Vom ersten Seminar über den nächsten Kurs bis zum Event-Besuch: Das Teilnehmer-CRM führt Stammdaten, Buchungen, Saldo, Tags und Kommunikation in einer Personenakte zusammen. Ihr Team sieht die Veranstaltungshistorie und beantwortet Rückfragen direkt im Zusammenhang mit der Anmeldung.
Alle relevanten Informationen bleiben dort sichtbar, wo Ihr Team sie im Alltag braucht: bei Person, Buchung und Kommunikation. So werden Rückfragen schneller beantwortet und Abläufe nachvollziehbarer.
Unterteilen Sie Angebote in Kategorien, steuern Sie Platzanzahl und Sichtbarkeit pro Preiskategorie und gruppieren Sie Formate über Tags hinweg. So bleibt auch eine grosse Angebotslandschaft für Teams und Teilnehmende verständlich.
Alle Angebote und Teilnehmendendetails lassen sich ortsunabhängig einsehen und direkt anpassen. Regelmässige Termine werden schneller vervielfältigt, Veränderungen per E-Mail kommuniziert und internationale Angebote über Sprachen, Zeitzonen und Währungen operativ beherrschbar.
Mit rollen- und ressourcenbasierten Berechtigungen lassen sich Systemrollen und benutzerdefinierte Gruppen so konfigurieren, dass Personen nur auf die benötigten Bereiche und Ressourcen zugreifen. Teilnehmende behalten über ihr eigenes Konto Einsicht in ihre Buchungen und relevanten Daten.
Persönliche Daten, Buchungen, Rechnungen, Saldo, Barcode, Notizen, Tags und Kommunikationsverlauf stehen im Teilnehmendendashboard zusammen. Das verhindert verstreute Informationen in Tabellen, Postfächern und einzelnen Buchungen.
Zusätzliche Teilnehmendenfelder, Formularlogik und Platzhalter sorgen dafür, dass genau die Informationen erhoben werden, die Administration, Durchführung und Kommunikation brauchen.
Automatische E-Mails, Aufgabenmails und Vorlagen bleiben pro E-Mail-Adresse nachvollziehbar. Ihr Team sieht, was wann versendet wurde und kann Rückfragen mit Kontext beantworten.
Buchungs- und Finanzdaten werden nicht isoliert betrachtet. Sie bleiben mit der Teilnehmendenakte verbunden und lassen sich filtern, exportieren oder über Schnittstellen weiterverwenden.
Teilnehmendendashboard mit Stammdaten, Buchungen, Rechnungen, Saldo, Notizen und Tags.
Vordefinierte und zusätzliche Datenfelder für Formulare, Backend und E-Mail-Platzhalter.
Duplikatsuche erkennt mehrfach erfasste Personen und unterstützt saubere Datenbestände.
Postausgang macht automatisierte Nachrichten und Versandzeitpunkte nachvollziehbar.
CSV-Import, Tabellen, Exporte und API V2 machen Daten kontrolliert nutzbar.
Manuelle Erfassung unterstützt Anmeldungen per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
Richten Sie Benutzerzugänge entsprechend den Aufgaben Ihres Teams ein. Rollen und Berechtigungen steuern den Zugriff auf Veranstaltungs- und Teilnehmendendaten.
Arbeiten Sie mit eigenen Zugängen für die Teammitglieder, die edoobox nutzen.
Vergeben Sie passende Rechte für die benötigten Arbeitsbereiche. Nicht jede Person braucht dieselben Zugriffe.
Binden Sie geeignete Identity-Provider über SAML an, wenn Ihre Organisation die Anmeldung zentral verwalten möchte.
Ein Kurs, ein Seminar oder ein Event kann unterschiedliche Angaben erfordern. Wählen Sie passende Formularfelder und stellen Sie die Informationen bereit, die Teilnehmende vor Abschluss der Anmeldung benötigen.
Definieren Sie zusätzliche Felder für Ihren Buchungsprozess und ordnen Sie sie im Formular an.
Binden Sie Ihre AGB, Datenschutzerklärung und weitere erforderliche Informationen in die Buchungsstrecke ein.
Nutzen Sie Berechtigungen, Exporte und API-Zugriffe entsprechend den Aufgaben Ihres Teams und der angebundenen Systeme.
Teammitglieder sehen Buchung, Zahlung und Kommunikation im Kontext.
Eigene Felder, Duplikatsuche und Tags reduzieren Pflegefehler.
Teilnehmende lassen sich für Kommunikation, Auswertung und Folgeangebote gezielt nutzen.
Eine Teilnehmendenliste zeigt Personen in einem Angebot. Das Teilnehmer-CRM zeigt die Person über Angebote hinweg mit Historie, Rechnungen, Saldo, Tags, Notizen und Kommunikation.
Ja. Neben Standardfeldern können zusätzliche Felder für Text, Datum oder Datei genutzt und in Formularen sowie Mailvorlagen weiterverwendet werden.
Ja. Die Duplikatsuche unterstützt dabei, mehrfach erfasste Personen zu erkennen und Datenbestände sauberer zu halten.
Ja. Teilnehmende können manuell erfasst, importiert und Angeboten oder Wartelisten zugewiesen werden.
Ja. Teilnehmendendaten können über Exporte und die REST API V2 kontrolliert weiterverwendet werden, etwa für Auswertungen, CRM-, BI- oder interne Fachsysteme.
Ja. Teilnehmenden-, Buchungs- und Finanzdaten lassen sich exportieren und für Reporting, Abgleich oder interne Weiterverarbeitung nutzen.
Ja. Über Vorlagen, Tags, Buchungsstatus und E-Mail-Automatisierung können Teilnehmende gezielt informiert werden, ohne jede Nachricht manuell neu aufzubauen.
Ja. Die Personenakte verbindet Stammdaten mit der Buchungshistorie. So sieht Ihr Team, welche Kurse, Seminare oder Veranstaltungen eine Person gebucht hat, und findet die zugehörigen Rechnungen und Nachrichten im selben Zusammenhang.
Erstellen Sie Ihren kostenlosen edoobox Test-Account. In einer persönlichen Online-Einführung richten wir gemeinsam Ihren ersten Kurs, Ihr Seminar oder Event ein.
