Enregistrement des places : attribuer ultérieurement les places groupées non nominatives

Une réservation collective peut d’abord réserver des places sans nommer tous les participants. Vous pouvez attribuer ces places non nominatives (« unnamed user ») à une personne ultérieurement. La personne invitée peut aussi compléter elle-même ses données dans le modèle Inscription à une place.

La réservation et les données personnelles constituent deux étapes. La place appartient déjà à la réservation collective ; l’inscription ultérieure doit l’attribuer à la bonne personne.

Préparer la réservation et l'espace client

Configurez l'offre pour le processus d'inscription groupée prévu, qui ne nécessite pas immédiatement tous les noms. Tenez compte de Types d'inscription et de Inscription groupée sans données des participants.
Dans le Design Manager, ouvrez la page de finalisation ou le modèle de compte.
Modifiez Toutes les réservations et activez au besoin Attribuer une place – Afficher le bouton pour les participants de groupe non attribués ?.
Enregistrez et vérifiez le compte participant avec une réservation contenant une place encore non attribuée.

Si le bouton est désactivé ou si une invitation existe déjà, l'affichage diffère. Vérifiez séparément les places ouvertes et les personnes déjà attribuées.

Concevoir un modèle personnalisé d’inscription à une place

Dans le corps de page, choisissez le modèle Inscription à une place.
Utilisez Accueil de l’invitation pour que la personne comprenne la raison de son inscription.
Insérez les champs de formulaire nécessaires avec l'association de données correcte. Gérez les libellés, les champs obligatoires et les validations.
Ajoutez si nécessaire un bloc de texte et, dans le design Bootstrap 5.3, la photo du participant.
Enregistrez le contenu des widgets et la mise en page, puis ouvrez un lien d'invitation prévu.

Ce modèle utilise sa propre sélection de champs de formulaire. L’adresse de facturation, le widget de connexion et la sélection de catégorie de prix ne font pas partie de l’inscription à une place. La page fournit le bouton de finalisation Terminer l’inscription.

Comment la personne qui réserve attribue une place

Dans son compte, la personne principale qui réserve ouvre la réservation et utilise Attribuer une place pour une place collective non attribuée. Elle renseigne les données proposées dans la boîte de dialogue et confirme. Transmettez vous-même le lien ou le code QR d’inscription fourni à la personne prévue. La personne invitée l’ouvre et complète les données nécessaires. Ce processus n’envoie pas automatiquement d’e-mail d’invitation.

Le lien personnel d’inscription est prévu pour 20 jours. Transmettez-le à la bonne personne et traitez un lien expiré comme un cas d’erreur distinct. Après une finalisation réussie, edoobox affiche une confirmation. Un lien d’inscription déjà utilisé ou devenu invalide affiche un message d’erreur. Dans vos propres informations, indiquez un moyen de contact pour ce cas.

Attribuer une personne dans le profil de réservation administratif

Dans l'aperçu des réservations, edoobox affiche les participations ouvertes groupées par catégorie de prix. Ouvrez la réservation et utilisez Attribuer un participant pour le groupe concerné. Saisissez le prénom et le nom ainsi que les coordonnées nécessaires et confirmez avec Ajouter. L'entreprise du contact de réservation peut servir de valeur initiale ; vérifiez-la pour la personne qui participe réellement.

Sous Modifier les participations, il est possible d'ajouter ou de supprimer des participations non nommées dans la mesure autorisée. Une réservation annulée bloque ces actions. Une modification du nombre et l'attribution d'une personne sont des processus distincts ; vérifiez ensuite la capacité, la catégorie de prix et le montant de la réservation.

Exemple : une entreprise réserve cinq places à un atelier

Le contact de l'entreprise réserve cinq places. Deux personnes sont connues, trois participations restent ouvertes. Dans l'espace client, le contact peut attribuer les places ouvertes. Un employé invité ouvre le lien prévu, complète ses propres informations et termine l'enregistrement. L'administration vérifie ensuite que la réservation comporte toujours cinq participations et que l'employé a été attribué à la bonne place ouverte.

Vérifier le résultat

Les places ouvertes, invitées et attribuées sont distinguables.
La personne ajoutée ultérieurement est attribuée à la place existante et à la bonne catégorie de prix.
Les champs obligatoires et un champ de saisie mal formaté affichent des retours compréhensibles.
Un lien utilisé avec succès, un lien déjà utilisé et un lien invalide présentent des états différents.
La page du compte et la page d’inscription fonctionnent dans chaque langue proposée et sur mobile.
Après l'attribution, la liste des participants, le montant de la réservation et les documents nécessaires sont cohérents.

Invitation expirée ou place déjà occupée

Dans le compte, contrôlez d’abord si la place collective reste ouverte ou est indiquée comme invitation. Rouvrez la réservation actuelle et utilisez le lien d’inscription qui y est prévu. L’action de modification dans la boîte d’attribution et le lien personnel d’inscription sont des liens distincts avec leur propre validité. Une place déjà attribuée ne doit pas être occupée par une deuxième personne via une nouvelle inscription.

Si la personne invitée ne peut pas terminer, vérifiez les données obligatoires du modèle Inscription à une place et leur visibilité pour les participants de groupe. Clarifiez l’attribution au besoin via la gestion administrative de la réservation. Vérifiez ensuite les noms des participations individuelles et le nombre inchangé de places réservées.