FAQ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ edoobox

คำตอบคำถามสำคัญเรื่องการตั้งค่า ราคา คุ้มครองข้อมูล สนับสนุน และฟังก์ชัน จัดตามหัวข้ออย่างชัดเจน

ภาพรวมคำถามที่พบบ่อย
41 คำถามและคำตอบ

ตั้งแต่การคุ้มครองข้อมูลและราคา ไปจนถึงการตั้งค่าและฟังก์ชัน

ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็วจัดเรียงตามหัวข้อเปิดขยายได้โดยตรง
01 คำถามทั่วไป 02 บริการและการสนับสนุน 03 แพ็กเกจและราคา 04 การคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย 05 การตั้งค่าและการเชื่อมต่อ 06 การทดลองและเริ่มต้น 07 กลุ่มเป้าหมายและการใช้งาน 08 ฟังก์ชันและโอกาสการใช้งาน
01

คำถามทั่วไป

พื้นฐานระบบจองออนไลน์และ edoobox

ภาพประกอบ FAQ พร้อมคำถาม แชต และการค้นหา
ระบบจองออนไลน์คืออะไร?

ระบบจองออนไลน์อย่าง edoobox ให้คุณเปิดหลักสูตรและกำหนดการออนไลน์โดยอัตโนมัติ จัดการผู้เข้าร่วม และชำระเงินโดยตรง edoobox พัฒนาในสวิตเซอร์แลนด์ และแพลตฟอร์มหลักก็โฮสต์ในสวิตเซอร์แลนด์เช่นกัน

ควรพิจารณาอะไรเมื่อเลือกเครื่องมือจอง?

ตรวจให้ระบบจองตรงขั้นตอนของคุณและมีความมั่นคงทางกฎหมาย เกณฑ์สำคัญ ได้แก่:

edoobox ตอบทุกข้อเหล่านี้ พัฒนาในสวิตเซอร์แลนด์ โปร่งใส และไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ

  • สอดคล้องกับ GDPR เพื่อให้คุณมั่นใจด้านกฎหมาย
  • ใช้งานง่ายสำหรับทั้งลูกค้าและทีมของคุณ
  • ความยืดหยุ่นเพื่อรองรับกิจกรรม หลักสูตร หรือกำหนดการที่แตกต่าง
  • เชื่อมกับเว็บไซต์ ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือเครื่องมือวิดีโอ เช่น Zoom
  • การสนับสนุนที่เชื่อถือได้เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ
edoobox คืออะไร และระบบจองออนไลน์เหมาะกับใคร?

edoobox เป็นระบบจองออนไลน์ที่ใช้งานง่ายสำหรับหลักสูตร สัมมนา และอีเวนต์ เหมาะกับโรงเรียน สมาคม บริษัท และผู้ให้บริการอิสระในสวิตเซอร์แลนด์ เยอรมนี และออสเตรีย พร้อมกระบวนการนำทางตั้งแต่ประกาศกิจกรรมจนถึงชำระเงิน

ใช้ edoobox บนอุปกรณ์ใดได้บ้าง?

edoobox เป็นซอฟต์แวร์หลักสูตรบนคลาวด์ที่ไม่ขึ้นกับแพลตฟอร์ม ใช้เครื่องมือจองสะดวกผ่านเดสก์ท็อป แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟน

edoobox ได้รับรางวัลหรือใบรับรองหรือไม่?

ใช่ edoobox ได้รับรางวัลด้านคุณภาพและการใช้งานง่ายหลายครั้ง รวมถึง Swiss Made Software Award ที่ยืนยันแหล่งกำเนิดสวิสและมาตรฐานสูงด้านการคุ้มครองข้อมูล DSG/GDPR อีกทั้งได้รับ Swiss Hosting Label ซึ่งแสดงถึงการเก็บข้อมูลปลอดภัยในสวิตเซอร์แลนด์ รางวัลเหล่านี้ยืนยันความน่าเชื่อถือและความโปร่งใสที่เรามอบให้ลูกค้า

ระบบจองออนไลน์ edoobox รองรับภาษาใดบ้าง?

