Perguntas frequentes sobre a edoobox.

Um sistema de reservas online como a edoobox permite disponibilizar cursos e datas automaticamente na Internet, gerir participantes e processar pagamentos diretamente. A edoobox é desenvolvida na Suíça, onde se encontra também o alojamento principal da plataforma.

Garanta que o sistema de reservas se adapte aos seus processos e tenha respaldo jurídico. Os critérios importantes são:

Com a edoobox, cumpre todos estes pontos: desenvolvida na Suíça, transparente e sem período mínimo de permanência.

• Conformidade com o RGPD para a sua segurança jurídica.
• Facilidade de utilização para os seus clientes e também para a sua equipa.
• Flexibilidade para representar diferentes ofertas, cursos ou datas.
• Integração no seu site, com prestadores de serviços de pagamento ou com ferramentas de vídeo, como o Zoom.
• Apoio fiável quando precisar de ajuda.

A edoobox é um sistema de reservas online fácil de utilizar para cursos, seminários e eventos. É ideal para escolas, associações, empresas e fornecedores privados na Suíça, Alemanha e Áustria. Conta com um processo guiado, da divulgação ao pagamento.

Como software de cursos na nuvem, a edoobox é independente da plataforma. Utilize a ferramenta de reservas no computador, tablet ou smartphone.

Sim. A edoobox já recebeu vários reconhecimentos pela qualidade e facilidade de utilização. Entre eles, o Swiss Made Software Award, que confirma a origem suíça e os elevados padrões de proteção de dados, segundo a LPD e o RGPD. Além disso, a edoobox possui o selo Swiss Hosting, que representa o armazenamento seguro de dados na Suíça. Estes reconhecimentos reforçam a fiabilidade e a transparência que oferecemos aos clientes.

A interface da edoobox está disponível em três idiomas: alemão, inglês e francês. Além disso, pode publicar as suas ofertas de cursos em até 28 idiomas. Com poucos cliques, traduz os seus conteúdos diretamente no sistema.

O apoio está disponível por e-mail e telefone na Suíça, Alemanha e Áustria. A edoobox também disponibiliza formações online personalizadas. As empresas de Winterthur beneficiam de apoio direto, em conformidade com a LPD e com ligação local.

Sim. A documentação da versão 2 traz guias completos sobre “Primeiros passos”, “Ofertas”, “Participantes”, “Sistema de e-mail”, “Sistemas de pagamento”, “Design Manager” e integração por iFrame, plugin ou API.

A nossa equipa costuma responder ao seu pedido num prazo de 24 horas.

Sim. Além dos guias escritos, a edoobox disponibiliza formações online personalizadas para começar rapidamente e utilizar o sistema profissionalmente.

Sim. A edoobox realiza regularmente formações online gratuitas. Nelas, os interessados e os utilizadores atuais aprendem a utilizar o sistema de reservas online da melhor forma na gestão de cursos. A formação destina-se tanto a principiantes como a quem pretende aprofundar os seus conhecimentos.

A edoobox oferece diferentes modelos de subscrição, adequados a diversas necessidades de gestão de cursos. Os preços começam em 19 CHF por mês. Os clientes da Alemanha e da Áustria pagam em euros, mantendo o mesmo valor numérico. Não há período mínimo de permanência, para que mantenha a flexibilidade.

Sim. Nas definições da conta, pode mudar a subscrição para um plano superior ou inferior a qualquer momento. A alteração entra em vigor imediatamente. Atenção: ao escolher um plano inferior, algumas funções da subscrição anterior podem deixar de estar disponíveis. É necessário desativá-las para permitir a mudança.

A edoobox utiliza encriptação SSL de 256 bits, servidores redundantes na Suíça e monitorização contínua do sistema. Foi desenvolvida para utilização em conformidade com a LPD e o RGPD, permitindo proteger os seus dados com fiabilidade. O alojamento principal da plataforma fica na Suíça; alguns subcontratantes podem processar dados no estrangeiro.

O alojamento principal da plataforma edoobox está localizado em centros de dados em Zurique. Alguns subcontratantes podem tratar dados no estrangeiro; consulte os detalhes na política de privacidade.

Sim. A edoobox permite uma utilização em conformidade com a LPD suíça e o RGPD europeu. O alojamento principal da plataforma está localizado na Suíça; alguns subcontratantes podem tratar dados no estrangeiro.

A edoobox utiliza encriptação SSL de 256 bits para máxima segurança dos dados. O alojamento principal da plataforma fica em centros de dados redundantes em Zurique, na Suíça, com monitorização 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Depois de abrir a conta, realiza a configuração básica passo a passo: cria a primeira oferta, regista os locais de realização e define as permissões da equipa. Um guia no sistema ajuda neste processo. Também pode aproveitar as formações da edoobox, ideais para começar.

A edoobox pode ser ligada com flexibilidade a diferentes sistemas:

Encontre detalhes e instruções na documentação da edoobox.

