FAQ

Usein kysyttyjä kysymyksiä edooboxista.

Vastaukset tärkeimpiin kysymyksiin asennuksesta, hinnoittelusta, tietosuojasta, tuesta ja Toiminnot - selkeästi aiheittain järjestetty.

Usein kysyttyjen kysymysten kooste
41 Kysymyksiä ja vastauksia

Tietosuojasta hintoihin asetuksiin ja toimintoihin.

Nopea kokonaiskuvaLajiteltu aiheen mukaanVoidaan avata suoraan
01 Yleisiä kysymyksiä 02 Palvelu ja tuki 03 Tilaukset ja hinnat 04 Yksityisyys ja turvallisuus 05 Asennus ja integrointi 06 Kokeilu ja aloitus 07 Kohderyhmät ja sovellukset 08 Toiminnot ja mahdolliset käyttötarkoitukset
01

Yleisiä kysymyksiä

Verkkovarausjärjestelmän ja edooboxin perusteet.

FAQ-kuva kysymyksillä, chatilla ja haulla
Mikä on online-varausjärjestelmä?

Online-varausjärjestelmä, kuten edoobox, antaa sinun tarjota automaattisesti kursseja ja tapaamisia verkossa, hallita osallistujia ja käsitellä maksuja suoraan. edoobox on kehitetty Sveitsissä; ensisijainen alustan hosting sijaitsee myös Sveitsissä.

Mihin kannattaa kiinnittää huomiota varaustyökalua valittaessa?

Varmista, että varausjärjestelmä sopii prosesseihisi ja on laillisesti suojattu. Tärkeitä kriteerejä ovat:

Edooboxilla täytät kaikki nämä kohdat: kehitetty Sveitsissä, läpinäkyvä ja ilman vähimmäisaikaa.

  • GDPR-vaatimustenmukaisuus, jotta olet laillisesti turvassa.
  • Helppokäyttöisyys asiakkaillesi, mutta myös tiimillesi.
  • Joustavuutta, jotta erilaiset tarjoukset, kurssit tai päivämäärät voidaan näyttää.
  • Integrointi verkkosivustoosi, maksupalveluntarjoajiisi tai videotyökaluihin, kuten Zoom.
  • Luotettavaa tukea, kun tarvitset apua.
Mikä on edoobox ja kenelle online-varausjärjestelmä sopii?

edoobox on käyttäjäystävällinen online-varausjärjestelmä kursseille, seminaareille ja tapahtumille. Se on ihanteellinen kouluille, kerhoille, yrityksille ja yksityisille palveluntarjoajille Sveitsissä, Saksassa ja Itävallassa. Hyödyt ohjatusta prosessista tarjouksesta maksuun.

Millä laitteilla voin käyttää edooboxia?

Pilvipohjaisena kurssiohjelmistona edoobox on alustariippumaton. Voit käyttää varaustyökalua kätevästi työpöydällä, tabletilla tai älypuhelimella.

Onko edoobox saanut palkintoja tai sertifikaatteja?

Kyllä. edoobox on saanut useita palkintoja laadusta ja käyttäjäystävällisyydestä. Ohjelmisto sai muun muassa Swiss Made Software Award -palkinnon, joka vahvistaa sen sveitsiläistä alkuperää ja korkeat tietosuojastandardit (DSG/GDPR). Lisäksi edooboxilla on Swiss Hosting Label -sertifikaatti, joka tarkoittaa suojattua tietojen tallennusta Sveitsissä. Nämä palkinnot korostavat luotettavuutta ja läpinäkyvyyttä, jota tarjoamme asiakkaillemme.

Millä kielillä edoobox-verkkovarausjärjestelmä on saatavilla?

Edooboxin käyttöliittymä on saatavilla kolmella kielellä: saksaksi, englanniksi ja ranskaksi. Voit myös julkaista kurssitarjontasi jopa 28 kielellä. Muutamalla napsautuksella voit kääntää sisältösi suoraan järjestelmässä.

02

Palvelu ja tuki

Apua, koulutusta ja dokumentaatiota pääset alkuun.

Tukikuva kuulokkeilla ja chatilla
Mitä tukivaihtoehtoja edoobox tarjoaa?

Tukea voi tavoittaa sähköpostitse ja puhelimitse Sveitsissä, Saksassa ja Itävallassa. Lisäksi edoobox tarjoaa henkilökohtaista verkkokoulutusta. Winterthurissa toimivana yrityksenä saat suoraa tukea, DSG-yhteensopivaa ja paikallista yhteyttä.

Onko kurssinhallintaohjelmiston asentamiseen ohjeita tai dokumentaatiota?

