Connecter un compte Microsoft pour l'envoi d'e-mails

Connectez votre compte professionnel ou scolaire Microsoft 365 pour envoyer les e-mails edoobox via Microsoft. La configuration se trouve sous Paramètres → E-mail → Serveur → Microsoft 365. Les actions Connecter et Modifier y ouvrent la boîte de dialogue Microsoft.

La boîte de dialogue affiche l’état de la connexion et le compte Microsoft connecté. Enregistrez ensuite l’adresse e-mail Envoyer en tant que souhaitée. Lors de cet enregistrement, edoobox envoie un e-mail de vérification technique. À la première configuration, une connexion Microsoft réussie n’active pas encore l’envoi à elle seule.

Ce paramètre s’applique à l’envoi d’e-mails de tout le compte edoobox. Les réunions Teams et le Single Sign-On disposent de procédures de configuration distinctes.

Prérequis

Compte professionnel ou scolaire Microsoft 365 avec boîte aux lettres Exchange.
Droit edoobox permettant de modifier les paramètres globaux des e-mails.
Autorisation de votre administration Microsoft pour le consentement OAuth affiché.
Adresse d’expédition appartenant au compte connecté ou disposant de l’autorisation Envoyer en tant que.
Adresse de test interne et accès à la boîte d’envoi ainsi qu’à la boîte aux lettres Microsoft.

Configurer Microsoft 365 dans edoobox

Ouvrez Paramètres → E-mail → Serveur. Sous Microsoft 365, cliquez sur Connecter. Si une connexion est déjà enregistrée, l’action s’appelle Modifier.
Vérifiez l’état dans la boîte de dialogue ouverte. Sans connexion existante, cliquez sur Connecter. Si le compte est incorrect ou sa connexion expirée, utilisez Reconnecter et lisez la demande de confirmation.
Sur la page Microsoft, choisissez le compte professionnel ou scolaire prévu. Terminez la connexion et accordez le consentement autorisé. Faites accorder par votre administration Microsoft tout consentement administrateur nécessaire.
Après le retour réussi, edoobox rouvre la boîte de dialogue Microsoft. Vérifiez l’état Connecté ainsi que le nom et l’adresse du compte connecté.
Saisissez l’adresse d’expédition souhaitée sous Adresse e-mail Envoyer en tant que. Pour une boîte aux lettres partagée, le compte connecté doit disposer des droits d’envoi correspondants.
Cliquez sur Enregistrer. Tant que Vérification de l’envoi… est affiché, attendez la fin du contrôle. Ne cliquez pas à nouveau.
L’adresse est appliquée et Microsoft activé uniquement lorsque Microsoft accepte l’e-mail de vérification technique et qu’edoobox enregistre le paramètre. En cas de réussite, une confirmation apparaît et la boîte de dialogue se ferme. Vérifiez ensuite le fournisseur actif dans la vue d’ensemble des serveurs.
Envoyez ensuite votre propre message à une adresse de test interne. Contrôlez la boîte d’envoi, la réception effective, l’expéditeur visible, le circuit de réponse et les pièces jointes nécessaires.

Une adresse simplement saisie n’est pas encore enregistrée. Annuler abandonne les modifications non enregistrées de cette adresse. Une connexion Microsoft déjà effectuée n’est pas supprimée pour autant.

Distinguer la connexion du compte et le canal d’envoi actif

Affichage	Signification et étape suivante
Connecter dans la vue d’ensemble des serveurs	Ouvre la boîte de dialogue Microsoft. Sans connexion enregistrée, elle propose aussi Connecter ; seul ce lien mène à la connexion Microsoft.
Modifier dans la vue d’ensemble des serveurs	Une connexion Microsoft est enregistrée. Elle peut néanmoins être expirée ou désactivée. Ouvrez la boîte de dialogue et consultez son état.
Non connecté	Aucun accès Microsoft utilisable n’est actuellement disponible. L’adresse d’expédition et Enregistrer sont verrouillés. Utilisez Connecter ou, pour une connexion existante, Reconnecter.
Connecté	L’accès Microsoft est utilisable. La boîte de dialogue affiche le nom, l’adresse e-mail et, le cas échéant, l’identifiant du compte Microsoft. Vérifiez cette identité avant d’enregistrer une adresse d’expédition.
Informations du compte actuellement indisponibles	L’affichage du compte n’a pas pu être chargé. Ce problème est distinct de l’état de connexion. Rouvrez la boîte de dialogue ultérieurement et vérifiez le compte avant toute modification.
État vert de Microsoft 365 dans la vue d’ensemble des serveurs	Microsoft est le canal d’envoi actif. Une connexion peut être enregistrée alors qu’un autre fournisseur est actif. Un avertissement rouge signale une désactivation automatique.

