Eine Promotionskampagne sicher erstellen
Eine Promotionskampagne verbindet einen oder mehrere Codes mit einer klaren Rabattregel. Damit ein Code weder zu breit noch zu lange gilt, legen Sie vorab Zielgruppe, Zielangebote, Zeitraum, Wert, Anzahl Einlösungen und Testfälle fest.
Zum Erstellen benötigen Sie Adminrechte oberhalb der reinen Lese- oder Leitungsstufe. Öffnen Sie Promotionen, wählen Sie Promotion erstellen und bearbeiten Sie die vier Schritte Allgemein, Verrechnung, Wert und Gültigkeit sowie Codes.
Anleitungsvideos
Die Videos ergänzen diese Anleitung. Die gesprochene Sprache ist bei jedem Video angegeben.
Die Vorschaubilder werden direkt von dieser Website geladen. Erst beim Abspielen wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt, nur für das gewählte Video.
🎁 Gutscheinkampagnen in edoobox – So funktioniert’s 🧾✨
Eine Gutscheinkampagne mit Zeitraum, Gültigkeitsbereich, Rabattwert, Codes und Einlösebedingungen in vier Schritten vorbereiten.
Maximale Einlösungen je Code und eine persönliche Beschränkung sind unterschiedliche Dinge. Die aktuelle Anleitung erläutert diese Grenze und die Restwertoptionen.
Vor dem Erstellen vorbereiten
Rabattzweck und verantwortliche Person festlegen.
Genaue Kategorie oder Angebote bestimmen.
Gemeinsamen Code oder eindeutige Einzelcodes wählen.
Maximale Einlösungen je Code und Gesamtzahl Codes berechnen.
Positive und negative Testfälle inklusive Rechnung definieren.
Stellen Sie zusätzlich sicher, dass Promotionen im Buchungsprozess aktiviert sind und das Codefeld im verwendeten Design vorhanden ist.
Schritt 1: Name, Zeitraum und Gültigkeitsbereich
Der Name dient der internen Verwaltung. Verwenden Sie Ziel, Jahr und Kanal, zum Beispiel Sommerakademie 2027 Partner. Start und Ende enthalten Datum und Uhrzeit; ausserhalb dieses Fensters wird der Code abgewiesen.
Der Gültigkeitsbereich ist zwingend. Sie können die Kontoebene, Kategorien oder einzelne Angebote auswählen. Eine Kategorie wirkt hierarchisch auf ihre darunterliegenden Angebote. Wird die Promotion direkt aus einem Angebot erstellt, ist dieses Angebot bereits vorausgewählt.
Schritt 2: Verrechnung wählen
Verrechnung | Wirkung | Einstellungen |
|---|---|---|
Reduktion Angebotspreis | Reduziert die Preiskategorien des Angebots; Zusatzleistungen bleiben ausserhalb dieser Basis. | Betrag oder Prozent bis 100 Prozent sowie maximale Einlösungen je Code. |
Verrechnung mit Buchungstotal | Rechnet einen Betrag wie eine Teilzahlung an das passende Buchungstotal an. | Nur Betrag; vorgesehen für verkaufte oder externe Wertcodes. |
Wenn Sie bei einer Totalverrechnung Prozent auswählen, korrigiert edoobox die Verrechnungsart auf Angebotspreis. Prüfen Sie nach jedem Wechsel nochmals Wert, Mindestbuchungswert und Rechnungsausgabe.
Restwert bei Verrechnung mit dem Buchungstotal festlegen
Bei Verrechnung mit Buchungstotal und einem festen Betrag wählen Sie unter Restwert eines Promocodes, was mit einem nicht benötigten Betrag geschieht: Restwert verfällt, vollen Promocode-Wert dem Userkonto gutschreiben oder neuen Promocode für den Restwert erstellen. Die Auswahl ist für reine Angebotspreisrabatte und Prozentrabatte nicht vorgesehen.
Beispiel: Ein Wertcode über CHF 100 wird auf CHF 80 angerechnet. Je nach Einstellung verfallen CHF 20, bleiben als positiver Teilnehmersaldo bestehen oder werden als neuer Code ausgegeben. Beim Userkonto-Modus wird der volle Codewert gutgeschrieben und die aktuelle Buchung daraus verrechnet. Der Originalcode folgt weiterhin seinem Verwendungslimit.
