edoobox-Kontoabonnemente
In den Abonnement-Einstellungen sehen Sie, welches edoobox Paket aktuell aktiv ist, welche Limiten und Funktionen darin enthalten sind und wie stark Ihr Konto diese bereits nutzt. Diese Gegenüberstellung ist die verlässlichste Grundlage für einen Wechsel: Preise, Paketnamen und Leistungswerte werden aktuell vom edoobox Server geladen und können sich je nach Vertrag, Land oder Angebot unterscheiden.
Ändern Sie ein Abonnement erst, nachdem Sie Kapazität, produktiv verwendete Funktionen und die Abrechnung geprüft haben. Ein günstigeres Paket ist nur wählbar, wenn die aktuelle Nutzung vollständig in dessen Limiten passt.
Wer das Abonnement ändern kann
Öffnen Sie Einstellungen und den Bereich Abonnement beziehungsweise Subscription. Alle berechtigten Admins können die aktuelle Anzeige für ihre Arbeit berücksichtigen; den Abonnement-Manager öffnet und bestätigt jedoch nur eine Person mit Superadmin-Recht.
Damit bleibt ein Paketwechsel eine bewusste Kontoentscheidung. Stimmen Sie Wechsel, Budget und benötigte Funktionen deshalb mit der für Vertrag und Abrechnung verantwortlichen Person ab.
Aktuellen Status und Nutzung richtig lesen
Die Übersicht stellt für jede relevante Funktion oder Limite zwei Werte gegenüber:
Aktueller Status: Was Ihr Konto derzeit tatsächlich verwendet, zum Beispiel Anzahl Angebote, Teilnehmende, Angebotslisten oder Preiskategorien.
Im Abo: Welche Limite oder Funktion das aktive Paket bereitstellt.
Bei numerischen Werten sehen Sie Nutzung und Paketgrenze. Bei Funktionen steht sinngemäss Aktiv oder Inaktiv. Die Nutzungsgrafik macht Kapazitätsengpässe sichtbar, ersetzt aber nicht die Detailprüfung einzelner Funktionen.
Prüfen Sie die Anzeige besonders vor einer neuen Ausschreibungsperiode. So erkennen Sie rechtzeitig, ob zusätzliche Angebote, grössere Gruppen oder weitere Preiskategorien einen Paketwechsel erfordern.
Teilnehmende und Preiskategorien je Angebot: Der Teilnehmendenwert ist die höchste eingestellte maximale Teilnehmendenzahl eines berücksichtigten Angebots, nicht die Gesamtzahl Ihrer Kundenprofile oder aller bisherigen Buchungen. Bei Preiskategorien zählt die höchste Anzahl aktiver Preiskategorien in einem berücksichtigten Angebot. Prüfen Sie bei einer Wechselblockade deshalb die Kapazität beziehungsweise die aktiven Preiskategorien der betroffenen Angebote; das Löschen beliebiger Kundenprofile löst diese Limiten nicht.
Wie Angebote mit mehreren Terminen gezählt werden
Für die Angebotslimite zählt das Angebot, nicht jede zugehörige Lektion und nicht jeder Durchführungsort. Berücksichtigt werden nicht archivierte und nicht gelöschte Angebote mit dem Status «Veröffentlicht» oder «Garantierte Durchführung». Die aktuelle Nutzungsanzeige im Konto zeigt den massgebenden Stand.
| Aufbau | Auswirkung auf die Angebotszahl |
|---|---|
| Ein Kurs mit zehn Terminen, gegebenenfalls an verschiedenen Orten | Ein Angebot, sofern die Termine demselben berücksichtigten Angebot zugeordnet sind. |
| Zehn separat angelegte Workshops | Zehn Angebote, sofern alle den berücksichtigten Status haben. |
| Ein Angebot mit einzeln buchbaren Lektionen | Die Lektionen werden nicht dadurch zu zusätzlichen Angeboten. Das Paketrecht für Lektionenbuchung ist separat zu prüfen. |
Prüfen Sie vor einem Paketentscheid die Terminstruktur und den tatsächlichen Zähler unter Einstellungen → Abonnement. Ein anderes Kursformat allein erhöht keine Limite. Archivieren Sie produktive Angebote nur nach Prüfung ihrer Buchungen und Verlinkungen.
