Teilnehmenden-Abonnemente: Rechtstexte und Bestätigungen

Für den öffentlichen Kauf einer Mitgliedschaft oder eines Passes stellen Sie die vorgesehenen Rechtstexte im Kaufdesign bereit und bestimmen für jeden Text, ob er bestätigt werden muss. Ein veröffentlichter Text, ein angemeldetes Konto und eine bezahlte Periode sind unterschiedliche Informationen. Diese Anleitung zeigt die Einrichtung sowie die Grenzen der Nachweise beim Einzelkauf, gemeinsamen Warenkorb und bei administrativen Zuweisungen.

Texte und Kaufdesign vorbereiten

Erstellen oder öffnen Sie unter Einstellungen → Gesetzestexte die für Ihre Mitgliedschaften vorgesehenen Texte. Eine mögliche Aufteilung ist ein Text mit Mitgliedschaftsbedingungen und ein separater Text für weitere verlangte Bestätigungen.
Pflegen Sie Text und Bestätigungsbeschriftung in den verwendeten Buchungssprachen und publizieren Sie die geprüften Sprachversionen. Ein Entwurf wird für den öffentlichen Kauf nicht verwendet. Die allgemeine Verwaltung erklärt Gesetzestexte verwalten.
Öffnen Sie den Plan unter Mitgliedschaften & Pässe und kontrollieren Sie unter Verkauf das zugewiesene Kaufdesign. Ist kein eigenes Design gewählt, bereiten Sie das Standarddesign vor.
Öffnen Sie genau dieses Design im Design Manager und wählen Sie Mitgliedschaftskatalog · Kaufen.
Fügen Sie für jeden vorgesehenen Text ein Widget Rechtstext beziehungsweise Gesetzestexte hinzu. Wählen Sie unter Verknüpfter Gesetzestext den passenden Text und aktivieren Sie die Pflichtbestätigung, wenn der Kauf ohne diese Bestätigung gesperrt sein soll.
Kontrollieren Sie die Sichtbarkeit des Widgets für neue und bereits angemeldete Personen. Speichern Sie das Design und öffnen Sie den öffentlichen Kauflink.

Ergebnis: Die Person kann den Text lesen und die zugehörige Bestätigung bewusst auswählen. Ein Textblock mit einem blossen Link liefert diese Bestätigungsfunktion nicht. Die Veröffentlichungsprüfung des Plans kontrolliert verwendbare Rechtstexte in der Organisationssprache; sie ersetzt keine Prüfung sämtlicher Sprach- und Loginvarianten.

Eigene Abo-Texte und ältere Designs verstehen

edoobox verwendet zuerst die sichtbaren, verknüpften Rechtstext-Widgets der Abo-Kaufvorlage Mitgliedschaftskatalog · Kaufen. Fehlen dort solche Verknüpfungen, können vorhandene Rechtstexte aus der Buchungszusammenfassung / Abschliessen desselben Designs als Übergangslösung herangezogen werden. Die Auswahl aus beiden Vorlagen wird nicht pauschal zusammengeführt.

Wenn Sie den ersten eigenen Abo-Rechtstext ergänzen, prüfen Sie deshalb alle benötigten Texte erneut: Die bisher aus der Buchungszusammenfassung übernommenen Texte werden dadurch nicht automatisch zusätzlich übernommen. Fügen Sie die vollständige gewünschte Auswahl in der Abo-Kaufvorlage ein. Verknüpfen Sie jeden benötigten Text in dieser Vorlage genau einmal. Mehrere Widgets mit derselben Textverknüpfung können doppelte Kontrollkästchen erzeugen und den Einzelkauf trotz gesetzter Bestätigungen abweisen. Entfernen Sie in diesem Fall die doppelte Verknüpfung und öffnen Sie den Kauf neu.

Ein Pflichtwidget ohne gültigen verknüpften Text oder ohne verfügbare publizierte Sprachversion kann den Kauf beziehungsweise die Veröffentlichung verhindern. Ein optionaler Text ohne verwendbare Version kann dagegen entfallen. Verknüpfen und publizieren Sie deshalb auch optionale Texte vollständig, wenn sie tatsächlich angezeigt werden sollen.