Die vollständige Einrichtung, Rechnungskontrolle und Mailprüfung erklärt Gutscheine: Restwerte und Guthaben.
Schritt 3: Wert und Einlösebedingungen
Währung: muss in der Buchung vorhanden sein. Sie ist nach dem Erstellen in der V2-Bearbeitung gesperrt.
Mindestbuchungswert: wird auf der für die Verrechnungsart berechneten Basis geprüft.
Buchungstyp: alle, nur normale Buchung, nur Anfrageliste oder nur Warteliste inklusive MustPay.
Erlaubte E-Mail oder Domain: vergleicht die vollständige E-Mail-Adresse oder den Teil nach dem @ mit der E-Mail des Hauptteilnehmenden.
Positive Kundentags: alle gewählten Bedingungen müssen passen.
Negative Kundentags: bereits ein Treffer verhindert die Einlösung.
Ungültige Domain- oder E-Mail-Einträge werden beim Speichern entfernt. Verwenden Sie nur den Domainnamen ohne Protokoll oder Pfad, zum Beispiel beispiel.ch, und testen Sie die Schreibweise mit einer realistischen Demo-Adresse.
Welche Tags bei der Einlösung zählen
Tag-Bedingungen verlangen einen eingeloggten Teilnehmer. Die blosse Eingabe einer bekannten E-Mail-Adresse genügt nicht. edoobox berücksichtigt derzeit:
direkt am Teilnehmerprofil gesetzte Tags,
Tags von Angeboten, für die das Profil eine Buchung ausserhalb der Warteliste besitzt,
Tags aus der zugeordneten SAML-Konfiguration.
Mehrere positive Tags wirken als UND-Verknüpfung. Ein Wert wie Mitglied: aktiv muss exakt zur Bedingung passen. Angebots-Tags bleiben in der aktuellen Prüfung auch nach dem Angebotsende wirksam, solange die zugrunde liegende Buchung und Tagzuordnung bestehen.
Schritt 4: Codes erstellen oder importieren
Der Code-Text ist beim Erstellen höchstens zehn Zeichen lang und darf Buchstaben, Ziffern, Bindestrich und Unterstrich enthalten. Die erzeugten Codes selbst sind höchstens 15 Zeichen lang und müssen im gesamten edoobox-Konto eindeutig sein.
Genau ein Code: Bei Anzahl 1 und ausgefülltem Code-Text wird beim erstmaligen Erstellen genau dieser Text als Code angelegt, zum Beispiel
SOMMER27.Mehrere Codes: Der Code-Text wird zum Präfix; edoobox ergänzt Zufallszeichen bis zu einer Gesamtlänge von 15 Zeichen.
Ohne Code-Text: edoobox erzeugt vollständig zufällige Codes.
Menge: Pro Generierung sind höchstens 500 Codes möglich.
Manueller Import: Startet die Promotion zunächst ohne generierte Codes. Importieren Sie danach eine CSV-Datei mit einem Code pro Zeile, prüfen Sie die Vorschau und wählen Sie nur die gewünschten Zeilen.
Codeanzahl und Verwendungslimit sind getrennt: 50 erzeugte Codes mit Limit 1 erlauben höchstens eine Einlösung je Code. Ein einziger Code mit Limit 50 kann dagegen insgesamt 50-mal verwendet werden, auch wiederholt durch dieselbe Person. Die Einstellung im Schritt Verrechnung ist kein Limit pro Person.
Soll jede berechtigte Person einmal profitieren, erzeugen oder importieren Sie ausreichend unterschiedliche Codes, setzen das Limit je Code auf 1 und verteilen jeweils einen Code. Prüfen Sie die tatsächliche Empfängerbindung gesondert: Ein Code lässt sich weitergeben; gemeinsame Domain- oder Tagbedingungen machen daraus keine persönliche Einmalprüfung. Für eine gezielte E-Mail-Bindung verwenden Sie eine entsprechend eingeschränkte Kampagne. Details und die Abgrenzung zu einem mehrfach verwendbaren Betrag stehen unter Gesamtlimit und einmal pro Person.
Was edoobox bei einer Online-Einlösung prüft
Code existiert im Konto und ist aktiv.
Aktuelle Zeit liegt zwischen Start und Ende.
