Sprachen in edoobox verstehen
edoobox arbeitet an mehreren Stellen mit Sprachen. Wichtig ist die Unterscheidung zwischen der Sprache der Admin-Oberfläche, den Sprachen im Buchungsprozess und der Korrespondenzsprache Ihrer Organisation.
Diese Anleitung erklärt, welche Sprache wo wirkt, damit Admins, Teilnehmende, E-Mail-Vorlagen, Design-Manager-Inhalte und Tabellenfilter verständlich zusammenpassen.
Admin-Sprache
Die Admin-Sprache steuert die Verwaltungsoberfläche für Admins. In der aktuellen Oberfläche stehen dafür Deutsch, Englisch und Französisch zur Verfügung. Diese Sprache betrifft Menüs, Tabellen, Dialoge und Systemtexte in der Administration.
Die Admin-Sprache ist nicht automatisch identisch mit der Sprache, in der ein Angebot öffentlich angezeigt wird. Ein Admin kann die Oberfläche auf Französisch nutzen, während der Buchungsprozess für Kundinnen und Kunden auf Deutsch, Englisch und Italienisch verfügbar ist.
Buchungsprozess-Sprachen
Die Buchungsprozess-Sprachen steuern Inhalte, die Teilnehmende sehen: Angebots- und Kategoriebeschreibungen, Design-Manager-Texte, E-Mail-Vorlagen, Beschriftungen, Preis- und Termintexte sowie weitere mehrsprachige Felder.
Je nach Konto und Einstellungen können deutlich mehr Sprachen verfügbar sein als für die Admin-Oberfläche, zum Beispiel Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Türkisch, Polnisch, Schwedisch, Dänisch, Griechisch, Japanisch oder weitere Sprachen. Entscheidend ist, welche Sprachen in Ihrem Konto aktiv sind und welche Texte tatsächlich gepflegt wurden.
Aktive Sprachen und Fallbacks
Aktive Sprachen legen fest, welche Sprachversionen im Buchungsprozess angeboten und in mehrsprachigen Eingabefeldern erwartet werden. Die Reihenfolge der aktiven Sprachen ist wichtig: Die erste aktive Sprache wirkt in vielen Bereichen als Standardsprache. Wenn ein Text in einer aktiven Sprache fehlt, kann edoobox je nach Bereich auf eine Standardsprache oder einen neutralen Fallback zurückgreifen.
Verlassen Sie sich nicht dauerhaft auf Fallbacks. Prüfen Sie vor der Veröffentlichung alle aktiven Sprachen mit einer Vorschau, besonders bei Beschreibungstexten, E-Mail-Vorlagen, Zusatzfragen, Zusatzleistungen und Design-Manager-Widgets. Inaktive Sprachen können in Listen sichtbar bleiben, lassen sich aber nicht wie aktive Sprachen sortieren oder vollständig im Buchungsprozess nutzen.
Korrespondenzsprache der Organisation
Die Korrespondenzsprache beeinflusst administrative Kommunikation und Standardausgaben, die nicht direkt aus der Sprache einer einzelnen Buchung kommen. Sie ist deshalb besonders wichtig für E-Mail-Vorlagen, Rechnungstexte und Standardmeldungen.
Wenn Ihr Team mehrsprachig arbeitet, definieren Sie intern, welche Sprache als Standard gilt und welche Inhalte pro Sprache gepflegt werden müssen. So vermeiden Sie, dass einzelne Kundinnen und Kunden Mischtexte erhalten.
Sprachen in Tabellen und Filtern
In Tabellen, Filtern und Auswahlfeldern zeigt edoobox Sprachkürzel als verständliche Namen an. Dadurch können Admins nach Sprache filtern, Sprachversionen prüfen oder in Listen schneller erkennen, welche Inhalte vorhanden sind.
Bei Exporten oder Schnittstellen kann weiterhin ein technischer Sprachcode wie de, en, fr oder it erscheinen. Verwenden Sie diese Codes konsistent, wenn Sie Daten importieren, exportieren oder über die API weiterverarbeiten. Tabellenfilter wandeln solche Codes meist in lesbare Sprachoptionen um, damit Admins nicht mit Kürzeln arbeiten müssen.
Design Manager, Texte und Vorlagen
Im Design Manager und in Beschreibungstexten bearbeiten Sie Inhalte pro Sprache. Widgets können eigene Beschriftungen haben; E-Mail-Vorlagen und PDF-Vorlagen können ebenfalls pro Sprache gepflegt werden.
Wenn ein Angebot in mehreren Sprachen buchbar ist, testen Sie nicht nur die Angebotsseite, sondern auch Formular, Bestätigungsseite, E-Mail und PDF. Fehlende Übersetzungen fallen oft erst am Ende des Buchungsprozesses auf. Aktivieren Sie eine neue Sprache deshalb zuerst, pflegen Sie Texte und Vorlagen vollständig und ändern Sie die Reihenfolge erst danach, wenn diese Sprache wirklich Standard werden soll.
Abgrenzung zu Übersetzungen und AI
Spracheinstellungen übersetzen Inhalte nicht automatisch. Sie steuern, welche Sprachversionen verfügbar sind und welche Sprache angezeigt wird. Für Textoptimierung oder Übersetzung können Sie AI-Assistenten verwenden, das Ergebnis muss aber fachlich geprüft und gespeichert werden.
Für den öffentlichen Buchungsprozess lesen Sie zusätzlich Spracheinstellungen: den Buchungsprozess mehrsprachig anbieten.
Anwendungsbeispiel: Deutsch und Französisch anbieten
Eine Organisation aktiviert Deutsch und Französisch für den Buchungsprozess. Die Admins arbeiten weiterhin auf Deutsch. Vor der Veröffentlichung werden Beschreibung, Formulartexte, E-Mail-Vorlagen und Rechnung.pdf in beiden Sprachen geprüft. Die Korrespondenzsprache bleibt Deutsch für interne Standardkommunikation.
Buchungsprozess- und Organisationssprache kontrollieren
- Öffnen Sie Einstellungen → Sprachen und prüfen Sie aktive Sprachen und deren Reihenfolge.
- Aktivieren Sie eine zusätzlich benötigte Sprache und pflegen Sie danach die mehrsprachigen Angebots-, Formular-, E-Mail- und PDF-Inhalte.
- Öffnen Sie Einstellungen → Organisation und prüfen Sie die Korrespondenzsprache gesondert.
- Starten Sie die öffentliche Vorschau in jeder aktiven Sprache und kontrollieren Sie Angebot, Formular, Abschluss und versendete Dokumente.
Die Admin-Oberfläche besitzt eine eigene Sprachauswahl mit Deutsch, Englisch und Französisch. Das Umschalten der Adminsprache aktiviert keine neue öffentliche Sprache und übersetzt keine eigenen Inhalte.