L’identifiant du compte Microsoft permet d’identifier le compte connecté. Le champ Adresse e-mail Envoyer en tant que doit contenir une adresse e-mail, pas un identifiant de compte.

Comprendre le consentement Microsoft et les droits d’envoi

edoobox utilise une connexion Microsoft déléguée via OAuth et envoie les messages avec Microsoft Graph. Le mot de passe Microsoft est saisi sur la page Microsoft. Mail Connect s’adresse aux comptes d’organisation ; utilisez un compte professionnel ou scolaire avec une boîte aux lettres Exchange Online utilisable.

La connexion demande Mail.Send, Mail.Send.Shared, User.Read, offline_access, openid et profile. Votre administration Microsoft examine le consentement affiché. offline_access permet de renouveler l’accès ultérieurement.

Le consentement à l’application et les droits d’envoi pour une adresse d’expédition précise sont distincts. Pour une autre boîte aux lettres ou une boîte partagée, le compte connecté doit posséder les droits Exchange appropriés ; consultez Boîte aux lettres partagée et le guide Microsoft sur l’envoi depuis une autre boîte aux lettres.

Authentifier le bon compte Microsoft

Microsoft peut utiliser automatiquement une session de navigateur existante. Avant de commencer, vérifiez en haut à droite de la fenêtre Microsoft quel compte est actif. Si vous utilisez plusieurs comptes personnels et professionnels, ouvrez edoobox dans une fenêtre de navigation privée et connectez-vous explicitement avec le compte d’organisation prévu.

N’authentifiez pas un compte personnel de collaborateur dont le départ interromprait l’envoi de façon imprévue. Utilisez un compte sous la responsabilité de l’organisation et documentez son propriétaire ainsi que les procédures MFA et de récupération.

Envoyer depuis une boîte aux lettres partagée

Connectez un compte professionnel ou scolaire autorisé et saisissez par exemple buchungen@example.org comme adresse e-mail Envoyer en tant que. Le service informatique configure la boîte partagée et la délégation dans Microsoft. Un droit de lecture ou l’accès total ne remplace pas le droit d’envoi.

Pour que seule la boîte partagée apparaisse comme expéditeur, configurez Envoyer en tant que. Avec Envoyer de la part de, Microsoft peut aussi afficher la personne qui agit. edoobox transmet l’adresse d’expédition souhaitée ; la présentation effective de l’expéditeur dépend des droits Microsoft. Vérifiez-la dans un message reçu.

L’application a aussi besoin du consentement pour Mail.Send.Shared. Pour une connexion plus ancienne, consultez la procédure de renouvellement du consentement. Microsoft explique ces deux niveaux d’autorisation.

edoobox demande l’enregistrement dans les éléments envoyés. Pour une boîte partagée, la configuration Exchange peut déterminer si la copie apparaît dans la boîte connectée, la boîte partagée ou les deux. Vérifiez l’emplacement défini par votre service informatique.

Effet de l’activation sur le fournisseur précédent

Lors de la première configuration, la vérification et l’enregistrement réussis de l’adresse d’expédition activent Microsoft comme canal d’envoi. edoobox désactive alors Mailjet et SMTP comme fournisseurs actifs ; Microsoft remplace l’envoi standard. Ce choix s’applique à tout le compte.

Si la vérification de la nouvelle adresse échoue, elle ne remplace ni l’adresse d’expédition enregistrée ni le fournisseur actif sélectionné. Un message d’erreur apparaît dans la boîte de dialogue. Corrigez la cause et enregistrez à nouveau. En revanche, une reconnexion déjà réussie a remplacé l’authentification Microsoft ; consultez Gérer la connexion.

Avant de changer de fournisseur, contrôlez les messages en attente ou en échec dans la boîte d’envoi. Déterminez les messages à renvoyer explicitement après correction.

