Od pierwszego seminarium przez kolejny kurs po udział w wydarzeniu: CRM uczestników łączy dane podstawowe, rezerwacje, saldo, tagi i komunikację w jednej karcie osoby. Zespół widzi historię wydarzeń i odpowiada na pytania bezpośrednio w kontekście zgłoszenia.
Wszystkie istotne informacje pozostają widoczne tam, gdzie zespół potrzebuje ich na co dzień: przy osobie, rezerwacji i komunikacji. Dzięki temu szybciej odpowiada na pytania i łatwiej śledzi procesy.
Dziel oferty na kategorie, zarządzaj liczbą miejsc i widocznością poszczególnych kategorii cenowych oraz grupuj formaty za pomocą tagów. Dzięki temu nawet rozbudowana oferta pozostaje zrozumiała dla zespołu i uczestników.
Wszystkie oferty i szczegóły uczestników można przeglądać i zmieniać z dowolnego miejsca. Cykliczne terminy powiela się szybciej, zmiany komunikuje e-mailem, a oferty międzynarodowe łatwiej obsługiwać dzięki językom, strefom czasowym i walutom.
Uprawnienia oparte na rolach i zasobach pozwalają konfigurować role systemowe i własne grupy tak, aby osoby miały dostęp tylko do potrzebnych obszarów i zasobów. Uczestnicy zachowują wgląd w rezerwacje i odpowiednie dane przez własne konto.
Dane osobowe, rezerwacje, faktury, saldo, kod kreskowy, notatki, tagi i historia komunikacji znajdują się razem w panelu uczestnika. Zapobiega to rozproszeniu informacji między tabelami, skrzynkami pocztowymi i pojedynczymi rezerwacjami.
Dodatkowe pola uczestników, logika formularzy i znaczniki pozwalają zbierać dokładnie te informacje, których potrzebują administracja, realizacja i komunikacja.
Automatyczne e-maile, wiadomości z zadań i szablony można prześledzić dla każdego adresu e-mail. Zespół widzi, co i kiedy wysłano, i może odpowiadać na pytania z pełnym kontekstem.
Dane rezerwacji i finansów nie są traktowane oddzielnie. Pozostają powiązane z kartoteką uczestnika i można je filtrować, eksportować lub dalej wykorzystywać przez interfejsy.
Pulpit uczestnika z danymi podstawowymi, rezerwacjami, fakturami, saldem, notatkami i tagami.
Gotowe i dodatkowe pola danych dla formularzy, panelu administracyjnego i znaczników e-mail.
Wyszukiwanie duplikatów wykrywa wielokrotnie zapisane osoby i pomaga utrzymywać porządek w danych.
Skrzynka nadawcza umożliwia prześledzenie automatycznych wiadomości i czasu ich wysyłki.
Import CSV, tabele, eksporty i API V2 pozwalają wykorzystywać dane w kontrolowany sposób.
Ręczne dodawanie obsługuje zapisy telefoniczne, e-mailowe i na miejscu.
Skonfiguruj konta zgodnie z zadaniami zespołu. Role i uprawnienia sterują dostępem do danych wydarzeń i uczestników.
Zapewnij własne konta członkom zespołu korzystającym z edoobox.
Przydziel odpowiednie prawa do potrzebnych obszarów pracy. Nie każda osoba potrzebuje takiego samego dostępu.
Podłącz odpowiednich dostawców tożsamości przez SAML, jeśli Twoja organizacja chce centralnie zarządzać logowaniem.
Kurs, seminarium lub wydarzenie mogą wymagać różnych danych. Wybierz odpowiednie pola formularza i udostępnij informacje potrzebne uczestnikom przed ukończeniem zapisu.
Zdefiniuj dodatkowe pola procesu rezerwacji i rozmieść je w formularzu.
Dodaj regulamin, politykę prywatności i inne wymagane informacje do ścieżki rezerwacji.
Korzystaj z uprawnień, eksportów i dostępu API zgodnie z zadaniami zespołu i połączonych systemów.
Członkowie zespołu widzą rezerwację, płatność i komunikację we właściwym kontekście.
Własne pola, wyszukiwanie duplikatów i tagi ograniczają błędy utrzymania danych.
Dane uczestników można precyzyjnie wykorzystywać do komunikacji, analiz i kolejnych ofert.
Lista uczestników pokazuje osoby w danej ofercie. CRM uczestników przedstawia osobę w kontekście wszystkich ofert, z historią, fakturami, saldem, tagami, notatkami i komunikacją.
Tak. Oprócz pól standardowych można używać dodatkowych pól tekstu, daty i plików oraz wykorzystywać je w formularzach i szablonach e-mail.
Tak. Wyszukiwanie duplikatów pomaga rozpoznawać wielokrotnie zapisane osoby i utrzymywać porządek w danych.
Tak. Uczestników można dodawać ręcznie, importować i przypisywać do ofert lub list oczekujących.
Tak. Eksporty i REST API V2 pozwalają kontrolowanie wykorzystywać dane uczestników, np. do analiz, CRM, BI i wewnętrznych systemów branżowych.
Tak. Dane uczestników, rezerwacji i finansów można eksportować do raportowania, uzgadniania i dalszego przetwarzania wewnętrznego.
Tak. Szablony, tagi, status rezerwacji i automatyzacja e-maili pozwalają precyzyjnie informować uczestników bez ręcznego tworzenia każdej wiadomości od nowa.
Tak. Karta osoby łączy dane podstawowe z historią rezerwacji. Zespół widzi, jakie kursy, seminaria i wydarzenia dana osoba zarezerwowała, oraz znajduje powiązane faktury i wiadomości w tym samym kontekście.
Utwórz bezpłatne konto testowe edoobox. Podczas indywidualnego wprowadzenia online wspólnie skonfigurujemy Twój pierwszy kurs, seminarium lub wydarzenie.
