Offres
Planifier et publier les offres
Créez les catégories, dates, prix, listes d’attente et règles d’inscription.
De quel guide avez-vous besoin ?
De la première idée à la réservation
Vos débuts avec edoobox
Configurez un nouveau compte ou créez directement votre première offre : ces deux guides vous accompagnent pas à pas.
Vers votre première offre
Prêt en 7 étapes
- Choisir une catégorieAttribuez à votre offre une place adaptée dans l’arborescence.
- Créer une offreCréez l’offre avec un nom unique.
- Planifier les séancesSaisissez les séances et associez le lieu et les responsables.
- Définir le cadre de réservationFixez la date limite d’inscription et les places disponibles.
- Définir les prixConfigurez les catégories de prix nécessaires.
- Ajouter les contenusDécrivez le contenu, le public cible et les indications importantes.
- Vérifier et publierContrôlez l’aperçu, le statut et une réservation de test complète.
Rechercher un guide
Décrivez aussi précisément que possible l’objectif et l’objet concerné.
Saisissez un mot-clé ou une tâche.
Participants
Gérer les réservations et les personnes
Gardez une vue d’ensemble des réservations, profils, listes d’attente, factures et historiques d’e-mails.
Communication
Utiliser les e-mails, modèles et variables de remplacement
Configurez soigneusement les expéditeurs, modèles, variables de remplacement, pièces jointes et la boîte d’envoi.
Paiements
Vérifier les factures et l’état des paiements
Comprenez les modes de paiement, factures, remboursements, rappels de paiement et rapprochements des paiements.
Présentation
Concevoir le processus de réservation
Adaptez les pages de réservation, le Design Manager, les widgets, la langue et l’aperçu à votre site web.
Intégration
Intégrer edoobox à des systèmes
Publiez les offres sur le site web et connectez edoobox au suivi, à l’API ou à des plateformes externes.
Autres sujets du quotidien
Rechercher une tâche plutôt qu’un simple terme
Associez l’objet et l’objectif, par exemple « transférer un participant » plutôt que « participant » seul.
En cas de problème, précisez aussi l’état, par exemple « facture ouverte malgré le paiement ».
Utilisez les noms de menus ou de champs visibles si vous les connaissez.
Ouvrez le meilleur résultat et suivez au besoin les liens vers les guides associés.
La recherche de cette documentation trouve des articles d’aide. Pour les offres, réservations, participants ou paramètres dans l’application, utilisez la recherche globale d’edoobox.
Exemple d’utilisation : clarifier un paiement en attente
Une administratrice recherche « facture ouverte malgré le paiement ». Elle ouvre d’abord le guide du rapprochement des paiements, puis accède de là à la facture, aux transactions et à l’envoi contrôlé d’un rappel de paiement.
Exemple d’utilisation : envoyer un lien Teams
Un responsable de cours recherche « envoyer un lien Teams dans le rappel ». La recherche mène au guide des plateformes d’apprentissage en ligne, qui explique ensemble le texte supplémentaire, les variables de remplacement, l’e-mail et l’ICS.
Exemple d’utilisation : vérifier des données personnelles en double
L’assistance recherche « profil de participant en double ». Elle ouvre Éviter les doublons et vérifier les données des participants, compare les profils existants et contrôle le nom, l’adresse e-mail, les réservations et les factures avant une nouvelle réservation.
Configurer les adhésions et les extensions
Choisissez le processus adapté à votre compte et à vos participants.
- Abonnements des participants : gestionnaire d’abonnements, adhésions et pass
- Catégories de prix : prix, limites et conditions d’adhésion
- Plugin Manager : activer et gérer les extensions
- Export Manager : exports CSV personnalisés
- Automatisations : configurer les règles
- Sécuriser les accès administrateur avec des passkeys
Réponses rapides
Questions fréquentes pour démarrer
Par où commencer avec un nouveau compte edoobox ?
Vérifiez d’abord les accès administrateur, les droits et les données de l’organisation. Préparez ensuite l’envoi des e-mails et créez une petite offre de test. Le guide Configurer votre nouveau compte edoobox vous accompagne dans l’ordre recommandé.
Dois-je tout configurer avant la première offre ?
Commencez par un parcours de réservation simple et complet. Configurez les offres, formulaires, e-mails, textes juridiques et paiements nécessaires. Une fois la réservation de test réussie, enrichissez la procédure. Consultez Premiers pas pour démarrer.
Comment afficher mon offre sur mon site ?
Aperçu/Share permet de partager un lien ou d’intégrer le processus de réservation dans un iFrame. Un plugin est aussi disponible pour WordPress. La vue d’ensemble des intégrations vous aide à choisir et renvoie aux guides adaptés.
Pourquoi une fonction décrite n’apparaît-elle pas dans mon compte ?
Les fonctions disponibles dépendent notamment de vos droits administrateur, du forfait et des activations du compte. Pour les extensions, l’état d’activation compte aussi. Faites vérifier ces points par un superadministrateur. Le Plugin Manager explique la disponibilité, les conditions et l’activation des extensions.
Que tester avant la publication ?
Vérifiez l’aperçu du point de vue des participants et effectuez une réservation de test complète. Contrôlez le formulaire, le prix, la confirmation et les documents utilisés. Si nécessaire, testez aussi le paiement, la liste d’attente ou l’annulation. Utilisez la liste de contrôle avant mise en service.