Brack Alltron AG tổ chức số lượng đào tạo đáng kể mỗi năm: 2024 khoảng 125 khóa, sự kiện riêng và thêm khoảng 150 chương trình đối tác, nhà sản xuất. Sự đa dạng gây nhiều công việc. Trước edoobox, mỗi sự kiện cần nhiều bước thủ công, từ công bố, quản lý đăng ký đến liên lạc. Cả nhóm tổ chức lẫn người tham gia phải dành nhiều thời gian.
Để quy trình hiệu quả hơn, trải nghiệm đặt chỗ hiện đại, Brack Alltron AG chọn nền tảng khóa học, sự kiện edoobox.
Tình hình ban đầu: thách thức thường gặp trước khi triển khai
Trước khi triển khai edoobox, Brack Alltron AG gặp một loạt câu hỏi quen thuộc với nhiều đơn vị khóa học:
- Làm sao xử lý hiệu quả hơn lượng thao tác thủ công lớn khi quản lý khóa học và hóa đơn?
- Làm sao quản lý tốt hơn danh sách người tham gia rối và thiếu danh sách chờ?
- Làm sao đơn giản hóa lập lịch khi chưa tích hợp vào trang web hiện có?
- Làm sao tránh phát sinh việc khi thiếu email xác nhận tự động cho người tham gia?
- Làm sao nắm rõ trạng thái đặt chỗ và tỷ lệ lấp đầy khóa học?
- Làm sao hiện đại hóa đăng ký nếu trước đây chỉ thực hiện qua email, fax hoặc điện thoại?
- Làm sao giải quyết việc thiếu danh sách chờ hoặc cơ chế bổ sung người?
- Làm sao quản lý tập trung khóa học và người tham gia mà không duy trì nhiều hệ thống?
- Làm sao đồng bộ lịch Google hoặc Outlook mà không nhập mọi thứ bằng tay?
Những câu hỏi chưa giải quyết cho thấy quy trình hiện có gây công quản trị cao, thiếu minh bạch và trải nghiệm người tham gia kém hiện đại. Phạm vi tiếp cận, khả năng đặt chỗ, tính chuyên nghiệp bị hạn chế đáng kể.
Giải pháp: triển khai edoobox
Triển khai edoobox đưa vào các chức năng cốt lõi tạo khác biệt ngày nay:
- Đặt lịch trực tuyến: mọi khóa học đặt trực tiếp trên mạng – thời đăng ký fax, điện thoại đã qua. Kết nối trực tiếp tùy chọn thanh toán giúp hoàn tất trong vài phút.
- Danh sách chờ: Dễ xử lý hủy hoặc người thay thế. Khi chương trình còn chỗ, có thể ưu tiên người trong danh sách để lấp chỗ vừa trống hiệu quả.
- Đăng ký nhóm: một người có thể đăng ký tối đa 150 người tham gia trong một lượt đặt
- Nhắc nhở tự động: người tham gia nhận đủ thông tin đúng lúc, giảm nhiều email và câu hỏi. Nội dung, thời điểm thông báo có thể điều chỉnh linh hoạt, từ khai giảng đến danh sách vật dụng.
- Tích hợp lịch: lịch hẹn chuyển liền mạch sang Google Calendar hoặc Outlook. Giảng viên, người tham gia luôn nắm được sự kiện đã đặt.
- Thiết kế chương trình linh hoạt: dễ tạo, công bố khóa học hoặc sự kiện mới. Dù buổi riêng lẻ, hội thảo nhiều ngày hay chuỗi liên tục – edoobox hỗ trợ mọi hình thức.
- Quản lý người tham gia: quy trình rõ ràng bảo đảm mọi dữ liệu được quản lý cùng nơi. Cấu trúc minh bạch giúp quản trị viên luôn kiểm soát đăng ký, hóa đơn và liên lạc.
- Điều chỉnh thiết kế thương hiệu: hệ thống thích ứng với hình ảnh Brack Alltron AG. Màu sắc, logo, phông chữ tùy chỉnh hoàn toàn để quy trình đặt chỗ trông như một phần website doanh nghiệp.
