FAQ

edoobox 관련 자주 묻는 질문.

설정, 가격, 개인정보 보호, 지원 및 기능에 대한 주요 질문의 답변을 주제별로 명확하게 정리했습니다.

FAQ 개요
41 질문 및 답변

개인정보 보호와 가격부터 설정과 기능까지.

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01 일반 질문 02 서비스 및 지원 03 구독 및 가격 04 개인정보 보호 및 보안 05 설정 및 연동 06 체험 및 시작 07 대상 고객 및 활용 08 기능 및 활용 가능성
01

일반 질문

온라인 예약 시스템 및 edoobox의 기초.

질문, 채팅, 검색을 표현한 FAQ 일러스트
온라인 예약 시스템이란 무엇인가요?

edoobox 같은 온라인 예약 시스템을 사용하면 강좌와 일정을 자동으로 온라인에 제공하고 참가자를 관리하며 결제를 직접 처리할 수 있습니다. edoobox는 스위스에서 개발되며 기본 플랫폼 호스팅도 스위스에 있습니다.

예약 도구를 선택할 때 무엇을 살펴봐야 하나요?

예약 시스템이 업무 절차에 맞고 법적으로 보호되는지 확인하세요. 중요한 기준은 다음과 같습니다:

스위스에서 개발된 edoobox는 투명하고 최소 이용 기간이 없으며 이 모든 요건을 충족합니다.

  • 법적 안심을 위한 DSGVO 준수.
  • 고객과 팀 모두에게 편리한 사용성.
  • 다양한 프로그램, 강좌 또는 일정을 구성할 수 있는 유연성.
  • 웹사이트, 결제 제공자 또는 Zoom 같은 영상 도구와 연동.
  • 도움이 필요할 때 믿을 수 있는 지원.
edoobox란 무엇이며 누구에게 적합한 온라인 예약 시스템인가요?

edoobox는 강좌, 세미나 및 행사를 위한 사용하기 쉬운 온라인 예약 시스템입니다. 스위스, 독일 및 오스트리아의 학교, 단체, 기업 및 개인 제공업체에 적합합니다. 공고부터 결제까지 안내되는 절차를 이용할 수 있습니다.

어떤 기기에서 edoobox를 사용할 수 있나요?

클라우드 기반 강좌 소프트웨어 edoobox는 플랫폼에 구애받지 않습니다. 데스크톱, 태블릿, 스마트폰에서 편리하게 예약 도구를 사용하세요.

edoobox는 수상 또는 인증을 받은 적이 있나요?

네. edoobox는 품질과 사용 편의성을 여러 차례 인정받았습니다. 스위스에서 제작되었으며 개인정보 보호(DSG/GDPR)의 높은 기준을 충족함을 나타내는 Swiss Made Software Award 등을 받았습니다. 또한 스위스 내 안전한 데이터 보관을 의미하는 Swiss Hosting Label 인증을 받았습니다. 이러한 인정은 고객에게 제공하는 신뢰성과 투명성을 보여 줍니다.

edoobox 온라인 예약 시스템은 어떤 언어로 제공되나요?

edoobox 관리 화면은 독일어, 영어, 프랑스어의 세 언어로 제공됩니다. 강좌 프로그램은 추가로 최대 28개 언어로 게시할 수 있습니다. 몇 번의 클릭으로 시스템 안에서 직접 콘텐츠를 번역할 수 있습니다.

02

서비스 및 지원

시작을 위한 도움말, 교육 및 문서.

헤드셋과 채팅을 표현한 지원 일러스트
edoobox는 어떤 지원을 제공하나요?

스위스, 독일 및 오스트리아에서 이메일과 전화로 지원받을 수 있습니다. edoobox는 맞춤 온라인 교육도 제공합니다. 빈터투어 기업으로서 DSG를 준수하고 지역에 기반을 둔 직접 지원을 받을 수 있습니다.

강좌 관리 소프트웨어 설정 안내나 문서가 있나요?