Pakete nach Arbeitsprozess vergleichen
Klicken Sie auf Abonnement wechseln. Der Manager lädt die derzeit verfügbaren Pakete in der vom Server vorgegebenen Reihenfolge. Jede Karte zeigt ihre aktuellen Werte und Funktionsmerkmale; das aktive Paket ist als ausgewählt markiert.
| Prüfbereich | Warum er für die Auswahl wichtig ist |
|---|---|
| Kapazität | Anzahl Angebote, Teilnehmende, Angebotslisten und Preiskategorien müssen zum Spitzenbetrieb passen. |
| Buchungsprozess | Freie Terminwahl, Sammelanmeldung, Warteliste, MustPay, Promotions und zeitgesteuerte Veröffentlichung können paketabhängig sein. |
| Inhalte und Kommunikation | Eigene E-Mail-Vorlagen, Datenfelder, Importe, Exporte und eigene Versandwege sind für komplexere Abläufe entscheidend. |
| Zugriff und Integration | Interne Angebote, externe Login-Provider, OAuth/API-Anbindungen und Website-Einbettung müssen erhalten bleiben. |
| Nachweise und Betrieb | Support, Zertifikatsvalidierung, Zahlungsfunktionen und Gebühren pro Buchung beeinflussen den Alltag und die Kosten. |
Vergleichen Sie nicht nur den heutigen Durchschnitt. Ein Paket sollte auch Buchungsspitzen, kommende Angebotsserien und bereits geplante Integrationen abdecken.
Kostenloses Angebot und edoobox-Kosten unterscheiden
Ein Teilnahmepreis von 0 bedeutet, dass Sie für dieses Angebot keinen Kurspreis verlangen. Er setzt das Softwareabonnement Ihres edoobox-Kontos nicht ausser Kraft. Paketpreis, enthaltene Leistungen, allfällige Buchungsgebühren, kostenpflichtige Plugins sowie kostenpflichtiger Versand müssen Sie separat prüfen.
- Öffnen Sie die aktuellen Abonnementkarten und vergleichen Sie Grundpreis und angezeigte Gebühren pro Buchung.
- Prüfen Sie im Plugin Manager zusätzlich aktivierte Leistungen.
- Vergleichen Sie nach der Nutzung die Detailpositionen im Kontojournal.
Beispiel: Ein kostenloser Informationsanlass kann Teilnehmerbuchungen erzeugen, obwohl der Kurspreis 0 beträgt. Welche edoobox-Gebühren dafür gelten, ergibt sich aus Ihrem aktuellen Paket. Gebühren eines externen Zahlungsanbieters beurteilen Sie separat anhand des tatsächlich verwendeten Zahlungswegs; der Kurspreis allein beantwortet diese Frage nicht.
Abonnement wechseln
Öffnen Sie den Abonnement-Manager als Superadmin.
Vergleichen Sie die angezeigten Karten mit dem aktuellen Status Ihres Kontos.
Wählen Sie das gewünschte Paket und prüfen Sie den Bestätigungsdialog.
Bei einem EUR-Konto bestätigen Sie zusätzlich den angezeigten Verzicht auf das Widerrufsrecht, sofern dieser verlangt wird.
Nach erfolgreicher Auswahl öffnet edoobox eine Quittung. Prüfen Sie danach erneut Paketname, Nutzung und Kontojournal.
Wenn Sie anschliessend eine Zahlung oder Abonnement-Rechnung vorbereiten, führen Sie zuerst den Paketwechsel aus. So basiert der Betrag auf dem aktualisierten Kontostand. Der Ablauf ist unter Abonnement-Rechnung selbst erstellen beschrieben.
Warum ein Downgrade blockiert wird
edoobox vergleicht den aktuellen Kontostatus mit jedem Zielpaket. Der Wechsel ist nicht möglich, wenn eine numerische Nutzung über der neuen Limite liegt oder eine heute aktive Funktion im Zielpaket fehlt. Die Schaltfläche bleibt dann deaktiviert und Details anzeigen öffnet die konkreten Sperrgründe samt aktuellem Wert.
Typische Ursachen sind zu viele veröffentlichte Angebote, Teilnehmende, Angebotslisten oder Preiskategorien sowie aktive Funktionen wie eigene Datenstrukturen, freie Terminwahl, interne Angebote, Exportverbindungen oder externe Login-Provider. Entscheidend ist immer die tatsächlich angezeigte Liste.
Downgrade kontrolliert vorbereiten
Öffnen Sie die Details des gewünschten Zielpakets und notieren Sie jeden Sperrgrund.
Klären Sie fachlich, welche Angebote, Datenfelder, Logins oder Integrationen noch benötigt werden.
Reduzieren oder deaktivieren Sie nur Funktionen, deren Auswirkungen bekannt und intern abgestimmt sind.