Sprachversionen gezielt kontrollieren

Bei einem Abo-Kauf wird die neueste publizierte Version in der angeforderten aktiven Buchungssprache ausgewählt. Fehlt sie, wird auf eine publizierte Version in der Organisationssprache zurückgegriffen. Die Versionsnummern werden je Sprache ausgewertet: Eine neuere deutsche Version macht eine vorhandene ältere französische Übersetzung nicht automatisch zur neuen französischen Fassung.

Öffnen Sie den Kauflink in jeder aktiven Buchungssprache.
Prüfen Sie Überschrift, vollständigen Text und die Beschriftung neben dem Kontrollkästchen.
Vergleichen Sie bei einer neuen Fassung auch die anderen Sprachen und publizieren Sie deren überarbeitete Versionen.
Testen Sie den Einstieg als neue und als angemeldete Person, wenn Widgets von der Anmeldung oder weiteren Sichtbarkeitsregeln abhängen.

Erwartet eine französischsprachige Kundin französische Bedingungen, sieht aber Deutsch, prüfen Sie zuerst die publizierte französische Textversion und das verwendete Kaufdesign. Eine übersetzte Buttonbeschriftung allein übersetzt den Rechtstext nicht.

Bestätigung bei einem einzelnen Abo-Kauf

Die Person öffnet den Plan und vervollständigt das Teilnehmerformular oder meldet sich über den vorgesehenen Loginweg an.
Sie liest die angezeigten Texte und setzt die verlangten Kontrollkästchen. Pflichtbestätigungen fehlen zunächst und müssen bewusst erteilt werden. Dies gilt auch für einen öffentlichen Kauf zum Preis 0.00.
Sie schliesst den Kauf mit der zum Plan und Preis passenden Abschlussaktion ab. edoobox prüft beim Einzelkauf die Bestätigungen nochmals auf dem Server.
Danach kontrolliert sie im Kundenbereich die tatsächlich angelegte Mitgliedschaft und eine gegebenenfalls erforderliche Zahlung. Die Textbestätigung allein aktiviert keine kostenpflichtige Mitgliedschaft ohne ausreichende Zahlung.

Beim Einzelkauf muss die übermittelte Version zur aktuell ausgewählten publizierten Textversion passen. Veröffentlichen Sie während eines geöffneten Kaufablaufs eine neuere Fassung, kann der Abschluss mit der älteren Bestätigung abgewiesen werden. Laden Sie den Kauf neu, lesen Sie die nun angezeigten Texte und bestätigen Sie diese erneut.

Ein Login mit Passwort, Magic Login oder SAML identifiziert die Person. Er ersetzt diese Kaufbestätigungen nicht. Die verfügbaren Zugangswege erklärt Teilnehmendenkonto und Login-Arten.

Kurs und Abo im gemeinsamen Warenkorb

Wenn ein Abo aus einer Kursbuchung hinzugefügt wird, kann die Aktion In den Warenkorb legen erscheinen. Die Checkboxen der Abo-Seite sind dann noch kein abgeschlossener Kauf. Die Kurs- und Abo-Positionen werden erst im gemeinsamen Abschluss verbindlich verarbeitet. Kontrollieren Sie auch die Rechtstexte und Bestätigungen des tatsächlich verwendeten Kursabschlusses; die Gestaltung erklärt Warenkorb und Abschlussaktion.

Grenze des aktuellen Nachweises: Der gemeinsame Warenkorb verwendet den zentralen Buchungsabschluss. Im geprüften Stand wird dort der beim Einzelkauf gespeicherte vollständige Abo-Rechtstextnachweis nicht in gleicher Weise an die Abo-Periode übergeben. Aus sichtbaren Abo-Kontrollkästchen allein lässt sich deshalb kein vollständiger, Abo-spezifischer Versionsnachweis für einen Mischkauf ableiten. Prüfen Sie die gespeicherten Rechtstextzuordnungen der Kursbuchung und klären Sie einen zusätzlich benötigten Abo-Nachweis vor Verwendung dieses Ablaufs mit edoobox.