네. 버전 2 문서는 «시작하기», «프로그램», «참가자», «이메일 시스템», «결제 시스템», «디자인 관리자» 및 iFrame·플러그인·API 연동에 대한 자세한 안내를 제공합니다.

지원팀의 답변은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?

저희 팀은 일반적으로 24시간 이내에 문의에 답변합니다.

팀이 edoobox 사용 교육을 받을 수 있나요?

네. edoobox는 문서 안내뿐 아니라 빠른 시작과 전문적인 활용을 위한 맞춤 온라인 교육도 제공합니다.

edoobox는 온라인 교육을 제공하나요?

네. edoobox는 무료 온라인 교육을 정기적으로 제공합니다. 관심 있는 분과 기존 사용자가 자체 강좌 관리에 온라인 예약 시스템을 최적으로 활용하는 방법을 배울 수 있습니다. 입문과 심화 학습 모두에 적합합니다.

03

구독 및 가격

구독 요금제, 변경 및 유연성.

구독 카드와 결제를 표현한 가격 일러스트
edoobox에는 어떤 구독 요금제가 있나요?

edoobox는 다양한 강좌 관리 요구사항에 맞춘 구독 모델을 제공합니다. 가격은 월 19 CHF부터 시작합니다. 독일과 오스트리아 고객은 동일한 숫자의 가격을 유로로 지불합니다. 최소 계약 기간이 없어 언제든 유연하게 이용할 수 있습니다.

언제든 구독을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있나요?

네. 계정 설정에서 언제든 구독을 업그레이드하거나 다운그레이드할 수 있으며 즉시 적용됩니다. 작은 요금제로 변경하면 기존 구독의 일부 기능을 더 이상 사용할 수 없을 수 있습니다. 다운그레이드하려면 해당 기능을 비활성화해야 합니다.

04

개인정보 보호 및 보안

호스팅, 암호화 및 DSGVO 준수.

자물쇠와 방패를 표현한 개인정보 보호 일러스트
edoobox는 어떤 보안 조치로 무단 접근을 막나요?

edoobox는 SSL 256비트 암호화, 스위스의 이중화된 서버 위치 및 지속적인 시스템 모니터링을 사용합니다. DSG와 GDPR에 맞게 사용할 수 있도록 설계되어 데이터를 안정적으로 보호할 수 있습니다. 기본 플랫폼은 스위스에서 호스팅되며 일부 처리 수탁업체는 해외에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

고객 데이터는 어디에 저장되나요?

edoobox의 기본 플랫폼은 취리히의 데이터센터에서 호스팅됩니다. 일부 처리 수탁업체가 해외에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.

온라인 예약 시스템 edoobox는 DSGVO를 준수하나요?

네. edoobox는 스위스 DSG와 유럽 GDPR에 따른 사용을 지원합니다. 기본 플랫폼은 스위스에서 호스팅되며 일부 처리 수탁업체는 해외에서 데이터를 처리할 수 있습니다.

제 데이터는 어떻게 처리되나요?

edoobox는 최고의 데이터 보안을 위해 SSL 256비트 암호화를 사용합니다. 기본 플랫폼은 스위스 취리히의 이중화된 데이터센터에서 호스팅되며, 연중무휴 24시간 모니터링됩니다.

05

설정 및 연동

첫 단계, 웹사이트 삽입 및 인터페이스.

연결과 톱니바퀴를 표현한 연동 일러스트
edoobox를 처음에는 어떻게 설정하나요?

계정 개설 후 기본 설정을 단계별로 진행합니다. 첫 프로그램을 만들고 개최 장소를 등록하며 팀의 사용자 권한을 설정합니다. 시스템의 단계별 안내가 이를 도와줍니다. edoobox 교육도 이용할 수 있어 시작하기에 적합합니다.

edoobox는 어떤 인터페이스와 연동을 지원하나요?

edoobox는 다양한 시스템과 유연하게 연결됩니다:

자세한 내용과 사용법은 edoobox 문서를 참고하세요.

