを防いでいますか?

edooboxは、SSL 256ビット暗号化、スイス国内の冗長化されたサーバー、継続的なシステム監視を使用しています。DSG・GDPRに準拠した利用を想定し、データを確実に保護できるよう設計しています。主要なホスティング先はスイスですが、一部の処理委託先が国外で処理する場合があります。

顧客のデータはどこに保存されますか?

edooboxの主要なホスティング先は、チューリッヒのデータセンターです。一部の処理委託先が国外でデータを処理する場合があります。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

edooboxのオンライン予約システムはGDPRに準拠していますか?

はい。edooboxは、スイスのDSGおよび欧州のGDPRに基づく利用に対応しています。主要なホスティング先はスイスですが、一部の処理委託先が国外でデータを処理する場合があります。

私のデータはどのように扱われますか?

edooboxは、データの安全性を高めるため、SSL 256ビット暗号化を使用しています。主要なホスティング先はスイス・チューリッヒの冗長化されたデータセンターで、24時間365日の監視を行っています。

05

設定と連携

初期設定、ウェブサイトへの組み込み、インターフェース。

接続線と歯車で連携を表したイラスト
edooboxの初期設定はどうすればよいですか?

アカウント開設後は、最初の講座・イベントの作成、開催場所の登録、チームの利用者権限の設定を順に進めます。システム内のガイドが支援し、edooboxの研修も利用できます。導入に最適です。

edooboxはどのインターフェースや連携に対応していますか?

edooboxは、さまざまなシステムと柔軟に連携できます:

詳細と手順はedooboxのドキュメントをご覧ください。

  • 決済事業者:SEPA口座振替に対応するStripe、PayPal、Worldline/Saferpay。クレジットカード、PostFinance、Twintなどに対応します。
  • ウェブサイト連携:iFrame、ハイパーリンク、REST APIでの直接接続、WordPressなどのCMSへの組み込み。
  • 分析とトラッキング:GoogleアナリティクスとGoogleタグマネージャーに連携。
  • その他のツール:Zapierを通じてZoomなどのアプリに接続できます。SSO(SAML)や、APIによる外部アプリとの連携も可能です。
06

試用と導入

試用アカウント、導入支援、最初の講座・イベントに関する情報。

ロケットとチェックリストで導入を表したイラスト
edooboxの10日間無料試用はどう始めればよいですか?

https://app2.edoobox.com/login/signup で登録してください。支払情報を入力せずに、10日間のお試しがすぐに始まります。無料のオンライン研修にもお申し込みいただけます。

試用時に支払情報を入力する必要がありますか?

いいえ。試用は無料で、契約義務もありません。登録するだけですぐに始められます。

試用期間中はどの機能を利用できますか?

コースソフトウェア、オンライン予約システム、参加者管理、決済、プロモーション、iFrame連携など、すべての機能をご利用いただけます。

試用期間が終了するとどうなりますか?

試用期間後に、適切なプランをお選びいただけます。試用中のデータは保持されます。

試用中のデータを有料プランに引き継げますか?

はい。有料プランに移行しても、既存の講座・イベント、参加者データ、設定は保持されます。

登録後、どのくらいでコースを開始できますか?

すぐに始められます。登録後、講座・イベントをすばやく簡単に公開し、サイトに組み込めます。

edooboxの導入を支援するものはありますか?

はい。edooboxは、ドキュメント、オンライン研修、サポートメールを通じて、導入時のあらゆるご質問にお答えします。

edooboxの導入にはどのくらい時間がかかりますか?

edooboxの無料導入支援は、通常数時間で完了します。個別研修で、コース管理を最適に設定し、予約を効率的に管理する方法を具体的にご案内します。

07

対象者と用途

edooboxを活用できる業種と事業者。

人物と業種のつながりで対象者を表したイラスト
edooboxは特にどの業種に適していますか?

edooboxは業種を問わず、教育機関、多数のコースを提供する大企業、アカデミー、大学、公的機関、ウェルネス・レジャー・スポーツの事業者に最適です。

ヨガスタジオではedooboxをコース予約にどう活用できますか?

