Od prvega seminarja prek naslednjega tečaja do obiska dogodka: CRM za udeležence združi osnovne podatke, rezervacije, stanje, oznake in komunikacijo v eni kartoteki osebe. Ekipa vidi zgodovino dogodkov in odgovarja na vprašanja neposredno v kontekstu prijave.
Vse pomembne informacije ostanejo vidne tam, kjer jih ekipa vsak dan potrebuje: ob osebi, rezervaciji in komunikaciji. Vprašanja so hitreje rešena, postopki pa bolj sledljivi.
Ponudbe razdelite v kategorije, določite število mest in vidnost po cenovnih kategorijah ter formate združite z oznakami. Tudi obsežen nabor ponudb ostane razumljiv ekipam in udeležencem.
Vse ponudbe in podatke udeležencev lahko pregledujete in spreminjate ne glede na lokacijo. Redne termine hitreje podvojite, spremembe sporočite po e-pošti, mednarodne ponudbe pa obvladujete prek jezikov, časovnih pasov in valut.
Z dovoljenji na podlagi vlog in virov lahko sistemske vloge ter lastne skupine nastavite tako, da osebe dostopajo le do potrebnih področij in virov. Udeleženci prek svojega računa ohranijo vpogled v rezervacije in pomembne podatke.
Na nadzorni plošči udeleženca so združeni osebni podatki, rezervacije, računi, saldo, črtna koda, opombe, oznake in zgodovina komunikacije. Informacije zato niso razpršene po tabelah, nabiralnikih in posameznih rezervacijah.
Dodatna polja udeležencev, logika obrazcev in nadomestne oznake poskrbijo za zbiranje točno tistih informacij, ki jih potrebujejo administracija, izvedba in komunikacija.
Samodejna e-pošta, e-pošta opravil in predloge so sledljive po e-poštnem naslovu. Ekipa vidi, kaj in kdaj je bilo poslano, ter na vprašanja odgovarja s poznavanjem konteksta.
Podatki o rezervacijah in financah niso obravnavani ločeno. Ostajajo povezani s kartoteko udeleženca in jih lahko filtrirate, izvozite ali uporabite prek vmesnikov.
Nadzorna plošča udeleženca z osnovnimi podatki, rezervacijami, računi, stanjem, opombami in oznakami.
Vnaprej določena in dodatna podatkovna polja za obrazce, administracijo in e-poštna nadomestna polja.
Iskanje dvojnikov prepozna večkrat vnesene osebe in podpira urejene zbirke podatkov.
Odhodna pošta omogoča sledljivost samodejnih sporočil in časov pošiljanja.
Uvoz CSV, tabele, izvozi in API V2 omogočajo nadzorovano uporabo podatkov.
Ročni vnos podpira prijave po telefonu, e-pošti ali na lokaciji.
Uporabniške dostope nastavite glede na naloge ekipe. Vloge in dovoljenja urejajo dostop do podatkov dogodkov in udeležencev.
Članom ekipe, ki uporabljajo edoobox, omogočite lastne dostope.
Dodelite ustrezne pravice za potrebna delovna področja. Vsi ne potrebujejo enakih dostopov.
Če želi vaša organizacija centralno upravljati prijavo, povežite ustrezne ponudnike identitete prek SAML.
Tečaj, seminar ali dogodek lahko zahtevajo različne podatke. Izberite ustrezna polja obrazca in zagotovite informacije, ki jih udeleženci potrebujejo pred zaključkom prijave.
Določite dodatna polja za rezervacijski postopek in jih razporedite v obrazcu.
V rezervacijski postopek vključite splošne pogoje, izjavo o zasebnosti in druge zahtevane informacije.
Dovoljenja, izvoze in dostope API uporabljajte glede na naloge ekipe in povezanih sistemov.
Člani ekipe vidijo rezervacijo, plačilo in komunikacijo v kontekstu.
Lastna polja, iskanje dvojnikov in oznake zmanjšujejo napake pri urejanju.
Podatke udeležencev lahko ciljno uporabite za komunikacijo, analize in nadaljnje ponudbe.
Seznam udeležencev prikazuje osebe v eni ponudbi. CRM udeležencev prikazuje osebo v različnih ponudbah z zgodovino, računi, saldom, oznakami, opombami in komunikacijo.
Da. Poleg standardnih polj lahko uporabite dodatna polja za besedilo, datum ali datoteko ter jih vključite v obrazce in e-poštne predloge.
Da. Iskanje dvojnikov pomaga prepoznati večkrat vnesene osebe in ohranjati bolj urejene zbirke podatkov.
Da. Udeležence lahko ročno vnesete, uvozite in dodelite ponudbam ali čakalnim listam.
Da. Podatke udeležencev lahko nadzorovano uporabljate prek izvozov in REST API V2, na primer za analize, CRM, BI ali interne specializirane sisteme.
Da. Podatke o udeležencih, rezervacijah in financah lahko izvozite in uporabite za poročanje, usklajevanje ali interno nadaljnjo obdelavo.
Da. S predlogami, oznakami, statusi rezervacij in avtomatizacijo e-pošte lahko udeležence ciljno obveščate, ne da bi morali vsako sporočilo sestaviti na novo.
Da. Kartoteka osebe povezuje osnovne podatke z zgodovino rezervacij. Ekipa vidi, katere tečaje, seminarje ali dogodke je oseba rezervirala, in v istem kontekstu najde povezane račune in sporočila.
Ustvarite brezplačen preizkusni račun edoobox. Med osebnim spletnim uvodom skupaj nastavimo vaš prvi tečaj, seminar ali dogodek.