  • 결제 제공자: SEPA 자동이체를 포함한 Stripe, PayPal, Worldline/Saferpay. 신용카드, PostFinance, TWINT 등을 제공합니다.
  • 웹사이트 연동: iFrame, 하이퍼링크, REST API 직접 연결 또는 WordPress 같은 CMS에 통합.
  • 분석 및 추적: Google Analytics 및 Google Tag Manager 연결.
  • 기타 도구: Zapier로 Zoom 등 다른 앱과 연결합니다. 추가로 SSO(SAML) 및 API를 통한 외부 앱 인터페이스도 가능합니다.
06

체험 및 시작

체험 계정, 온보딩 및 첫 프로그램에 대한 모든 것.

로켓과 체크리스트를 표현한 시작 안내 일러스트
edoobox 무료 10일 체험은 어떻게 시작하나요?

https://app2.edoobox.com/login/signup 에서 가입하세요. 결제 정보 없이 즉시 10일 체험을 시작할 수 있습니다. 무료 온라인 교육에도 신청하실 수 있습니다.

체험 시 결제 정보를 입력해야 하나요?

아니요. 체험은 부담 없이 무료로 제공됩니다. 등록하면 바로 시작할 수 있습니다.

체험 기간에는 어떤 기능을 사용할 수 있나요?

강좌 소프트웨어, 온라인 예약 시스템, 참가자 관리, 결제, 프로모션, iFrame 연동 등 모든 기능을 활용할 수 있습니다.

체험 기간이 끝나면 어떻게 되나요?

체험 기간이 끝나면 적합한 구독을 선택하세요. 체험 데이터는 유지됩니다.

체험 데이터를 구독으로 이전할 수 있나요?

네. 구독으로 전환해도 기존 프로그램, 참가자 데이터 및 설정은 유지됩니다.

등록 후 얼마나 빨리 강좌를 시작할 수 있나요?

즉시 가능합니다. 가입 후 바로 빠르고 간편하게 프로그램을 게시하고 삽입할 수 있습니다.

edoobox 시작을 위한 도움이 있나요?

네. edoobox가 문서, 온라인 교육 및 지원 이메일로 시작 단계의 모든 질문에 답변합니다.

edoobox 온보딩은 얼마나 걸리나요?

edoobox의 무료 온보딩은 일반적으로 몇 시간만 소요됩니다. 맞춤 교육을 통해 강좌 관리를 최적으로 설정하고 예약을 효율적으로 관리하는 방법을 구체적으로 안내합니다.

07

대상 고객 및 활용

edoobox를 활용할 수 있는 업종과 제공자.

연결된 사람과 업종을 표현한 대상 고객 일러스트
edoobox는 특히 어떤 업종에 적합한가요?

edoobox는 업종에 관계없이 사용할 수 있으며 교육기관, 폭넓은 강좌를 운영하는 대기업, 아카데미, 대학교, 공공기관 및 웰니스·여가·스포츠 제공업체에 적합합니다.

요가 스튜디오는 edoobox로 강좌 예약을 어떻게 관리하나요?

요가 스튜디오는 edoobox로 자체 디자인의 웹사이트에서 강좌 관리, 온라인 결제, 대기자 명단 및 이메일 자동화를 모두 이용합니다.

어학원은 edoobox로 어떤 이점을 얻나요?

어학원은 다국어 사용자 안내, 모듈형 강좌 관리, 참가자 자동 이메일 및 결제 처리의 이점을 얻습니다.

edoobox는 과외 제공자 및 코치에게 적합한가요?

네. edoobox는 유연한 모듈 및 일정 관리로 개인 코칭, 그룹 수업 및 과외를 위한 효율적인 온라인 예약 시스템을 제공합니다.

평생교육원과 기업 아카데미도 edoobox를 사용할 수 있나요?

