講座・イベントを効率的に分類
講座・イベントを細かく整理し、わかりやすく公開
講座・イベントをカテゴリーに分け、料金区分ごとに定員や表示を制御し、タグで形式をグループ化できます。大規模なラインナップでも、チームと参加者に分かりやすく保てます。
参加者管理
すべての予約履歴を、ひとつの参加者記録に
- 参加者記録
- 予約履歴
- タグ
- 重複検索
- エクスポートとAPI
プロセス内
講座・イベントの設定から参加者記録まで、バックオフィスが一体となった画面で作業できます。
必要な情報は、チームが日常業務で使う場所、つまり参加者、予約、連絡の画面に表示されます。問い合わせへの回答が速くなり、業務の経緯も把握しやすくなります。
効率的な事務管理
顧客情報、予約、講座・イベントにいつでもオンラインでアクセス
すべての講座・イベントと参加者の詳細を、場所を問わず確認・変更できます。定期的な予定を素早く複製し、変更をメールで連絡し、国際的な講座も言語、時間帯、通貨をまたいで管理できます。
高度なユーザー管理
役割、アクセス、参加者アカウントを明確に分離
役割とリソースに基づく権限で、システムロールや独自のグループを設定し、各自が必要な領域とリソースだけにアクセスできるようにします。参加者は、自分のアカウントで予約と関連データを引き続き確認できます。
主要分野
イベントを横断した参加者管理
各参加者の関連情報を一元管理
参加者ダッシュボードに、個人情報、予約、請求書、残高、バーコード、メモ、タグ、連絡履歴を集約します。表、メールボックス、個別の予約への情報の分散を防ぎます。
実際の業務プロセスに合わせて項目とフォームを調整
参加者の追加項目、フォームの条件設定、プレースホルダーにより、事務管理、開催、連絡に必要な情報を的確に収集できます。
送信と履歴を追跡可能にする
自動メール、タスクメール、テンプレートの履歴を、メールアドレスごとに確認できます。チームは、何をいつ送信したかを把握し、経緯を踏まえて問い合わせに対応できます。
参加者ごとに予約と請求書を処理
予約・財務データを個別に扱う必要はありません。参加者記録に紐付けたまま、絞り込み、エクスポート、連携機能での再利用ができます。
運営上の価値
edooboxが予約プロセス内で直接解決するCRM業務
基本情報、予約、請求書、残高、メモ、タグを備えた参加者ダッシュボード。
フォーム、管理画面、メールのプレースホルダーに使う標準・追加データ項目。
重複検索で二重登録された人を検出し、整ったデータ管理を支えます。
送信トレイで、自動送信メッセージと送信日時を追跡できます。
CSVインポート、テーブル、エクスポート、API V2でデータを適切に活用できます。
手動登録により、電話、メール、現地での申込にも対応できます。
チームとアクセス権限
管理者・セミナー講師・受付に適切な権限を
チームの担当業務に合ったユーザーアカウントを設定。役割と権限で、イベント・参加者データへのアクセスを制御できます。
個別のユーザーアカウント
edooboxを使う各メンバーに個別のアカウントを用意できます。
細かな権限設定
必要な業務領域に応じて権限を割り当てます。全員に同じアクセス権限を付与する必要はありません。
SAML Single Sign-on
組織でログインを一元管理する場合、対応するIDプロバイダーをSAMLで接続できます。
データと申込フォーム
各イベントに必要な情報を収集
講座、セミナー、イベントによって必要な情報は異なります。適切なフォーム項目を選び、参加者が申込を完了する前に必要な情報を提示できます。
独自のデータ項目
予約時に必要な追加項目を設定し、フォームに配置できます。
法的情報
利用規約、プライバシーポリシーなどの必要情報を予約手続きに組み込めます。
管理されたデータ連携
チームと連携先システムの業務に合わせて、権限、エクスポート、APIアクセスを設定できます。
メリット
チームで共有するデータ基盤
より素早い回答
チームメンバーが予約、支払い、連絡の関連を確認できます。
より整ったデータ
独自項目、重複検索、タグでデータ管理のミスを減らします。
より細かなセグメント分け
参加者データを、連絡、分析、次の講座案内に的確に活用できます。
よくある質問
参加者CRMに関する質問
参加者名簿と参加者CRMの違いは何ですか？
参加者名簿は、特定の講座・イベントの参加者を示します。参加者CRMは、講座をまたいだ履歴、請求書、残高、タグ、メモ、連絡を、個人ごとに表示します。
参加者情報に独自の項目を使えますか？
はい。標準項目に加え、テキスト、日付、ファイル用の追加項目を作成し、フォームやメールテンプレートでも利用できます。
edooboxで連絡先の重複を検出できますか？
はい。重複検索で二重登録された人を見つけ、データをより整理された状態に保てます。
オンライン予約をせずに参加者を登録できますか？
はい。参加者を手動登録・インポートし、講座・イベントやキャンセル待ちに割り当てられます。
他のシステムとのインターフェースはありますか？
はい。エクスポートやREST API V2を通じて、参加者データを管理の下で再利用できます。分析、CRM、BI、社内の業務システムなどに活用できます。
参加者データをエクスポートできますか？
はい。参加者、予約、財務のデータをエクスポートし、レポート作成、照合、社内での追加処理に利用できます。
対象の参加者に絞ってメールを送れますか？
はい。テンプレート、タグ、予約ステータス、メール自動化を使って、毎回メッセージを手作業で作り直すことなく、必要な参加者へ的確に案内できます。
複数のセミナーやイベントの参加者をまとめて管理できますか？
はい。参加者の記録に基本情報と予約履歴をまとめます。予約した講座、セミナー、イベントを確認し、関連する請求書やメッセージも同じ流れで参照できます。
次のイベントはここから
無料のedooboxテストアカウントを作成。個別のオンライン導入案内で、最初の講座、セミナー、イベントを一緒に設定します。