Teilnehmenden-Abonnemente: Abo-Manager, Mitgliedschaften und Pässe
Mit Teilnehmenden-Abonnementen verkaufen oder vergeben Sie wiederkehrende Mitgliedschaften und Mehrfachpässe für Ihre eigenen Angebote. In edoobox öffnen Sie dafür den Bereich Mitgliedschaften & Pässe. Diese Anleitung nennt ihn auch Abo-Manager. Ein Verein kann dort seinen Jahresbeitrag verwalten, eine Schule einen monatlichen Mitgliedertarif anbieten und ein Studio einen 10er-Pass verkaufen.
Das edoobox Kontoabonnement legt den Leistungsumfang Ihres Veranstalterkontos fest. Ein Teilnehmenden-Abonnement ist ein Produkt Ihres Veranstalters für eine bestimmte Person. Die Freischaltung der Funktion verwalten Sie unter Einstellungen → Plugins.
Die passende Art wählen
| Ihr Vorhaben | Einstellung im Plan | Beispiel und Wirkung |
|---|---|---|
| Eine Saison oder ein Vereinsjahr abdecken | Fester Zeitraum | Mitgliedschaft vom 1. Januar bis 31. Dezember. Ein späterer Kauf verlängert das feste Enddatum nicht. |
| Für jede Person dieselbe Laufzeit anbieten | Ab Aktivierung (relative Dauer) | Sechs Monate ab Aktivierung. Bei einem kostenpflichtigen Kauf beginnt diese Laufzeit mit der bestätigten Zahlung. |
| Eine bestimmte Anzahl Eintritte verkaufen | Anzahl Nutzungen | 10er-Pass. Jede passende Teilnahme beansprucht eine Nutzung. Der Pass hat aus diesem Modell heraus kein festes Ablaufdatum und verlängert sich nicht automatisch. |
Ein Plan kann einen prozentualen Vorteil von 0 bis 100 Prozent oder einen festen Rabatt in einer bestimmten Währung gewähren. Ein Plan mit 0 Prozent ist sinnvoll, wenn er ausschliesslich eine Preiskategorie freigeben soll. Eine Mitgliedschaft muss keinen Geldrabatt enthalten, um eine Zugangsvoraussetzung zu erfüllen.
Plan, persönliche Mitgliedschaft und Periode
Der Plan beschreibt Ihr Produkt: Name, Preis, Gültigkeit, Geltungsbereich, Vorteil und Verlängerung. Die persönliche Mitgliedschaft entsteht durch Kauf oder administrative Zuweisung. Jede Person erhält einen eigenen Status, Zeitraum und gegebenenfalls eigene Restnutzungen.
Eine Periode dokumentiert einen einzelnen Kauf oder eine Verlängerung. Titel, Preis, Mehrwertsteuer, Gültigkeit und Planbedingungen werden für diesen Zeitraum festgehalten. Änderungen am Plan überschreiben bereits gekaufte Perioden nicht rückwirkend. Eine spätere Verlängerung verwendet die dann gültigen Planangaben.
Von der Idee zur ersten verwendbaren Mitgliedschaft
- Öffnen Sie Einstellungen → Plugins und aktivieren Sie Mitgliedschaften & Pässe. Prüfen Sie die angezeigten Konditionen und die Rechte der zuständigen Admins.
- Bereiten Sie Katalog, Kaufseite und Kundenbereich im Design Manager für Abonnemente vor.
- Erstellen Sie unter Mitgliedschaften & Pässe → Neue Mitgliedschaft einen Plan. Die vollständigen Felder erklärt Abonnemente einrichten.
- Entscheiden Sie zwischen öffentlicher Veröffentlichung und Interne Nutzung. Interne Pläne vergeben Sie im Kundenprofil und bieten sie nicht im öffentlichen Katalog an.
- Verknüpfen Sie bei Bedarf eine zusätzliche Preiskategorie mit dem Plan. Die Schritte stehen unter Abo-Voraussetzung bei Preiskategorien.
- Kontrollieren Sie einen vollständigen Beispielablauf mit Kauf, Zahlung, Kundenansicht und einer passenden Angebotsbuchung. Prüfen Sie bei einem Pass zusätzlich Restnutzungen und Storno.
Die Anleitungen nach Aufgabe
- Pläne einrichten und veröffentlichen: Laufzeit, Preis, Steuern, Geltungsbereich, interne Nutzung und Veröffentlichungsprüfung.
- Mitgliedschaften einer Person verwalten: Zuweisung, Übersicht, Filter, Korrekturen und Historie.
- Abonnemente kaufen und bei Buchungen verwenden: gemeinsamer Warenkorb, persönliche Berechtigung, Preisfreigabe und Rabatt.
- Mehrfachpässe und Einlösecodes: Nutzungen, Reservierung, übertragbare Codes und Rückgabe beim Storno.
- Verlängerung, Zahlung und Kündigung: Folgeperiode, Erinnerung, Rechnung und sofortige Beendigung.
- Rechtstexte und Bestätigungen für Abonnemente: Kaufdesign, Sprachversionen und Nachweise bei Einzelkauf, gemeinsamem Warenkorb und administrativer Zuweisung.
Den laufenden Betrieb im Abo-Manager überblicken
Die Planübersicht zeigt die Produkte mit Typ, Gültigkeit, Preis, Vorteil, Geltungsbereich und Status. Verwenden Sie die Suche und Filter, um beispielsweise veröffentlichte Zeitmitgliedschaften, interne Pläne oder Mehrfachpässe zu finden. Öffnen Sie einen Plan, um dessen Einstellungen, Dashboard und Zuweisungen zu prüfen.
Das Dashboard eines Plans zeigt die Anzahl persönlicher Mitgliedschaften, aktive Mitgliedschaften, Umsatz, verwendete Buchungen und die öffentliche Sichtbarkeit. Hinzu kommen Käufe der letzten zwölf Monate, Statusverteilung, letzte Käufe und kürzlich verwendete Buchungen. Öffnen Sie bei einer Rückfrage die verknüpfte Person oder Buchung und vergleichen Sie den persönlichen Status mit der betroffenen Periode.
Der Status eines Plans und der Status einer persönlichen Mitgliedschaft haben unterschiedliche Aufgaben: Veröffentlicht macht einen Plan kaufbar; Aktiv bedeutet, dass eine konkrete Person ihre Berechtigung aktuell verwenden kann. Ein veröffentlichter Plan allein gewährt noch niemandem einen Vorteil.