A Brack Alltron AG organiza um número expressivo de formações continuadas todos os anos: em 2024, foram cerca de 125 cursos e eventos próprios e aproximadamente 150 treinamentos de parceiros e fabricantes. Essa diversidade também gerava bastante trabalho. Antes de adotar o edoobox, cada evento exigia várias etapas manuais, da divulgação à gestão das inscrições e à comunicação com os participantes. Tanto a equipe organizadora quanto os participantes precisavam investir muito tempo.
Para tornar os processos mais eficientes e oferecer uma experiência de reserva moderna, a Brack Alltron AG escolheu a plataforma de cursos e eventos edoobox.
Situação inicial: desafios típicos antes da implantação
Antes de implementar a edoobox, a Brack Alltron AG se deparava com uma série de questões conhecidas por muitos organizadores de cursos:
- Como reduzir o grande volume de trabalho manual na gestão de cursos e no faturamento?
- Como organizar melhor listas de participantes confusas e sem função de lista de espera?
- Como simplificar o agendamento quando não há integração com o site existente?
- Como evitar trabalho adicional quando não há e-mails automáticos de confirmação para os participantes?
- Como acompanho o status das reservas e a ocupação dos meus cursos?
- Como modernizar o processo de inscrição se ele funciona apenas por e-mail, fax ou telefone?
- Como resolvo a falta de listas de espera ou de reposição de vagas?
- Como centralizar os dados de cursos e participantes sem precisar manter vários sistemas em paralelo?
- Como sincronizar com calendários como Google ou Outlook sem inserir tudo manualmente?
Essas questões em aberto deixaram claro que os processos existentes geravam muito trabalho administrativo, pouca transparência e uma experiência desatualizada para os participantes. O alcance, a facilidade de reserva e o profissionalismo das ofertas eram bastante limitados.
A solução: adoção do edoobox
Com a adoção do edoobox, foram implementadas funções centrais que hoje fazem a diferença:
- Reserva online de datas: todos os cursos podem ser reservados diretamente online; as inscrições por fax e telefone ficaram no passado. Com a integração direta das opções de pagamento, toda a reserva é concluída em poucos minutos.
- Lista de espera: cancelamentos e chamadas da lista de espera podem ser gerenciados com facilidade. As pessoas cadastradas podem ter prioridade assim que surgirem vagas na oferta. Dessa forma, as vagas liberadas são preenchidas com eficiência.
- Inscrições coletivas: uma pessoa pode inscrever até 150 participantes em uma única reserva
- Lembretes automáticos: os participantes recebem todas as informações no momento certo, reduzindo muitos e-mails e dúvidas. O conteúdo e os horários das notificações podem ser adaptados com flexibilidade, do início do curso à lista de materiais.
- Integração com calendários: as datas são transferidas diretamente para os calendários do Google ou do Outlook. Assim, instrutores e participantes acompanham a qualquer momento os eventos reservados.
- Criação flexível de ofertas: novos cursos ou eventos podem ser criados e publicados sem grande esforço. De uma data única a um seminário de vários dias ou uma série contínua de cursos, o edoobox atende a todos os formatos.
- Gestão de participantes: processos organizados mantêm todos os dados em um só lugar. A estrutura clara permite que os administradores controlem inscrições, faturas e comunicação a qualquer momento.
- Adaptação à identidade visual: o sistema se adapta à marca da Brack Alltron AG. Cores, logos e fontes podem ser totalmente personalizados para que o processo de reserva pareça parte do site da empresa.
- Vários idiomas: as ofertas podem ser apresentadas em diferentes idiomas. Atualmente, o edoobox oferece 28 idiomas.
- Processo de reserva B2B: a colaboração com parceiros e empresas também se tornou mais profissional e simples. Clientes corporativos podem reservar lotes de vagas ou inscrever vários colaboradores ao mesmo tempo, tudo em poucos cliques.
Implantação: simples e apoiada por um ótimo atendimento
A adoção do edoobox aconteceu de forma simples e sem grandes obstáculos. Após um breve período de familiarização, a equipe passou a usar as principais funções de forma independente e a integrá-las gradualmente à rotina.
Depoimento da Brack Alltron AG:
“Depois que você se familiariza com o sistema, ele é muito fácil de usar. Mas o que mais me impressiona é o contato pessoal com a equipe da edoobox — cordial, focada em soluções e sempre disposta a ajudar. O suporte é realmente excelente!”
Resultados: economia significativa de tempo e participantes satisfeitos
A adoção do edoobox transformou de forma perceptível a organização dos cursos da Brack Alltron AG:
- Graças aos modelos e às especificações predefinidas, preparar e publicar um novo curso leva hoje cerca de 3 minutos, uma diferença enorme em relação ao processo anterior, que exigia muito mais tempo.
- O trabalho administrativo diminuiu consideravelmente e os processos se tornaram mais estruturados e transparentes.
- A reserva online simples traz grandes vantagens aos participantes: eles podem se inscrever a qualquer momento, de qualquer lugar e sem alternar entre canais. As dúvidas e reclamações praticamente desapareceram, o que, para a Brack Alltron AG, mostra que o processo “funciona sem problemas”.
A Brack Alltron AG também destaca o quanto o edoobox pode ser adaptado às suas necessidades. Um aspecto especialmente valorizado é “a possibilidade de ajustar o sistema individualmente a diversas ofertas e tipos de cursos. Muitas funções e configurações puderam ser definidas exatamente conforme nossas necessidades”.
A plataforma também é flexível na evolução do produto: “Quando falta algo ou uma melhoria é necessária, avisamos diretamente ao edoobox, e nossos pedidos são atendidos em cerca de 95% dos casos. Atualmente, o sistema atende muito bem às nossas necessidades: um sistema de reservas flexível, com funções especializadas.”
Além dessas melhorias operacionais, a evolução a longo prazo também demonstra o efeito positivo:
Nos últimos doze anos, a Brack Alltron AG aumentou o número de reservas em 565,4%, enquanto o faturamento cresceu 252,8% no mesmo período.
Conclusão: eficiência, flexibilidade e suporte profissional fazem a diferença
A Brack Alltron AG valoriza especialmente a facilidade de uso e a flexibilidade do edoobox, adequadas à sua ampla e variada oferta de cursos. Os processos automatizados economizam tempo valioso, reduzem significativamente o trabalho administrativo e garantem uma gestão transparente dos participantes.
O suporte pessoal e orientado a soluções do edoobox também está no centro da experiência positiva. A possibilidade de adaptar o sistema às próprias necessidades faz do edoobox um parceiro eficiente e confiável para a gestão de cursos.
A Brack Alltron AG faz uma recomendação clara: quem deseja gerenciar muitos cursos ou eventos com eficiência e profissionalismo encontra no edoobox uma solução moderna, prática e com benefícios concretos.
Dica: quem enfrenta desafios semelhantes pode aproveitar o período de teste do edoobox gratuito e conhecer os benefícios na prática.
