Design Manager : concevoir les abonnements et l'espace client

Avec le Design Manager, vous concevez la vente publique des abonnements et pass des participants ainsi que leur espace personnel d’abonnement. Selon le libellé, l’interface utilise aussi « Membership » ou « Adhésions ». Il s’agit ici des abonnements de vos participants. Vous configurez les formules dans le gestionnaire d’abonnements.

Vérifier les conditions préalables

Activez la fonction d’abonnements des participants dans le Plugin Manager.
Créez au moins une formule à l’état de brouillon. Préparez d’abord le design d’achat, le formulaire, les textes juridiques et l’espace client ; publiez ensuite la formule dans le gestionnaire d’abonnements une fois les conditions de publication remplies.
Ouvrez le design à utiliser dans le Design Manager. La sélection d’abonnement lors de la finalisation normale d’une réservation nécessite Bootstrap 5.3.
Renseignez les langues du processus de réservation et les textes juridiques prévus pour l’achat d’abonnement.

Sans activation, les modèles et options d’insertion correspondants manquent. Une mise en page enregistrée ne rend pas automatiquement les formules à l’état de brouillon, internes ou archivées achetables publiquement.

Concevoir le catalogue public d’abonnements

Dans le corps de page, choisissez le modèle pour les abonnements ou adhésions.
Ajoutez un catalogue sous forme de Vue d’ensemble ou de Liste.
Définissez si la description, le prix, la TVA, la validité, l’avantage et le bouton d’achat apparaissent.
Renseignez le libellé du bouton d’achat et l’état vide par langue. Choisissez une couleur de bouton appropriée.
Enregistrez le widget et la mise en page, puis ouvrez la page publique.

La vue d’ensemble peut aussi être utilisée dans Vue d’ensemble des offres ou Détails de l’offre. La variante en liste est prévue pour le modèle d’abonnement dédié. Vérifiez que le prix, la durée et l’avantage proposé sont compréhensibles ensemble avant qu’une personne commence l’achat.

Un catalogue vide peut être correct : vérifiez l’état du plugin et la publication des formules avant de rechercher une erreur d’affichage dans la mise en page.

Créer un parcours d’achat distinct pour l’abonnement

L’achat d’abonnement possède son propre modèle. Il ne reprend pas une inscription à un cours ordinaire avec des dates librement choisies. Ouvrez le modèle de finalisation d’achat d’abonnement et conservez ensemble les éléments nécessaires :

Élément	Configuration et fonction
Champ de formulaire	Le relier au bon champ de données du participant, renseigner le libellé et les données obligatoires. Les champs prévus pour le nom et l’e-mail doivent être utilisables.
Récapitulatif de finalisation d’achat d’abonnement	Afficher la TVA, la validité et le renouvellement automatique. Pour les pass appropriés, la création de codes d’utilisation individuels peut être autorisée.
Textes juridiques	Intégrer les textes prévus pour l’achat avec les confirmations requises.
Actions de finalisation d’achat d’abonnement	Finalisation de l’achat et retour au catalogue. Régler la couleur du bouton. Le libellé de finalisation approprié dépend de la formule ou du pass et du caractère payant ou gratuit de l’achat.
Bloc de texte	Informations brèves sur le début, l’utilité, le renouvellement ou le contact dans toutes les langues utilisées.

Masquer un avis de renouvellement ne désactive pas le renouvellement configuré dans la formule. Vous définissez la durée, la résiliation et le paiement dans le gestionnaire d’abonnements. Les codes d’utilisation individuels sont utiles uniquement si la formule ou le pass prend cet usage en charge ; voir Pass et codes d’utilisation.

Lier les textes juridiques dans le bon design d’abonnement

Dans la formule, contrôlez le design d’achat choisi et ouvrez-y Catalogue d’adhésions · Acheter.
Modifiez chaque widget Texte juridique ou Textes juridiques nécessaire. Sélectionnez le texte sous Texte juridique lié et définissez si sa confirmation est obligatoire.
Publiez les versions linguistiques souhaitées dans la gestion des textes juridiques. Vérifiez ensuite la langue réelle du texte et le libellé dans l’achat public.
Vérifiez les règles de visibilité en tant que nouvelle personne et personne déjà connectée, ainsi que la confirmation obligatoire lorsque la case n’est pas cochée.

Les textes juridiques de ce modèle d’abonnement sont prioritaires sur la reprise depuis le récapitulatif de réservation normal. Dès que des textes propres à l’abonnement sont enregistrés, ajoutez-y tous les textes nécessaires. Les deux sélections ne sont pas fusionnées automatiquement. Un bloc de texte ou un libellé de renouvellement masqué ne remplace pas une confirmation et ne modifie aucune règle de la formule.

Le repli linguistique, les nouvelles versions, l’achat individuel et les limites du justificatif d’abonnement dans le panier commun sont expliqués dans Textes juridiques et confirmations d’abonnement. L’espace client Mes adhésions reste nécessaire, indépendamment de cela, dans le design standard du compte.