Maximale Verwendungen sind inklusive laufender Code-Reservationen noch nicht erreicht.
Login und positive beziehungsweise negative Tags passen.
Buchungstyp und E-Mail-/Domainregel passen.
Das Angebot liegt im hierarchischen Gültigkeitsbereich.
Währung und Mindestbuchungswert stimmen.
Während einer laufenden Buchung reserviert edoobox den Code bis zum Ende des Buchungstimers, ersatzweise ungefähr zehn Minuten. Dadurch kann ein Code vorübergehend als bereits verwendet erscheinen, obwohl die andere Buchung noch nicht abgeschlossen ist.
Promotion mit einer Testmatrix prüfen
Gültiger Code im richtigen Angebot und Zeitraum.
Falsches Angebot, falsche Währung und zu kleiner Buchungswert.
Normale Buchung, Warteliste und Anfrage gemäss Regel.
Erlaubte und nicht erlaubte Domain.
Eingeloggtes Profil mit positiven Tags, ohne Pflicht-Tag und mit Sperr-Tag.
Buchungstotal, Rechnung, Booking.pdf, Bestätigung und Postausgang.
Anwendungsbeispiele
Anwendungsbeispiel: Ein gemeinsamer 20-Prozent-Code
Die Kampagne Sommer 2027 Newsletter gilt für die Kategorie Sommerkurse, normale Buchungen und 20 Prozent Angebotspreisreduktion. Der Code FRUEH20 darf 100-mal verwendet werden. Zusatzleistungen bleiben ungekürzt und werden im Rechnungstest ausdrücklich kontrolliert.
Anwendungsbeispiel: Alumni mit Tag-Wert, aber ohne Sperre
Positive Bedingung ist Alumni: ja, negative Bedingung Rabatt-Sperre. Ein ehemaliger Teilnehmer besitzt das Alumni-Tag aus einer früheren Buchung ausserhalb der Warteliste und ist eingeloggt. Ein zweites Profil mit Alumni-Tag und Sperre wird abgewiesen. So wird sowohl die UND- als auch die Ausschlusslogik getestet.
Anwendungsbeispiel: 250 Partnercodes mit Domain
Eine Firma erhält 250 Codes mit Präfix ACME-, je einmal einlösbar, nur für acme.example und normale Buchungen ab CHF 200. Ein Test mit privater E-Mail, Warteliste und CHF 199 muss scheitern; der gültige Firmenfall muss Rabatt und Rechnung korrekt ausgeben.
Promotionen mit Mitgliedschaften und Pässen kombinieren
Ein Promotionscode und ein Mitgliedschafts- oder Passvorteil werden für dieselbe Person und Preisposition nicht einfach addiert. edoobox vergleicht die anwendbaren Geldvorteile und verwendet den grösseren. Bei gleich hohem positivem Vorteil gewinnt die Promotion. Eine begrenzte Passnutzung kann dadurch erhalten bleiben, sofern der Pass nicht zugleich als Zugangsvoraussetzung gebraucht wird.
Beispiel: Der Angebotspreis beträgt CHF 100. Ein Mitgliederpreis gewährt CHF 20 Vorteil, die Promotion CHF 10. Es werden nicht CHF 30 abgezogen, sondern der anwendbare CHF-20-Vorteil. Prüfen Sie bei Sammelbuchungen jede Person und bei Zusatzleistungen deren Bemessungsgrundlage. Unterschiedliche Währungen werden dafür nicht umgerechnet.
Ein Einlösecode für eine Mitgliedschaft oder einen Pass kann im gleichen Eingabefeld erscheinen, ist aber kein frei konfigurierter Wertgutschein. Die Einrichtung und Nutzung erklärt Pässe und Einlösecodes.
Bedingungen eines Restwerts gesondert prüfen
Teilnehmerguthaben und ein neuer Restwertcode übernehmen die Bedingungen des Originalcodes unterschiedlich. Ein Guthaben ist ein eigener Saldo ohne dessen Angebots- und Ablaufbindung. Der neue Code erhält eine eigene Promotion mit Mindestbuchungswert 0; Kundentag-Bedingungen werden nicht automatisch kopiert. Prüfen Sie bei eingeschränkten Kampagnen daher die tatsächlich entstandenen Bedingungen. Den vollständigen Ablauf erklärt Gutscheine: Restwerte und Guthaben.