อินเทอร์เฟซ edoobox มีสามภาษา ได้แก่ เยอรมัน อังกฤษ และฝรั่งเศส นอกจากนี้ คุณเผยแพร่หลักสูตรได้สูงสุด 28 ภาษา และแปลเนื้อหาในระบบโดยตรงได้เพียงไม่กี่คลิก

02

บริการและการสนับสนุน

ความช่วยเหลือ การอบรม และเอกสารสำหรับเริ่มต้น

ภาพประกอบการสนับสนุนพร้อมหูฟังและแชต
edoobox มีช่องทางสนับสนุนใดบ้าง?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์ได้ในสวิตเซอร์แลนด์ เยอรมนี และออสเตรีย edoobox ยังมีการอบรมออนไลน์แบบส่วนตัว ธุรกิจในวินเทอร์ทูร์ได้ประโยชน์จากการสนับสนุนโดยตรง สอดคล้องกับ DSG และเชื่อมโยงกับพื้นที่

มีคู่มือหรือเอกสารสำหรับตั้งค่าซอฟต์แวร์จัดการหลักสูตรหรือไม่?

มี เอกสารเวอร์ชัน 2 มีคำแนะนำครบถ้วนในหัวข้อ “เริ่มต้นใช้งาน” “กิจกรรม” “ผู้เข้าร่วม” “ระบบอีเมล” “ระบบชำระเงิน” “ตัวจัดการการออกแบบ” และการเชื่อมต่อผ่าน iFrame ปลั๊กอิน หรือ API

ฝ่ายสนับสนุนจะตอบกลับเร็วเพียงใด?

โดยปกติทีมของเราตอบคำถามของคุณภายใน 24 ชั่วโมง

ให้ทีมของฉันรับการอบรมการใช้ edoobox ได้หรือไม่?

มี นอกจากคู่มือข้อความ edoobox ยังมีอบรมออนไลน์ส่วนตัวเพื่อเริ่มรวดเร็วและใช้งานมืออาชีพ

edoobox มีการอบรมออนไลน์หรือไม่?

มี edoobox จัดการอบรมออนไลน์ฟรีเป็นประจำ ผู้สนใจและผู้ใช้ปัจจุบันเรียนรู้การใช้ระบบจองออนไลน์ให้เหมาะกับการจัดการหลักสูตรของตนได้ การอบรมเหมาะทั้งผู้เริ่มต้นและผู้ต้องการเพิ่มความรู้

03

แพ็กเกจและราคา

รูปแบบ การเปลี่ยน และความยืดหยุ่นของแพ็กเกจ

ภาพประกอบราคาพร้อมบัตรแพ็กเกจและการชำระเงิน
edoobox มีแพ็กเกจใดบ้าง?

edoobox มีแพ็กเกจสมาชิกหลายแบบตามความต้องการจัดการหลักสูตร ราคาเริ่ม 19 CHF ต่อเดือน ลูกค้าเยอรมนีและออสเตรียชำระเป็นยูโรโดยราคาเป็นตัวเลขเดียวกัน ไม่มีระยะเวลาขั้นต่ำ คุณจึงยืดหยุ่นได้เสมอ

อัปเกรดหรือลดระดับแพ็กเกจได้ตลอดเวลาหรือไม่?

ได้ คุณอัปเกรดหรือลดแพ็กเกจได้ทุกเมื่อในการตั้งค่าบัญชี โดยมีผลทันที โปรดทราบว่าการเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจเล็กอาจทำให้บางฟังก์ชันจากแพ็กเกจเดิมใช้ไม่ได้ ต้องปิดฟังก์ชันเหล่านั้นก่อนจึงลดแพ็กเกจได้

04

การคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัย

โฮสติ้ง การเข้ารหัส และการปฏิบัติตาม GDPR

ภาพประกอบการคุ้มครองข้อมูลพร้อมแม่กุญแจและโล่
edoobox ใช้มาตรการใดป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต?

edoobox ใช้การเข้ารหัส SSL 256 บิต เซิร์ฟเวอร์สำรองในสวิตเซอร์แลนด์ และการเฝ้าระวังระบบต่อเนื่อง ออกแบบสำหรับการใช้งานตาม DSG และ GDPR เพื่อปกป้องข้อมูลอย่างเชื่อถือได้ แพลตฟอร์มหลักโฮสต์ในสวิตเซอร์แลนด์ ส่วนผู้ประมวลผลบางรายอาจประมวลผลในต่างประเทศ

ข้อมูลลูกค้าของฉันจัดเก็บไว้ที่ไหน?