네. edoobox는 평생교육원과 아카데미에 적합합니다. 신청부터 분석까지 공개 및 내부 강좌를 한곳에서 체계적으로 관리할 수 있습니다. 다국어 프로그램, 강좌 시리즈 및 사내 교육을 지원하며, 원하면 웹사이트나 뉴스레터로 강좌를 직접 홍보할 수 있습니다.

edoobox는 웰니스 제공자와 치료사의 일정 계획을 어떻게 지원하나요?

edoobox로 단일 일정과 반복 세션을 효율적으로 계획하세요. 기존 일정을 쉽게 복사하고 수정할 수 있어 정기 치료나 강좌 시리즈에 적합합니다. 온라인 예약과 연동된 결제 제공업체 또는 청구서 결제를 이용할 수 있습니다. 자체 디자인을 유지하면서 프로그램과 예약률을 파악할 수 있습니다.

수영학교 및 스포츠 동호회에서 edoobox를 사용할 수 있나요?

네. 수영학교와 동호회는 edoobox에서 강좌 일정, 참가자 목록, 대기자 명단, 결제 및 커뮤니케이션을 통합 운영합니다.

edoobox는 소규모 기업의 강좌 관리에 적합한가요?

네. edoobox는 어학원과 코치부터 수영학교와 소규모 아카데미까지 강좌나 일정을 제공하는 중소기업을 위해 개발되었습니다. 유연하고 사용하기 쉬우며 확장 가능합니다. 요구사항의 성장에 맞춰 발전하고 더 큰 기업에도 적합한 솔루션을 제공합니다.

08

기능 및 활용 가능성

예약, 관리, 커뮤니케이션 및 결제 처리.

대시보드, 자동화, 분석을 표현한 기능 일러스트
좋은 예약 시스템에는 어떤 기능이 있어야 하나요?

강력한 예약 시스템은 일정 개요 이상의 기능을 제공합니다. 대표적인 기능은 다음과 같습니다:

edoobox는 예약부터 결제까지 이러한 기능을 명확한 강좌 소프트웨어 하나에 결합합니다.

  • 실시간 온라인 예약.
  • 자동 확인 및 알림 이메일.
  • 참가자 및 강좌 관리.
  • 도구 내에서 바로 결제 처리.
  • 국제 고객을 위한 다국어 지원.
  • 팀을 위한 명확한 관리 화면.
edoobox 온라인 예약 시스템에는 어떤 기능이 포함되어 있나요?

edoobox는 지능형 대기자 명단, 일괄 신청, 프로모션·상품권 관리 및 온라인·청구서 결제를 갖춘 종합적이고 체계적인 강좌 관리 시스템입니다. 실시간 온라인 예약, 자동 이메일, 28개 언어 및 팀을 위한 편리한 관리 화면도 제공합니다.

자체 웹사이트에서 강좌를 바로 제공할 수 있나요?

네. iFrame, 플러그인, 하이퍼링크 또는 REST API로 웹사이트에 프로그램을 삽입할 수 있습니다. 참가자는 자체 디자인으로 통합된 화면을 봅니다.

edoobox에서 참가자 목록과 대기자 명단은 어떻게 관리하나요?

도구에서 참가자 목록과 대기자 명단을 바로 확인할 수 있습니다. 대기자 기능으로 프로그램을 넘어 대체 프로그램 참가를 문의할 수 있습니다.

edoobox로 강좌 참가자에게 자동 이메일을 보낼 수 있나요?

네. edoobox로 강좌 참가자에게 확인서, 알림 또는 청구서를 자동 발송할 수 있습니다. 추가적인 수고 없이 신뢰할 수 있고 세심한 커뮤니케이션이 이루어집니다.

edoobox 예약 시스템은 어떤 결제 기능을 제공하나요?

edoobox는 현재 정식 제공되는 온라인 결제 업체 Stripe, PayPal 및 Worldline/Saferpay 세 곳과 연동됩니다. 청구서와 오프라인 결제도 사용할 수 있습니다. 신용·체크카드, SEPA 자동이체, TWINT, PostFinance, Apple Pay, Google Pay 등의 지원 여부는 제공업체, 국가, 통화 및 가맹점 계약에 따라 다릅니다. Sofortüberweisung은 더 이상 제공되지 않습니다.

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