Teilnehmenden-Abonnemente einrichten und veröffentlichen
Ein Plan bündelt die Bedingungen eines Teilnehmenden-Abonnements. Legen Sie für fachlich unterschiedliche Produkte eigene Pläne an, etwa eine Jahresmitgliedschaft, ein Monatsabo und einen 10er-Pass. Die grundlegende Unterscheidung erklärt Teilnehmenden-Abonnemente.
Freischaltung, Rechte und Design vorbereiten
- Aktivieren Sie unter Einstellungen → Plugins das Plugin Mitgliedschaften & Pässe. Die Bedingungen und eine allfällige Testphase finden Sie im Plugin-Manager.
- Geben Sie den verantwortlichen Admins Schreibrecht für Mitgliedschaftspläne. Für Zuweisungen und persönliche Änderungen benötigen sie zusätzlich die entsprechenden Rechte für Kundenmitgliedschaften. Prüfen Sie Admins und ihre Benutzerrechte.
- Richten Sie einen passenden Mehrwertsteuersatz ein. Auch ein kostenloser Plan benötigt zur Veröffentlichung eine gültige Steuerzuordnung.
- Prüfen Sie das Kaufdesign: Die Seite Mitgliedschaftskatalog · Kaufen benötigt ein Formular und verwendbare veröffentlichte Rechtstexte. Im Standarddesign muss auf der Abschluss Seite das Widget Meine Mitgliedschaften vorhanden sein. Ein separates Kaufdesign ersetzt diese Kundenfläche im Standarddesign nicht.
Die Gestaltung und die einzelnen Widgets beschreibt Design Manager: Abonnemente und Kundenbereich.
Für gemeinsame Kurs- und Abo-Käufe richten Sie auch die Buchungsansicht, Warenkorbnavigation und Abschlussaktion im verwendeten Design ein.
Einen neuen Plan anlegen
- Öffnen Sie Mitgliedschaften & Pässe und wählen Sie Neue Mitgliedschaft.
- Erfassen Sie im Bereich Übersetzungen einen Namen und eine Beschreibung. Wechseln Sie bei mehreren Sprachen über die Sprachchips. Der Name in der Organisationssprache ist zwingend; ergänzen Sie die übrigen Buchungssprachen für eine verständliche Kundensicht.
- Tragen Sie unter Verkauf Verkaufspreis, Währung und Mehrwertsteuer ein. Wählen Sie das Standarddesign oder ein eigenes Kaufdesign. Der Verkaufspreis darf 0.00 sein.
- Wählen Sie unter Gültigkeit genau eines der Modelle aus der folgenden Tabelle.
- Legen Sie unter Geltungsbereich & Vorteil fest, für welche Angebote die Berechtigung gilt und welchen Rabatt sie gewährt.
- Prüfen Sie Verlängerung & Kommunikation und speichern Sie den Entwurf. Veröffentlichen Sie den Plan erst nach der Prüfung der öffentlichen Darstellung.
Die Gültigkeit festlegen
| Modell | Ihre Eingabe | Was Sie beachten sollten |
|---|---|---|
| Fester Zeitraum | Beginn und Ende einschliesslich Uhrzeit | Das Ende muss nach dem Beginn liegen und bei Veröffentlichung noch in der Zukunft liegen. Ein Kauf vor dem Beginn erhält nach Zahlung zunächst den Status Geplant. |
| Ab Aktivierung (relative Dauer) | Positive ganze Zahl und Einheit Tage, Monate oder Jahre | Die Laufzeit beginnt mit Aktivierung. Kostenpflichtige Käufe warten auf Zahlung; Monate und Jahre werden kalendergerecht berechnet. Bei einer Dauer von einem Monat endet eine am 31. Januar aktivierte Mitgliedschaft am letzten gültigen Tag im Februar. |
| Anzahl Nutzungen | Positive ganze Anzahl | Die Berechtigung endet durch Aufbrauchen des Guthabens. Dieses Modell besitzt keine zusätzliche feste Laufzeit und keine automatische Verlängerung. Die Pass-Anleitung erklärt Verbrauch und Codes. |
Jahresberechtigung und Monatsanfang aufeinander abstimmen
Ab Aktivierung → 1 Jahr startet mit der tatsächlichen Aktivierung. Daraus entsteht keine automatische Ausrichtung jedes Kaufs auf den nächsten Monatsersten. Beginnt die Berechtigung am 17. eines Monats, berechnet sich die Jahresdauer von diesem Zeitpunkt aus.
Sollen alle Personen denselben Kalenderzeitraum erhalten, verwenden Sie Fester Zeitraum mit ausdrücklichem Beginn und Ende, beispielsweise vom 1. Januar 2027 um 00:00 Uhr bis zum 1. Januar 2028 um 00:00 Uhr. Ein bereits bezahlter Kauf vor Beginn bleibt zunächst geplant. Dieses Modell definiert einen gemeinsamen Zeitraum; es verschiebt den Beginn nicht für jeden späteren Kauf individuell auf den nächsten Monatsersten.
