Microsoft-Konto für den E-Mail-Versand verbinden
Verbinden Sie Ihr Microsoft-365-Geschäfts- oder Schulkonto, um edoobox E-Mails über Microsoft zu versenden. Die Einrichtung erfolgt unter Einstellungen → E-Mail → Server → Microsoft 365. Dort öffnen Verbinden beziehungsweise Bearbeiten den Microsoft-Dialog.
Im Dialog sehen Sie den Verbindungsstatus und das angemeldete Microsoft-Konto. Anschliessend speichern Sie die gewünschte Senden als Email-Adresse. Bei dieser Speicherung sendet edoobox eine technische Prüfmail. Eine erfolgreiche Microsoft-Anmeldung allein aktiviert bei der Ersteinrichtung den Versand noch nicht.
Die Einstellung gilt für den E-Mail-Versand des gesamten edoobox Kontos. Für Teams-Meetings und Single Sign-On gibt es eigene Einrichtungswege.
Voraussetzungen
Microsoft 365 Work- oder School-Konto mit Exchange-Postfach.
edoobox Recht zum Bearbeiten der globalen E-Mail-Einstellungen.
Erlaubnis Ihrer Microsoft-Administration für die angezeigte OAuth-Zustimmung.
Eine Absenderadresse, die zum angemeldeten Konto gehört oder für die Senden als eingerichtet ist.
Interne Testadresse und Zugriff auf Postausgang sowie Microsoft-Postfach.
Microsoft 365 in edoobox einrichten
- Öffnen Sie Einstellungen → E-Mail → Server. Klicken Sie bei Microsoft 365 auf Verbinden. Bei einer bereits gespeicherten Verbindung heisst die Aktion Bearbeiten.
- Prüfen Sie im geöffneten Dialog den Status. Klicken Sie ohne bestehende Verbindung auf Verbinden. Bei einem abgelaufenen oder falschen Konto verwenden Sie Neu verbinden und lesen den Bestätigungsdialog.
- Wählen Sie auf der Microsoft-Seite das vorgesehene Geschäfts- oder Schulkonto. Schliessen Sie die Anmeldung und die zulässige Zustimmung ab. Eine notwendige Administratorzustimmung lässt Ihre Microsoft-Administration erteilen.
- Nach erfolgreicher Rückkehr öffnet edoobox den Microsoft-Dialog erneut. Kontrollieren Sie Verbunden sowie Name und Adresse des verbundenen Kontos.
- Tragen Sie unter Senden als Email-Adresse die gewünschte Absenderadresse ein. Bei einem gemeinsamen Postfach muss das verbundene Konto dafür Senderechte besitzen.
- Klicken Sie auf Speichern. Während Versand wird geprüft … angezeigt wird, warten Sie die Prüfung ab. Wiederholen Sie den Klick nicht.
- Erst wenn Microsoft die technische Prüfmail annimmt und edoobox die Einstellung speichert, wird die Adresse übernommen und Microsoft aktiviert. Bei Erfolg erscheint eine Bestätigung und der Dialog schliesst sich. Kontrollieren Sie danach den aktiven Provider in der Serverübersicht.
- Senden Sie anschliessend eine eigene Nachricht an eine interne Testadresse. Kontrollieren Sie Postausgang, tatsächlichen Eingang, sichtbaren Absender, Antwortweg und benötigte Anhänge.
Eine nur eingetippte Adresse ist noch nicht gespeichert. Abbrechen verwirft die offenen Änderungen an dieser Adresse. Eine zuvor bereits abgeschlossene Microsoft-Anmeldung wird dadurch nicht wieder entfernt.
Konto-Verbindung und aktiven Versandweg unterscheiden
| Anzeige | Bedeutung und nächster Schritt |
|---|---|
| Verbinden in der Serverübersicht | Öffnet den Microsoft-Dialog. Ohne gespeicherte Verbindung steht dort ebenfalls Verbinden; erst dieser Link führt zur Microsoft-Anmeldung. |
| Bearbeiten in der Serverübersicht | Eine Microsoft-Verbindung ist gespeichert. Sie kann trotzdem abgelaufen oder deaktiviert sein. Öffnen Sie den Dialog und lesen Sie dessen Status. |
| Nicht verbunden | Es liegt aktuell kein nutzbarer Microsoft-Zugriff vor. Die Absenderadresse und Speichern sind gesperrt. Verwenden Sie Verbinden oder bei einer vorhandenen Verbindung Neu verbinden. |
| Verbunden | Der Microsoft-Zugriff ist nutzbar. Der Dialog zeigt Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Microsoft-Konto-ID. Prüfen Sie diese Identität, bevor Sie eine Absenderadresse speichern. |
| Kontoinformationen momentan nicht verfügbar | Die Kontoanzeige konnte nicht geladen werden. Das ist vom Verbindungsstatus getrennt. Öffnen Sie den Dialog später erneut und kontrollieren Sie das richtige Konto vor einer Änderung. |
| Grüner Status bei Microsoft 365 in der Serverübersicht | Microsoft ist der aktive Versandweg. Eine Verbindung kann gespeichert sein, während ein anderer Provider aktiv ist. Ein roter Hinweis meldet eine automatische Deaktivierung. |
Die Microsoft-Konto-ID dient zur Zuordnung des verbundenen Kontos. In das Feld Senden als Email-Adresse gehört eine E-Mail-Adresse, keine Konto-ID.
