Questions fréquemment posées sur edoobox.

Un système de réservation en ligne comme edoobox vous permet de proposer automatiquement des cours et des rendez-vous en ligne, de gérer les participants et de traiter directement les paiements. edoobox est développé en Suisse ; l'hébergement principal de la plateforme est également situé en Suisse.

Assurez-vous que le système de réservation correspond à vos processus et qu'il est légalement sécurisé. Les critères importants sont :

Avec edoobox vous répondez à tous ces points : développé en Suisse, transparent et sans durée minimale.

• Conformité au RGPD afin que vous soyez légalement du bon côté.
• Facilité d’utilisation pour vos clients, mais aussi pour votre équipe.
• Flexibilité afin que différentes offres, cours ou dates puissent être affichées.
• Intégration avec votre site Web, vos fournisseurs de paiement ou des outils vidéo comme Zoom.
• Une assistance fiable lorsque vous avez besoin d’aide.

edoobox est un système de réservation en ligne convivial pour les cours, séminaires et événements. Il est idéal pour les écoles, les clubs, les entreprises et les prestataires privés en Suisse, en Allemagne et en Autriche. Vous bénéficiez d'un processus guidé depuis l'offre jusqu'au paiement.

En tant que logiciel de cours basé sur le cloud, edoobox est indépendant de la plateforme. Vous pouvez utiliser l’outil de réservation facilement via un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Oui. edoobox a reçu de nombreux prix pour sa qualité et sa convivialité. Le logiciel a entre autres reçu le Swiss Made Software Award, qui confirme son origine suisse et ses normes élevées en matière de protection des données (DSG/GDPR). De plus, edoobox est certifié par le Swiss Hosting Label, qui signifie stockage sécurisé de données en Suisse. Ces récompenses soulignent la fiabilité et la transparence que nous offrons à nos clients.

L'interface utilisateur d'edoobox est disponible en trois langues : allemand, anglais et français. Vous pouvez également publier vos offres de cours dans 28 langues maximum. En quelques clics, vous pouvez traduire votre contenu directement dans le système.

L'assistance est joignable par e-mail et par téléphone en Suisse, en Allemagne et en Autriche. De plus, edoobox propose des formations personnelles en ligne. En tant qu'entreprise à Winterthour, vous bénéficiez d'une assistance directe, conforme à la DSG et connectée localement.

Oui. La documentation de la version 2 contient des instructions complètes sur les domaines "Premiers pas", "Offres", "Participants", "Système de messagerie", "Systèmes de paiement", "Design Manager" ainsi que l'intégration via iFrame, plugin ou API.

Notre équipe répondra généralement à votre demande dans les 24 heures.

Oui. En plus des instructions écrites, edoobox propose également des formations personnelles en ligne pour une prise en main rapide et une utilisation professionnelle.

Oui. edoobox organise régulièrement des formations gratuites en ligne. Les utilisateurs intéressés et existants peuvent y découvrir comment utiliser de manière optimale le système de réservation en ligne dans leur propre gestion de cours. La formation est adaptée aussi bien à l’entrée qu’à l’approfondissement des connaissances.

edoobox propose différents modèles d'abonnement, adaptés aux différents besoins de gestion des cours. Les prix commencent à 19 CHF par mois. Les clients allemands et autrichiens paient en euros, le prix reste le même. Il n'y a pas de durée minimale, vous restez flexible à tout moment.

Oui. Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement à tout moment dans les paramètres de votre compte. Le changement prendra effet immédiatement. Attention : si vous passez à un forfait plus petit, certaines fonctionnalités de l'abonnement précédent risquent de ne plus être disponibles. Ces fonctionnalités doivent être désactivées pour rétrograder.

edoobox utilise le cryptage SSL 256 bits, des emplacements de serveurs redondants en Suisse et une surveillance continue du système. edoobox est conçu pour une utilisation conforme au DSG et au RGPD afin que vos données puissent être protégées de manière fiable. L'hébergement principal de la plateforme est situé en Suisse ; Les sous-traitants individuels peuvent traiter des données à l'étranger.

La principale plate-forme d'hébergement d'edoobox est située dans des centres de données à Zurich. Les sous-traitants individuels peuvent traiter des données à l'étranger ; Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données.

Oui. edoobox prend en charge une utilisation conformément à la DSG suisse et au RGPD européen. L'hébergement principal de la plateforme est situé en Suisse ; Les sous-traitants individuels peuvent traiter des données à l'étranger.

edoobox utilise le cryptage SSL 256 bits pour une sécurité maximale des données. L'hébergement principal de la plateforme a lieu dans des centres de données redondants à Zurich, en Suisse, avec une surveillance 24h/24 et 7j/7.

Après avoir ouvert votre compte, vous effectuez la configuration de base étape par étape : vous créez votre première offre, enregistrez les lieux d'exécution et créez les droits d'utilisation pour votre équipe. Les instructions guidées dans le système vous aident. Le programme de formation edoobox s'offre également à vous. Idéal pour débuter.

edoobox peut être connecté de manière flexible à différents systèmes :

Les détails et les instructions peuvent être trouvés dans la documentation d'edoobox.