Die Folgeperiode einer automatischen Verlängerung beginnt am bisherigen Gültigkeitsende. Bereiten Sie den gewünschten Übergang deshalb vor, bevor eine Folgeperiode erzeugt wird. Eine berechtigte Laufzeitkorrektur kann das Ende einer persönlichen Zeitmitgliedschaft ändern, wenn ihre Voraussetzungen erfüllt sind. Sie ist keine automatische Rundungsregel für neue Käufe und ändert nicht rückwirkend den ursprünglichen Beginn oder den vereinbarten Preis.
Geltungsbereich und Rabatt getrennt planen
Wählen Sie alle Angebote, bestimmte Kategorien oder einzelne Angebote. Bei einer Kategorie gelten die darunterliegenden Angebote. Wenn Sie ein Angebot später verschieben, prüfen Sie die Wirkung auf künftige Buchungen. Eine Berechtigung für Kategorie A gilt nicht automatisch für ein Angebot in Kategorie B.
Als Vorteil wählen Sie einen Prozentsatz zwischen 0 und 100 oder einen festen Betrag mit Währung. Ein fixer Rabatt in CHF wird nicht automatisch in EUR umgerechnet. Ein Rabatt kann den Preis der begünstigten Position höchstens auf null reduzieren. Der Verkaufspreis des Abonnements ist unabhängig von diesem Vorteil.
Beispiel: Mitgliedertarif ohne zusätzlichen Rabatt
Ein Verband verkauft die Mitgliedschaft für 120 CHF im Jahr. Der Plan gilt für alle Angebote und gewährt 0 Prozent Rabatt. Im Kurs gibt es eine reguläre Preiskategorie für 100 CHF und einen Mitgliederpreis für 70 CHF. Verknüpfen Sie nur den Mitgliederpreis unter Voraussetzung → Erforderliche Mitgliedschaft mit dem Plan. Berechtigte Personen können 70 CHF wählen; der Plan reduziert diese 70 CHF nicht nochmals.
Beispiel: 10er-Pass für vollständig gedeckte Eintritte
Ein Studio erstellt einen Nutzungspass mit zehn Nutzungen und 100 Prozent Vorteil für die Kategorie Offene Trainings. Ein passender Trainingseintritt wird durch eine Nutzung abgedeckt. Andere Angebotskategorien und zusätzliche Leistungen erhalten daraus keinen pauschalen Rabatt.
Verlängerung und parallele Mitgliedschaften einstellen
Bei Zeitmitgliedschaften können Sie Automatische Verlängerung erlauben und Bei neuen Käufen standardmässig automatisch verlängern einschalten. Bei einem festen Zeitraum geben Sie zusätzlich die Dauer der Folgeperiode an. Die Erinnerungstage liegen zwischen 0 und 365. Beachten Sie, dass die Folgeperiode bereits zum Erinnerungszeitpunkt mit Rechnung vorbereitet werden kann.
Mit Mehrere gleichzeitige Zuweisungen pro Kunde erlauben entscheiden Sie, ob eine Person denselben Plan parallel besitzen darf. Ist dies ausgeschaltet, verhindern auch eine noch offene Zahlung oder eine geplante Mitgliedschaft einen weiteren gleichzeitigen Kauf beziehungsweise eine weitere Zuweisung dieses Plans.
Die automatische Verlängerung erzeugt einen neuen Zeitraum mit Zahlungsabwicklung. Sie allein bestätigt keine erfolgreiche Kreditkartenbelastung. Details stehen unter Verlängerung, Zahlung und Kündigung.
Beispiel: Jahresmitgliedschaft als Kursvoraussetzung
Eine Organisation möchte ihre Kurse nur Personen mit gültiger Jahresmitgliedschaft anbieten. Die Mitgliedschaft soll den Zugang ermöglichen; den Kurs bezahlen die Personen zusätzlich.
- Erstellen Sie einen Zeitplan mit Ab Aktivierung → 1 Jahr, dem gewünschten Verkaufspreis und 0 Prozent Vorteil. Für ein gemeinsames Mitgliedschaftsjahr wählen Sie stattdessen einen festen Zeitraum.
- Ordnen Sie den Geltungsbereich der vorgesehenen Kurskategorie zu und richten Sie die gewünschte Verlängerung ein. Veröffentlichen Sie den vollständig vorbereiteten Plan.
- Öffnen Sie in jedem betreffenden Angebot die Preiskategorien. Erstellen oder bearbeiten Sie eine zusätzliche Preiskategorie und wählen Sie unter Erforderliche Mitgliedschaft diesen Plan. Diese Voraussetzung ist beim Standardpreis nicht verfügbar. Soll die reguläre öffentliche Preiswahl ausschliesslich Mitgliederpreise anbieten, blenden Sie den Standardpreis aus und prüfen Sie jede weitere Preisoption auf ihre Voraussetzung. Ein unbeschränkter Alternativpreis bleibt sonst ohne Abo wählbar.