Kyllä. Version 2 dokumentaatio sisältää kattavat ohjeet alueille "Ensimmäiset vaiheet", "Tarjoukset", "Osallistut", "Sähköpostijärjestelmä", "Maksujärjestelmät", "Design Manager" sekä integraatio iFramen, laajennuksen tai API:n kautta.

Kuinka nopeasti saan vastauksen tuelta?

Tiimimme vastaa kyselyysi yleensä 24 tunnin sisällä.

Voinko kouluttaa tiimini käyttämään edooboxia?

Kyllä. Kirjallisten ohjeiden lisäksi edoobox tarjoaa myös henkilökohtaista verkkokoulutusta nopeaan alkuun ja ammattikäyttöön.

Tarjoaako edoobox verkkokoulutusta?

Kyllä. edoobox järjestää säännöllisesti ilmaisia ​​verkkokoulutuskursseja. Siellä kiinnostuneet ja nykyiset käyttäjät voivat selvittää, kuinka he voivat optimaalisesti käyttää online-varausjärjestelmää omassa kurssinhallinnassaan. Koulutus soveltuu sekä perehtymiseen että tiedon syventämiseen.

03

Tilaukset ja hinnat

Mallit, muutokset ja joustavuus tilauksissa.

Hintakuvaus tilauskorteilla ja maksulla
Mitä tilauksia edoobox tarjoaa?

edoobox tarjoaa erilaisia ​​tilausmalleja, jotka on räätälöity erilaisiin kurssinhallintavaatimuksiin. Hinnat alkavat 19 CHF:stä kuukaudessa. Asiakkaat Saksasta ja Itävallasta maksavat euroissa, hinta pysyy samana. Minimiaikaa ei ole, pysyt joustavana koko ajan.

Voinko päivittää tai alentaa tilaustani milloin tahansa?

Kyllä. Voit päivittää tai alentaa tilauksesi milloin tahansa tilisi asetuksista. Muutos astuu voimaan välittömästi. Huomaa: Jos vaihdat pienempään pakettiin, jotkin edellisen tilauksen ominaisuudet eivät ehkä ole enää käytettävissä. Nämä ominaisuudet on poistettava käytöstä, jotta voit päivittää vanhempaan versioon.

04

Yksityisyys ja turvallisuus

Isännöinti, salaus ja GDPR-yhteensopivuus.

Tietosuojakuva lukolla ja suojakilvellä
Mitä suojaustoimenpiteitä edoobox käyttää suojatakseen luvattomalta käytöltä?

edoobox käyttää 256-bittistä SSL-salausta, redundantteja palvelinsijainteja Sveitsissä ja jatkuvaa järjestelmän valvontaa. edoobox on suunniteltu DSG- ja GDPR-yhteensopivaan käyttöön, jotta tietosi voidaan suojata luotettavasti. Ensisijainen alustan isännöinti sijaitsee Sveitsissä; Yksittäiset käsittelijät voivat käsitellä tietoja ulkomailla.

Mihin asiakkaideni tiedot tallennetaan?

edooboxin ensisijainen alustan isännöinti sijaitsee Zürichin datakeskuksissa. Yksittäiset käsittelijät voivat käsitellä tietoja ulkomailla; Yksityiskohdat löytyvät tietosuojaselosteesta.

Onko edoobox GDPR-yhteensopiva online-varausjärjestelmänä?

Kyllä. edoobox tukee käyttöä Sveitsin DSG:n ja eurooppalaisen GDPR:n mukaisesti. Ensisijainen alustan isännöinti sijaitsee Sveitsissä; Yksittäiset käsittelijät voivat käsitellä tietoja ulkomailla.

Miten tietojani käsitellään?

edoobox käyttää 256-bittistä SSL-salausta parhaan mahdollisen tietoturvan saavuttamiseksi. Ensisijainen alustan isännöinti tapahtuu redundanteissa datakeskuksissa Zürichissä, Sveitsissä, mukaan lukien 24/7-seuranta.

05

Asennus ja integrointi

Ensimmäiset askeleet, verkkosivujen integrointi ja käyttöliittymät.

Integraatiokuva liitäntöineen ja vaihteistoineen
Kuinka otan edooboxin käyttöön ensimmäisen kerran?

Tilin avaamisen jälkeen teet peruskonfiguroinnin vaihe vaiheelta: luot ensimmäisen tarjouksesi, tallennat toteutuspaikat ja luot käyttäjäoikeudet tiimillesi. Järjestelmän ohjatut ohjeet tukevat sinua. Edoobox-koulutusohjelma on myös käytettävissäsi. Ihanteellinen aloittamiseen.

Mitä rajapintoja ja integraatioita edoobox tukee?

edoobox voidaan liittää joustavasti useisiin eri järjestelmiin:

Yksityiskohdat ja ohjeet löytyvät edooboxin dokumentaatiosta.