Microsoft-Zustimmung und Versandrechte verstehen
edoobox verwendet eine delegierte Microsoft-Anmeldung über OAuth und versendet über Microsoft Graph. Das Microsoft-Passwort wird auf der Microsoft-Seite eingegeben. Der Mail-Connect richtet sich an Organisationskonten; verwenden Sie ein Geschäfts- oder Schulkonto mit einem nutzbaren Exchange-Online-Postfach.
Die Verbindung fordert Mail.Send, Mail.Send.Shared, User.Read, offline_access, openid und profile an. Ihre Microsoft-Administration prüft die angezeigte Zustimmung. offline_access ermöglicht die spätere Erneuerung des Zugriffs.
Die Zustimmung zur Anwendung und die Senderechte für eine bestimmte Absenderadresse sind getrennt. Für ein anderes oder gemeinsames Postfach benötigt das angemeldete Konto passende Exchange-Rechte; siehe gemeinsames Postfach und die Microsoft-Anleitung zum Versand aus einem anderen Postfach.
Das richtige Microsoft-Konto authentifizieren
Microsoft kann eine bereits bestehende Browsersitzung automatisch verwenden. Prüfen Sie vor dem Start oben rechts im Microsoft-Fenster, welches Konto aktiv ist. Bei mehreren privaten und geschäftlichen Konten öffnen Sie edoobox in einem privaten Browserfenster und melden sich dort bewusst mit dem vorgesehenen Organisationskonto an.
Authentifizieren Sie kein persönliches Mitarbeitendenkonto, dessen Ausscheiden den Versand unerwartet unterbrechen würde. Verwenden Sie ein von der Organisation verantwortetes Konto und dokumentieren Sie Besitzer, MFA- und Wiederherstellungsprozess.
Über ein gemeinsames Postfach senden
Melden Sie ein berechtigtes Geschäfts- oder Schulkonto an und tragen Sie beispielsweise buchungen@example.org als Senden als Email-Adresse ein. Die IT richtet das gemeinsame Postfach und die Delegation in Microsoft ein. Eine reine Leseberechtigung oder Vollzugriff ersetzt die Sendeberechtigung nicht.
Soll ausschliesslich das gemeinsame Postfach als Absender erscheinen, richten Sie Senden als ein. Bei Senden im Auftrag von kann Microsoft zusätzlich die handelnde Person anzeigen. edoobox übergibt die gewünschte Absenderadresse; das tatsächliche Absenderbild richtet sich nach den Microsoft-Rechten. Kontrollieren Sie es in einer empfangenen Nachricht.
Zusätzlich benötigt die Anwendung die Zustimmung zu Mail.Send.Shared. Prüfen Sie bei einer älteren Verbindung den Weg zur erneuten Zustimmung. Die beiden Berechtigungsebenen erläutert Microsoft.
edoobox fordert eine Speicherung in den gesendeten Elementen an. Bei einem gemeinsamen Postfach kann die Exchange-Konfiguration beeinflussen, ob die Kopie im angemeldeten Postfach, im gemeinsamen Postfach oder in beiden erscheint. Prüfen Sie den von Ihrer IT festgelegten Ablageort.
Was beim Aktivieren mit dem bisherigen Provider geschieht
Bei der Ersteinrichtung wird Microsoft durch die erfolgreiche Prüfung und Speicherung der Absenderadresse zum aktiven Versandweg. Dabei deaktiviert edoobox Mailjet und SMTP als aktive Provider; der Standardversand wird durch Microsoft ersetzt. Die Auswahl gilt kontoweit.
Schlägt die Prüfung der neuen Adresse fehl, überschreibt sie weder die gespeicherte Absenderadresse noch die Auswahl des aktiven Providers. Im Dialog erscheint eine Fehlermeldung. Beheben Sie die Ursache und speichern Sie erneut. Eine bereits erfolgreich abgeschlossene Neuverbindung hat dagegen die Microsoft-Anmeldung schon ersetzt; lesen Sie dazu Verbindung verwalten.
Kontrollieren Sie vor einem Providerwechsel offene oder fehlgeschlagene Nachrichten im Postausgang. Legen Sie fest, welche Nachrichten nach der Korrektur gezielt erneut versendet werden sollen.
