Transaktionsgebühren als CSV exportieren
Unter Einstellungen → Zahlungssysteme steht berechtigten Superadmins der Download der edoobox-Transaktionsgebühren zur Verfügung. Die CSV unterstützt die Abstimmung mit Ihrer Buchhaltung. Sie ist eine Gebührenliste und keine vollständige Übersicht aller Zahlungs-, Auszahlungs- oder Rückerstattungsbewegungen.
Voraussetzungen
Die Aktion erscheint für Kontoverantwortliche mit dem erforderlichen Superadmin-Recht. Der Export berücksichtigt unterstützte verbuchte Zahlungen über Stripe und PayPal. Bei Stripe benötigt die Gebührenabfrage eine gültige Verbindung zum zugehörigen Stripe-Konto.
Monat auswählen und herunterladen
- Öffnen Sie Einstellungen → Zahlungssysteme.
- Klicken Sie unter den Zahlungsarten auf Transaktionsgebühren Download.
- Wählen Sie den gewünschten Monat. Wenn vorhanden, schlägt edoobox den Vormonat vor; andernfalls einen verfügbaren Monat.
- Klicken Sie auf CSV Export und warten Sie auf das Ende der Aufbereitung.
- Öffnen Sie die Datei in Ihrer Tabellen- oder Buchhaltungssoftware und prüfen Sie Monat, Währung und Transaktionsnummern.
Ein laufender Download lässt sich im Dialog nicht parallel erneut starten. Bei einer Fehlermeldung prüfen Sie die Verbindung und den Zeitraum, bevor Sie erneut exportieren.
Spalten und Monatsbezug verstehen
| Spalte | Inhalt |
|---|---|
| Transaktionsnummer | Die edoobox-Transaktionsnummer; wenn keine vorhanden ist, eine öffentliche Zahlungskennung. |
| System | Stripe oder PayPal. |
| Datum | Das edoobox-Buchungsdatum der Zahlung. |
| Betrag | Der positive exportierbare Gebührenbetrag einschliesslich Währung. |
Die Datei verwendet UTF-8 und Semikolon als Trennzeichen. Die Zeilen sind nach Zahlungsdatum sortiert. Bei SEPA kann das edoobox-Buchungsdatum vor der endgültigen Bankabwicklung liegen, besonders wenn das vorgezogene Buchen bei processing aktiviert ist.
Was die Datei abdeckt
- PayPal: die zur Zahlung gespeicherte edoobox-Gebühr.
- Stripe: die für edoobox relevante Partner-/Anwendungsgebühr, sofern sie bei Stripe ermittelt werden kann.
- Nur positive exportierbare Gebühren; ein leerer Monat kann daher eine Datei nur mit Kopfzeile ergeben.
Erwarten Sie keine Liste sämtlicher Stripe-/PayPal-Bearbeitungsgebühren, keine allgemeine Worldline-Gebührenliste und keine negativen Rückerstattungspositionen. Vergleichen Sie diese Bewegungen separat mit der Anbieterabrechnung und den Originaltransaktionen.
Fehler und Differenzen klären
Wenn der Download fehlschlägt, prüfen Sie zuerst Superadmin-Recht und Stripe-Verbindung. Der Export erstellt die Datei erst, wenn alle erforderlichen Gebühren erfolgreich gelesen wurden; ein Providerfehler soll keine unvollständige Gebührenliste als erfolgreichen Download ausgeben.
Bei einer Differenz vergleichen Sie Transaktionsnummer, Providerreferenz, edoobox-Buchungsdatum, Währung und Exportmonat. Die Auszahlung des Providers und eine zugehörige Rückerstattung können einen anderen Zeitraum betreffen.
Beispiel: Monatsabschluss
Die Buchhaltung lädt die CSV des Vormonats herunter und ordnet die enthaltenen Stripe- und PayPal-Gebühren den Originalzahlungen zu. Rückerstattungen und allgemeine Bearbeitungsgebühren prüft sie zusätzlich im Providerbericht. Die CSV wird zusammen mit dem dokumentierten Monatsabschluss abgelegt.
Weiterführend: Rückerstattungen und Gebühren prüfen, SEPA-Verarbeitung und Zahlungssysteme einrichten.