Acheter des abonnements et les utiliser lors des réservations d'offres
Un abonnement participant peut accorder une réduction sur une offre, débloquer une catégorie de prix ou les deux. edoobox vérifie les droits de la personne qui participe effectivement. Le payeur d’une réservation groupée ne transmet pas automatiquement son adhésion personnelle aux autres personnes.
Acheter un abonnement en tant que client
- Ouvrez le catalogue des adhésions depuis la navigation ou un lien d’achat publié par l’organisateur.
- Vérifiez la description, le prix, la validité, les utilisations et l’avantage de la formule souhaitée.
- Sélectionnez l’action d’achat. Identifiez la personne et complétez les informations demandées dans le formulaire. Selon le design configuré, connectez-vous ou saisissez vos informations pendant l’achat.
- Vérifiez et acceptez les textes juridiques requis. Si le pass est configuré en conséquence, vous pouvez également choisir l’émission de codes d’utilisation individuels.
- Finalisez le panier et, le cas échéant, le paiement requis.
- Ouvrez ensuite Mes adhésions. Vérifiez le statut, la période et les utilisations restantes ainsi que les actions de paiement et de facturation disponibles.
Un achat gratuit est activé sans paiement en attente. Un achat payant n’est utilisable qu’après confirmation d’un paiement suffisant. Si une période fixe commence plus tard, le droit déjà payé reste planifié jusqu’à son début. Une durée relative commence à l’activation après paiement.
En tant qu’organisateur, vous gérez le processus commun via la vue de réservation, le panier et l’action de finalisation dans le Design Manager. Le choix effectué à cet endroit détermine comment les clients passent du processus de réservation au panier.
Vérifier les textes juridiques, la connexion et la finalisation commune
La connexion attribue l’achat à une personne. Les acceptations des textes juridiques requises sont recueillies en plus dans le parcours d’achat concerné, même lors d’un achat public à 0.00. Un profil déjà existant ne remplace pas ces acceptations. Si une nouvelle version du texte est publiée pendant un achat individuel ouvert et que la finalisation est refusée pour cette raison, rechargez la formule et acceptez la version actuelle.
Dans le panier commun, Ajouter au panier est une étape intermédiaire. Vérifiez les textes juridiques centraux de la finalisation du cours qui suit. Lors de l’achat mixte vérifié, la preuve complète des textes de l’abonnement propre à l’achat individuel n’est pas enregistrée de la même manière dans la période d’abonnement. Le guide des textes juridiques d’abonnement dans le panier explique cette limite et l’achat individuel séparé.
Débloquer une catégorie de prix verrouillée
Pour un prix soumis à un abonnement, les clients voient toujours le prix, mais ne peuvent pas le sélectionner sans le droit approprié. Une indication précise l’adhésion requise. Si plusieurs formules sont enregistrées, l’une d’elles suffit ; leurs noms figurent dans une liste dépliable. Les formules achetables publiquement peuvent être liées directement.
- Identifiez la personne bénéficiaire dans le processus de réservation. Sans personne identifiable, son droit personnel ne peut pas être vérifié.
- Vérifiez l’indication à côté du tarif membre. Si la personne dispose déjà d’une adhésion utilisable, la sélection peut être débloquée.
- Si elle n’en dispose pas, ouvrez l’un des liens proposés vers une formule publiée adaptée.
- Ajoutez l’abonnement pour la même personne dans le même panier, puis revenez au choix du prix du cours.
- Choisissez le prix débloqué et finalisez ensemble les positions d’abonnement et de cours.
Un abonnement approprié, attribué à la même personne dans le panier commun, peut déjà débloquer la catégorie de prix pour la finalisation commune. La formule n’a pas besoin d’accorder une réduction monétaire : même une formule à 0 pour cent peut satisfaire la condition d’accès.
Si vous retirez du panier le dernier abonnement approprié, les choix de prix et les réservations qui en dépendent sont annulés. Les données des participants saisies sont conservées. Choisissez un autre prix disponible ou ajoutez de nouveau un droit approprié. Un panier incomplet ne peut pas être finalisé avec un tarif membre devenu invalide.
