Plugin Manager : activer et gérer les extensions

Dans le Plugin Manager, vous choisissez des extensions pour votre compte edoobox, consultez leurs prestations et leurs conditions, puis les activez ou les résiliez. Vous trouverez cet aperçu dans les paramètres globaux sous Plugins, si cette rubrique est activée pour votre compte.

Un plugin ajoute une fonction, par exemple l’Abo-Manager, les offres multiples, les questions et prestations supplémentaires, les exportations personnalisées, les automatisations ou les intégrations. Les extensions et prestations affichées dans votre compte font foi.

Vérifier l’accès et les activations

En tant que superadministrateur, ouvrez le menu de l’application, puis les Paramètres.
Recherchez Plugins et ouvrez la rubrique.
Si l’élément de menu manque, vérifiez d’abord que vous êtes connecté avec un compte de superadministrateur et faites clarifier la disponibilité pour votre compte auprès de l’assistance edoobox.

Le Plugin Manager, Bexio et les automatisations nécessitent des activations supplémentaires propres à chaque compte. Une telle activation rend une rubrique accessible. L’utilisation effective de l’extension dépend également de son statut d’activation et de vos droits d’utilisateur. Masquer un élément de menu ne résilie pas un plugin déjà en cours d’utilisation.

Lire l’aperçu des plugins

Chaque carte affiche le nom, la description, le statut et les prix. Ouvrez la carte ou les Détails pour vérifier le fabricant, les prestations, le prix mensuel, les frais uniques de mise en service et la durée minimale. Les conditions d’un contrat existant peuvent différer de l’offre catalogue normale ; tenez compte des prix affichés séparément.

Affichage	Signification et étape suivante
Inactif	L’extension peut être sélectionnée. Lisez les conditions avant de l’activer.
Actif	Les prestations activées peuvent être utilisées selon vos droits.
Période d’essai active	La période d’essai affichée est en cours. Vérifiez sa date de fin et décidez à temps de la poursuite de l’utilisation.
Désactivation programmée	Une résiliation ou une désactivation est programmée. Vérifiez la date de fin et les engagements encore en cours.

Activer un plugin

Ouvrez la vue détaillée de l’extension souhaitée.
Vérifiez les prestations, la devise, les coûts mensuels, les frais de mise en service et la durée.
Choisissez l’activation proposée ou, si disponible, le début de la période d’essai.
Lisez et confirmez la boîte de dialogue présentant les conditions actuelles.
Contrôlez le nouveau statut. Ouvrez ensuite l’espace de travail correspondant et configurez-le.

Si les conditions ont changé entre le chargement de la page et la confirmation, rechargez la vue détaillée et vérifiez l’affichage mis à jour. Ne recommencez l’activation qu’ensuite.

Poursuivre après l’activation

L’activation seule ne publie pas encore une offre client prête à l’emploi. Selon l’extension, vérifiez les tarifs, les affectations, le design de réservation, les modèles et le processus complet.

Des questions ou prestations supplémentaires manquent

Lorsqu’une fonction manque, vérifiez l’activation pour le compte, vos droits d’administrateur et l’affectation à l’offre. Les questions et prestations supplémentaires ont leur propre disponibilité par compte. L’accès au Plugin Manager ne signifie donc pas encore que ces rubriques sont activées dans votre compte.

Ouvrez le menu de l’application et vérifiez si les Questions supplémentaires et les Prestations supplémentaires sont présentes.
Si ces entrées manquent, demandez à un superadministrateur de vérifier le compte et les droits. Si la fonction est proposée dans le catalogue des plugins, lisez ses conditions et vérifiez son statut d’activation. Si elle n’y est pas proposée ou reste invisible malgré un statut approprié, clarifiez l’activation du compte avec l’assistance.
Si les rubriques sont présentes, créez le groupe de questions ou de prestations nécessaire et affectez-le à l’offre concernée.
Contrôlez ensuite l’affichage dans le processus de réservation public. Un groupe sans affectation à une offre n’y pose encore aucune question. Le processus est expliqué sous Configurer les questions et prestations supplémentaires.

Exemple d’utilisation : demander les préférences de repas pour un cours

Une organisation souhaite ajouter une question au formulaire du cours. Si l’espace de travail manque déjà, le superadministrateur vérifie d’abord l’activation et les droits. S’il est visible, il crée la question, affecte son groupe au cours et vérifie la question dans le processus de réservation. Une prestation payante complémentaire est configurée séparément comme prestation supplémentaire si nécessaire.

De quel type d’abonnement s’agit-il ?

Rubrique	Pour quoi ?
Abonnement au compte edoobox	Votre formule logicielle avec ses fonctions et ses limites de volume. Vous la gérez sous Paramètres → Abonnement.
Contrat de plugin	Une extension supplémentaire de votre compte. Les conditions et le statut figurent dans le Plugin Manager.
Abonnement de participant	Une adhésion ou un pass que vous proposez à vos participants. Pour cela, configurez l’Abo-Manager.

Même un plugin actif ne supprime pas globalement les autres règles du compte et des autorisations. Le nombre autorisé de catégories de prix et une condition d’adhésion pour un prix sont deux paramètres distincts.

Exemple d’utilisation : configurer l’Abo-Manager pour une association

Une association examine les conditions de l’Abo-Manager dans le Plugin Manager, active l’extension, puis crée un tarif annuel. Elle configure ensuite seulement la condition d’adhésion pour le prix du cours et teste une réservation avec et sans adhésion valide.

L’activation ou la désactivation ne fonctionne pas

Menu manquant : vérifiez l’activation du compte et les droits d’utilisateur.
Statut inchangé : tenez compte du message d’erreur visible et rechargez la vue détaillée.
Désactivation bloquée : pour l’Abo-Manager, vérifiez en particulier les conditions d’adhésion encore actives dans les catégories de prix.
Résiliation programmée : contrôlez la date de fin, les adhésions en cours et les paiements ouverts.

Les processus d’essai, de facturation et de résiliation sont expliqués sous Durée, facturation et résiliation des plugins.