Créer de nouvelles catégories et offres
L’arborescence des offres organise votre programme comme un système de fichiers : les catégories constituent la structure et les offres sont les unités réservables. Une organisation claire aide les administrateurs à gérer le programme et les participants à trouver l’offre adaptée.
Une offre doit être rattachée à une catégorie pour pouvoir être créée. La création et la réorganisation nécessitent des droits d’administration suffisants.
Planifier la structure des catégories
Les catégories principales conviennent aux grands domaines thématiques, types d’offres ou sites. Les sous-catégories affinent cette structure. Utilisez des noms courts et explicites, et évitez des catégories de même nom si cela risque de rendre l’affectation, l’intégration ou la présentation ambiguë.
Les catégories peuvent disposer de leurs propres textes et paramètres et jouer un rôle dans la présentation, l’intégration ou la logique des promotions. Avant de créer la structure, consultez donc aussi le tableau de bord de catégorie, le détail de catégorie et le Design Manager.
Créer une nouvelle catégorie
Ouvrez le menu contextuel de l’abréviation du compte ou de la catégorie sous laquelle la nouvelle catégorie doit se trouver.
Sélectionnez Ajouter une catégorie. Vous pouvez aussi ouvrir Catégorie dans le menu Plus.
Sélectionnez la catégorie parente et saisissez un nom dans la langue actuelle des offres.
Confirmez avec Ajouter.
La validation du nom accepte les lettres, chiffres, espaces, traits d’union, traits de soulignement, barres verticales et points. Les autres caractères spéciaux sont signalés comme interdits lors de la création.
Créer une nouvelle offre
Ouvrez le menu contextuel de la catégorie cible et sélectionnez Ajouter une offre. Vous pouvez aussi passer par le menu Plus, puis sélectionner la catégorie. Une catégorie et un nom dans la langue actuelle des offres sont obligatoires ; un numéro d’offre de 30 caractères au maximum est facultatif.
Si le compte prend en charge les offres multiples, l’option Cette offre est une offre multiple peut apparaître à la création. Des sous-offres sont créées au sein d’une offre multiple ; leur nombre maximal suit la limite enregistrée dans le compte, qui est de 50 par défaut.
Les étapes suivantes concernant les créneaux, les tarifs, les textes et la publication sont décrites dans Créer une offre en 7 étapes.
Déplacer des catégories et des offres
Dans l’arborescence active, les catégories et les offres peuvent être déplacées par glisser-déposer. Les offres doivent se trouver dans des catégories et ne peuvent pas être placées directement à la racine. Une sous-offre d’une offre multiple reste rattachée à son offre multiple.
Le déplacement des offres est bloqué lorsque le tri par date ou un filtre de date est actif ; les catégories restent déplaçables. Pour une réorganisation manuelle complète, choisissez le tri Manuel et le filtre de date Tous.
À vérifier avant le déplacement : une nouvelle catégorie peut avoir des effets sur l’intégration au site web, l’affectation du design, les responsabilités internes ou les analyses. Contrôlez ces liens après une réorganisation importante.
Copier une offre existante
Pour les offres récurrentes, la copie est plus rapide qu’une nouvelle création. Ouvrez le menu contextuel d’une offre normale et sélectionnez Copier. Les offres multiples parentes et les contenus de la corbeille ne peuvent pas être copiés de la même manière. Pour une copie depuis les archives, vous devez choisir une catégorie cible active.
Dans la fenêtre de copie, définissez la catégorie cible, la date de début, les nouveaux noms, le numéro d’offre facultatif et la reprise de tous les créneaux. La copie démarre au statut Brouillon. Les dates de début et de fin ainsi que la clôture des inscriptions sont décalées par rapport à la nouvelle date de début.
Sont notamment repris la description, jusqu’à trois textes supplémentaires, les catégories de prix avec leurs dates de validité, les questions de l’offre, les liens vers les listes de demandes, les tags, les lieux, les salles et les intervenants des créneaux repris. Si tous les créneaux ne sont pas repris, seul le premier reste comme point de départ. Les réservations existantes ne sont pas copiées.
Vérifier la copie avant publication
Le nom, le numéro d’offre, la catégorie cible et le statut sont corrects.
Les créneaux, la clôture des inscriptions, les lieux, les salles et l’intervenant correspondent à la nouvelle session.
Les tarifs et leurs périodes de validité sont à jour.
La description, les textes supplémentaires, les questions, les listes de demandes et les tags restent adaptés au contenu.
La liste de contrôle de publication comportant les créneaux, la clôture des inscriptions et le nombre maximal de participants est complète.
L’aperçu et une réservation de test montrent le déroulement attendu.
Exemples d'application
Exemple d’utilisation : organiser le programme par thème et niveau
Un organisme de formation continue crée les catégories principales « Langues » et « Numérique ». Sous « Langues », il crée les sous-catégories « Débutants » et « Avancés ». Les offres sont créées exactement là où leur public cible et la navigation du site web les attendent.
Exemple d’utilisation : réorganiser l’arborescence pour la prochaine saison
Une organisatrice d’événements archive les offres terminées et choisit le tri Manuel ainsi que le filtre de date Tous pour la réorganisation. Elle déplace ensuite les catégories et les offres actives. Enfin, elle contrôle l’intégration et l’aperçu des catégories concernées.
Exemple d’utilisation : copier un cours récurrent
Un cours mensuel est copié à partir du mois précédent. L’équipe définit la nouvelle date de début, reprend tous les créneaux, puis vérifie la clôture des inscriptions, les tarifs, le lieu, l’intervenant, les textes et les tags. Comme aucune réservation n’est copiée, la nouvelle session commence avec une liste de participants vide.
Reprendre volontairement les conditions d’abonnement lors de la copie
Si le plugin des abonnements de participants est actif, la fenêtre de copie contient l’option Reprendre les conditions d’adhésion. Elle est sélectionnée à l’ouverture. Laissez-la activée si les mêmes conditions d’abonnement doivent s’appliquer à la nouvelle session ; désactivez-la pour une offre de remplacement réservable librement.
Après la copie, vérifiez chaque catégorie de prix : montant, validité, limite de places et conditions d’abonnement reprises. La copie ne crée pas de réservations et ne remplace pas une nouvelle attribution d’abonnement aux participants. La configuration du plugin et des produits est décrite sous Configurer les abonnements de participants.