Plugins: Testphase, Abrechnung und Kündigung

Vor dem Aktivieren oder Kündigen eines Plugins prüfen Sie die aktuellen Konditionen in dessen Detailansicht. Monatlicher Preis, Einrichtungskosten, Testfrist, Währung und Mindestlaufzeit können je Erweiterung und bestehendem Vertrag unterschiedlich sein.

Testphase starten und beenden

Öffnen Sie im Plugin Manager die gewünschte Erweiterung.
Prüfen Sie, ob eine Testphase angeboten wird und wie lange sie dauert.
Bestätigen Sie den Teststart und notieren Sie das angezeigte Enddatum.
Richten Sie die Funktion mit einem überschaubaren Beispiel ein und prüfen Sie den Ablauf.
Wenn Sie die Erweiterung nicht weiter nutzen möchten, beenden Sie die Testphase über die angebotene Aktion vor Ablauf.

Eine angebotene Testphase ist pro Konto und Plugin einmalig. Das erneute Einschalten setzt sie nicht zurück. Nach ihrem Ablauf beginnt die kostenpflichtige Nutzung zu den bestätigten Konditionen; dabei können auch vereinbarte Einrichtungskosten anfallen. Prüfen Sie deshalb den Bestätigungsdialog vor dem Start.

Das Beenden einer laufenden Testphase schaltet das Plugin unmittelbar ab. Planen Sie einen Test so, dass noch keine unbetreuten produktiven Abläufe davon abhängen.

Konto-Testphase und Plugin-Testphase unterscheiden

Der Test Ihres edoobox-Veranstalterkontos und ein Test eines einzelnen Plugins besitzen eigene Einstellungen und Enddaten. Eine Kontotest-Verlängerung startet keine neue Plugin-Testphase. Ebenso beendet das Abschalten eines Plugins weder das Kontoabonnement noch andere Erweiterungen.

Prüfen Sie vor dem angezeigten Ende getrennt:

Veranstalterkonto: aktuelles Paket, Test-Enddatum und einen gegebenenfalls bereits bestätigten kostenpflichtigen Wechsel unter den Abonnementeinstellungen kontrollieren. Einen Konto-Beendigungswunsch bearbeiten Sie über Kontopause beziehungsweise Kontobeendigung.
Plugin: Test-Enddatum, laufenden Status und bestätigte Konditionen in genau dessen Detailansicht prüfen. Ein laufender monatlicher Plugin-Test geht nach seinem eigenen Testende in die kostenpflichtige Nutzung über, wenn er nicht zuvor beendet wurde. Eine weitere kostenlose Testphase entsteht durch erneutes Aktivieren nicht.

Bleibt das Veranstalterkonto unverändert im Testpaket, führt dessen abgelaufene Testfrist in den aktuellen Abo-/Upgradeprozess; daraus wird nicht wie beim Plugin-Test allein durch Fristablauf ein kostenpflichtiger Paketwechsel. Prüfen Sie trotzdem einen bereits bewusst bestätigten Paketwechsel und separat aktivierte Plugins. Die Fortführung im bestehenden Konto erklärt Testkonto fortführen.

Beenden Sie einen nicht benötigten Plugin-Test über seine angebotene Aktion und kontrollieren Sie den inaktiven Status. Verlassen Sie sich dafür weder auf die Nichtnutzung noch auf ein anderes Test-Enddatum im Konto. Ein bereits abgelaufener Plugin-Test wird bei der Abrechnung ab dem zugesagten Testende berücksichtigt, auch wenn die Verarbeitung später stattfindet.

Monatliche Abrechnung und Vertragskonditionen

Kostenpflichtige monatliche Plugins werden für die jeweilige Periode im Voraus belastet. Eine ausgewiesene Einrichtungspauschale kommt entsprechend den angezeigten Konditionen hinzu. Kontrollieren Sie die Belastungen im edoobox-Kontojournal und unterscheiden Sie diese von Zahlungen Ihrer Teilnehmenden.

Die Detailansicht kann den Preis Ihres bestehenden Vertrags neben dem regulären Katalogpreis zeigen. Eine zurückgenommene Kündigung innerhalb der noch laufenden Vertragsperiode setzt den bestehenden Vertrag fort; sie ist nicht automatisch ein Neuabschluss zum Katalogpreis.

Wie Ihr edoobox Konto bezahlt wird, erklärt Konto: Zahlung und Abrechnung. Die Verlängerung einer Teilnehmenden-Mitgliedschaft wird in Teilnehmenden-Abonnemente verlängern und kündigen beschrieben.

Kündigung beziehungsweise Deaktivierung vormerken

Öffnen Sie die Plugin-Details und prüfen Sie aktuelle Laufzeit sowie bestehende Nutzung.
Wählen Sie die angebotene Kündigungs- oder Deaktivierungsaktion.
Lesen Sie die Auswirkungen und bestätigen Sie den Vorgang.
Kontrollieren Sie anschliessend Status und Enddatum in der Detailansicht.

Bei monatlichen Plugins wird eine Deaktivierung zum zulässigen Ende vorgemerkt. Laufende Verpflichtungen können den wirksamen Abschaltzeitpunkt weiter verschieben. Bei sofort deaktivierbaren Erweiterungen endet die Funktion direkt nach Bestätigung.

Besonderheiten beim Abo-Manager

Vor einer regulären Deaktivierung müssen aktive Mitgliedschaftsvoraussetzungen an Preiskategorien aufgelöst sein. Prüfen Sie jede betroffene Preiskategorie und legen Sie zuerst fest, welcher Preis beziehungsweise Zugangsweg künftig gelten soll.

Laufende Mitgliedschaften, noch gültige Pässe und offene Zahlungsperioden können eine sofortige Abschaltung verhindern. Pässe mit verbleibenden Nutzungen ohne Enddatum benötigen eine gesonderte Klärung; ein angezeigter Kündigungsstatus ist dann kein verlässliches Versprechen einer sofortigen endgültigen Abschaltung.

Während der vorgemerkten Deaktivierung können bestehende Berechtigungen weiter eingelöst werden. Neue Verkäufe und Tarifänderungen sind im Abo-Manager gesperrt, automatische Mitgliedschaftsverlängerungen werden abgeschaltet. Nach einer erneuten Plugin-Aktivierung prüfen Sie diese Verlängerungseinstellungen je Mitgliedschaft erneut.

Anwendungsbeispiel: Abo-Manager geordnet auslaufen lassen

Ein Anbieter möchte keine neuen Pässe mehr verkaufen. Er ersetzt zuerst die Mitgliedschaftsvoraussetzungen bei den Kurspreisen, prüft laufende Pässe und offene Forderungen und merkt die Deaktivierung vor. Danach kontrolliert er, dass bestehende berechtigte Personen ihre Pässe noch verwenden können und keine neuen Verlängerungen entstehen.