Systèmes de paiement
Cette page constitue le point de départ pour configurer les systèmes de paiement dans edoobox. Elle vous aide à choisir le mode de paiement à mettre en place et le guide détaillé pertinent.
Distinguez deux domaines : les systèmes de paiement pour les participants concernent les réservations de votre clientèle. Le paiement de votre propre abonnement edoobox est géré séparément dans la section du compte.
Pour les factures, les transactions manuelles, les remboursements et les paiements en suspens, utilisez la vue d’ensemble Paiements, factures et relances.
Systèmes de paiement pour les paiements des participants
Lorsque les participants paient une réservation, les paramètres des Systèmes de paiement pour les participants s’appliquent. Vous y activez la facture, Stripe, PayPal Checkout, Worldline/Saferpay, Sofort/Klarna, BitPay ou la QR-facture.
L’ordre et la présentation des modes de paiement pendant la réservation peuvent également être modifiés dans le Design Manager.
Facture et virement bancaire
Le guide Facture pour paiement hors ligne et virement bancaire explique la configuration de la facture classique. Cela comprend les coordonnées bancaires, l’échéance, les numéros de facture, l’envoi et l’encaissement.
Pour les corrections ultérieures, consultez Créer/modifier une facture et une facture d’annulation. Pour l’envoi postal des factures, consultez Envoi postal de la facture.
Paiements en ligne avec Stripe, PayPal et Worldline/Saferpay
Stripe, PayPal Checkout et Worldline/Saferpay permettent les paiements en ligne pendant la réservation. Le choix dépend de vos contrats existants, des modes de paiement souhaités, des frais et des processus de versement.
Pour le prélèvement SEPA, utilisez Stripe – Prélèvement SEPA. Pour les contrôles de sécurité supplémentaires des paiements par carte, consultez Authentification forte du client (SCA) et Stripe – 3D Secure.
BitPay et Sofort/Klarna
BitPay est destiné aux paiements en cryptomonnaies. Activez ce mode de paiement uniquement si votre organisation souhaite réellement proposer et comptabiliser de tels paiements.
Virement Sofort (Klarna) est une autre option de paiement, si elle est pertinente pour votre compte et vos marchés cibles.
QR-facture et rapprochement des paiements
Les QR-factures prennent en charge les processus de paiement suisses. Pour structurer automatiquement les références QR, consultez Référence QR automatisée pour les factures.
Pour rapprocher les paiements bancaires, utilisez Rapprochement des paiements par fichier Camt. Cela permet d’associer plus efficacement les encaissements aux factures dans edoobox.
Paiement de l’abonnement edoobox
Le paiement de votre abonnement edoobox est distinct d’un paiement de participant. Vous trouverez des informations sur les données de paiement, le RGPD, la TVA de l’UE et la facturation dans Compte : paiement, RGPD et TVA de l’UE et Abonnements edoobox.
Exemple d’utilisation : trouver le guide de paiement approprié
Vous souhaitez proposer le paiement par carte de crédit aux participants. Commencez par la vue d’ensemble Systèmes de paiement pour les participants, choisissez Stripe ou Worldline/Saferpay, puis ouvrez le guide détaillé du prestataire sélectionné. Vérifiez ensuite dans le Design Manager que le mode de paiement est visible pendant la réservation.
Trouver les nouvelles fonctions de paiement appropriées
| Tâche | Point de départ |
|---|---|
| Utiliser le crédit existant d’un participant pour la prochaine réservation | Imputer automatiquement le solde positif d’un participant. L’interrupteur se trouve au-dessus des systèmes de paiement ; l’imputation s’effectue dans la même devise. |
| Payer automatiquement les frais du compte edoobox avec la carte de l’entreprise | Paiement automatique par carte bancaire enregistrée. Vous gérez ces cartes dans les paramètres de facturation de votre compte edoobox. |
| Facturer une nouvelle période d’abonnement d’un participant | Abonnements des participants : renouvellement et résiliation. Le renouvellement et la facturation n’impliquent pas encore de débit automatique de la carte. |
| Choisir un format de facture lisible par machine | Factures électroniques avec ZUGFeRD et XRechnung. Choisissez le profil requis par le destinataire. |
| Exporter les frais edoobox des paiements Stripe/PayPal | Exporter les frais de transaction au format CSV ; le téléchargement est disponible pour les superadministrateurs autorisés. |
Une restriction s’applique à Sofort/Klarna : l’entrée apparaît uniquement si une configuration existe et si l’environnement l’autorise. Considérez-la comme une intégration existante. Avec Stripe V3, les modes de paiement automatiques de Stripe déterminent la sélection ; les anciens interrupteurs individuels pour les cartes et le SEPA y sont masqués.