แพลตฟอร์มหลักของ edoobox โฮสต์อยู่ในศูนย์ข้อมูลในซูริก ผู้ประมวลผลข้อมูลบางรายอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ ดูรายละเอียดได้ในคำประกาศการคุ้มครองข้อมูล

edoobox ในฐานะระบบจองออนไลน์สอดคล้องกับ GDPR หรือไม่?

ได้ edoobox รองรับการใช้งานตาม DSG ของสวิตเซอร์แลนด์และ GDPR ของยุโรป แพลตฟอร์มหลักโฮสต์ในสวิตเซอร์แลนด์ ส่วนผู้ประมวลผลข้อมูลบางรายอาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ

ข้อมูลของฉันได้รับการจัดการอย่างไร?

edoobox ใช้การเข้ารหัส SSL 256 บิตเพื่อความปลอดภัยข้อมูลสูงสุด แพลตฟอร์มหลักโฮสต์ในศูนย์ข้อมูลที่มีระบบสำรองในซูริก ประเทศสวิตเซอร์แลนด์ พร้อมเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

05

การตั้งค่าและการเชื่อมต่อ

ขั้นตอนแรก การเชื่อมต่อเว็บไซต์ และอินเทอร์เฟซ

ภาพประกอบการเชื่อมต่อพร้อมเส้นเชื่อมและเฟือง
ตั้งค่า edoobox ครั้งแรกอย่างไร?

หลังเปิดบัญชี คุณตั้งค่าพื้นฐานทีละขั้น สร้างกิจกรรมแรก เพิ่มสถานที่ และกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ให้ทีม โดยมีคำแนะนำในระบบช่วย และยังมีการอบรมจาก edoobox เหมาะสำหรับเริ่มต้น

edoobox รองรับอินเทอร์เฟซและการเชื่อมต่อใดบ้าง?

edoobox เชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ ได้ยืดหยุ่น:

ดูรายละเอียดและคู่มือได้ในเอกสารประกอบ edoobox

  • ผู้ให้บริการชำระ: Stripe รวม SEPA direct debit, PayPal, Worldline/Saferpay เช่น บัตรเครดิต PostFinance, TWINT และอื่น ๆ
  • การเชื่อมเว็บไซต์: ฝังผ่าน iFrame ไฮเปอร์ลิงก์ เชื่อมตรงด้วย REST API หรือ CMS เช่น WordPress
  • การวิเคราะห์และติดตาม: เชื่อม Google Analytics และ Google Tag Manager
  • เครื่องมืออื่น ๆ: เชื่อมต่อผ่าน Zapier เช่น Zoom หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ นอกจากนี้ยังรองรับ SSO (SAML) และการเชื่อมต่อแอปภายนอกผ่าน API
06

การทดลองและเริ่มต้น

ทุกเรื่องเกี่ยวกับบัญชีทดลอง การเริ่มใช้งาน และกิจกรรมแรก

ภาพประกอบการเริ่มต้นพร้อมจรวดและรายการตรวจสอบ
เริ่มทดลอง edoobox ฟรี 10 วันได้อย่างไร?

สมัครที่ https://app2.edoobox.com/login/signup เริ่มทดลอง 10 วันได้ทันทีโดยไม่ต้องให้ข้อมูลชำระเงิน คุณยังสมัครเข้าร่วมการอบรมออนไลน์ฟรีได้ด้วย

ต้องระบุข้อมูลชำระเงินเพื่อทดลองหรือไม่?

ไม่ต้อง การทดลองฟรีและไม่มีข้อผูกมัด เพียงลงทะเบียนก็เริ่มได้ทันที

ช่วงทดลองใช้มีฟังก์ชันใดให้ฉันใช้บ้าง?

คุณใช้ฟังก์ชันได้ครบ: ซอฟต์แวร์หลักสูตร ระบบจองออนไลน์ จัดการผู้เข้าร่วม ชำระเงิน โปรโมชัน เชื่อม iFrame และอื่น ๆ

เกิดอะไรขึ้นเมื่อช่วงทดลองใช้สิ้นสุด?

หลังช่วงทดลอง เลือกแพ็กเกจที่เหมาะสม ข้อมูลทดลองยังคงอยู่

นำข้อมูลทดลองไปใช้ในแพ็กเกจต่อได้หรือไม่?

ได้ กิจกรรม ข้อมูลผู้เข้าร่วม และการตั้งค่าเดิมยังคงอยู่เมื่อเปลี่ยนเป็นแพ็กเกจ

หลังลงทะเบียนแล้วเริ่มหลักสูตรได้เร็วเพียงใด?