Dans le champ e-mail, la finalisation d’achat d’abonnement peut afficher un avis Magic Login avec un bouton de connexion pour une personne existante. Ouvrez le champ de formulaire e-mail de ce modèle et configurez les options e-mail/Magic Login proposées. L’avis mène au parcours de connexion existant. La seule saisie de l’adresse ne reprend pas automatiquement un profil existant. Les champs du formulaire normal des participants et de la finalisation d’achat d’abonnement sont gérés séparément.

Vérifiez un achat en tant que personne déjà connectée, une entrée avec une adresse e-mail existante et un achat avec une nouvelle personne. Assurez-vous ensuite dans le profil client que l’abonnement appartient à la bonne personne. La reconnaissance normale du profil pendant une réservation de cours est décrite dans Magic Login dans le formulaire des participants.

Afficher mes abonnements dans le compte du participant

Ouvrez la page de finalisation ou le modèle de compte du design standard du compte. Le compte du participant utilise ce design standard même lorsqu’une formule possède son propre design d’achat.
Ajoutez Mes abonnements ou Mes adhésions.
Sélectionnez le statut, la durée/période, les utilisations restantes et le renouvellement automatique comme informations visibles.
Décidez si les actions de paiement, de facturation et de résiliation sont affichées.
Renseignez le titre et l’état vide dans chaque langue et vérifiez la page avec un compte client connecté.

Le widget affiche les abonnements de la personne connectée. L’action réellement possible dépend également de l’état et des règles fonctionnelles. Activer l’interrupteur de résiliation ne garantit donc pas que chaque abonnement puisse être résilié dans n’importe quel état. Une zone vide pour une personne sans abonnement constitue un état d’affichage distinct et pertinent.

Dans l’état vérifié, la page de confirmation de résiliation peut être ouverte, mais l’exécution échoue parce que le parcours client ne fournit pas de motif de résiliation. Ne considérez donc pas un bouton visible comme la preuve d’une résiliation effectuée. Traitez ces résiliations dans l’administration, dans le profil client, avec un motif, puis contrôlez la fin de la durée et le renouvellement ; voir Renouvellement et résiliation.

Le travail dans le profil client administratif est décrit dans Gérer les abonnements des participants.

Compléter la sélection d'abonnement lors de la réservation d'une offre

Dans le modèle Récapitulatif / Finaliser, vous pouvez insérer la Sélection d’abonnement lorsque le plugin est actif et que Bootstrap 5.3 est utilisé. Elle propose les abonnements adaptés à l’opération de réservation concernée. Dans le widget, vous définissez si une sélection est autorisée et si la validité et les utilisations restantes apparaissent.

Vous configurez l’autorisation d’une catégorie de prix pour certains abonnements dans Catégories de prix. Un catalogue sur la page détaillée, un bouton de connexion visible ou un filtre de tags ne remplace pas cette restriction. Les règles d’utilisation et d’avantages sont expliquées dans Réserver et utiliser des abonnements.

Modifiez le menu de navigation dans l’en-tête, activez l’entrée d’abonnement et choisissez la couleur et le libellé par langue. L’entrée mène au catalogue public. Si vous laissez un texte personnalisé vide, edoobox utilise si possible la langue de l’organisation, puis le nom du produit.

Contrôlez le catalogue, la finalisation d’achat et l’espace client dans chaque langue active. Vérifiez particulièrement Acheter, Retour, Durée, Renouvellement, Utilisations restantes et le texte en l’absence d’abonnements. Les six types de widgets d’abonnement sont prévus une seule fois dans leur modèle respectif ; modifiez un élément central existant si sa réinsertion est bloquée.

Vérifier après un changement de plugin

Les mises en page enregistrées sont conservées en cas de désactivation, mais les fonctions publiques dépendent de l’état actuel du plugin. Après réactivation, vérifiez le catalogue, la navigation et l’espace client. Supprimer un widget ne résilie aucun abonnement et n’archive aucune formule.

Vérifier le résultat avec des exemples complets

Une formule publiée apparaît avec le prix, la taxe, la durée et l’avantage corrects ; un brouillon n’apparaît pas comme offre achetable.
Un catalogue vide a un texte compréhensible.
Un nouveau client et un client existant peuvent suivre le parcours d’achat prévu.
Après l'achat, la bonne personne voit son abonnement avec le statut et la période corrects.
Un paiement en attente, une facture existante, des utilisations consommées et une résiliation possible affichent des actions appropriées.
Un abonnement autorisé et une personne sans autorisation produisent le parcours de réservation et le prix attendus.
La mise en page, tous les libellés et les boutons fonctionnent également sur mobile et dans l’intégration réelle au site Web.

Lier le panier et la finalisation de l'achat de cours

Ouvrez les paramètres du design et choisissez sous Vue de réservation si l’action de finalisation reste dans le processus classique ou ouvre d’abord Adhésions avec panier. Dans le processus classique, le bouton de finalisation peut offrir un point d’entrée supplémentaire avec Proposer le panier. Ces paramètres concernent l’achat de l’offre précise ; le modèle distinct de finalisation d’achat d’abonnement reste le parcours d’achat d’une formule ou d’un pass.

Le Guide sur le panier et l'action de finalisation décrit le libellé du bouton, le panier dans la navigation, les exceptions pour les réservations en liste et le contrôle de l'effet réel sur le prix.