Dal primo seminario al corso successivo, fino alla partecipazione a un evento: il CRM riunisce anagrafica, prenotazioni, saldo, tag e comunicazioni in una scheda personale. Il team vede la cronologia degli eventi e risponde alle domande nel contesto dell’iscrizione.
Tutte le informazioni rilevanti restano visibili dove il team ne ha bisogno ogni giorno: nella persona, nella prenotazione e nella comunicazione. Le richieste ricevono così risposte più rapide e i processi diventano più tracciabili.
Suddividete le offerte in categorie, gestite il numero di posti e la visibilità per categoria di prezzo e raggruppate i formati tramite tag. Anche un ampio insieme di offerte resta così comprensibile per team e partecipanti.
Tutte le offerte e i dettagli dei partecipanti si possono consultare e modificare ovunque. Gli appuntamenti regolari si duplicano più rapidamente, le modifiche si comunicano via e-mail e le offerte internazionali diventano gestibili grazie a lingue, fusi orari e valute.
Le autorizzazioni basate su ruoli e risorse consentono di configurare ruoli di sistema e gruppi personalizzati in modo che ogni persona acceda soltanto alle aree e alle risorse necessarie. Tramite il proprio account, i partecipanti mantengono accesso alle proprie prenotazioni e ai dati rilevanti.
Dati personali, prenotazioni, fatture, saldo, codice a barre, note, tag e cronologia delle comunicazioni sono riuniti nella dashboard del partecipante. Si evita così la dispersione delle informazioni tra fogli di calcolo, caselle di posta e singole prenotazioni.
Campi partecipante aggiuntivi, logica dei moduli e segnaposto consentono di raccogliere esattamente le informazioni necessarie per amministrazione, svolgimento e comunicazione.
E-mail automatiche, e-mail delle attività e modelli restano tracciabili per ogni indirizzo e-mail. Il team vede cosa è stato inviato e quando e può rispondere alle richieste conoscendo il contesto.
I dati di prenotazione e finanziari non vengono considerati isolatamente. Restano collegati alla scheda partecipante e possono essere filtrati, esportati o riutilizzati tramite interfacce.
Dashboard dei partecipanti con dati anagrafici, prenotazioni, fatture, saldo, note e tag.
Campi dati predefiniti e aggiuntivi per moduli, backend e segnaposto e-mail.
La ricerca dei duplicati riconosce persone registrate più volte e aiuta a mantenere puliti i dati.
La posta in uscita rende tracciabili i messaggi automatici e i tempi di invio.
Importazione CSV, tabelle, esportazioni e API V2 rendono i dati utilizzabili in modo controllato.
La registrazione manuale supporta iscrizioni per telefono, e-mail o sul posto.
Configura gli accessi utente in base ai compiti del team. Ruoli e permessi controllano l’accesso ai dati degli eventi e dei partecipanti.
Assegna un accesso personale a ogni membro del team che usa edoobox.
Assegna i diritti adatti alle aree di lavoro necessarie. Non tutti hanno bisogno degli stessi accessi.
Collega provider d’identità idonei tramite SAML se la tua organizzazione desidera gestire gli accessi centralmente.
Un corso, un seminario o un evento può richiedere informazioni diverse. Scegli i campi adatti e fornisci ciò che i partecipanti devono sapere prima di completare l’iscrizione.
Definisci campi aggiuntivi per la prenotazione e disponili nel modulo.
Inserisci condizioni generali, informativa sulla privacy e altre informazioni necessarie nel percorso di prenotazione.
Utilizza permessi, export e accessi API in base ai compiti del team e dei sistemi collegati.
I membri del team vedono prenotazione, pagamento e comunicazione nel loro contesto.
Campi personalizzati, ricerca dei duplicati e tag riducono gli errori di gestione.
I dati dei partecipanti possono essere utilizzati in modo mirato per comunicazioni, analisi e offerte successive.
Un elenco partecipanti mostra le persone iscritte a un'offerta. Il CRM partecipanti presenta invece la persona trasversalmente a tutte le offerte, con cronologia, fatture, saldo, tag, note e comunicazioni.
Sì. Oltre ai campi standard si possono usare campi aggiuntivi di testo, data o file e riutilizzarli nei moduli e nei modelli di e-mail.
Sì. La ricerca dei duplicati aiuta a riconoscere persone registrate più volte e a mantenere più puliti i dati.
Sì. I partecipanti possono essere registrati manualmente, importati e assegnati a offerte o liste d'attesa.
Sì. I dati dei partecipanti possono essere riutilizzati in modo controllato tramite esportazioni e REST API V2, ad esempio per analisi, CRM, BI o sistemi specialistici interni.
Sì. I dati di partecipanti, prenotazioni e finanze possono essere esportati per reportistica, riconciliazione o elaborazioni interne.
Sì. Modelli, tag, stato della prenotazione e automazione e-mail permettono di informare i partecipanti in modo mirato senza ricreare ogni messaggio manualmente.
Sì. La scheda personale collega l’anagrafica alla cronologia delle prenotazioni. Il team vede quali corsi, seminari o eventi una persona ha prenotato e trova nello stesso contesto fatture e messaggi associati.
Crea il tuo account di prova edoobox gratuito. Durante una presentazione personale online configuriamo insieme il tuo primo corso, seminario o evento.
