FAQ

Ofte stillede spørgsmål om edoobox.

Svar på de vigtigste spørgsmål om opsætning, priser, databeskyttelse, support og Funktioner - klart organiseret efter emne.

FAQ oversigt
41 Spørgsmål & svar

Fra databeskyttelse til priser til opsætning og funktioner.

Hurtig orienteringSorteret efter emneKan åbnes direkte
01 Generelle spørgsmål 02 Service & Support 03 Abonnementer og priser 04 Privatliv og sikkerhed 05 Opsætning og integration 06 Test & adgang 07 Målgrupper og applikationer 08 Funktioner og mulige anvendelser
01

Generelle spørgsmål

Grundlæggende om online bookingsystemet og edoobox.

FAQ illustration med spørgsmål, chat og søgning
Hvad er et online bookingsystem?

Et online bookingsystem som edoobox giver dig mulighed for automatisk at tilbyde kurser og aftaler online, administrere deltagere og behandle betalinger direkte. edoobox er udviklet i Schweiz; den primære platformshosting er også placeret i Schweiz.

Hvad skal du være opmærksom på, når du vælger et bookingværktøj?

Sørg for, at bookingsystemet passer til dine processer og er juridisk beskyttet. Vigtige kriterier er:

Med edoobox opfylder du alle disse punkter: udviklet i Schweiz, gennemsigtig og uden en minimumsperiode.

  • GDPR-overholdelse, så du juridisk er på den sikre side.
  • Brugervenlighed for dine kunder, men også for dit team.
  • Fleksibilitet, så forskellige tilbud, kurser eller datoer kan vises.
  • Integration med din hjemmeside, betalingsudbydere eller videoværktøjer som Zoom.
  • Pålidelig support, når du har brug for hjælp.
Hvad er edoobox, og hvem er online bookingsystemet egnet til?

edoobox er et brugervenligt online bookingsystem til kurser, seminarer og arrangementer. Den er ideel til skoler, klubber, virksomheder og private udbydere i Schweiz, Tyskland og Østrig. Du nyder godt af en guidet proces fra udbud til betaling.

På hvilke enheder kan jeg bruge edoobox?

Som en cloud-baseret kursussoftware er edoobox platform-uafhængig. Du kan nemt bruge bookingværktøjet via desktop, tablet eller smartphone.

Har edoobox modtaget nogen priser eller certifikater?

Ja. edoobox har modtaget flere priser for kvalitet og brugervenlighed. Softwaren modtog blandt andet Swiss Made Software Award, som bekræfter dens schweiziske oprindelse og høje standarder med hensyn til databeskyttelse (DSG/GDPR). Derudover er edoobox certificeret med Swiss Hosting Label, som står for sikker datalagring i Schweiz. Disse priser understreger den pålidelighed og gennemsigtighed, som vi tilbyder vores kunder.

På hvilke sprog er edoobox online bookingsystem tilgængeligt?

edoobox-brugergrænsefladen er tilgængelig på tre sprog: tysk, engelsk og fransk. Du kan også udgive dine kursustilbud på op til 28 sprog. Med blot et par klik kan du oversætte dit indhold direkte i systemet.

02

Service & Support

Hjælp, træning og dokumentation til at komme i gang.

Supportillustration med headset og chat
Hvilke supportmuligheder tilbyder edoobox?

Support kan nås via e-mail og telefon i Schweiz, Tyskland og Østrig. Derudover tilbyder edoobox personlig online træning. Som virksomhed i Winterthur får du direkte support, DSG-kompatibel og lokalt forbundet.

Er der instruktioner eller dokumentation for opsætning af kursusstyringssoftwaren?

Ja. Version 2-dokumentationen indeholder omfattende instruktioner på områderne "Første trin", "Tilbud", "Deltagere", "E-mailsystem", "Betalingssystemer", "Design Manager" samt integration via iFrame, plugin eller API.

Hvor hurtigt vil jeg modtage et svar fra support?

Vores team vil normalt svare på din forespørgsel inden for 24 timer.

Kan jeg få mit team trænet i at bruge edoobox?

Ja. Udover skriftlige instruktioner tilbyder edoobox også personlig online træning til en hurtig start og professionel brug.

Tilbyder edoobox online træning?

Ja. edoobox arrangerer regelmæssigt gratis online træningskurser. Der kan interesserede og eksisterende brugere finde ud af, hvordan de optimalt kan bruge online bookingsystemet i deres egen kursusstyring. Uddannelsen er velegnet til både indgang og uddybning af viden.

03

Abonnementer og priser

Modeller, ændringer og fleksibilitet i abonnementer.

Prisillustration med abonnementskort og betaling
Hvilke abonnementer tilbyder edoobox?

edoobox tilbyder forskellige abonnementsmodeller, skræddersyet til forskellige kursusstyringskrav. Priserne starter ved 19 CHF per måned. Kunder fra Tyskland og Østrig betaler i euro, prisen forbliver den samme. Der er ingen minimumsperiode, du forbliver fleksibel til enhver tid.

