Vue client dans le calendrier

La vue client complète le calendrier général avec les réservations d’une séance. Pour votre planning quotidien, vous pouvez ainsi voir directement sur la carte du calendrier la personne de contact, le nombre de participants ou la réponse à une question supplémentaire.

Prérequis et accès

Dans le menu de l’application, ouvrez Calendrier.
Choisissez la période et une vue comme jour, semaine, semaine de travail, mois ou agenda.
En haut, passez de Séances à Client.
Si nécessaire, limitez les séances affichées par responsable, lieu, offre ou statut de l’offre.

Le commutateur Client nécessite les droits de lecture sur Réservations et Participants. Sans ces droits, la vue des séances reste disponible. Si vous utilisez plusieurs comptes edoobox, contrôlez d’abord le compte actif.

Ce que représente une carte

edoobox affiche une carte distincte par réservation et séance. Pour une réservation groupée, la carte rassemble les personnes de cette réservation pour cette séance ; plusieurs réservations à la même séance peuvent donc produire plusieurs cartes. Le nombre de participants concerne cette association et n’indique pas les places libres de toute l’offre.

Les cartes clients utilisent les réservations non annulées réellement associées à la séance. En cas de libre choix des séances, l’association aux séances réservées est donc déterminante. Si une séance ne possède aucune donnée client correspondante, elle reste visible dans le calendrier ; son titre est alors, par exemple, le nom de l’offre ou de la séance.

Sélectionner le titre et les lignes supplémentaires

Dans la vue client, choisissez Paramètres.
Sous Titre, choisissez exactement un champ.
Sous Body, choisissez les informations à afficher en dessous. Plusieurs champs sont possibles ici.
Fermez la sélection et contrôlez une carte avec une réservation complète.

Champ	Affichage sur la carte
Offre	Nom de l’offre associée.
Séance	Désignation de la séance.
Personne de contact	Nom de la personne de contact qui réserve.
Responsable	Noms des responsables attribués à la séance.
Nombre de participants	Nombre de personnes de cette réservation associées à la séance.
Question supplémentaire	Une question supplémentaire existante ayant reçu une réponse ; de préférence une réponse à choix appropriée.
Question supplémentaire précise	Réponse à la question supplémentaire sélectionnée exactement.

Le choix des questions supplémentaires précises dépend des données de réservation chargées. Si une question n’est pas proposée, ouvrez une période contenant une réservation appropriée. Les champs sans réponse ne produisent pas de ligne de texte supplémentaire. Pour les offres multiples, les réponses enregistrées sont associées à l’offre correspondante.

Par défaut, la vue client utilise Question supplémentaire comme titre et Personne de contact ainsi que Nombre de participants comme lignes supplémentaires. La vue du calendrier choisie, Séances/Client et les paramètres des cartes sont enregistrés pour votre administrateur. Les autres administrateurs peuvent choisir leur propre affichage.

Ouvrir et modifier une séance

Cliquez sur une carte pour ouvrir la vue rapide de la séance associée. Vous y vérifiez le début, la fin, l’offre, le lieu, la salle et le responsable. Calendrier de l’offre mène au planning de l’offre ; Présences, au contrôle de présence. L’action Modifier ouvre la boîte de dialogue de la séance. La carte client elle-même n’est pas un formulaire de modification des personnes ou réponses supplémentaires.

Changer une seule leçon réservée : ouvrez la réservation concernée et, en cas de libre choix des séances, modifiez Éléments réservés → Séances → Gérer la sélection. Suivez le guide du changement de leçon. Modifier une carte du calendrier change la séance elle-même et peut concerner d’autres personnes associées. Après un changement de leçon, contrôlez les cartes clients de l’ancienne et de la nouvelle séance ainsi que leurs nombres de participants.

« Vue client » désigne ici l’affichage pour votre équipe d’administration. Cela ne crée pas un calendrier public permettant aux participants de changer ou d’annuler eux-mêmes des leçons individuelles. Un délai organisationnel par leçon et les conditions d’annulation liées au début de l’offre doivent être planifiés séparément.

Exemples de planification

Préparer une séance de groupe : choisissez Personne de contact comme titre et Offre ainsi que Nombre de participants dans Body. L’équipe d’accueil voit ainsi quel groupe est inscrit à une séance et combien de personnes il comprend. Pour la liste complète des noms, consultez ensuite le tableau des participants.

Distinguer les séances selon une caractéristique de réservation : une question supplémentaire recueille la forme d’enseignement souhaitée. Choisissez précisément cette question comme titre et ajoutez Personne de contact et Nombre de participants dans Body. Vérifiez une réservation avec réponse et une séance sans réponse afin que le titre de remplacement reste compréhensible.

Si des informations manquent

Vérifiez le compte, la période et les filtres actifs du calendrier.
Contrôlez que la réservation est réellement associée à cette séance et n’est pas annulée.
Ouvrez la réservation si une personne de contact ou une réponse supplémentaire manque.
Si une question précise manque, choisissez d’abord une période contenant les réponses appropriées.
Contrôlez les droits de lecture si le commutateur Client manque.

La vue client contient des informations personnelles de réservation. Pour un écran public, utilisez la sortie Info-Screen prévue à cet effet.