Le compte edoobox : abonnement, facturation et RGPD
Dans le compte edoobox, vous gérez tout ce qui concerne la relation entre votre organisation et edoobox : abonnement, utilisation, facturation, solde du compte, paiements, factures et accord de protection des données. Ces sections sont distinctes des paiements de vos participants.
Vous configurez les modes de paiement des réservations de votre clientèle sous Systèmes de paiement pour les participants. Le paiement du compte à edoobox est quant à lui géré dans la section du compte.
Vérifier et changer l’abonnement
La section Abonnement indique l’abonnement edoobox actuellement actif. Vous y vérifiez l’utilisation, les fonctions disponibles et les changements possibles. Lorsqu’un changement est impossible, cela tient souvent à une utilisation active, aux conditions contractuelles ou à des fonctions absentes de l’abonnement inférieur.
Les détails sur l’abonnement, l’utilisation et le changement figurent dans Paramètres d’abonnement. Vous trouverez une présentation générale des formules dans Abonnements edoobox.
Facturation et solde du compte
Dans la facturation, vous voyez les débits, les avoirs, les versements, les pièces et le solde actuel du compte. Cette section vous aide à comprendre les coûts engendrés et les paiements reçus.
Vous pouvez exporter l’historique pour la comptabilité ou un contrôle interne. Le guide détaillé est Compte : facturation et journal du compte.
Enregistrer un paiement à edoobox
Le paiement du compte vous permet d’ajouter du crédit ou de créer une facture pour l’abonnement edoobox. Dans le formulaire de paiement, choisissez un virement bancaire, une carte bancaire enregistrée utilisable ou une nouvelle carte bancaire. Avec le virement bancaire, vous créez d’abord une facture ; le solde du compte augmente uniquement après comptabilisation de l’encaissement.
La gestion précise des données de paiement, des cartes bancaires, de la TVA de l’UE et des paramètres RGPD est décrite dans Compte : paiement, RGPD et TVA de l’UE. Pour créer vous-même une facture d’abonnement, consultez Votre abonnement edoobox – Créer vous-même une facture.
Accord de protection des données et RGPD
Dans la section du compte, vous trouverez l’accord de protection des données ou le contrat de traitement des données avec edoobox. Vérifiez les informations et signez l’accord en ligne si votre organisation en a besoin.
Ne confondez pas ce contrat avec les textes juridiques que les participants acceptent pendant la réservation. Vous gérez ces textes séparément sous Paramètres : textes juridiques et Textes juridiques.
Recommander edoobox
Vous trouverez les informations sur la recommandation et les éventuels avantages dans le guide dédié. Vérifiez au préalable les conditions de participation actuellement proposées ; cela n’implique aucune opération de bonus ou de démarrage automatiquement disponible dans la facturation actuelle du compte.
Pour en savoir plus, consultez Recommander edoobox et recevoir un bonus.
Exemple d’utilisation : préparer la facturation du compte pour la comptabilité
Ouvrez la facturation du compte, vérifiez le solde et les regroupements mensuels, exportez la période souhaitée et téléchargez les justificatifs utiles. Si un versement attendu manque, comparez d’abord le justificatif bancaire ou de carte et la référence du paiement avec le journal du compte. Faites clarifier par le support un paiement déjà effectué mais pas encore attribué avant de payer à nouveau.
Distinguer abonnement du compte et abonnement des participants
Votre abonnement de compte edoobox définit la formule logicielle de votre organisation. Vous configurez les abonnements vendus à votre clientèle dans le gestionnaire d’abonnements des participants. Une carte d’entreprise destinée aux frais du compte edoobox ne devient pas pour autant la source de paiement de vos participants.
Les tâches correspondantes sont décrites séparément : Carte d’entreprise, prélèvement mensuel et recharge Business ainsi que Suspendre ou supprimer le compte.