Vérifier l’envoi et la distribution

Dans la boîte du destinataire : adresse d’expédition visible, nom affiché et dossier des courriers indésirables.
Avec une réponse : arrive-t-elle dans la boîte aux lettres Microsoft prévue ?
Dans edoobox : boîte d’envoi, état d’envoi, objet et pièces jointes PDF/ICS.
Dans Microsoft : message envoyé dans le dossier prévu des éléments envoyés et éventuel avis de non-remise.
Avec un second domaine externe : testez la distribution aussi en dehors de votre propre locataire Microsoft.

Accepté ne signifie pas distribué : Microsoft confirme d’abord l’envoi Graph par « 202 Accepted ». Cela signifie que la demande a été acceptée, pas qu’Exchange Online a déjà distribué définitivement le message. En cas de problème, vérifiez la boîte d’envoi, les messages Microsoft et le serveur du destinataire.

Résoudre un avertissement ou une désactivation automatique

Une erreur lors de l’enregistrement d’une nouvelle adresse d’expédition est différente d’une désactivation automatique pendant l’envoi courant. La vérification du paramètre affiche l’erreur directement au niveau du champ d’adresse. Si le fournisseur est désactivé en cours d’utilisation, un avertissement rouge avec la dernière erreur apparaît dans la vue d’ensemble des serveurs.

Ouvrez Microsoft 365 → Modifier et notez le message d’erreur affiché, son code et l’heure.
Vérifiez l’état de connexion. Si l’authentification a expiré ou a été révoquée, utilisez Reconnecter.
Selon le message, faites vérifier l’état de la boîte aux lettres, la licence, le consentement et les droits d’envoi par l’administration Microsoft. Une limite temporaire ou une interruption de service demande une autre intervention que des droits d’envoi manquants.
Vérifiez l’adresse d’expédition et sélectionnez Enregistrer. Attendez la fin de la vérification technique.
Vérifiez le canal d’envoi actif, effectuez votre propre test de distribution, puis examinez les messages en échec concernés.

Problèmes courants

Observation ou message	Procédure
Champ d’expéditeur ou enregistrement verrouillé	Établissez d’abord une connexion Microsoft utilisable. Un expéditeur vide ou invalide ne peut pas non plus être enregistré.
Le compte affiché est incorrect	Sélectionnez Reconnecter, confirmez le remplacement et choisissez le bon compte d’organisation dans Microsoft.
Authentification expirée ou révoquée	Reconnectez le compte, puis enregistrez à nouveau l’adresse d’expédition et vérifiez-la.
Consentement manquant	Reconnectez le compte et vérifiez les droits demandés avec l’administration Microsoft ; les boîtes partagées nécessitent aussi `Mail.Send.Shared`.
Droits d’envoi manquants, par exemple `ErrorSendAsDenied`	Le compte affiché doit être autorisé à envoyer avec l’adresse d’expédition saisie. Faites vérifier la délégation Exchange.
Aucune boîte Exchange Online utilisable ou boîte aux lettres introuvable	Vérifiez l’adresse exacte, la licence, la mise à disposition et l’état de la boîte aux lettres. Le message ne prouve pas à lui seul l’absence de licence.
MFA, politique de sécurité, règle de compte ou d’accès	Transmettez le code d’erreur affiché à l’administration Microsoft et clarifiez la connexion ou l’autorisation prévue.
Quota, limite d’envoi ou limitation temporaire	Faites vérifier les limites de la boîte et d’Exchange ; en cas de limitation temporaire, réessayez l’enregistrement plus tard. Des clics répétés ne lèvent pas la limite.
Déplacement de boîte aux lettres, service inaccessible ou délai dépassé	Vérifiez l’état de Microsoft et le réseau, puis réessayez l’enregistrement ultérieurement.
Configuration de l’application ou e-mail de vérification technique refusé	Transmettez le texte et le code de l’erreur ainsi que l’heure au support edoobox. Les identifiants Microsoft et jetons d’accès ne sont pas nécessaires.
Vérification réussie, mais adresse d’expédition ou distribution toujours incorrecte	Recevez effectivement votre propre message et vérifiez l’expéditeur. Microsoft peut réécrire les adresses alias ; l’acceptation technique ne confirme ni la présentation de l’expéditeur ni la distribution.