  • Maksupalveluntarjoaja: Stripe, mukaan lukien SEPA-suoraveloitus, PayPal, Worldline/Saferpay, esimerkiksi luottokortit, PostFinance, Twint ja muut.
  • Verkkosivuston integrointi: Upotus iFramen kautta, hyperlinkki, suora yhteys REST API:n kautta tai integrointi sisällönhallintajärjestelmään, kuten WordPress.
  • Analyysi ja seuranta: Yhteys Google Analyticsiin ja Google Tag Manageriin.
  • Muut työkalut: Yhteys Zapierin kautta, esimerkiksi zoomia tai muita sovelluksia varten. Lisäksi SSO (SAML) ja rajapinnat kolmannen osapuolen sovelluksiin ovat mahdollisia API:n kautta.
06

Kokeilu ja aloitus

Kaikki testitileistä, liittymisestä ja ensimmäisistä tarjouksista.

Aloituskuva raketilla ja tarkistuslistalla
Kuinka aloitan ilmaisen 10 päivän kokeilujakson edooboxilla?

Kirjaudu sisään osoitteessa https://app2.edoobox.com/login/signup. 10 päivän testi alkaa heti ilman maksutietoja. Tervetuloa myös ilmoittautumaan maksuttomaan verkkokoulutukseen.

Pitääkö minun antaa maksutiedot testiä varten?

Ei. Testi ei ole sitova ja maksuton. Sinun tarvitsee vain rekisteröityä ja aloittaa heti.

Mitkä toiminnot ovat käytettävissäni testijakson aikana?

Käytät kaikkia toimintoja: kurssiohjelmistoa, online-varausjärjestelmää, osallistujien hallintaa, maksuja, tarjouksia, iFrame-integraatioita ja paljon muuta.

Mitä tapahtuu koeajan päätyttyä?

Valitse koeajan jälkeen sopiva tilaus. Testitietosi säilytetään.

Voinko siirtää testitietoni tilaukseen?

Kyllä. Nykyiset tarjoukset, osallistujatietosi ja asetuksesi säilyvät, kun vaihdat tilaukseen.

Kuinka nopeasti voin aloittaa kurssini ilmoittautumisen jälkeen?

Välittömästi. Rekisteröitymisen jälkeen voit mainostaa ja integroida tarjouksia suoraan, nopeasti ja helposti.

Onko apua edooboxin käytön aloittamiseen?

Kyllä. edoobox vastaa kaikkiin kysymyksiin aloittaessasi dokumentaation, verkkokoulutuksen ja tukisähköpostin kautta.

Kuinka kauan edooboxin käyttöönotto kestää?

Ilmainen käyttöönotto edooboxilla kestää yleensä vain muutaman tunnin. Henkilökohtaiset valmennuskurssimme näyttävät sinulle tarkalleen, kuinka voit määrittää kurssinhallinnan optimaalisesti ja hallita varauksiasi tehokkaasti.

07

Kohderyhmät ja sovellukset

Toimialat ja palveluntarjoajat, jotka voivat käyttää edooboxia.

Kohderyhmäkuvitus lähisukulaisten ihmisten ja toimialojen kanssa
Mille teollisuudenaloille edoobox sopii erityisen hyvin?

edoobox on toimialasta riippumaton ja ihanteellinen oppilaitoksille, suurille yrityksille, joilla on laaja kurssitarjonta, akatemioille, yliopistoille, julkisille organisaatioille ja hyvinvoinnin, vapaa-ajan ja urheilun tarjoajille.

Miten joogastudio voi käyttää edooboxia kurssivarauksiin?

Joogastudiot käyttävät edooboxia online-varaustyökaluna: kurssien hallinta, online-maksu, jonotuslistat ja sähköpostiautomaatio, kaikki omilla verkkosivuillaan omassa suunnittelussaan.

Mitä etuja kielikouluilla on edooboxin kanssa?

Kielikoulut hyötyvät monikielisestä käyttöoppaasta, modulaarisesta kurssinhallinnasta, automatisoiduista osallistujien sähköposteista ja maksujen käsittelystä.

Soveltuuko edoobox tutoroinnin tarjoajille ja valmentajille?

Kyllä. edoobox toimii tehokkaana online-varausjärjestelmänä henkilökohtaiseen valmennukseen, ryhmätunteihin ja tutorointiin joustavalla moduuli- ja ajanhallintajärjestelmällä.

Voivatko edooboxia käyttää myös aikuiskoulutuskeskukset ja yritysakatemiat?

Kyllä. edoobox sopii erinomaisesti aikuiskoulutuskeskuksiin ja -akatemioihin: voit hallita julkisia ja sisäisiä kursseja selkeästi yhdessä paikassa rekisteröinnistä arviointiin. edoobox tukee monikielisiä tarjouksia, kurssisarjoja ja sisäistä koulutusta. Halutessasi voit mainostaa kurssejasi suoraan verkkosivustosi tai uutiskirjeen kautta.

