Design Manager: Wartezone gestalten

Die Vorlage Wartezone gestaltet die Seite vor dem eigentlichen Buchungsstart, wenn ein Angebot den Zugang über eine Wartezone steuert. Verwenden Sie dafür ein Bootstrap-5.3-Design. Diese Seite zeigt eine laufende Warteschlange; die reguläre Wartelistenbuchung ist ein eigener Angebotsprozess.

Vorlage öffnen und Bausteine einsetzen

Richten Sie die Wartezone am betreffenden Angebot nach der Anleitung Angebotseinstellungen ein.
Öffnen Sie im Design Manager das zugewiesene Design und wählen Sie im Body die Vorlage Wartezone.
Platzieren Sie Wartezone Status, Wartezone Hinweise und Wartezone Aktionen in dieser Reihenfolge.
Konfigurieren Sie die Optionen und Sprachtexte, speichern Sie jedes Widget und das Layout.
Öffnen Sie den öffentlichen Buchungseinstieg des betreffenden Angebots.

Die drei Wartezonen-Widgets konfigurieren

Widget	Optionen	Sinnvolle Verwendung
Wartezone Status	Akzentfarbe; Position, geschätzte Wartezeit, freie Plätze und Fortschritt ein- oder ausblenden; Titel, Einleitung und die drei Statusbezeichnungen pro Sprache.	Eine knappe Statuskarte macht die aktuelle Situation verständlich. Eine geschätzte Wartezeit bleibt eine Schätzung.
Wartezone Hinweise	Hinweisfarbe; Verlassen-Warnung und Kapazitätseinschätzung; Texte für Warten, Verlassen, ausverkauft, offene oder volle Warteliste, ausreichende oder knappe Kapazität.	Erklären, dass bei Freigabe automatisch in die Buchung gewechselt wird und das Verlassen die aktuelle Position kosten kann.
Wartezone Aktionen	Aktualisieren und Link zur Angebotsseite getrennt anzeigen; je Aktion Farbe und mehrsprachige Beschriftung.	Manuelle Aktualisierung und ein verständlicher Rückweg bleiben bedienbar.

Beispiel: Kursstart mit grosser Nachfrage

Für einen stark nachgefragten Kurs zeigt der Status Position und Wartezeit. Der Hinweis erklärt: «Lassen Sie diese Seite geöffnet. Sobald Sie an der Reihe sind, startet die Anmeldung automatisch.» Darunter stehen Aktualisieren und Zur Angebotsseite. Eine Kapazitätseinschätzung vermeidet eine feste Platzzusage, weil sich freie Plätze während der Warteschlange ändern können.

Dynamische Zustände prüfen

Kontrollieren Sie die Seite bei freier Kapazität, knapper Kapazität, ausgebuchtem Angebot und offener beziehungsweise voller Warteliste. Prüfen Sie den Übergang von der Wartezone zur Anmeldung. Nach dem Weiterleiten müssen Teilnehmerformular, Preise und Abschluss mit demselben zugewiesenen Design zusammenpassen.

Öffnen Sie Mobil- und Desktopansicht und jede aktive Sprache. Position, Hinweise und Aktionen dürfen auch bei längeren Übersetzungen nicht überlagert oder abgeschnitten sein.

Wenn die Warteseite nicht weiterleitet

Kontrollieren Sie zuerst, ob die Wartezone am richtigen Angebot aktiv ist und der öffentliche Link tatsächlich zu diesem Angebot führt. Die Seite benötigt das zugewiesene Bootstrap-5.3-Design; die blosse Auswahl der Wartezonenvorlage stellt kein älteres Design um.

Bei einer unterbrochenen Verbindung verwenden Teilnehmende den vorgesehenen Aktualisieren-Button. Versprechen Sie in eigenen Hinweisen weder eine feste Wartezeit noch einen reservierten Platz. Wird nach Rückkehr oder abgelaufener Sitzung eine neue Warteposition angezeigt, ist die aktuelle Anzeige massgebend. Prüfen Sie nach der Freigabe den Übergang in die tatsächliche Anmeldung und vermeiden Sie Formulierungen, die den Eintritt in die Wartezone bereits als abgeschlossene Buchung bezeichnen.