Versand und Zustellung prüfen
Im Empfängerpostfach: sichtbare Absenderadresse, Anzeigename und Spamordner.
Durch eine Antwort: landet sie im beabsichtigten Microsoft-Postfach?
In edoobox: Postausgang, Versandstatus, Betreff und PDF-/ICS-Anhänge.
In Microsoft: gesendete Nachricht im erwarteten Gesendet-Ordner und mögliche Nichtzustellbarkeitsmeldung.
Mit einer zweiten externen Domain: Zustellung nicht nur innerhalb des eigenen Microsoft-Tenants testen.
Angenommen ist nicht zugestellt: Microsoft bestätigt den Graph-Versand zunächst mit „202 Accepted“. Das bedeutet, dass die Anfrage angenommen wurde, nicht dass Exchange Online die Nachricht bereits endgültig zugestellt hat. Prüfen Sie bei Problemen Postausgang, Microsoft-Meldungen und Empfängerserver.
Warnung oder automatische Deaktivierung beheben
Ein Fehler beim Speichern einer neuen Absenderadresse ist von einer automatischen Deaktivierung im laufenden Versand zu unterscheiden. Die Einstellungsprüfung zeigt ihren Fehler direkt am Adressfeld an. Wird der Provider im laufenden Betrieb deaktiviert, erscheint in der Serverübersicht ein roter Hinweis mit dem letzten Fehler.
- Öffnen Sie Microsoft 365 → Bearbeiten und notieren Sie angezeigte Fehlermeldung, Fehlercode und Zeitpunkt.
- Prüfen Sie den Verbindungsstatus. Bei abgelaufener oder widerrufener Anmeldung verwenden Sie Neu verbinden.
- Lassen Sie je nach Meldung Postfachstatus, Lizenz, Zustimmung und Senderechte von der Microsoft-Administration prüfen. Ein vorübergehendes Limit oder eine Dienststörung erfordert einen anderen Schritt als fehlende Senderechte.
- Kontrollieren Sie die Absenderadresse und wählen Sie Speichern. Warten Sie die technische Prüfung ab.
- Prüfen Sie den aktiven Versandweg, eine eigene Zustellprobe und erst danach die betroffenen fehlgeschlagenen Nachrichten.
Typische Probleme
| Beobachtung oder Meldung | Vorgehen |
|---|---|
| Absenderfeld oder Speichern gesperrt | Zuerst eine nutzbare Microsoft-Verbindung herstellen. Ein noch leerer oder ungültiger Absender kann ebenfalls nicht gespeichert werden. |
| Falsches Konto wird angezeigt | Neu verbinden wählen, Ersetzen bestätigen und bei Microsoft das richtige Organisationskonto auswählen. |
| Anmeldung abgelaufen oder widerrufen | Neu verbinden und danach die Absenderadresse erneut speichern und prüfen. |
| Zustimmung fehlt | Neu verbinden und die angeforderten Rechte mit der Microsoft-Administration prüfen; gemeinsame Postfächer benötigen zusätzlich Mail.Send.Shared. |
Senderechte fehlen, etwa ErrorSendAsDenied | Das angezeigte Konto muss für die eingetragene Absenderadresse senden dürfen. Exchange-Delegation prüfen lassen. |
| Kein nutzbares Exchange-Online-Postfach oder Postfach nicht gefunden | Exakte Adresse, Lizenz, Bereitstellung und Postfachstatus prüfen. Die Meldung beweist nicht allein eine fehlende Lizenz. |
| MFA, Sicherheitsrichtlinie, Konto- oder Zugriffsregel | Microsoft-Administration mit dem angezeigten Fehlercode einbeziehen und die vorgesehene Anmeldung beziehungsweise Freigabe klären. |
| Kontingent, Versandlimit oder vorübergehende Drosselung | Postfach- und Exchange-Limits prüfen lassen; bei vorübergehender Begrenzung später erneut speichern. Wiederholte Klicks heben das Limit nicht auf. |
| Postfach wird verschoben, Dienst nicht erreichbar oder Zeitüberschreitung | Microsoft-Status und Netzwerk prüfen und die Speicherung später wiederholen. |
| App-Konfiguration oder technische Prüfmail zurückgewiesen | Fehlertext, Fehlercode und Zeitpunkt an edoobox Support geben. Microsoft-Zugangsdaten oder Tokens sind dafür nicht erforderlich. |
| Prüfung erfolgreich, erwartete Absenderadresse oder Zustellung dennoch falsch | Eigene Nachricht tatsächlich empfangen und Absender kontrollieren. Microsoft kann Aliasadressen umschreiben; die technische Annahme bestätigt das Absenderbild und die Zustellung nicht. |
Anwendungsbeispiel: Gemeinsames Buchungspostfach
Die Organisation verbindet ein berechtigtes Geschäfts- oder Schulkonto und prüft dessen Anzeige im Microsoft-Dialog. Die IT gibt diesem Konto Senden als für buchungen@example.org und prüft die App-Zustimmung. Diese Adresse wird eingetragen und mit Speichern geprüft. Anschliessend kontrolliert eine interne Testperson tatsächlichen Absender, Antwortweg und Anhänge einer eigenen edoobox Nachricht.
