Du premier séminaire au cours suivant, jusqu’à la participation à un événement : le CRM participants réunit données personnelles, réservations, solde, tags et échanges dans une fiche. Votre équipe consulte l’historique des événements et répond aux questions dans le contexte de l’inscription.
Toutes les informations pertinentes restent visibles là où votre équipe en a besoin au quotidien : en personne, lors des réservations et de la communication. Cela signifie que les requêtes reçoivent une réponse plus rapide et que les processus sont plus compréhensibles.
Divisez les offres en catégories, contrôlez le nombre d'espaces et la visibilité par catégorie de prix, et regroupez les formats sur plusieurs balises. Cela signifie qu'une large gamme d'offres reste compréhensible pour les équipes et les participants.
Toutes les offres et les détails des participants peuvent être consultés et ajustés directement, quel que soit le lieu. Les rendez-vous réguliers sont dupliqués plus rapidement, les modifications sont communiquées par e-mail et les offres internationales peuvent être gérées de manière opérationnelle dans plusieurs langues, fuseaux horaires et devises.
Grâce aux autorisations basées sur les rôles et les ressources, les rôles système et les groupes personnalisés peuvent être configurés afin que les utilisateurs n'aient accès qu'aux zones et aux ressources dont ils ont besoin. Les participants peuvent accéder à leurs réservations et aux données pertinentes via leur propre compte.
Les données personnelles, les réservations, les factures, le solde, le code-barres, les notes, les tags et l'historique des communications sont tous regroupés dans le tableau de bord des participants. Cela évite la dispersion des informations dans les tableaux, les boîtes aux lettres et les réservations individuelles.
Des champs de participant supplémentaires, une logique de formulaire et des espaces réservés garantissent que exactement les informations dont l'administration, la mise en œuvre et la communication ont besoin sont collectées.
Les e-mails automatiques, les e-mails de tâches et les modèles restent traçables par adresse e-mail. Votre équipe peut voir ce qui a été envoyé et quand et peut répondre aux questions en contexte.
Les données comptables et financières ne sont pas considérées isolément. Ils restent connectés à la fiche des participants et peuvent être filtrés, exportés ou réutilisés via des interfaces.
Tableau de bord des participants avec données de base, réservations, factures, solde, notes et balises.
Champs de données prédéfinis et supplémentaires pour les formulaires, le backend et les espaces réservés aux e-mails.
La recherche en double détecte les personnes qui ont été enregistrées plusieurs fois et prend en charge des ensembles de données propres.
La boîte d'envoi permet de tracer les messages automatisés et les délais d'envoi.
L'importation CSV, les tables, les exportations et l'API V2 rendent les données utilisables de manière contrôlée.
La saisie manuelle prend en charge les inscriptions par téléphone, par e-mail ou sur place.
Créez les accès utilisateurs selon les missions de votre équipe. Rôles et autorisations contrôlent l’accès aux données des événements et des participants.
Créez un accès individuel pour chaque membre de votre équipe qui utilise edoobox.
Attribuez les droits adaptés aux espaces de travail nécessaires. Tout le monde n’a pas besoin des mêmes accès.
Connectez les fournisseurs d’identité appropriés via SAML si votre organisation souhaite centraliser la gestion des connexions.
Un cours, un séminaire ou un événement peut nécessiter des renseignements différents. Choisissez les champs appropriés et fournissez les informations dont les participants ont besoin avant de terminer leur inscription.
Définissez des champs supplémentaires et placez-les dans votre formulaire de réservation.
Intégrez vos CGV, votre politique de confidentialité et les autres informations nécessaires au parcours de réservation.
Utilisez les autorisations, exports et accès API selon les missions de votre équipe et des systèmes connectés.
Les membres de l'équipe voient la réservation, le paiement et la communication dans leur contexte.
Les champs personnalisés, les recherches en double et les balises réduisent les erreurs de maintenance.
Les participants peuvent être utilisés spécifiquement pour des offres de communication, d’évaluation et de suivi.
Une liste de participants affiche les personnes participant à une offre. Le CRM des participants présente à la personne les offres avec l'historique, les factures, le solde, les balises, les notes et la communication.
Oui. En plus des champs standards, des champs supplémentaires pour le texte, la date ou le fichier peuvent être utilisés et réutilisés dans les formulaires et les modèles d'e-mails.
Oui. La recherche en double permet d'identifier les personnes qui ont été enregistrées plusieurs fois et de garder les ensembles de données plus propres.
Oui. Les participants peuvent être enregistrés manuellement, importés et affectés à des offres ou à des listes d'attente.
Oui. Les données des participants peuvent être utilisées de manière contrôlée via les exportations et l'API REST V2, par exemple pour les évaluations, le CRM, la BI ou les systèmes spécialisés internes.
Oui. Les données des participants, des réservations et financières peuvent être exportées et utilisées à des fins de reporting, de comparaison ou de traitement interne.
Oui. Les participants peuvent être informés spécifiquement à l'aide de modèles, de balises, du statut de réservation et de l'automatisation des e-mails sans reconstruire manuellement chaque message.
Oui. La fiche personnelle associe les données de base à l’historique des réservations. Votre équipe voit les cours, séminaires ou événements réservés par une personne et retrouve les factures et messages correspondants dans le même contexte.
Créez votre compte d’essai edoobox gratuit. Lors d’une présentation individuelle en ligne, nous configurons ensemble votre premier cours, séminaire ou événement.