Wenn Sie den dokumentierten Abo-Einzelkauf verwenden möchten, lassen Sie den Plan separat kaufen und ausreichend bezahlen. Anschliessend kann die Person ihr bestehendes Abo beim Kurskauf verwenden. Vergewissern Sie sich, dass der Einstieg tatsächlich einen Einzelkauf startet und nicht einen bereits geöffneten gemeinsamen Warenkorb fortsetzt.

Neue Textversion und bestehende Mitgliedschaften

Für neue Einzelkäufe wird die beim Abschluss aktuelle publizierte Fassung verwendet. Ein bereits erfolgreich abgeschlossener Einzelkauf behält seinen gespeicherten Textstand. Die Publikation einer neuen Version ersetzt diesen damaligen Inhalt nicht und erzeugt keine pauschale Aufforderung zur erneuten Bestätigung durch alle bestehenden Mitglieder.

Bei einer automatischen Folgeperiode wird ein Verlängerungsvorgang mit Bezug auf die vorherige Periode gespeichert. Der Ablauf führt keine neue interaktive Rechtstextbestätigung mit der Person durch. Eine neue AGB-Version und eine Verlängerungsrechnung belegen deshalb keine neue aktive Zustimmung. Planänderungen können die Konditionen künftiger Folgeperioden beeinflussen; kontrollieren Sie Preis, Laufzeit, Vorteil, Geltungsbereich und die hierfür vorgesehenen Mitteilungen zusammen. Der Ablauf ist unter Verlängerung, Zahlung und Kündigung beschrieben.

Die Arbeit mit Entwurf, Publikation und früheren Textständen erklärt Neue Version eines Gesetzestexts publizieren.

Administrative Zuweisung und kostenlose öffentliche Käufe

Vorgang	Verhalten und Nachweis
Öffentlicher Einzelkauf für 0.00	Die öffentliche Kaufseite verwendet weiterhin ihre Pflichtbestätigungen. Die kostenlose Periode benötigt keine Zahlung.
Administrative Zuweisung im Kundenprofil	Ein berechtigter Admin vergibt die Anfangsperiode kostenlos. Die Person durchläuft dabei keinen öffentlichen Checkout und bestätigt dort keine Texte. Für diese Zuweisung wird kein öffentlicher Rechtstext-Snapshot gespeichert.
Automatische Folgeperiode	Die Verlängerung verweist auf die vorherige Periode. Es findet dabei keine neue interaktive Checkbox-Bestätigung statt.

Erfassen Sie bei einer administrativen Zuweisung den sachlichen Grund und organisieren Sie eine erforderliche Vereinbarung beziehungsweise Bestätigung über den dafür vorgesehenen Ablauf. Kennzeichnen Sie eine administrative Zuweisung nicht als durch die Person abgeschlossenen öffentlichen Kauf. Prüfen Sie zudem den übernommenen Schalter für die automatische Verlängerung: Eine kostenlose Anfangsperiode kann bei entsprechendem Plan eine spätere kostenpflichtige Folgeperiode besitzen. Die Schritte stehen unter Teilnehmenden-Abonnemente verwalten.

Welcher Textstand beim Einzelkauf erhalten bleibt

Beim erfolgreichen öffentlichen Einzelkauf speichert edoobox für bestätigte Texte einen serverseitig aufgebauten Stand: Text- und Versionsbezug, Pflichtstatus, erfolgte Bestätigung, Titel, Bestätigungsbeschriftung, Textinhalt, Inhaltshash, Sprache, Versionsnummer und Publikationsdatum. Ein optionaler Text ohne gesetztes Kontrollkästchen wird nicht als akzeptiert eingetragen.

