Stripe : intégrer le paiement par carte bancaire
Stripe V3 relie edoobox à votre compte Stripe via Stripe Connect. Pour une réservation, edoobox crée un PaymentIntent Stripe. Selon le compte, la devise et les Payment Methods activées, Stripe détermine les moyens de paiement adaptés proposés et la nécessité d’une authentification supplémentaire.
Prérequis
Un compte Stripe vérifié pour l’organisation recevant les paiements.
Un accès aux systèmes de paiement edoobox et au compte Stripe.
Des devises, moyens de paiement, procédures de versement et de remboursement convenus.
Une offre test interne pour la réussite, l’abandon et l’authentification supplémentaire.
Activer Stripe Connect et V3
Ouvrez Paramètres → Systèmes de paiement → Stripe.
Cliquez sur Connecter et terminez l’autorisation chez Stripe.
Au retour, edoobox affiche la réussite ou une erreur Connect précise.
Activez Utiliser le système de paiement. Sans connexion Connect, edoobox bloque cette étape.
Pour une ancienne intégration Stripe, edoobox demande lors de l’activation le passage à Stripe Version 3 et une confirmation des frais.
Après V3, les anciens interrupteurs séparés Autoriser la carte bancaire et Autoriser le prélèvement SEPA ne sont plus visibles. C’est voulu : V3 utilise les Payment Methods automatiquement autorisées par Stripe.
Moyens de paiement, devise et tableau de bord Stripe
edoobox active les moyens de paiement automatiques lors de la création du PaymentIntent. Le prélèvement SEPA est exclu des paiements hors EUR. Les autres méthodes effectivement proposées dépendent de votre compte Stripe, du pays, de la devise et des autorisations du tableau de bord Stripe.
Modifiez les Payment Methods dans le tableau de bord Stripe puis vérifiez le véritable processus de réservation edoobox. Une méthode activée dans Stripe n’est pas nécessairement disponible pour chaque transaction.
PaymentIntent et authentification supplémentaire
Un PaymentIntent peut notamment signaler une action supplémentaire, un traitement en cours, une réussite ou un échec. Avec requires_action, la personne payeuse doit par exemple terminer 3-D-Secure. Seul succeeded confirme la réussite du paiement ; pour SEPA, processing peut apparaître temporairement.
Les détails figurent dans Authentification forte du client et Stripe SEPA Direct Debit.
Rembourser depuis la transaction d’origine
La V2 actuelle prend en charge les remboursements Stripe complets et partiels. Ouvrez la transaction d’origine et saisissez le montant et le motif. edoobox empêche tout montant supérieur au solde encore remboursable.
Après une réponse Stripe réussie, edoobox crée un mouvement de compte négatif et une écriture de remboursement. Vérifiez ensuite Stripe, le compte du participant, la facture ou facture d’annulation et les éventuels frais du prestataire.
Déconnecter Stripe
La V2 actuelle possède un bouton rouge Déconnecter dans la section Stripe. Après confirmation, edoobox révoque la connexion Connect et désactive Stripe.
Vérifier les offres auparavant : ne déconnectez Stripe que lorsqu’aucune offre publiée ni aucun paiement en cours n’en dépend plus. Les dossiers ouverts auprès du prestataire et les remboursements doivent rester documentés.
Matrice de test avant la mise en service
Connexion Connect réussie et interruption contrôlée de Connect.
Paiement par carte réussi avec la bonne devise et une confirmation de réservation.
3-D-Secure ou
requires_actionavec retour réussi.Abandon du paiement : aucune réservation considérée à tort comme payée.
Remboursement partiel et montant restant remboursable.
Offre hors EUR sans SEPA et offre EUR avec les méthodes autorisées dans le compte.
Exemple : mettre à jour une ancienne connexion Stripe vers V3
La V2 affiche l’indication Utiliser la dernière version. L’administration confirme V3 et les frais, vérifie ensuite les Payment Methods dans le tableau de bord Stripe et teste une offre EUR et une offre CHF. Elle ne s’attend plus à trouver les anciens interrupteurs CC/SEPA.
Exemple : une carte exige 3-D-Secure
Stripe indique requires_action. La personne payeuse confirme le paiement auprès de sa banque puis revient. L’équipe ne considère la réservation comme payée que lorsque Stripe affiche succeeded et qu’edoobox présente la transaction correspondante.
Exemple : remboursement partiel après une modification du cours
Une partie d’un paiement Stripe est remboursée. L’administration vérifie le montant encore disponible, soumet le remboursement depuis la transaction d’origine puis contrôle le mouvement de compte négatif, le statut du prestataire et la correction de facture.
Contrôler la connexion actuelle et l’objet du paiement
La carte d’entreprise enregistrée dans les paramètres de facturation et votre connexion Stripe Connect pour les paiements des participants sont deux configurations distinctes. Connecter votre compte marchand n’active pas le débit automatique des cartes des participants. Pour les paiements automatiques à edoobox, consultez Paiement automatique avec la carte bancaire enregistrée ; pour les nouveaux abonnements de participants, consultez Abonnements des participants : renouvellement et résiliation.
En tant que superadmin autorisé, vous pouvez télécharger chaque mois les frais edoobox des paiements Stripe comptabilisés : Exporter les frais de transaction en CSV.