Länder, Währungen und Adressdaten
Länder, Währungen und Adressdaten werden in edoobox an vielen Stellen verwendet: in der Organisation, bei Durchführungsorten, Teilnehmenden, Rechnungsadressen, Importen, Tabellenfiltern, Preiskategorien und Mehrwertsteuerregeln.
Die Länderliste ist eine gemeinsame Referenz. Sie wählen Länder aus, erstellen oder ändern diese Liste aber nicht selbst. Das Organisationsland und die Kontowährung sind unter Einstellungen → Organisation schreibgeschützt. Wenn diese Angaben nicht mehr passen, klären Sie die Umstellung mit dem Support, bevor Sie andere Stammdaten ändern.
Wo Länder sichtbar sind
Kontoeinstellungen: Organisationsland, Adresse, Korrespondenzsprache und Währung.
Durchführungsorte: Adresse, Land und Kartenbezug.
Teilnehmerdaten: Wohnadresse, Rechnungsadresse und Importfelder.
Rechnungen: Steuerlogik, Adresse und Währung.
Mehrwertsteuer: länderabhängige Regeln wie GeoDynamic oder Reverse Charge.
Währungen und Preise
Währungen wirken auf Preise, Rechnungen, Zahlungen, Exporte und Buchhaltung. Prüfen Sie bei neuen Angeboten, ob Preiskategorie, Mehrwertsteuer und Zahlungssystem zur gewünschten Währung passen.
Bei internationalen Angeboten sollten Sie zusätzlich klären, ob Teilnehmende in mehreren Ländern buchen und ob länderabhängige Steuerregeln nötig sind.
Adressdaten und Import
Bei Importen müssen Länder und Adressfelder eindeutig zugeordnet werden. Unterschiedliche Schreibweisen können spätere Filter, Rechnungen oder Steuerregeln erschweren.
Prüfen Sie vor grösseren Importen eine kleine Testdatei. Kontrollieren Sie danach Benutzerprofil, Rechnung und Export.
Länder nicht selbst pflegen
Die Länderreferenz wird zentral bereitgestellt. Wenn ein Land nicht wie erwartet verfügbar ist oder eine Zuordnung falsch wirkt, prüfen Sie zuerst Formular, Importdatei und Spracheinstellung.
Adressqualität wirkt sich direkt auf Rechnungen, Exporte, Versand und Auswertungen aus. Legen Sie deshalb fest, ob Adressen durch Teilnehmende selbst gepflegt, durch Admins korrigiert oder regelmässig über Importe aktualisiert werden.
Wenn mehrere Länder oder Währungen beteiligt sind, stimmen Sie Änderungen vorab mit Buchhaltung und Administration ab. Besonders Rechnungen, Mehrwertsteuer, Zahlungsarten und Exporte sollten danach mit einer Testbuchung kontrolliert werden.
Für Supportfälle ist wichtig, die Quelle der Adresse zu kennen: stammt sie aus dem Konto, dem Durchführungsort, dem Benutzerprofil oder einer einzelnen Buchung?
Anwendungsbeispiel: Online-Angebot für mehrere Länder
Ein Anbieter verkauft ein Online-Seminar in der Schweiz, Deutschland und Österreich. Er prüft Währung, Mehrwertsteuer, Teilnehmerfeld «Land» und Rechnungsadresse, bevor das Angebot veröffentlicht wird.
Ein Land im richtigen Datensatz ändern
- Öffnen Sie für einen Standort Orte oder für eine Person deren Profil → Einstellungen. Die folgenden Schritte gelten für bearbeitbare Länderfelder dieser Datensätze.
- Wählen Sie das Land aus der bereitgestellten Länderauswahl. Schreiben Sie einen Landesnamen nicht ersatzweise in Ort oder Strasse.
- Kontrollieren Sie Postleitzahl, Ort und gegebenenfalls abweichende Rechnungsadresse und speichern Sie entsprechend der geöffneten Ansicht.
- Öffnen Sie den Datensatz erneut. Prüfen Sie bei einem Ort zusätzlich die Kartenposition und bei Rechnungsdaten die zugehörige Rechnung beziehungsweise deren Vorschau.
Für den Import verwenden Sie die im Importdialog zugeordneten Länderwerte. Ein Freitext in der Importdatei ersetzt nicht die geprüfte Zuordnung zur gemeinsamen Länderliste.