La personne peut aussi commencer par acheter l’abonnement séparément et effectuer le paiement requis. Une fois l’adhésion personnelle utilisable, elle recommence la réservation du cours en s’identifiant comme la même personne. Ce parcours convient également si vous ne proposez pas de panier commun.
Quels prérequis edoobox vérifie
| Vérification | Motif habituel d’absence de déblocage |
|---|---|
| La bonne personne | L’adhésion appartient au payeur, et non à la personne participante sélectionnée ; ou la personne n’a pas encore été identifiée. |
| Statut actuel et paiement | Le droit est encore en attente de paiement, planifié, terminé ou insuffisamment payé. |
| Validité dans le temps | L’adhésion à durée déterminée n’a pas encore commencé ou a déjà expiré. L’utilisation est vérifiée pendant la réservation ; la date de l’offre seule ne remplace pas ce contrôle. |
| Champ d’application | L’offre n’appartient pas au champ d’application enregistré pour l’adhésion. |
| Crédit du pass | La dernière utilisation est épuisée ou réservée dans une autre opération de réservation en cours. |
| Condition de prix | La personne possède bien un abonnement, mais aucune des formules sélectionnées pour cette catégorie de prix. |
L’accès et l’avantage monétaire sont vérifiés séparément. Une adhésion appropriée peut satisfaire une condition de prix tandis qu’une autre fournit le meilleur avantage monétaire. Une réduction fixe dans une autre devise n’est pas convertie ; une condition d’accès par ailleurs appropriée peut néanmoins être satisfaite.
Comprendre l’avantage calculé
Sans sélection manuelle, edoobox détermine l’avantage approprié autorisé. Les réductions de plusieurs adhésions ne sont pas simplement additionnées. À avantage monétaire égal, le droit qui expire le plus tôt est retenu en premier, puis le plus ancien. La réduction ramène au maximum à zéro la position d’offre qui en bénéficie.
Une réduction promotionnelle et un avantage d’adhésion ne sont pas non plus additionnés pour une même position bénéficiaire. edoobox compare les avantages par personne et par position de prix ; à avantage positif égal, la promotion est prioritaire. Aucune utilisation limitée de pass n’est ainsi consommée uniquement pour obtenir la même réduction monétaire. Toutefois, si ce même pass doit satisfaire la condition d’accès, cette utilisation reste nécessaire.
Pour plusieurs personnes, la vérification est effectuée par personne. Une position de prix comportant plusieurs unités est calculée selon sa logique de quantité. Cela n’accorde pas de réduction d’adhésion forfaitaire aux prestations ou frais supplémentaires.
Si le widget de sélection d’adhésion est présent dans le design Bootstrap 5.3 et que la sélection est autorisée, les clients peuvent voir leurs adhésions existantes appropriées par personne et appliquer un choix. La mise en page et les options sont expliquées dans Design Manager : abonnements et espace client.
Réservations dans l’administration et corrections délibérées
Une réservation administrative utilise également les adhésions personnelles de la personne inscrite. Un avantage existant est visible dans le détail de la réservation, dans la carte Avantage d’adhésion.
Dans certains cas, les administrateurs autorisés peuvent délibérément utiliser dans l’administration une catégorie de prix soumise à condition pour une personne identifiée, même s’il lui manque par exemple une adhésion active, payée ou appropriée. Le déblocage administratif du prix reste traçable ; il ne crée lui-même aucune réduction d’adhésion et ne consomme aucune utilisation de pass. Les clients ne peuvent pas définir eux-mêmes cette exception dans le processus public de réservation. Utilisez-la uniquement comme décision tarifaire délibérée.
- En cas de réduction incorrecte, ouvrez le détail de la réservation.
- Dans la carte Avantage d’adhésion, sélectionnez l’action Supprimer la réduction.
- Lisez l’effet sur le total et l’utilisation du pass, saisissez un motif et confirmez la suppression.
- Vérifiez le nouveau total et toute facture existante. Une correction nécessaire de la facture doit être effectuée délibérément.
La suppression reste effective pour cette réservation même si les participants, la quantité ou la catégorie de prix sont recalculés ultérieurement. La carte continue d’afficher l’avantage supprimé avec son motif et sa date. Si le pass était utilisé uniquement pour l’avantage monétaire, l’utilisation est restituée ; elle reste consommée pour un justificatif d’accès toujours requis.