• Prestadores de pagamento: Stripe, incluindo débito direto SEPA, PayPal e Worldline/Saferpay, por exemplo, para cartões de crédito, PostFinance, TWINT e outros.
• Integração no site: incorporação por iFrame, hiperligação, ligação direta por REST API ou integração em sistemas de gestão de conteúdos, como o WordPress.
• Análise e monitorização: integração com o Google Analytics e o Google Tag Manager.
• Outras ferramentas: ligação pelo Zapier, por exemplo, ao Zoom ou a outras aplicações. Também são possíveis SSO por SAML e integrações com aplicações de terceiros pela API.

Registe-se em https://app2.edoobox.com/login/signup. O teste de 10 dias começa imediatamente, sem dados de pagamento. Também pode inscrever-se na formação online gratuita.

Não. O teste é gratuito e sem compromisso. Basta registar-se e começar.

Tem acesso a todas as funções: software de cursos, sistema de reservas online, gestão de participantes, pagamentos, promoções, integrações por iFrame e muito mais.

Após o período de teste, escolha uma subscrição adequada. Os seus dados de teste são mantidos.

Sim. As suas ofertas, os dados dos participantes e as definições existentes são mantidos ao mudar para uma subscrição.

Imediatamente. Após o registo, já pode publicar e integrar ofertas de forma rápida e simples.

Sim. A edoobox esclarece as dúvidas iniciais através da documentação, das formações online e do apoio por e-mail.

A introdução gratuita à edoobox demora geralmente apenas algumas horas. As nossas formações personalizadas mostram exatamente como configurar a gestão de cursos da melhor forma e gerir as suas reservas com eficiência.

A edoobox serve diversos setores e é ideal para instituições de ensino, grandes empresas com ampla oferta de cursos, academias de formação, universidades, organizações públicas e fornecedores de bem-estar, lazer e desporto.

Os estúdios de ioga utilizam a edoobox como ferramenta de reservas online: gestão de cursos, pagamento online, listas de espera e automatização de e-mails, tudo pelo próprio site e com o seu design.

As escolas de idiomas beneficiam de uma interface multilingue, gestão modular de cursos, e-mails automáticos aos participantes e processamento de pagamentos.

Sim. A edoobox funciona como um sistema eficiente de reservas online para coaching individual, aulas de grupo e explicações, com gestão flexível de módulos e datas.

Sim. A edoobox é ideal para centros de educação de adultos e academias de formação: organiza cursos públicos e internos num só local, da inscrição à análise. A edoobox permite ofertas em vários idiomas, séries de cursos e formações internas. Se desejar, divulgue os cursos diretamente através do site ou por newsletter.

Com a edoobox, planeia datas individuais e sessões recorrentes com eficiência. As datas existentes podem ser copiadas e ajustadas facilmente, ideal para atendimentos regulares ou séries de cursos. As reservas são feitas online, e os pagamentos podem ser processados por prestadores integrados ou por fatura. Assim, acompanha as suas ofertas e a ocupação, tudo com o seu próprio design.

Sim. As escolas de natação e as associações organizam as datas dos cursos, as listas de participantes, as listas de espera, os pagamentos e a comunicação de forma centralizada na edoobox.

Sim. A edoobox foi desenvolvida especialmente para pequenas e médias empresas que disponibilizam cursos ou marcações, desde escolas de idiomas e coaches a escolas de natação e pequenas academias de formação. O software é flexível, intuitivo e escalável. Acompanha as suas necessidades e também oferece soluções adequadas a empresas maiores.

Um sistema de reservas eficiente oferece mais do que uma visão geral de datas e horários. Entre as funções típicas estão:

A edoobox reúne exatamente estas funções num software de cursos organizado, da reserva ao pagamento.

• Reservas online em tempo real.
• E-mails automáticos de confirmação e lembrete.
• Gestão de participantes e cursos.
• Processamento de pagamentos diretamente na ferramenta.
• Vários idiomas para públicos internacionais.
• Administração clara para a sua equipa.

A edoobox oferece um sistema completo e organizado de gestão de cursos, com listas de espera inteligentes, inscrições coletivas, gestão de promoções e vales e pagamentos online ou por fatura. Também oferece reservas online em tempo real, e-mails automáticos, 28 idiomas e uma administração fácil de utilizar para a sua equipa.

Sim. Pode integrar ofertas no seu site através de iFrame, plugin, hiperligação ou REST API. Os seus participantes visualizam tudo de forma integrada, com a sua identidade visual.

As listas de participantes e de espera podem ser consultadas diretamente na ferramenta. A função de lista de espera permite convidar participantes para ofertas alternativas entre diferentes ofertas.

Sim. Com a edoobox, envia automaticamente confirmações, lembretes ou faturas aos participantes dos cursos. A comunicação é fiável e cuidada, sem trabalho adicional da sua parte.

Atualmente, a edoobox integra três prestadores de pagamento online regularmente disponíveis: Stripe, PayPal e Worldline/Saferpay. Também é possível utilizar fatura e pagamento offline. As formas disponíveis, como cartões de crédito e débito, débito direto SEPA, TWINT, PostFinance, Apple Pay ou Google Pay, dependem do prestador, país, moeda e contrato do estabelecimento. O Sofortüberweisung já não é disponibilizado.