Testen Sie betroffene Buchungsstrecken, E-Mails, Website-Einbindungen und Zugänge erneut.
Laden Sie den Manager neu und kontrollieren Sie, ob keine Sperrgründe mehr angezeigt werden.
Testkonto und Verlängerungscode
Im Testmodus zeigt edoobox das im Konto hinterlegte Enddatum. Wenn für Ihr Konto ein Verlängerungscode vorgesehen ist, erscheint darunter ein eigenes Eingabefeld. Nach erfolgreicher Eingabe aktualisiert edoobox den Ablaufzeitpunkt und führt zurück zum Dashboard.
Die aktuelle Testdauer und die Verfügbarkeit eines Codes erkennen Sie ausschliesslich in Ihrem Konto beziehungsweise in der Bestätigung von edoobox. Nutzen Sie die Testphase für vollständige Probebuchungen, E-Mails, Zahlungsarten, Stornierungen und Rollen, nicht nur für das Erstellen eines Angebots.
Bleibt Ihr Konto im normalen Testpaket, führt dessen Ablauf zur Ansicht für die Auswahl beziehungsweise Aktivierung eines Pakets. Das Test-Enddatum bestätigt keinen bereits abgeschlossenen kostenpflichtigen Paketwechsel. Prüfen Sie vor dem Ende den tatsächlich aktiven Paketnamen: Haben Sie bewusst schon ein kostenpflichtiges Paket gewählt, gelten dessen Abrechnung und Vertragsbedingungen.
Plugin-Testphasen verwalten Sie separat im Plugin Manager. Für ihre Fortsetzung und Kosten gelten die dort angezeigten Regeln. Die Fortführung eingerichteter Daten im selben Konto erklärt Vom Test ins bezahlte Konto wechseln; bei Nichtnutzung lesen Sie Nichtnutzung, Kündigung und Löschung.
Checkliste vor und nach dem Wechsel
Aktuelle Nutzung und alle Sperrgründe dokumentieren.
Geplante Angebots-, Teilnehmenden- und Preiskategorie-Spitzen berücksichtigen.
Interne Angebote, eigene Datenfelder, E-Mail-Vorlagen, Login-Provider, Importe und Exporte prüfen.
Preis, Währung, Gebühren und Bestätigung im Manager kontrollieren.
Nach dem Wechsel Quittung, Kontosaldo und produktive Abläufe prüfen.
Anwendungsbeispiele
Anwendungsbeispiel: Vor der Herbstsaison Kapazität erhöhen
Ein Bildungsanbieter plant 40 zusätzliche Kurse und deutlich grössere Gruppen. Der Superadmin vergleicht den aktuellen Status mit den angebotenen Paketen und wählt ein Paket, das auch die höchste erwartete Zahl an Angeboten, Teilnehmenden und Preiskategorien abdeckt. Nach dem Wechsel prüft die Buchhaltung Quittung und Kontosaldo.
Anwendungsbeispiel: Downgrade durch Funktionen blockiert
Eine Organisation möchte ein kleineres Paket wählen. Die Details nennen eine aktive interne Funktion, einen externen Login-Provider und eigene Teilnehmerdatenfelder. Das Team prüft zuerst, welche internen Kurse und SSO-Zugänge davon abhängen. Erst nach Migration und Test werden nicht mehr benötigte Funktionen deaktiviert und der Wechsel erneut gestartet.
Anwendungsbeispiel: EUR-Paket wechseln und Beleg ablegen
Ein Unternehmen mit EUR-Konto wählt ein neues Paket. Die zeichnungsberechtigte Superadmin-Person liest den Bestätigungsdialog, akzeptiert den verlangten Widerrufsverzicht und schliesst den Wechsel ab. Danach legt die Buchhaltung die angezeigte Quittung ab und erstellt erst anschliessend die gewünschte Zahlung.
Konto-Abonnement und Teilnehmenden-Abonnement unterscheiden
Ihr edoobox-Kontoabonnement legt das Softwarepaket Ihrer Organisation fest. Abonnemente, die Sie an Ihre Kundschaft verkaufen, richten Sie im Abo-Manager für Teilnehmenden-Abonnemente ein. Eine Firmenkarte für edoobox-Kontokosten wird dadurch nicht zur Zahlungsquelle Ihrer Teilnehmenden.
Die eigenen Aufgaben sind separat beschrieben: Firmenkarte, Monatsabbuchung und Business-Top-up sowie Konto pausieren oder löschen.