ทันที หลังลงทะเบียนคุณประกาศและเชื่อมกิจกรรมได้โดยตรงอย่างรวดเร็วและง่ายดาย

มีความช่วยเหลือสำหรับเริ่มใช้ edoobox หรือไม่?

มี edoobox ตอบทุกคำถามเริ่มต้นผ่านเอกสาร การอบรมออนไลน์ และอีเมลสนับสนุน

การเริ่มใช้ edoobox ใช้เวลานานเท่าไร?

การเริ่มใช้งาน edoobox ฟรีมักใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง การอบรมแบบส่วนตัวของเราจะแสดงวิธีตั้งค่าการจัดการหลักสูตรอย่างเหมาะสมและจัดการการจองอย่างมีประสิทธิภาพอย่างชัดเจน

07

กลุ่มเป้าหมายและการใช้งาน

อุตสาหกรรมและผู้ให้บริการที่ใช้ edoobox ได้

ภาพประกอบกลุ่มเป้าหมายพร้อมบุคคลและอุตสาหกรรมที่เชื่อมกัน
edoobox เหมาะกับอุตสาหกรรมใดเป็นพิเศษ?

edoobox ใช้ได้ทุกอุตสาหกรรม เหมาะกับสถานศึกษา บริษัทใหญ่ที่มีหลักสูตรจำนวนมาก สถาบัน มหาวิทยาลัย องค์กรภาครัฐ และผู้ให้บริการด้านสุขภาวะ นันทนาการ และกีฬา

สตูดิโอโยคะใช้ edoobox จองหลักสูตรได้อย่างไร?

สตูดิโอโยคะใช้ edoobox เป็นเครื่องมือจองออนไลน์ ทั้งการจัดการหลักสูตร การชำระเงินออนไลน์ รายชื่อรอ และอีเมลอัตโนมัติ ผ่านเว็บไซต์ของตนเองในดีไซน์ของตนเองทั้งหมด

โรงเรียนสอนภาษาได้ประโยชน์อะไรจาก edoobox?

โรงเรียนภาษาได้ประโยชน์จากคำแนะนำผู้ใช้หลายภาษา จัดการหลักสูตรแบบโมดูล อีเมลผู้เข้าร่วมอัตโนมัติ และชำระเงิน

edoobox เหมาะกับผู้สอนพิเศษและโค้ชหรือไม่?

ได้ edoobox เป็นระบบจองออนไลน์มีประสิทธิภาพสำหรับโค้ชเดี่ยว เรียนกลุ่ม และสอนพิเศษ พร้อมจัดโมดูลและกำหนดการยืดหยุ่น

ศูนย์การศึกษาผู้ใหญ่และสถาบันฝึกอบรมบริษัทใช้ edoobox ได้หรือไม่?

ใช่ edoobox เหมาะกับศูนย์การศึกษาผู้ใหญ่และสถาบัน คุณจัดหลักสูตรสาธารณะและภายในอย่างเป็นระเบียบจากที่เดียว ตั้งแต่ลงทะเบียนจนวิเคราะห์ผล รองรับหลายภาษา ชุดหลักสูตร และการอบรมภายใน อีกทั้งประชาสัมพันธ์ผ่านเว็บไซต์หรือจดหมายข่าวได้ตามต้องการ

edoobox ช่วยผู้ให้บริการสุขภาพและนักบำบัดวางแผนนัดหมายอย่างไร?

edoobox ช่วยวางแผนกำหนดการครั้งเดียวและเซสชันประจำอย่างมีประสิทธิภาพ คัดลอกและปรับกำหนดการเดิมได้ง่าย เหมาะกับการรักษาประจำหรือชุดหลักสูตร จองออนไลน์และชำระผ่านผู้ให้บริการในตัวหรือใบแจ้งหนี้ได้ คุณจึงเห็นกิจกรรมและอัตราการใช้ที่นั่งทั้งหมดในดีไซน์ของตนเอง

ใช้ edoobox กับโรงเรียนสอนว่ายน้ำและสโมสรกีฬาได้หรือไม่?