Kan jeg til enhver tid opgradere eller nedgradere mit abonnement?

Ja. Du kan til enhver tid opgradere eller nedgradere dit abonnement i dine kontoindstillinger. Ændringen træder i kraft med det samme. Bemærk venligst: Hvis du skifter til en mindre pakke, er nogle funktioner fra det tidligere abonnement muligvis ikke længere tilgængelige. Disse funktioner skal deaktiveres for at nedgradere.

04

Privatliv og sikkerhed

Hosting, kryptering og GDPR compliance.

Databeskyttelsesillustration med lås og beskyttelsesskjold
Hvilke sikkerhedsforanstaltninger bruger edoobox til at beskytte mod uautoriseret adgang?

edoobox bruger SSL 256-bit kryptering, redundante serverplaceringer i Schweiz og kontinuerlig systemovervågning. edoobox er designet til DSG og GDPR-kompatibel brug, så dine data kan beskyttes pålideligt. Den primære platformshosting er placeret i Schweiz; Individuelle databehandlere kan behandle data i udlandet.

Hvor opbevares mine kunders data?

edoobox's primære platformshosting er placeret i datacentre i Zürich. Individuelle databehandlere kan behandle data i udlandet; Detaljer kan findes i databeskyttelseserklæringen.

Er edoobox GDPR-kompatibelt som et online bookingsystem?

Ja. edoobox understøtter brug i overensstemmelse med den schweiziske DSG og den europæiske GDPR. Den primære platformshosting er placeret i Schweiz; Individuelle databehandlere kan behandle data i udlandet.

Hvordan vil mine data blive håndteret?

edoobox bruger SSL 256-bit kryptering for maksimal datasikkerhed. Primær platformhosting finder sted i redundante datacentre i Zürich, Schweiz, inklusive 24/7 overvågning.

05

Opsætning og integration

Første skridt, hjemmesideintegration og grænseflader.

Integrationsillustration med tilslutninger og gear
Hvordan konfigurerer jeg edoobox for første gang?

Når du har åbnet din konto, udfører du den grundlæggende konfiguration trin for trin: du opretter dit første tilbud, registrerer eksekveringssteder og opretter brugerrettigheder til dit team. Vejledte instruktioner i systemet støtter dig. edoobox træningsprogrammet er også tilgængeligt for dig. Ideel til at komme i gang.

Hvilke grænseflader og integrationer understøtter edoobox?

edoobox kan fleksibelt forbindes til forskellige systemer:

Detaljer og instruktioner kan findes i edoobox-dokumentationen.

  • Betalingsudbyder: Stripe inklusive SEPA direkte debitering, PayPal, Worldline/Saferpay, for eksempel kreditkort, PostFinance, Twint og andre.
  • Hjemmesideintegration: Indlejring via iFrame, hyperlink, direkte forbindelse via REST API eller integration i CMS såsom WordPress.
  • Analyse og sporing: Tilslutning til Google Analytics og Google Tag Manager.
  • Andre værktøjer: Tilslutning via Zapier, for eksempel til Zoom eller andre applikationer. Derudover er SSO (SAML) og grænseflader til 3. parts apps mulige via API.
06

Test & adgang

Alt om testkonti, onboarding og de første tilbud.

Kom godt i gang illustration med raket og tjekliste
Hvordan starter jeg den gratis 10-dages prøveperiode med edoobox?

Log ind på https://app2.edoobox.com/login/signup. 10-dages testen starter med det samme uden betalingsoplysninger. Du er også velkommen til at tilmelde dig den gratis online træning.

Skal jeg angive betalingsoplysninger for testen?

Nej. Testen er uforpligtende og gratis. Du skal blot tilmelde dig og starte med det samme.

Hvilke funktioner er tilgængelige for mig i testperioden?

Du bruger hele rækken af funktioner: kursussoftware, online bookingsystem, deltageradministration, betalinger, kampagner, iFrame-integrationer og mere.

Hvad sker der efter prøveperiodens udløb?

Efter prøveperioden skal du vælge et passende abonnement. Dine testdata bevares.

Kan jeg overføre mine testdata til et abonnement?

Ja. Dine eksisterende tilbud, deltagerdata og indstillinger vil blive bibeholdt, når du skifter til et abonnement.

Hvor hurtigt kan jeg starte mine kurser efter tilmelding?

Straks. Efter tilmelding kan du annoncere og integrere tilbud direkte, hurtigt og nemt.

Er der nogen hjælp til at komme i gang med edoobox?

Ja. edoobox besvarer alle spørgsmål, når du kommer i gang via dokumentation, online træning og support-e-mail.

Hvor lang tid tager onboarding med edoobox?

Gratis onboarding med edoobox tager normalt kun et par timer. Vores personlige træningskurser viser dig præcis, hvordan du optimalt sætter din kursusstyring op og administrerer dine bookinger effektivt.

07

Målgrupper og applikationer

Industrier og udbydere, der kan bruge edoobox.