Verbundenes Konto prüfen, neu verbinden oder entfernen
Öffnen Sie Einstellungen → E-Mail → Server → Microsoft 365 → Bearbeiten. Kontrollieren Sie Verbindungsstatus, Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls die angezeigte Microsoft-Konto-ID. Die Kontoanzeige und die separat gespeicherte Senden als Email-Adresse dürfen beispielsweise bei einem gemeinsamen Postfach unterschiedlich sein.
Neu verbinden
- Wählen Sie Neu verbinden und lesen Sie die Bestätigung: Die erfolgreiche Anmeldung ersetzt die bestehende Microsoft-Verbindung; ungespeicherte Änderungen werden verworfen.
- Bestätigen Sie die Weiterleitung und melden Sie bei Microsoft bewusst das vorgesehene Konto an.
- Kontrollieren Sie nach der Rückkehr die neue Kontoanzeige und die Absenderadresse. Speichern und prüfen Sie den Versand.
Ist Microsoft bereits der aktive Versandweg, ersetzt die neue Anmeldung auch dessen bisherige Kontoverbindung. Planen Sie einen Kontowechsel deshalb mit Ihrer IT und kontrollieren Sie die Senderechte für die weiterhin eingetragene Absenderadresse.
Verbindung entfernen
- Wählen Sie Verbindung entfernen und bestätigen Sie die angezeigten Folgen.
- edoobox entfernt die Microsoft-Verbindung und die gespeicherte Absenderadresse. War Microsoft aktiv, verwendet edoobox danach den Standardversand. Die Aktion aktiviert nicht automatisch einen zuvor eingerichteten Mailjet- oder SMTP-Provider.
- Kontrollieren Sie die Serverübersicht. Richten Sie den gewünschten Versandweg ein und prüfen Sie eine eigene Nachricht.
Die erteilte App-Berechtigung bei Microsoft bleibt durch diese Aktion bestehen. Soll auch diese Zustimmung aufgehoben werden, lässt Ihre Microsoft-Administration sie separat in Microsoft entfernen. Eine später erneut gewünschte Verbindung wird in edoobox wieder über Verbinden eingerichtet.
Zusätzliche Zustimmung für gemeinsame Postfächer
Für gemeinsame Postfächer fordert die aktuelle Verbindung zusätzlich Mail.Send.Shared an. Eine ältere Zustimmung kann dieses Recht noch nicht enthalten. Erscheint ein Hinweis auf fehlende Zustimmung oder funktioniert das eigene Postfach, das gemeinsame aber nicht, verbinden Sie das Konto erneut und lassen Sie die angeforderten Rechte durch Ihre Microsoft-Administration prüfen.
Das Recht der Anwendung ersetzt die Sendeberechtigung des Kontos für die Absenderadresse nicht. Prüfen Sie beide Ebenen. Microsoft erläutert die beiden Berechtigungsebenen in der Anleitung zum Senden aus einem anderen Postfach. Der Dialog zeigt bei einer fehlgeschlagenen Prüfung einen Fehlertext und gegebenenfalls einen Fehlercode. Notieren Sie diese Angaben für Ihre IT. Eine erfolgreiche Annahme der Testmail bestätigt weiterhin nicht die endgültige Zustellung im Empfängerpostfach.
Technischen Test und eigene Zustellprobe unterscheiden
Bei Speichern sendet edoobox von der eingetragenen Absenderadresse eine technische Prüfmail an noreply@edoobox.com. Diese Prüfadresse ist fest vorgegeben; es handelt sich nicht um eine Nachricht an Ihr eigenes Testpostfach.
Microsoft muss den Versand annehmen, bevor edoobox die Adresse speichert und den Provider aktiviert. Bei Erfolg schliesst sich der Dialog. Diese Prüfung bestätigt weder die endgültige Zustellung noch, ob Microsoft eine Aliasadresse als andere Absenderadresse ausgibt. Microsoft beschreibt die Grenze der Versandannahme mit 202 Accepted.
Versenden Sie anschliessend selbst eine Nachricht an eine interne Testperson. Prüfen Sie den Eingang, die sichtbare Absenderadresse, eine Antwort und benötigte PDF-/ICS-Anhänge. Vergleichen Sie die Nachricht mit dem Postausgang. Bei einem gemeinsamen Postfach kontrollieren Sie zusätzlich den vorgesehenen Gesendet-Ordner in Microsoft.