Comprendre les langues dans edoobox
edoobox utilise les langues à plusieurs endroits. Distinguez la langue de l’interface d’administration, les langues du processus de réservation et la langue de correspondance de votre organisation.
Ce guide explique comment les paramètres de langue agissent sur les interfaces d’administration et de réservation, les modèles d’e-mails, les contenus du Design Manager et les filtres de tableau, afin de conserver un ensemble cohérent.
Langue d’administration
La langue d’administration contrôle l’interface de gestion des administrateurs. Dans l’interface actuelle, l’allemand, l’anglais et le français sont disponibles. Elle concerne les menus, tableaux, boîtes de dialogue et textes système de l’administration.
La langue d’administration n’est pas automatiquement identique à la langue publique d’une offre. Un administrateur peut utiliser l’interface en français tandis que le processus de réservation des clients est disponible en allemand, anglais et italien.
Langues du processus de réservation
Les langues du processus de réservation contrôlent les contenus vus par les participants : descriptions d’offres et de catégories, textes du Design Manager, modèles d’e-mails, libellés, textes de prix et de séances et autres champs multilingues.
Selon le compte et les paramètres, bien plus de langues peuvent être disponibles que dans l’interface d’administration, par exemple allemand, anglais, français, italien, espagnol, néerlandais, portugais, turc, polonais, suédois, danois, grec, japonais ou autres. Ce qui compte est l’activation des langues dans votre compte et les textes réellement renseignés.
Langues actives et solutions de repli
Les langues actives définissent quelles versions linguistiques sont proposées dans le processus de réservation et attendues dans les champs multilingues. Leur ordre est important : la première langue active sert de langue par défaut dans de nombreuses rubriques. Si un texte manque dans une langue active, edoobox peut, selon la rubrique, revenir à une langue par défaut ou à une solution neutre.
Ne vous reposez pas durablement sur les solutions de repli. Avant publication, vérifiez toutes les langues actives dans un aperçu, surtout pour les descriptions, modèles d’e-mails, questions supplémentaires, prestations supplémentaires et widgets du Design Manager. Les langues inactives peuvent rester visibles dans les listes, mais ne peuvent pas être triées ou pleinement utilisées comme les langues actives dans le processus de réservation.
Langue de correspondance de l’organisation
La langue de correspondance influence la communication administrative et les sorties standard qui ne découlent pas directement de la langue d’une réservation individuelle. Elle est donc particulièrement importante pour les modèles d’e-mails, textes de facture et messages standard.
Si votre équipe travaille dans plusieurs langues, définissez en interne la langue par défaut et les contenus à renseigner pour chaque langue. Vous évitez ainsi que certains clients reçoivent des textes mélangeant les langues.
Langues dans les tableaux et filtres
Dans les tableaux, filtres et champs de sélection, edoobox affiche les codes de langue sous forme de noms compréhensibles. Les administrateurs peuvent ainsi filtrer par langue, vérifier les versions linguistiques ou reconnaître plus vite les contenus disponibles dans les listes.
Dans les exports ou interfaces, un code technique comme de, en, fr ou it peut toujours apparaître. Utilisez ces codes de façon cohérente lors des importations, exportations ou traitements par API. Les filtres de tableau les transforment généralement en options de langue lisibles pour éviter aux administrateurs de travailler avec des codes.
Design Manager, textes et modèles
Dans le Design Manager et les descriptions, vous modifiez les contenus par langue. Les widgets peuvent avoir leurs propres libellés ; les modèles d’e-mails et PDF peuvent aussi être gérés par langue.
Si une offre est réservable dans plusieurs langues, testez la page de l’offre, mais aussi le formulaire, la page de confirmation, l’e-mail et le PDF. Les traductions manquantes n’apparaissent souvent qu’à la fin du processus de réservation. Activez donc d’abord une nouvelle langue, renseignez entièrement les textes et modèles, puis modifiez l’ordre seulement si cette langue doit vraiment devenir celle par défaut.
Distinction avec les traductions et l’IA
Les paramètres de langue ne traduisent pas automatiquement les contenus. Ils contrôlent les versions disponibles et la langue affichée. Pour optimiser ou traduire un texte, vous pouvez utiliser les assistants d’IA, mais le résultat doit être vérifié sur le fond et enregistré.
Pour le processus public de réservation, consultez aussi Paramètres de langue : proposer un processus de réservation multilingue.
Exemple d’utilisation : proposer l’allemand et le français
Une organisation active l’allemand et le français pour la réservation. Les administrateurs continuent à travailler en allemand. Avant publication, les descriptions, textes de formulaire, modèles d’e-mails et Rechnung.pdf sont vérifiés dans les deux langues. La langue de correspondance reste l’allemand pour la communication interne standard.
Contrôler les langues de réservation et d’organisation
- Ouvrez Paramètres → Langues et vérifiez les langues actives et leur ordre.
- Activez une autre langue nécessaire, puis renseignez les contenus multilingues d’offres, formulaires, e-mails et PDF.
- Ouvrez Paramètres → Organisation et vérifiez séparément la langue de correspondance.
- Lancez l’aperçu public dans chaque langue active et contrôlez l’offre, le formulaire, la finalisation et les documents envoyés.
L’interface d’administration dispose de son propre choix de langue : allemand, anglais et français. Changer sa langue n’active aucune nouvelle langue publique et ne traduit aucun contenu personnalisé.