Das gespeicherte Publikationsdatum ist das Datum der Textveröffentlichung. Es ist kein gesonderter Zeitpunkt der Checkbox-Bestätigung. Der Rechtstextstand enthält für diesen Kaufweg auch keine eigene Zustimmungs-IP. In der normalen Periodenansicht finden Sie die finanziellen und zeitlichen Angaben. Für eine Auskunft zum gespeicherten Rechtstextstand halten Sie Person, Plan, Kaufdatum, Kaufweg und betroffene Periode bereit und wenden sich an den edoobox Support.

Abo-Kündigung, Kursstornierung und Widerruf zuordnen

Anliegen	Passender Ablauf
Eine Zeitmitgliedschaft soll nicht mehr verlängert werden	Abo zum Laufzeitende kündigen und den gespeicherten Status prüfen. Im aktuellen Kundenweg kann die Ausführung scheitern; der Veranstalter bearbeitet dies administrativ mit Begründung.
Eine persönliche Abo-Berechtigung soll sofort enden	Berechtigter Admin verwendet Sofort beenden. Bereits gewährte Kursvorteile und notwendige Rechnungskorrekturen müssen zusätzlich geprüft werden.
Ein gebuchter Kursplatz soll storniert werden	Buchung stornieren oder widerrufen. Die Stornobedingungen des Angebots steuern diesen Buchungsvorgang und keine pauschale Kündigung des persönlichen Abos.
Ein Anliegen betrifft eine Widerrufserklärung	Verwenden Sie den für das konkrete Anliegen vorgesehenen Vorgang und prüfen Sie seine Wirkung. Die Widerrufsfunktion für Teilnehmende beschreibt die Angebotsbuchung. Deren Konfiguration erzeugt keinen gleichlautenden Abo-Widerrufsprozess.

Eine Kündigung oder ein publizierter Rechtstext erzeugt keine automatische Rückerstattung. Ob und in welcher Höhe Sie eine Rechnung oder Zahlung korrigieren müssen, prüfen Sie gesondert. Auch ein im Text genannter Zeitraum wird nicht automatisch zu einer technischen Abo-Kündigungsregel.

Einen vollständigen Beispielablauf kontrollieren

Öffnen Sie einen publizierten Plan in einem privaten Browserfenster. Kontrollieren Sie Text, Sprache und Pflichtbestätigung.
Versuchen Sie den Abschluss ohne Pflichtbestätigung. Die Seite muss den fehlenden Text kenntlich machen und den Abschluss verhindern.
Prüfen Sie einen erlaubten Einzelkauf mit Bestätigung und anschliessend den Status im Kundenbereich. Nutzen Sie einen geeigneten kostenfreien Beispielplan, wenn keine reale Zahlung entstehen soll.
Wiederholen Sie die Prüfung mit einem bereits angemeldeten Profil. Der Login darf keine neue Kaufbestätigung ersetzen.
Prüfen Sie jede aktive Buchungssprache sowie den gemeinsamen Kurs-/Abo-Warenkorb separat. Halten Sie bei einem benötigten vollständigen Abo-Nachweis die oben beschriebene Grenze fest.
Kontrollieren Sie nach einer neuen Textpublikation einen neuen Einstieg und einen noch geöffneten alten Kaufablauf. Bei einer Versionsmeldung muss die Person neu laden und die aktuelle Fassung bestätigen.

Beispiel: Jahresmitgliedschaft mit neuen Bedingungen

Eine Akademie verwendet Deutsch und Französisch. Sie publiziert eine überarbeitete deutsche Fassung der Mitgliedschaftsbedingungen. Neue deutschsprachige Einzelkäufe verwenden diese Fassung; eine vorhandene französische Publikation bleibt zunächst die französische Auswahl. Das Team überarbeitet und publiziert deshalb auch Französisch. Bestehende Mitgliedschaften und automatisch vorbereitete Folgeperioden gelten im System nicht als neue aktive Checkbox-Bestätigung der Änderungen. Für den Verkauf prüft das Team beide Sprachversionen im zugewiesenen Abo-Kaufdesign und kommuniziert die Änderungen über den dafür vorgesehenen Prozess.

Den Zusammenhang mit Angebotsstornierung, Textversionen und weiteren Nachweisen zeigt die Übersicht Rechtstexte, Stornierung und Nachweise.