ヨガスタジオは、edooboxをオンライン予約ツールとして利用しています。コース管理、オンライン決済、キャンセル待ち、メール自動化を、自社サイトのデザインで提供できます。

語学学校にとってedooboxにはどのようなメリットがありますか?

語学学校では、多言語の操作案内、モジュール式コース管理、参加者メールの自動送信、決済処理を活用できます。

edooboxは個別指導の提供者やコーチにも適していますか?

はい。edooboxは、個別コーチング、グループレッスン、補習授業に対応する効率的なオンライン予約システムで、モジュールや日程を柔軟に管理できます。

市民大学や企業内アカデミーでもedooboxを利用できますか?

はい。edooboxは、市民大学やアカデミーに最適です。公開・内部向けコースを、申込から分析まで一か所で管理できます。多言語講座、連続コース、社内研修にも対応し、必要に応じてウェブサイトやニュースレターから直接告知できます。

edooboxはウェルネスサービス提供者やセラピストの日程管理をどう支援しますか?

edooboxで、単発の日程も繰り返しのセッションも効率よく計画できます。既存の日程を簡単にコピー・調整でき、定期的な施術や連続コースに最適です。予約はオンライン、支払は連携する決済事業者や請求書払いに対応します。自社のデザインで、講座と稼働状況を把握できます。

edooboxはスイミングスクールやスポーツクラブでも使えますか?

はい。水泳教室やクラブは、コース日程、参加者名簿、キャンセル待ち、支払、連絡をedooboxで一元管理できます。

edooboxは小規模企業のコース管理にも適していますか?

はい。edooboxは、語学学校、コーチ、水泳教室、小規模アカデミーなど、コースや予約枠を提供する中小企業向けに開発されました。柔軟で使いやすく、拡張可能なソフトウェアです。要件の拡大に対応し、大企業にも適切なソリューションを提供します。

08

機能と活用方法

予約、管理、コミュニケーション、決済処理。

ダッシュボード、自動化、分析で機能を表したイラスト
優れた予約システムにはどの機能が必要ですか?

高機能な予約システムは、日程一覧だけではありません。代表的な機能は以下のとおりです:

edooboxは、予約から支払いまで、まさにこれらの機能を見やすいコース管理ソフトウェアにまとめています。

  • リアルタイムのオンライン予約。
  • 確認メールとリマインドメールの自動送信。
  • 参加者とコースの管理。
  • ツール内で直接決済処理。
  • 海外の対象者に向けた多言語対応。
  • チームのためのわかりやすい事務管理。
edooboxのオンライン予約システムにはどの機能が含まれていますか?

edooboxは、柔軟なキャンセル待ち、一括申込、プロモーション・クーポン管理、オンライン・請求書払いを備えた、充実した分かりやすいコース管理システムです。リアルタイム予約、自動メール、28言語、チーム向けの使いやすい管理機能も提供します。

自社ウェブサイトで直接コースを提供できますか?

はい。iFrame、プラグイン、ハイパーリンク、REST APIを通じて、講座・イベントを自社サイトに組み込めます。参加者には、自社のデザインで一体化した画面が表示されます。

edooboxで参加者名簿やキャンセル待ちをどう管理しますか?

参加者名簿とキャンセル待ちリストは、ツール内で直接確認できます。キャンセル待ち機能では、講座・イベントをまたいで、代替の講座を参加者に案内できます。

edooboxでコースの参加者に自動メールを送信できますか?

はい。edooboxは、コース参加者へ確認通知、リマインダー、請求書を自動送信できます。追加の手間をかけずに、確実で配慮のある連絡を行えます。

edooboxの予約システムにはどのような決済機能がありますか?

edooboxは現在、標準のオンライン決済事業者としてStripe、PayPal、Worldline/Saferpayに接続しています。請求書払いとオフライン決済も利用できます。クレジット・デビットカード、SEPA口座振替、TWINT、PostFinance、Apple Pay、Google Payなどの利用可否は、事業者、国、通貨、加盟店契約によります。Sofortüberweisungは、提供を終了しています。

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