Do primeiro seminário ao curso seguinte e à participação em um evento: o CRM reúne dados de identificação, reservas, saldo, tags e comunicações em uma ficha pessoal. A equipa vê o histórico de eventos e responde às dúvidas no contexto da inscrição.
Todas as informações relevantes permanecem visíveis onde a sua equipa precisa delas no dia a dia: junto da pessoa, da reserva e da comunicação. Assim, as dúvidas são esclarecidas mais rapidamente e os processos tornam-se mais fáceis de acompanhar.
Divida as ofertas em categorias, controle o número de vagas e a visibilidade por categoria de preço e agrupe formatos por etiquetas. Assim, mesmo um grande conjunto de ofertas permanece compreensível para equipas e participantes.
Todas as ofertas e os detalhes dos participantes podem ser consultados e ajustados a partir de qualquer lugar. As datas recorrentes são duplicadas mais rapidamente, as alterações são comunicadas por e-mail e as ofertas internacionais podem ser geridas entre idiomas, fusos horários e moedas.
As permissões baseadas em funções e recursos permitem configurar funções do sistema e grupos personalizados para que cada pessoa aceda apenas às áreas e aos recursos necessários. Os participantes continuam a poder consultar as suas reservas e os dados relevantes na própria conta.
Os dados pessoais, as reservas, as faturas, o saldo, o código de barras, as notas, as etiquetas e o histórico de comunicação ficam reunidos no painel do participante. Isto evita informações dispersas entre folhas de cálculo, caixas de e-mail e reservas individuais.
Os campos adicionais de participantes, a lógica de formulários e os marcadores permitem recolher exatamente as informações necessárias para administração, realização e comunicação.
Os e-mails automáticos, os e-mails de tarefas e os modelos continuam a ser rastreáveis por endereço de e-mail. A sua equipa vê o que foi enviado e quando, podendo esclarecer dúvidas com o contexto necessário.
Os dados de reservas e finanças não são analisados isoladamente. Permanecem associados ao registo do participante e podem ser filtrados, exportados ou reutilizados através de integrações.
Painel de participantes com dados de registo, reservas, faturas, saldo, notas e etiquetas.
Campos de dados predefinidos e adicionais para formulários, área administrativa e marcadores de e-mail.
A pesquisa de duplicados identifica pessoas registadas mais de uma vez e ajuda a manter os dados organizados.
A caixa de saída permite acompanhar as mensagens automáticas e os horários de envio.
Importação CSV, tabelas, exportações e API V2 permitem usar dados de forma controlada.
O registo manual permite inscrições por telefone, e-mail ou no local.
Configure os acessos de utilizador de acordo com as tarefas da equipa. Funções e permissões controlam o acesso aos dados de eventos e participantes.
Crie um acesso individual para cada integrante da equipa que utiliza edoobox.
Atribua os direitos adequados às áreas de trabalho necessárias. Nem todos precisam dos mesmos acessos.
Ligue fornecedores de identidade compatíveis através de SAML se a sua organização desejar centralizar a gestão de acessos.
Um curso, seminário ou evento pode exigir informações diferentes. Escolha os campos adequados e forneça o que os participantes precisam saber antes de concluir a inscrição.
Defina campos adicionais para a reserva e organize-os no formulário.
Inclua termos e condições, política de privacidade e outras informações necessárias no percurso de reserva.
Use permissões, exportações e acessos API conforme as tarefas da equipa e dos sistemas ligados.
Os membros da equipa veem a reserva, o pagamento e a comunicação em contexto.
Os campos próprios, a pesquisa de duplicados e as etiquetas reduzem os erros de manutenção.
Os participantes podem ser selecionados de forma direcionada para comunicação, análises e novas ofertas.
Uma lista de participantes mostra as pessoas de uma oferta. O CRM de participantes mostra cada pessoa em várias ofertas, com histórico, faturas, saldo, etiquetas, notas e comunicação.
Sim. Além dos campos predefinidos, é possível utilizar campos adicionais de texto, data ou ficheiro e reutilizá-los em formulários e modelos de e-mail.
Sim. A pesquisa de duplicados ajuda a identificar pessoas registadas mais de uma vez e a manter os dados mais organizados.
Sim. Os participantes podem ser registados manualmente, importados e atribuídos a ofertas ou listas de espera.
Sim. Os dados dos participantes podem ser reutilizados de forma controlada por exportações e pela REST API V2, por exemplo, em análises, CRM, BI ou sistemas internos especializados.
Sim. Dados de participantes, reservas e finanças podem ser exportados e utilizados em relatórios, conferências ou processos internos.
Sim. Os modelos, as etiquetas, os estados de reserva e a automatização de e-mails permitem informar os participantes de forma direcionada, sem recriar manualmente cada mensagem.
Sim. A ficha pessoal liga os dados de identificação ao histórico de reservas. A equipa vê quais cursos, seminários ou eventos uma pessoa reservou e encontra as faturas e mensagens associadas no mesmo contexto.
Crie sua conta de teste gratuita do edoobox. Em uma apresentação online individual, configuramos juntos seu primeiro curso, seminário ou evento.