Exemple : boîte partagée pour les réservations

L’organisation connecte un compte professionnel ou scolaire autorisé et vérifie son affichage dans la boîte de dialogue Microsoft. Le service informatique lui accorde Envoyer en tant que pour buchungen@example.org et vérifie le consentement à l’application. Cette adresse est saisie et vérifiée avec Enregistrer. Une personne interne contrôle ensuite l’expéditeur réel, le circuit de réponse et les pièces jointes d’un message edoobox envoyé pour le test.

Vérifier, reconnecter ou supprimer le compte connecté

Ouvrez Paramètres → E-mail → Serveur → Microsoft 365 → Modifier. Vérifiez l’état de connexion, le nom, l’adresse e-mail et, le cas échéant, l’identifiant de compte Microsoft affiché. Le compte affiché et l’adresse e-mail Envoyer en tant que enregistrée séparément peuvent différer, notamment pour une boîte partagée.

Reconnecter

Sélectionnez Reconnecter et lisez la confirmation : une authentification réussie remplace la connexion Microsoft existante ; les modifications non enregistrées sont abandonnées.
Confirmez la redirection et connectez-vous explicitement au compte Microsoft prévu.
Après le retour, contrôlez le nouveau compte affiché et l’adresse d’expédition. Enregistrez et vérifiez l’envoi.

Si Microsoft est déjà le canal d’envoi actif, la nouvelle authentification remplace aussi sa connexion de compte précédente. Planifiez donc tout changement de compte avec votre service informatique et vérifiez les droits d’envoi pour l’adresse d’expédition toujours renseignée.

Supprimer la connexion

Sélectionnez Supprimer la connexion et confirmez les conséquences affichées.
edoobox supprime la connexion Microsoft et l’adresse d’expédition enregistrée. Si Microsoft était actif, edoobox utilise ensuite l’envoi standard. Cette action ne réactive pas automatiquement un fournisseur Mailjet ou SMTP configuré auparavant.
Vérifiez la vue d’ensemble des serveurs. Configurez le canal d’envoi souhaité et testez votre propre message.

L’autorisation accordée à l’application dans Microsoft reste en place après cette action. Pour révoquer aussi ce consentement, votre administration Microsoft doit le supprimer séparément dans Microsoft. Une nouvelle connexion souhaitée ultérieurement se configure à nouveau avec Connecter dans edoobox.

Consentement supplémentaire pour les boîtes partagées

Pour les boîtes partagées, la connexion actuelle demande aussi Mail.Send.Shared. Un ancien consentement peut ne pas encore inclure ce droit. Si un avertissement signale un consentement manquant, ou si votre propre boîte fonctionne mais pas la boîte partagée, reconnectez le compte et faites vérifier les droits demandés par votre administration Microsoft.

Le droit accordé à l’application ne remplace pas le droit du compte d’envoyer avec l’adresse d’expédition. Vérifiez les deux niveaux. Microsoft les explique dans le guide sur l’envoi depuis une autre boîte aux lettres. En cas d’échec de vérification, la boîte de dialogue affiche un message d’erreur et éventuellement un code. Notez-les pour votre service informatique. L’acceptation réussie de l’e-mail de test ne confirme toujours pas sa distribution définitive dans la boîte du destinataire.

Distinguer le test technique et votre propre test de distribution

Lorsque vous sélectionnez Enregistrer, edoobox envoie un e-mail de vérification technique depuis l’adresse d’expédition saisie à noreply@edoobox.com. Cette adresse de contrôle est fixe ; il ne s’agit pas d’un message envoyé à votre propre boîte de test.

Microsoft doit accepter l’envoi avant qu’edoobox enregistre l’adresse et active le fournisseur. En cas de réussite, la boîte de dialogue se ferme. Ce contrôle ne confirme ni la distribution définitive ni une éventuelle réécriture d’un alias en une autre adresse d’expédition par Microsoft. Microsoft décrit les limites de l’acceptation de l’envoi avec 202 Accepted.

Envoyez ensuite vous-même un message à une personne interne. Vérifiez sa réception, l’adresse d’expédition visible, une réponse et les pièces jointes PDF/ICS nécessaires. Comparez le message avec la boîte d’envoi. Pour une boîte partagée, vérifiez aussi le dossier des éléments envoyés prévu dans Microsoft.