De la primul seminar la următorul curs și participarea la eveniment: CRM-ul de participanți reunește datele de bază, rezervările, soldul, etichetele și comunicarea într-o fișă de persoană. Echipa vede istoricul evenimentelor și răspunde direct în contextul înscrierii.
Toate informațiile relevante rămân vizibile acolo unde echipa are nevoie de ele zilnic: la persoană, rezervare și comunicare. Astfel întrebările primesc răspuns mai rapid, iar procesele devin mai ușor de urmărit.
Împărțiți ofertele în categorii, controlați numărul de locuri și vizibilitatea pe categorie de preț și grupați formatele prin etichete. Astfel chiar și o ofertă amplă rămâne ușor de înțeles pentru echipe și participanți.
Toate ofertele și detaliile participanților pot fi consultate și adaptate direct de oriunde. Programările regulate sunt multiplicate mai rapid, schimbările comunicate prin e-mail, iar ofertele internaționale gestionate operațional între limbi, fusuri orare și monede.
Prin permisiuni bazate pe roluri și resurse, rolurile sistemului și grupurile personalizate pot fi configurate astfel încât persoanele să acceseze doar zonele și resursele necesare. Prin contul propriu, participanții își pot vedea în continuare rezervările și datele relevante.
Datele personale, rezervările, facturile, soldul, codul de bare, notele, etichetele și istoricul comunicării sunt reunite în panoul participantului. Aceasta previne dispersarea informațiilor în tabele, căsuțe poștale și rezervări individuale.
Câmpurile suplimentare ale participanților, logica formularelor și substituenții asigură colectarea exact a informațiilor necesare administrației, desfășurării și comunicării.
E-mailurile automate, e-mailurile de sarcini și șabloanele rămân trasabile pentru fiecare adresă de e-mail. Echipa vede ce a fost trimis și când și poate răspunde întrebărilor în context.
Datele rezervărilor și finanțelor nu sunt privite izolat. Rămân conectate cu dosarul participantului și pot fi filtrate, exportate sau reutilizate prin interfețe.
Panoul participanților cu date de bază, rezervări, facturi, sold, note și etichete.
Câmpuri de date predefinite și suplimentare pentru formulare, interfața de administrare și substituenți de e-mail.
Căutarea duplicatelor identifică persoanele înregistrate de mai multe ori și ajută la menținerea unor date curate.
Căsuța de ieșire permite urmărirea mesajelor automate și a momentelor de expediere.
Importul CSV, tabelele, exporturile și API V2 permit utilizarea controlată a datelor.
Înregistrarea manuală permite înscrieri prin telefon, e-mail sau la fața locului.
Configurați accesul utilizatorilor în funcție de sarcinile echipei. Rolurile și permisiunile controlează accesul la datele evenimentelor și participanților.
Oferiți conturi individuale membrilor echipei care folosesc edoobox.
Acordați drepturile adecvate pentru domeniile de lucru necesare. Nu toți au nevoie de același acces.
Conectați furnizori de identitate compatibili prin SAML dacă organizația dorește să gestioneze autentificarea centralizat.
Un curs, seminar sau eveniment poate necesita informații diferite. Alegeți câmpurile potrivite și furnizați informațiile de care participanții au nevoie înainte de finalizarea înscrierii.
Definiți câmpuri suplimentare pentru procesul de rezervare și aranjați-le în formular.
Includeți termenii și condițiile, politica de confidențialitate și alte informații necesare în fluxul de rezervare.
Folosiți permisiunile, exporturile și accesul API în funcție de sarcinile echipei și ale sistemelor conectate.
Membrii echipei văd rezervarea, plata și comunicarea în context.
Câmpurile proprii, căutarea duplicatelor și etichetele reduc erorile.
Datele participanților pot fi folosite țintit pentru comunicare, analiză și oferte ulterioare.
O listă a participanților arată persoanele dintr-o ofertă. CRM-ul participanților arată persoana dincolo de o singură ofertă, cu istoric, facturi, sold, etichete, note și comunicare.
Da. Pe lângă câmpurile standard, pot fi folosite câmpuri suplimentare pentru text, dată sau fișier și reutilizate în formulare și șabloane de e-mail.
Da. Căutarea duplicatelor ajută la identificarea persoanelor înregistrate de mai multe ori și la menținerea unor date mai curate.
Da. Participanții pot fi introduși manual, importați și alocați ofertelor sau listelor de așteptare.
Da. Datele participanților pot fi reutilizate controlat prin exporturi și REST API V2, de exemplu pentru analize, CRM, BI sau sisteme interne specializate.
Da. Datele participanților, rezervărilor și finanțelor pot fi exportate și utilizate pentru raportare, reconciliere sau prelucrare internă ulterioară.
Da. Prin șabloane, etichete, starea rezervării și automatizarea e-mailurilor, participanții pot fi informați țintit fără a crea manual fiecare mesaj de la zero.
Da. Fișa persoanei leagă datele de bază de istoricul rezervărilor. Echipa vede ce cursuri, seminare sau evenimente a rezervat persoana și găsește facturile și mesajele asociate în același context.
Creați-vă contul de test edoobox gratuit. Într-o introducere online individuală, configurăm împreună primul curs, seminar sau eveniment.
