Configurer les billets pour portefeuille mobile
Les billets pour portefeuille mobile permettent de proposer les billets personnels edoobox aussi dans Apple Wallet, Google Wallet et Samsung Wallet. Les participants ouvrent un lien de billet généré par edoobox et ajoutent le billet sur leur appareil mobile. La disponibilité de chaque format de portefeuille dépend aussi du fournisseur concerné.
Le billet de portefeuille ne remplace pas une autorisation de réservation : à l’entrée, la participation confirmée, le périmètre de validité choisi et le code-barres personnel actuel restent déterminants.
Vérifier les conditions préalables
- Vous pouvez modifier les paramètres des codes-barres et le design utilisé.
- Les billets et codes-barres sont activés pour chaque inscription ou par offre. Le paramètre « Ne pas créer de codes-barres » ne suffit pas.
- Les participants concernés disposent d’un code-barres personnel et sont associés à la bonne réservation.
- Un widget de réservations avec l’option de portefeuille est configuré pour l’espace client. Vous pouvez aussi utiliser une variable de remplacement prise en charge dans un modèle approprié.
Activer le portefeuille et personnaliser le modèle
- Ouvrez Paramètres globaux → Code-barres.
- Activez Générer un billet pour portefeuille mobile. Modèle de portefeuille mobile apparaît en dessous.
- Renseignez les valeurs par défaut suivantes pour l’ensemble du compte.
- Ouvrez ensuite une réservation de démonstration précise et contrôlez le résultat. Ces valeurs définissent l’apparence des nouveaux billets pour portefeuille.
| Paramètre | Utilisation |
|---|---|
| Nom affiché | Nom de l’émetteur dans le billet de portefeuille, par exemple votre académie. |
| Couleur de fond | Couleur du billet. Choisissez une couleur adaptée à votre identité visuelle. |
| Couleur du texte | Une couleur de texte offrant un contraste net avec le fond. Vérifiez la lisibilité du billet sur l’appareil mobile prévu. |
| Utiliser l’image de l’offre | Utilise l’image de l’offre concernée, si elle existe. |
| URL de l’image de remplacement | Image de remplacement lorsqu’aucune image d’offre ne peut être utilisée. Utilisez une adresse d’image HTTPS accessible. |
| URL du support | Adresse HTTPS pour les questions, par exemple votre page de contact. |
L’aperçu d’une offre sans image est aussi important que celui d’une offre avec image. Une image accessible uniquement dans une session interne connectée ne convient pas comme image de billet accessible publiquement.
Afficher le portefeuille dans l’espace client
- Dans le Design Manager, ouvrez le modèle de l’espace client utilisé.
- Modifiez le widget qui affiche les réservations.
- Activez Afficher le portefeuille mobile et enregistrez le design.
- Ouvrez l’espace client avec une réservation de démonstration appropriée et choisissez la personne qui participe effectivement.
- Ouvrez son accès au portefeuille proposé et vérifiez le nom, l’offre et le code-barres.
L’activation globale seule n’ajoute pas de bouton à un widget personnalisé. Le widget de réservations affiche l’accès au portefeuille uniquement pour les participations effectives appropriées ; les réservations MustPay en attente, listes de demandes et places encore non nommées ne disposent pas par ce biais d’un bouton de portefeuille personnel ordinaire.
Utiliser les liens de portefeuille dans les modèles
Insérez une variable de remplacement de portefeuille à l’aide de la sélection d’un modèle approprié de réservation ou de billet. Un aperçu avec des données d’exemple ne prouve pas encore que le téléchargement personnel est disponible pour une réservation précise.
| Variable de remplacement | Sortie |
|---|---|
##MobileWalletTickets## | Liens de portefeuille préparés ; dans le contexte d’une réservation, plusieurs participants peuvent être inclus. |
##MobileWalletTicketURL## | Adresse de la page de sélection du portefeuille. |
##MobileWalletAppleURL## | Adresse pour Apple Wallet. |
##MobileWalletGoogleURL## | Adresse pour Google Wallet. |
##MobileWalletAndroidURL## | Utilise le même accès que Google Wallet. |
##MobileWalletSamsungURL## | Adresse pour Samsung Wallet. |
Utilisez les variables de remplacement d’URL comme destination de lien et vérifiez le message généré dans la boîte d’envoi. Si le portefeuille est désactivé, ses variables de remplacement restent vides. La vue d’ensemble des variables de remplacement explique les autres contextes disponibles.
Distinguer les personnes dans les réservations groupées
Une personne de contact d’entreprise peut organiser la réservation sans participer elle-même. Les billets de portefeuille appartiennent aux participants effectivement nommés. Affectez donc d’abord les places ouvertes à des personnes. Vérifiez chaque personne individuellement ; le billet du contact ne donne pas accès à tous les autres inscrits.
Si le code-barres personnel est remplacé, l’ancien code devient invalide pour toutes les réservations de cette personne. Fournissez à nouveau les billets nécessaires et ne laissez plus utiliser les anciens codes. Ne considérez pas sans vérification qu’un billet de portefeuille déjà enregistré a été mis à jour.
Si le bouton ou le téléchargement manque
- Pas de bouton de portefeuille : vérifiez la création des codes-barres, l’activation globale du portefeuille, l’option du bon widget de réservations et l’état actuel de la réservation.
- Une personne manque : vérifiez sa participation active et nominative. Une simple personne de contact ou une place ouverte ne la remplace pas.
- Pas de données de billet : Ouvrez le profil utilisateur et vérifiez le code-barres personnel. Créez un code s’il n’en existe pas encore. Si un code existe déjà, vérifiez d’abord la personne et l’association à la réservation. La réinitialisation remplace le code pour toutes les réservations de cette personne.
- Image ou apparence incorrecte : vérifiez l’image de l’offre, l’image de remplacement et les couleurs. Ouvrez ensuite un nouveau téléchargement généré.
- Le fournisseur du portefeuille signale une erreur : utilisez le lien actuel généré par edoobox et vérifiez le résultat sur l’appareil prévu. Si un fournisseur échoue toujours, transmettez au support son nom, l’heure et la réservation de démonstration concernée. Le Ticket.pdf habituel peut servir pour un contrôle d’entrée PDF configuré au préalable.
Exemple : académie avec plusieurs cours
Une académie utilise son nom et ses couleurs par défaut. Les cours possédant une image l’affichent ; une image générale de l’académie sert de remplacement. L’administration active le portefeuille dans l’espace client et vérifie une réservation individuelle ainsi qu’une réservation d’entreprise comprenant deux personnes nommées et une place ouverte. Le troisième billet personnel n’est fourni qu’après l’attribution d’un nom à cette place.