- Kontrollieren Sie mit derselben teilnehmenden Person eine aktive, bezahlte Mitgliedschaft, einen noch nicht begonnenen Zeitraum und eine abgelaufene Mitgliedschaft. Prüfen Sie auch den gemeinsamen Abo-/Kurskauf, falls Sie ihn anbieten.
- Prüfen Sie vor dem Ablauf die Folgeperiode unter Verlängerung und Zahlung. Eine vorbereitete Rechnung allein verlängert die nutzbare Berechtigung nicht über das bezahlte Gültigkeitsende hinaus.
Während die laufende bezahlte Periode gültig ist, kann sie weiter berechtigen, auch wenn die nächste Zahlung noch offen ist. Nach ihrem Ablauf muss die Folgeperiode ihrerseits nutzbar sein. Eine automatische Verlängerung ist deshalb keine Zusage, dass jede künftige Buchung freigegeben wird. Massgebend ist die Berechtigung beim Buchungsvorgang; eine Prüfung allein anhand des späteren Kurstermins wird daraus nicht abgeleitet.
Kontrollieren Sie einen aktivierten Wartelistenablauf zusätzlich. Der ausgeblendete Standardpreis bleibt systemseitig vorhanden und kann in besonderen Abläufen als Ersatz verwendet werden, wenn kein anderer Preis verfügbar ist. Prüfen Sie deshalb auch ein ausgebuchtes Angebot und einen ausgeschöpften Mitgliederpreis mit einer Person ohne Abo. Die ausgeblendete reguläre Preisoption allein ist keine kontoweite Mitgliedersperre für jeden Sonderablauf.
Veröffentlicht, intern, Entwurf oder archiviert
| Status | Verwendung |
|---|---|
| Entwurf | Sie bereiten den Plan vor. Er wird nicht regulär öffentlich verkauft und steht nicht für neue administrative Zuweisungen bereit. |
| Veröffentlicht | Der Plan ist nach bestandener Prüfung im Katalog kaufbar und administrativ zuweisbar. |
| Interne Nutzung | Der Plan steht für administrative Zuweisungen und Preisbedingungen bereit, erscheint jedoch nicht als öffentliches Kaufangebot. |
| Archiviert | Der Plan ist für neue Käufe und neue Zuweisungen geschlossen. Bestehende persönliche Berechtigungen bleiben nachvollziehbar und laufen nach ihren gekauften Bedingungen weiter. Neue Folgeperioden setzen einen veröffentlichten oder internen, verlängerbaren Plan voraus. |
Ein veröffentlichtes Produkt nehmen Sie über Zurückziehen aus dem Verkauf. Das beendet keine bereits bestehende persönliche Mitgliedschaft. Verwenden Sie für eine einzelne Person die Kundenverwaltung.
Rechtstexte für Abo-Käufe vollständig vorbereiten
Wählen und publizieren Sie die vorgesehenen Texte, bevor Sie den Plan freigeben. Verknüpfen Sie sie im tatsächlichen Kaufdesign auf Mitgliedschaftskatalog · Kaufen und stellen Sie für jeden Text die gewünschte Pflichtbestätigung ein. Kontrollieren Sie jede aktive Sprache und den Einstieg als neue sowie als bereits angemeldete Person.
Beim ersten eigenen Abo-Rechtstext ist die vollständige Auswahl wichtig: Die Abo-Kaufvorlage hat Vorrang vor den bisher aus der Buchungszusammenfassung übernommenen Texten. Eine bestandene Veröffentlichungsprüfung belegt noch keine vollständige Prüfung aller Sprachen oder einen Nachweis für den gemeinsamen Kurs-/Abo-Warenkorb. Die Schritte und Nachweisgrenzen stehen unter Abo-Rechtstexte und Bestätigungen.
Veröffentlichungsprüfung verwenden
- Prüfen Sie im Plan die Hinweise unter Vor der Veröffentlichung noch zu ergänzen:.
- Beheben Sie Fehler bei Gültigkeit, Name der Organisationssprache, Mehrwertsteuer und Geltungsbereich.
- Öffnen Sie bei Designfehlern die angezeigte Einstellung. Ergänzen Sie fehlendes Formular, Rechtstext oder Meine Mitgliedschaften im dafür genannten Design.
- Ergänzen Sie die als Warnung gemeldeten weiteren Sprachen. Ein fehlender zusätzlicher Sprachname ist eine Warnung; ein fehlender Name in der Organisationssprache verhindert die Veröffentlichung.
- Veröffentlichen Sie den Plan und prüfen Sie Katalog, Kauf, Zahlung und Kundenbereich mit einer Beispielperson.
Die Prüfung gilt auch nach Änderungen an einem bereits veröffentlichten Plan. Wenn eine Änderung nicht gespeichert werden kann, prüfen Sie die gemeldete Voraussetzung und laden Sie bei zwischenzeitlichen Änderungen durch andere Admins den aktuellen Stand neu.