Målgruppeillustration med relaterede mennesker og industrier
Til hvilke brancher er edoobox særligt velegnet?

edoobox er brancheuafhængig og ideel til uddannelsesinstitutioner, store virksomheder med omfattende kursusudbud, akademier, universiteter, offentlige organisationer og udbydere fra wellness, fritid og sport.

Hvordan kan et yogastudie bruge edoobox til kursusreservationer?

Yogastudier bruger edoobox som et online bookingværktøj: kursusstyring, online betaling, ventelister og e-mailautomatisering, alt sammen via deres egen hjemmeside i deres eget design.

Hvilke fordele har sprogskoler med edoobox?

Sprogskoler nyder godt af flersproget brugervejledning, modulær kursusstyring, automatiserede deltagere-mails og betalingsbehandling.

Er edoobox velegnet til vejledningsudbydere og coaches?

Ja. edoobox fungerer som et effektivt online bookingsystem til individuel coaching, gruppelektioner og vejledning med fleksibel modul- og aftalestyring.

Kan voksenuddannelsescentre og virksomhedsakademier også bruge edoobox?

Ja. edoobox er ideel til voksenuddannelsescentre og akademier: du kan administrere offentlige og interne kurser overskueligt ét sted, fra registrering til evaluering. edoobox understøtter flersprogede tilbud, kursusrækker og intern træning. Hvis du ønsker det, kan du promovere dine kurser direkte via din hjemmeside eller via nyhedsbrev.

Hvordan støtter edoobox wellness-udbydere og terapeuter med at planlægge aftaler?

Med edoobox kan du planlægge individuelle aftaler og tilbagevendende sessioner effektivt. Eksisterende aftaler kan nemt kopieres og tilpasses, ideelt til almindelige behandlinger eller kursusserier. Bestillinger foretages online, og betalinger kan behandles via integrerede betalingsudbydere eller via faktura. På den måde kan du bevare overblikket over dine tilbud og udnyttelse, alt sammen i dit eget design.

Kan edoobox bruges til svømmeskoler og sportsklubber?

Ja. Svømmeskoler og -klubber organiserer kursusdatoer, deltagerlister, ventelister, betalinger og kommunikation centralt via edoobox.

Er edoobox velegnet til kursusstyring for små virksomheder?

Ja. edoobox er designet specielt til små og mellemstore virksomheder, der tilbyder kurser eller aftaler, fra sprogskoler og trænere til svømmeskoler og små akademier. Softwaren er fleksibel, nem at bruge og skalerbar. Det vokser med dine krav og tilbyder også passende løsninger til større virksomheder.

08

Funktioner og mulige anvendelser

Booking, administration, kommunikation og betalingsbehandling.

Funktionel illustration med dashboard, automatisering og evaluering
Hvilke funktioner skal et godt bookingsystem have?

Et stærkt bookingsystem tilbyder mere end blot et aftaleoverblik. Typiske funktioner er:

edoobox kombinerer netop disse funktioner i en overskuelig kursussoftware, fra booking til betaling.

  • Online booking i realtid.
  • Automatiske bekræftelses- og påmindelsesmails.
  • Deltager- og kursusledelse.
  • Betalingsbehandling direkte i værktøjet.
  • Flersprogethed for internationale målgrupper.
  • Overskuelig administration for dit team.
Hvilke funktioner er integreret i edoobox online bookingsystem?

edoobox tilbyder et omfattende og overskueligt kursusstyringssystem med intelligente ventelister, kollektiv tilmelding, kampagne- og værdibevishåndtering samt betaling online eller på faktura. Ydermere tilbyder edoobox online bookinger i realtid, automatiske e-mails, 28 sprog og brugervenlig administration til dit team.

Kan jeg tilbyde kurser direkte via min egen hjemmeside?

Ja. Du kan integrere tilbud i dit webtilbud via iFrame, plugin, hyperlink eller REST API. Dine deltagere ser alt integreret med deres eget look og feel.

Hvordan administrerer jeg deltagerlister og ventelister i edoobox?

Deltagerlister og ventelister kan tilgås direkte i værktøjet. Ventelistefunktionen gør det muligt at anmode deltagere om erstatningstilbud på tværs af alle tilbud.

Kan jeg sende automatiske e-mails til mine kursister med edoobox?

Ja. Med edoobox kan du sende automatiske bekræftelser, rykkere eller fakturaer til dine kursister. Kommunikationen er pålidelig og opmærksom uden yderligere indsats fra din side.

Hvilke betalingsfunktioner tilbyder edoobox bookingsystemet?

edoobox forbinder i øjeblikket tre regelmæssigt tilgængelige online betalingsudbydere: Stripe, PayPal og Worldline/Saferpay. Derudover kan faktura og offline betaling anvendes. De tilgængelige betalingsmetoder – såsom kredit- og betalingskort, SEPA direkte debitering, TWINT, PostFinance, Apple Pay eller Google Pay – afhænger af udbyderen, landet, valutaen og sælgerkontrakten. Øjeblikkelig overførsel tilbydes ikke længere.

edoobox

Vælg sprog