Do primeiro seminário ao curso seguinte e à participação em um evento: o CRM reúne dados cadastrais, reservas, saldo, tags e comunicações em uma ficha pessoal. A equipe vê o histórico de eventos e responde às dúvidas no contexto da inscrição.
Todas as informações relevantes permanecem visíveis onde sua equipe precisa delas no dia a dia: junto à pessoa, à reserva e à comunicação. Assim, as dúvidas são respondidas mais rapidamente e os processos ficam mais fáceis de acompanhar.
Divida as ofertas em categorias, controle o número de vagas e a visibilidade por categoria de preço e agrupe formatos por etiquetas. Assim, mesmo um grande conjunto de ofertas permanece compreensível para equipes e participantes.
Todas as ofertas e os detalhes dos participantes podem ser consultados e ajustados de qualquer lugar. Datas recorrentes são duplicadas mais rapidamente, alterações são comunicadas por e-mail e ofertas internacionais se tornam gerenciáveis entre idiomas, fusos horários e moedas.
As permissões baseadas em funções e recursos permitem configurar funções do sistema e grupos personalizados para que cada pessoa acesse apenas as áreas e os recursos necessários. Os participantes continuam podendo consultar suas reservas e dados relevantes pela própria conta.
Dados pessoais, reservas, faturas, saldo, código de barras, notas, etiquetas e histórico de comunicação ficam reunidos no painel do participante. Isso evita informações dispersas entre planilhas, caixas de e-mail e reservas individuais.
Campos adicionais de participantes, lógica de formulários e marcadores permitem coletar exatamente as informações necessárias para administração, realização e comunicação.
E-mails automáticos, e-mails de tarefas e modelos continuam rastreáveis por endereço de e-mail. Sua equipe vê o que foi enviado e quando, e pode responder às dúvidas com o contexto necessário.
Os dados de reservas e finanças não são analisados isoladamente. Eles permanecem vinculados ao cadastro do participante e podem ser filtrados, exportados ou reutilizados por integrações.
Painel de participantes com dados cadastrais, reservas, faturas, saldo, notas e etiquetas.
Campos de dados predefinidos e adicionais para formulários, área administrativa e marcadores de e-mail.
A busca por duplicidades identifica pessoas cadastradas mais de uma vez e ajuda a manter os dados organizados.
A caixa de saída permite acompanhar as mensagens automáticas e os horários de envio.
Importação CSV, tabelas, exportações e API V2 permitem usar dados de forma controlada.
O cadastro manual permite inscrições por telefone, e-mail ou no local.
Configure os acessos de usuário de acordo com as tarefas da equipe. Funções e permissões controlam o acesso aos dados de eventos e participantes.
Crie um acesso individual para cada integrante da equipe que utiliza edoobox.
Atribua os direitos adequados às áreas de trabalho necessárias. Nem todos precisam dos mesmos acessos.
Conecte provedores de identidade compatíveis por SAML se sua organização desejar centralizar o gerenciamento de acessos.
Um curso, seminário ou evento pode exigir informações diferentes. Escolha os campos adequados e forneça o que os participantes precisam saber antes de concluir a inscrição.
Defina campos adicionais para a reserva e organize-os no formulário.
Inclua termos e condições, política de privacidade e outras informações necessárias na jornada de reserva.
Use permissões, exportações e acessos API conforme as tarefas da equipe e dos sistemas conectados.
Os membros da equipe veem reserva, pagamento e comunicação em contexto.
Campos próprios, busca de duplicatas e etiquetas reduzem erros de manutenção.
Os participantes podem ser selecionados de forma direcionada para comunicação, análises e novas ofertas.
Uma lista de participantes mostra as pessoas de uma oferta. O CRM de participantes mostra cada pessoa em várias ofertas, com histórico, faturas, saldo, etiquetas, notas e comunicação.
Sim. Além dos campos padrão, é possível usar campos adicionais de texto, data ou arquivo e reaproveitá-los em formulários e modelos de e-mail.
Sim. A busca por duplicidades ajuda a identificar pessoas cadastradas mais de uma vez e a manter os dados mais organizados.
Sim. Os participantes podem ser cadastrados manualmente, importados e atribuídos a ofertas ou listas de espera.
Sim. Os dados dos participantes podem ser reutilizados de forma controlada por exportações e pela REST API V2, por exemplo, em análises, CRM, BI ou sistemas internos especializados.
Sim. Dados de participantes, reservas e finanças podem ser exportados e utilizados em relatórios, conferências ou processos internos.
Sim. Modelos, etiquetas, status de reserva e automação de e-mails permitem informar os participantes de forma direcionada, sem recriar cada mensagem manualmente.
Sim. A ficha pessoal conecta os dados cadastrais ao histórico de reservas. A equipe vê quais cursos, seminários ou eventos uma pessoa reservou e encontra as faturas e mensagens associadas no mesmo contexto.
Crie sua conta de teste gratuita do edoobox. Em uma apresentação online individual, configuramos juntos seu primeiro curso, seminário ou evento.
