Sofort Überweisung (Klarna)
Diese Seite unterstützt Organisationen, die eine vorhandene Sofort/Klarna-Anbindung prüfen, weiterbetreiben oder geordnet ablösen müssen. Für neue Onlinezahlungen verwenden Sie eine aktuell verfügbare Lösung aus Bezahlsysteme für Teilnehmendenzahlungen.
Warum der Bereich sichtbar oder unsichtbar ist
Die aktuelle V2 blendet Sofort/Klarna vollständig aus, wenn weder die Zahlungsart aktiv noch ein Schlüssel gespeichert ist. Fehlt der Bereich in einem neuen Konto, ist das erwartetes Verhalten und kein Darstellungsfehler.
Ist der Bereich vorhanden, enthält er genau zwei wesentliche Einstellungen: Klarna Sofort Schlüssel und Zahlungssystem verwenden. Ohne gespeicherten Schlüssel bleibt der Aktivschalter gesperrt.
Bestehende Konfiguration prüfen
Öffnen Sie Einstellungen → Zahlungssysteme → Sofort (Klarna).
Prüfen Sie, ob der hinterlegte Schlüssel zum weiterhin gültigen Anbieterprojekt gehört.
Ändern Sie den Schlüssel nur, wenn der Anbieter einen neuen Wert ausdrücklich für diesen bestehenden Vertrag bereitgestellt hat.
Prüfen Sie den Aktivstatus und führen Sie eine interne Testbuchung durch.
Vergleichen Sie edoobox Transaktion, Provider-Transaktions-ID, Buchungsstatus und Rückleitung.
Zahlungsstatus und Abbruch einordnen
Eine Weiterleitung zum Anbieter ist noch keine bestätigte Zahlung. Beurteilen Sie den Vorgang anhand des Providerstatus und der in edoobox angelegten Transaktion. Bei Abbruch darf die Buchung nicht allein wegen der Rückkehrseite als bezahlt gelten.
Bei MustPay und Countdown ist das besonders wichtig: Testen Sie erfolgreiche Rückleitung, bewussten Abbruch und eine ausbleibende Bestätigung, bevor ein bestehendes Angebot weiterverwendet wird.
Rückerstattung und Supportgrenze
Die generische V2-Rückerstattungsfunktion unterstützt aktuell Stripe, Worldline/Saferpay und PayPal V2. Sofort/Klarna gehört nicht zu dieser Liste. Bearbeiten Sie eine Anbieter-Rückzahlung deshalb im bestehenden Anbieterprojekt und dokumentieren Sie den Vorgang bei Buchung, Transaktion und Rechnungskorrektur.
Für anbieterseitige Ablehnungen halten Sie Transaktions-ID, Zeitpunkt, Betrag, Währung und Buchungsnummer bereit. edoobox kann den lokalen Buchungsstatus erklären, aber keine Sperre oder Vertragsentscheidung im Klarna-Konto aufheben.
Bestandsintegration ablösen
Ermitteln Sie alle Angebote, die Sofort/Klarna noch anzeigen.
Wählen Sie eine Nachfolgelösung, beispielsweise Stripe, PayPal Connect, Worldline oder Rechnung.
Testen Sie den neuen Weg einschliesslich Abbruch und Rückerstattung.
Aktivieren Sie die neue Zahlungsart in den Zahlungssystemen und prüfen Sie ihre Auswahl im Design Manager sowie im Buchungsprozess aller betroffenen Angebote.
Deaktivieren Sie Sofort/Klarna erst danach und bewahren Sie Alttransaktionen für Nachweise auf.
Anwendungsbeispiel: Bestehende Sofort-Zahlung wird kontrolliert
Ein langjähriges Konto sieht den Bereich weiterhin. Das Team prüft Schlüssel und Aktivstatus, führt eine interne Zahlung aus und vergleicht Provider-ID, Buchung und Rückleitung. Erst nach diesem End-to-End-Test bleibt die Zahlungsart im laufenden Angebot aktiv.
Anwendungsbeispiel: Bereich fehlt in einem neuen Konto
Eine neue Organisation findet Sofort/Klarna nicht in den Zahlungssystemen. Statt alte Screenshots nachzubauen, wählt sie eine aktuell sichtbare Zahlungsart, richtet diese nach der zugehörigen Anleitung ein und testet sie mit ihrem Zielmarkt.
Anwendungsbeispiel: Geordneter Wechsel auf Stripe
Ein bestehender Sofort-Prozess soll beendet werden. Die Organisation verbindet Stripe V3, testet Zahlung, Abbruch und Rückerstattung und ersetzt danach die Zahlungsart in allen Angeboten. Offene Sofort-Transaktionen bleiben bis zum Abschluss separat dokumentiert.
Aktuelle Verbindung und Zahlungszweck kontrollieren
Die Anzeige setzt eine bestehende Aktivierung oder einen gespeicherten Schlüssel voraus. Zusätzlich kann die Umgebung die Funktion ausblenden. Ein fehlender Bereich wird deshalb nicht durch das Erstellen eines neuen Angebots behoben. Für die Ablösung prüfen Sie zuerst eine im Konto sichtbare aktuelle Zahlungsart und schliessen Sie offene Altzahlungen in ihrem ursprünglichen Zahlungsweg ab.