• Fournisseur de paiement : Stripe incluant le prélèvement SEPA, PayPal, Worldline/Saferpay, par exemple les cartes de crédit, PostFinance, Twint et autres.
• Intégration de site Web : Intégration via iFrame, lien hypertexte, connexion directe via API REST ou intégration dans un CMS tel que WordPress.
• Analyse et suivi : Connexion à Google Analytics et Google Tag Manager.
• Autres outils : Connexion via Zapier, par exemple pour Zoom ou autres applications. De plus, le SSO (SAML) et les interfaces vers des applications tierces sont possibles via l'API.

Connectez-vous sur https://app2.edoobox.com/login/signup. Le test de 10 jours commence immédiatement sans détails de paiement. Vous êtes également invités à vous inscrire à la formation en ligne gratuite.

Non. Le test est sans engagement et gratuit. Il vous suffit de vous inscrire et de commencer immédiatement.

Vous utilisez toute la gamme des fonctions : logiciel de cours, système de réservation en ligne, gestion des participants, paiements, promotions, intégrations iFrame et bien plus encore.

Après la période d'essai, choisissez un abonnement adapté. Vos données de test sont conservées.

Oui. Vos offres existantes, vos données de participant et vos paramètres seront conservés lorsque vous passerez à un abonnement.

Immédiatement. Après votre inscription, vous pouvez annoncer et intégrer des offres directement, rapidement et facilement.

Oui. edoobox répond à toutes les questions lors du démarrage via la documentation, la formation en ligne et l'e-mail d'assistance.

L'intégration gratuite avec edoobox ne prend généralement que quelques heures. Nos formations personnelles vous montreront exactement comment organiser de manière optimale la gestion de vos cours et gérer efficacement vos réservations.

edoobox est indépendant du secteur et idéal pour les établissements d'enseignement, les grandes entreprises proposant une offre de cours étendue, les académies, les universités, les organismes publics et les prestataires de bien-être, de loisirs et de sport.

Les studios de yoga utilisent edoobox comme outil de réservation en ligne : gestion des cours, paiement en ligne, listes d'attente et automatisation des emails, le tout via leur propre site internet et leur propre design.

Les écoles de langues bénéficient d'un guide d'utilisation multilingue, d'une gestion modulaire des cours, d'e-mails automatisés pour les participants et d'un traitement des paiements.

Oui. edoobox sert de système de réservation en ligne efficace pour le coaching individuel, les cours collectifs et le tutorat avec une gestion flexible des modules et des rendez-vous.

Oui. edoobox est idéal pour les centres de formation pour adultes et les académies : vous pouvez gérer clairement les cours publics et internes en un seul endroit, de l'inscription à l'évaluation. edoobox prend en charge les offres multilingues, les séries de cours et les formations internes. Si vous le souhaitez, vous pouvez promouvoir vos cours directement via votre site internet ou via newsletter.

Avec edoobox, vous pouvez planifier efficacement des rendez-vous individuels et des sessions récurrentes. Les rendez-vous existants peuvent être facilement copiés et adaptés, idéal pour des traitements réguliers ou des séries de cours. Les réservations s'effectuent en ligne et les paiements peuvent être traités via des prestataires de paiement intégrés ou par facture. De cette façon, vous pouvez garder une vue d’ensemble de vos offres et de votre utilisation, le tout dans votre propre conception.

Oui. Les écoles et clubs de natation organisent les dates des cours, les listes de participants, les listes d'attente, les paiements et la communication de manière centralisée via edoobox.

Oui. edoobox a été conçu spécifiquement pour les petites et moyennes entreprises proposant des cours ou des rendez-vous, des écoles de langues et coachs aux écoles de natation et petites académies. Le logiciel est flexible, facile à utiliser et évolutif. Elle évolue avec vos besoins et propose également des solutions adaptées aux grandes entreprises.

Un système de réservation puissant offre bien plus qu’un simple aperçu des rendez-vous. Les fonctions typiques sont :

edoobox combine exactement ces fonctions dans un logiciel de cours clair, de la réservation au paiement.

• Réservation en ligne en temps réel.
• E-mails de confirmation et de rappel automatiques.
• Gestion des participants et des cours.
• Traitement des paiements directement dans l'outil.
• Multilinguisme pour des groupes cibles internationaux.
• Une administration claire pour votre équipe.

edoobox propose un système de gestion de cours complet et clair avec des listes d'attente intelligentes, une gestion collective des inscriptions, des promotions et des bons d'achat ainsi qu'un paiement en ligne ou sur facture. De plus, edoobox propose des réservations en ligne en temps réel, des emails automatiques, 28 langues et une administration conviviale pour votre équipe.

Oui. Vous pouvez intégrer des offres dans votre offre web via iFrame, plugin, hyperlien ou API REST. Vos participants voient tout intégré, avec leur propre apparence.

Les listes de participants et les listes d’attente sont accessibles directement dans l’outil. La fonction liste d'attente permet de demander aux participants des offres de remplacement pour toutes les offres.

Oui. Avec edoobox vous pouvez envoyer des confirmations automatiques, des rappels ou des factures aux participants à vos cours. La communication est fiable et attentive, sans aucun effort supplémentaire de votre part.

edoobox connecte actuellement trois fournisseurs de paiement en ligne régulièrement disponibles : Stripe, PayPal et Worldline/Saferpay. De plus, la facture et le paiement hors ligne peuvent être utilisés. Les moyens de paiement disponibles – comme les cartes de crédit et de débit, le prélèvement SEPA, TWINT, PostFinance, Apple Pay ou Google Pay – dépendent du fournisseur, du pays, de la devise et du contrat du commerçant. Le transfert immédiat n'est plus proposé.