Miten edoobox tukee hyvinvoinnin tarjoajia ja terapeutteja tapaamisten varaamisessa?

Edooboxin avulla voit suunnitella yksittäisiä tapaamisia ja toistuvia tapaamisia tehokkaasti. Olemassa olevat tapaamiset voidaan helposti kopioida ja mukauttaa, mikä sopii ihanteellisesti säännöllisiin hoitoihin tai kurssisarjoihin. Varaukset tehdään verkossa ja maksut voidaan käsitellä integroitujen maksupalveluntarjoajien kautta tai laskulla. Näin voit pitää yleiskuvan tarjouksistasi ja käytöstäsi, kaikki omassa suunnittelussasi.

Voiko edooboxia käyttää uimakouluissa ja urheiluseuroissa?

Kyllä. Uimakoulut ja -seurat järjestävät kurssipäivät, osallistujalistat, jonotuslistat, maksut ja viestinnän keskitetysti edooboxin kautta.

Sopiiko edoobox pienyritysten kurssinhallintaan?

Kyllä. edoobox on suunniteltu erityisesti pienille ja keskisuurille yrityksille, jotka tarjoavat kursseja tai tapaamisia, kielikouluista ja valmentajista uimakouluihin ja pieniin akatemioihin. Ohjelmisto on joustava, helppokäyttöinen ja skaalautuva. Se kasvaa tarpeidesi mukana ja tarjoaa sopivia ratkaisuja myös suuremmille yrityksille.

08

Toiminnot ja mahdolliset käyttötarkoitukset

Varaus, hallinto, viestintä ja maksujen käsittely.

Toimiva kuva kojelaudalla, automaatiolla ja arvioinnilla
Mitä toimintoja hyvässä varausjärjestelmässä pitäisi olla?

Tehokas varausjärjestelmä tarjoaa enemmän kuin pelkän tapaamiskatsauksen. Tyypillisiä toimintoja ovat:

edoobox yhdistää juuri nämä toiminnot selkeään kurssiohjelmistoon varauksesta maksuun.

  • Online-varaus reaaliajassa.
  • Automaattiset vahvistus- ja muistutussähköpostit.
  • Osallistuja- ja kurssinhallinta.
  • Maksujen käsittely suoraan työkalussa.
  • Monikielisyys kansainvälisille kohderyhmille.
  • Selkeää hallintoa tiimillesi.
Mitä toimintoja on integroitu edooboxin online-varausjärjestelmään?

edoobox tarjoaa kattavan ja selkeän kurssinhallintajärjestelmän älykkäillä jonotuslistoilla, ryhmärekisteröinnin, promootioiden ja kuponkien hallinnan sekä verkko- tai laskulla maksamisen. Lisäksi edoobox tarjoaa reaaliaikaiset online-varaukset, automaattiset sähköpostit, 28 kieltä ja käyttäjäystävällisen hallinnan tiimillesi.

Voinko tarjota kursseja suoraan oman verkkosivustoni kautta?

Kyllä. Voit integroida tarjouksia verkkotarjouksiisi iFramen, laajennuksen, hyperlinkin tai REST API:n kautta. Osallistujasi näkevät kaiken integroituna, omalla ulkoasullaan.

Kuinka hallitsen osallistujalistoja ja jonotuslistoja edooboxissa?

Osallistujalistat ja jonotuslistat ovat käytettävissä suoraan työkalusta. Jonotuslistatoiminnon avulla voit pyytää osallistujilta korvaavia tarjouksia kaikista tarjouksista.

Voinko lähettää automaattisia sähköposteja kurssin osallistujille edooboxin avulla?

Kyllä. Edooboxin avulla voit lähettää automaattisia vahvistuksia, muistutuksia tai laskuja kurssin osallistujille. Viestintä on luotettavaa ja huomaavaista ilman ylimääräisiä ponnistelujasi.

Mitä maksutoimintoja edoobox-varausjärjestelmä tarjoaa?

edoobox yhdistää tällä hetkellä kolme säännöllisesti saatavilla olevaa verkkomaksupalveluntarjoajaa: Stripe, PayPal ja Worldline/Saferpay. Lisäksi voidaan käyttää laskua ja offline-maksua. Käytettävissä olevat maksutavat – kuten luotto- ja pankkikortit, SEPA-suoraveloitus, TWINT, PostFinance, Apple Pay tai Google Pay – riippuvat palveluntarjoajasta, maasta, valuutasta ja kauppiassopimuksesta. Välitöntä siirtoa ei enää tarjota.

edoobox

Valitse kieli