ได้ โรงเรียนว่ายน้ำและสมาคมจัดกำหนดการ รายชื่อผู้เข้าร่วม รายชื่อรอ ชำระ และสื่อสารจากส่วนกลางผ่าน edoobox

edoobox เหมาะกับการจัดการหลักสูตรของธุรกิจขนาดเล็กหรือไม่?

ใช่ edoobox พัฒนาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและกลางที่เปิดหลักสูตรหรือนัดหมายโดยเฉพาะ ตั้งแต่โรงเรียนภาษา โค้ช โรงเรียนว่ายน้ำ จนถึงสถาบันขนาดเล็ก ซอฟต์แวร์ยืดหยุ่น ใช้ง่าย และขยายได้ เติบโตตามความต้องการและมีโซลูชันเหมาะกับบริษัทใหญ่ด้วย

08

ฟังก์ชันและโอกาสการใช้งาน

การจอง การบริหาร การสื่อสาร และการประมวลผลชำระเงิน

ภาพประกอบฟังก์ชันพร้อมแดชบอร์ด ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์
ระบบจองที่ดีควรมีฟังก์ชันใดบ้าง?

ระบบจองประสิทธิภาพสูงมีมากกว่าภาพรวมกำหนดการ ฟังก์ชันทั่วไป ได้แก่:

edoobox รวมฟังก์ชันเหล่านี้ในซอฟต์แวร์หลักสูตรที่ชัดเจน ตั้งแต่จองถึงชำระเงิน

  • จองออนไลน์แบบเรียลไทม์
  • อีเมลยืนยันและแจ้งเตือนอัตโนมัติ
  • การจัดการผู้เข้าร่วมและหลักสูตร
  • ประมวลผลการชำระเงินในเครื่องมือโดยตรง
  • รองรับหลายภาษาสำหรับกลุ่มเป้าหมายนานาชาติ
  • การบริหารที่ชัดเจนสำหรับทีมของคุณ
ระบบจองออนไลน์ edoobox มีฟังก์ชันใดในตัวบ้าง?

edoobox มีระบบจัดการหลักสูตรที่ครบถ้วนและชัดเจน พร้อมรายชื่อรออัจฉริยะ การลงทะเบียนกลุ่ม การจัดการโปรโมชันและบัตรกำนัล และการชำระออนไลน์หรือผ่านใบแจ้งหนี้ อีกทั้งมีการจองแบบเรียลไทม์ อีเมลอัตโนมัติ 28 ภาษา และหน้าจัดการที่ใช้ง่ายสำหรับทีม

เสนอหลักสูตรผ่านเว็บไซต์ของฉันโดยตรงได้หรือไม่?

ได้ เชื่อมกิจกรรมกับเว็บไซต์ผ่าน iFrame ปลั๊กอิน ไฮเปอร์ลิงก์ หรือ REST API ผู้เข้าร่วมเห็นทุกอย่างรวมกันในรูปแบบของคุณ

จัดการรายชื่อผู้เข้าร่วมและรายชื่อรอใน edoobox อย่างไร?

เข้าถึงรายชื่อผู้เข้าร่วมและรายชื่อรอได้โดยตรงในเครื่องมือ ฟังก์ชันรายชื่อรอช่วยให้สอบถามผู้เข้าร่วมจากกิจกรรมต่าง ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมทดแทนได้

ใช้ edoobox ส่งอีเมลอัตโนมัติถึงผู้เข้าร่วมหลักสูตรได้หรือไม่?

ได้ edoobox ช่วยส่งการยืนยัน การแจ้งเตือน หรือใบแจ้งหนี้ให้ผู้เรียนโดยอัตโนมัติ การสื่อสารเชื่อถือได้และใส่ใจผู้รับ โดยคุณไม่ต้องทำงานเพิ่ม

ระบบจอง edoobox มีฟังก์ชันชำระเงินใดบ้าง?

ปัจจุบัน edoobox เชื่อมผู้ให้บริการชำระเงินออนไลน์ที่เปิดใช้ทั่วไปสามราย ได้แก่ Stripe, PayPal และ Worldline/Saferpay อีกทั้งใช้ใบแจ้งหนี้และการชำระออฟไลน์ได้ วิธีที่มี เช่น บัตรเครดิตและเดบิต SEPA, TWINT, PostFinance, Apple Pay หรือ Google Pay ขึ้นกับผู้ให้บริการ ประเทศ สกุลเงิน และสัญญาร้านค้า ไม่รองรับ Sofortüberweisung แล้ว

edoobox

เลือกภาษา