Del primer seminario al siguiente curso y a la asistencia a un evento: el CRM de participantes reúne datos básicos, reservas, saldo, etiquetas y comunicaciones en una ficha personal. El equipo ve el historial de eventos y responde a consultas en el contexto de la inscripción.
Toda la información relevante permanece visible donde su equipo la necesita a diario: en la persona, la reserva y la comunicación. Así responde antes a las consultas y los procesos son más fáciles de seguir.
Divida las ofertas en categorías, controle las plazas y la visibilidad por categoría de precio y agrupe formatos mediante etiquetas. Así, incluso un catálogo amplio sigue siendo comprensible para equipos y participantes.
Puede consultar y adaptar directamente todas las ofertas y los detalles de participantes desde cualquier lugar. Las fechas periódicas se duplican más rápido, los cambios se comunican por correo y las ofertas internacionales se gestionan operativamente mediante idiomas, zonas horarias y monedas.
Los permisos basados en roles y recursos permiten configurar roles del sistema y grupos personalizados para que cada persona acceda solo a las áreas y recursos necesarios. Los participantes mantienen acceso a sus reservas y datos relevantes desde su propia cuenta.
El panel de participantes reúne datos personales, reservas, facturas, saldo, código de barras, notas, etiquetas e historial de comunicación. Así evita la dispersión de información en tablas, buzones y reservas individuales.
Los campos adicionales de participantes, la lógica de formularios y los marcadores permiten recoger exactamente la información que necesitan la administración, la realización y la comunicación.
Los correos automáticos, los correos de tareas y las plantillas mantienen su trazabilidad por dirección de correo. Su equipo ve qué se envió y cuándo, y puede responder a las consultas con contexto.
Los datos de reservas y finanzas no se consideran de forma aislada. Permanecen conectados con la ficha del participante y se pueden filtrar, exportar o reutilizar mediante interfaces.
Panel de participantes con datos básicos, reservas, facturas, saldo, notas y etiquetas.
Campos de datos predefinidos y adicionales para formularios, administración y marcadores de correo.
La búsqueda de duplicados detecta personas registradas varias veces y ayuda a mantener datos limpios.
La bandeja de salida permite seguir los mensajes automatizados y sus momentos de envío.
La importación CSV, las tablas, las exportaciones y API V2 permiten utilizar los datos con control.
El registro manual permite inscripciones por teléfono, correo o presenciales.
Configura accesos de usuario según las tareas del equipo. Los roles y permisos controlan el acceso a los datos de eventos y participantes.
Asigna un acceso propio a cada miembro del equipo que utilice edoobox.
Asigna los permisos adecuados a las áreas de trabajo necesarias. No todo el mundo necesita los mismos accesos.
Conecta proveedores de identidad adecuados mediante SAML si tu organización quiere gestionar los accesos de forma centralizada.
Un curso, seminario o evento puede requerir datos distintos. Elige los campos adecuados y facilita la información que necesitan los participantes antes de completar la inscripción.
Define campos adicionales para la reserva y ordénalos en el formulario.
Incluye las condiciones generales, la política de privacidad y otra información necesaria en el proceso de reserva.
Utiliza permisos, exportaciones y accesos API según las tareas del equipo y de los sistemas conectados.
Los miembros del equipo ven la reserva, el pago y la comunicación en su contexto.
Los campos propios, la búsqueda de duplicados y las etiquetas reducen errores de mantenimiento.
Los datos de participantes se pueden utilizar de forma específica para comunicación, análisis y ofertas posteriores.
Una lista de participantes muestra las personas de una oferta. El CRM de participantes muestra a cada persona en todas las ofertas, con historial, facturas, saldo, etiquetas, notas y comunicación.
Sí. Además de los campos estándar, puede utilizar campos adicionales de texto, fecha o archivo y reutilizarlos en formularios y plantillas de correo.
Sí. La búsqueda de duplicados ayuda a detectar personas registradas varias veces y a mantener los datos más limpios.
Sí. Puede registrar participantes manualmente, importarlos y asignarlos a ofertas o listas de espera.
Sí. Los datos de participantes se pueden reutilizar de forma controlada mediante exportaciones y REST API V2, por ejemplo para análisis, CRM, BI o sistemas internos especializados.
Sí. Puede exportar datos de participantes, reservas y finanzas y utilizarlos para informes, conciliaciones o procesos internos posteriores.
Sí. Las plantillas, las etiquetas, el estado de la reserva y la automatización del correo permiten informar específicamente a los participantes sin crear cada mensaje a mano.
Sí. La ficha personal conecta los datos básicos con el historial de reservas. El equipo ve qué cursos, seminarios o eventos ha reservado una persona y encuentra las facturas y mensajes correspondientes en el mismo contexto.
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