Pays, devises et données d'adresse
Les pays, devises et adresses sont utilisés à de nombreux endroits dans edoobox : organisation, lieux, participants, adresses de facturation, importations, filtres de tableau, catégories de prix et règles de TVA.
La liste des pays est une référence commune. Vous sélectionnez les pays, mais vous ne créez ni ne modifiez cette liste. Le pays de l’organisation et la devise du compte sont en lecture seule sous Paramètres → Organisation. Si ces données ne conviennent plus, clarifiez le changement avec le support avant de modifier d’autres données de base.
Où les pays apparaissent
Paramètres du compte : pays de l’organisation, adresse, langue de correspondance et devise.
Lieux : adresse, pays et lien cartographique.
Données des participants : adresse de domicile, adresse de facturation et champs d’importation.
Factures : logique fiscale, adresse et devise.
TVA : règles selon le pays comme GeoDynamic ou l’autoliquidation.
Devises et prix
Les devises agissent sur les prix, factures, paiements, exports et la comptabilité. Pour les nouvelles offres, vérifiez que la catégorie de prix, la TVA et le système de paiement correspondent à la devise souhaitée.
Pour les offres internationales, clarifiez aussi si les participants réservent dans plusieurs pays et si des règles fiscales selon le pays sont nécessaires.
Adresses et importation
Pour les importations, les pays et champs d’adresse doivent être associés sans ambiguïté. Différentes orthographes peuvent compliquer les filtres, factures ou règles fiscales ultérieurs.
Avant les grandes importations, vérifiez un petit fichier d’essai. Contrôlez ensuite le profil utilisateur, la facture et l’exportation.
Ne pas gérer soi-même la liste des pays
La référence des pays est fournie de manière centralisée. Si un pays n’est pas disponible comme prévu ou qu’une attribution semble incorrecte, vérifiez d’abord le formulaire, le fichier d’importation et le paramètre de langue.
La qualité des adresses influence directement les factures, exports, envois et analyses. Déterminez donc si elles sont gérées par les participants, corrigées par les administrateurs ou actualisées régulièrement par importation.
Si plusieurs pays ou devises sont concernés, convenez à l’avance des modifications avec la comptabilité et l’administration. Vérifiez ensuite particulièrement les factures, la TVA, les modes de paiement et les exports avec une réservation d’essai.
Pour l’assistance, il importe de connaître la source de l’adresse : compte, lieu de déroulement, profil utilisateur ou réservation individuelle ?
Exemple d’utilisation : offre en ligne pour plusieurs pays
Un prestataire vend un séminaire en ligne en Suisse, Allemagne et Autriche. Il vérifie la devise, la TVA, le champ de participant « Pays » et l’adresse de facturation avant la publication de l’offre.
Modifier un pays dans le bon enregistrement
- Pour un lieu, ouvrez Lieux ; pour une personne, ouvrez son Profil → Paramètres. Les étapes suivantes concernent les champs de pays modifiables dans ces fiches.
- Choisissez le pays dans la sélection fournie. N’écrivez pas un nom de pays dans Localité ou Rue en remplacement.
- Contrôlez le code postal, la localité et, le cas échéant, l’adresse de facturation différente, puis enregistrez selon la vue ouverte.
- Rouvrez l’enregistrement. Pour un lieu, vérifiez aussi sa position sur la carte ; pour les données de facturation, la facture associée ou son aperçu.
Pour l’importation, utilisez les valeurs de pays associées dans la boîte de dialogue. Un texte libre dans le fichier ne remplace pas la correspondance vérifiée avec la liste commune des pays.