- Đa ngôn ngữ: có thể trình bày chương trình bằng nhiều ngôn ngữ. edoobox hiện cung cấp 28 ngôn ngữ.
- Quy trình đặt chỗ B2B: hợp tác với đối tác, doanh nghiệp cũng chuyên nghiệp, đơn giản hơn. Khách doanh nghiệp có thể đặt trực tiếp số lượng chỗ hoặc đăng ký nhiều nhân viên cùng lúc chỉ bằng vài cú nhấp.
Triển khai đơn giản với sự hỗ trợ dịch vụ mạnh mẽ
Triển khai edoobox thuận lợi, không trở ngại lớn. Sau làm quen ngắn, nhóm tự dùng các chức năng quan trọng, từng bước đưa vào công việc hằng ngày.
Nhận xét của Brack Alltron AG:
‘Sau làm quen, sử dụng rất đơn giản. Nhưng điều thuyết phục tôi nhất là liên hệ trực tiếp với nhóm edoobox – thân thiện, hướng giải pháp, luôn sẵn sàng giúp. Hỗ trợ thực sự xuất sắc!’
Kết quả: tiết kiệm đáng kể thời gian và người tham gia hài lòng
Triển khai edoobox đã thay đổi rõ việc tổ chức khóa học tại Brack Alltron AG:
- Nhờ mẫu và thông số khóa học định sẵn, việc chuẩn bị, công bố khóa học mới hiện chỉ mất khoảng 3 phút – khác biệt rất lớn so với cách làm tốn nhiều thời gian trước đây.
- Tổng công sức quản lý giảm đáng kể, quy trình có cấu trúc và minh bạch hơn xuyên suốt.
- Đặt chỗ trực tuyến đơn giản mang lợi ích lớn: người tham gia đăng ký mọi lúc, mọi nơi, liền mạch. Thắc mắc, khiếu nại gần như biến mất; với Brack Alltron AG, đó là dấu hiệu quy trình ‘hoạt động suôn sẻ’.
Brack Alltron AG còn nhấn mạnh khả năng điều chỉnh edoobox theo nhu cầu riêng. Đặc biệt đánh giá cao ‘khả năng tùy chỉnh cho chương trình, loại khóa học đa dạng. Nhiều chức năng, cài đặt được cấu hình chính xác theo nhu cầu chúng tôi.’
Nền tảng cũng linh hoạt về phát triển thêm: ‘Khi thiếu hoặc cần cải thiện điều gì, chúng tôi báo trực tiếp edoobox – khoảng 95 % yêu cầu được thực hiện. Hiện hệ thống rất phù hợp nhu cầu: hệ thống đặt chỗ linh hoạt với tính năng chuyên biệt.’
Ngoài cải tiến vận hành, nhìn vào phát triển dài hạn cũng cho thấy hiệu quả tích cực:
Trong mười hai năm qua, Brack Alltron AG tăng số lượt đặt 565,4 %, doanh thu cùng kỳ tăng 252,8 %.
Kết luận: hiệu quả, linh hoạt và hỗ trợ chuyên nghiệp tạo khác biệt
Brack Alltron AG đặc biệt bị thuyết phục bởi tính dễ dùng, linh hoạt của edoobox, phù hợp danh mục phong phú, đa dạng. Quy trình tự động tiết kiệm thời gian quý, giảm mạnh quản trị, giúp quản lý người tham gia minh bạch.
Hỗ trợ cá nhân, hướng đến giải pháp của edoobox cũng là trọng tâm trải nghiệm tích cực. Khả năng tùy chỉnh theo nhu cầu riêng giúp edoobox trở thành đối tác mạnh mẽ, đáng tin cậy trong quản lý khóa học.
Brack Alltron AG vì vậy khuyến nghị rõ: ai muốn quản lý nhiều khóa, sự kiện hiệu quả, chuyên nghiệp sẽ tìm thấy ở edoobox giải pháp hiện đại, thực tế, có giá trị thực sự.
Mẹo: nếu gặp khó khăn tương tự, hãy dùng bản dùng thử edoobox miễn phí để tự trải nghiệm lợi ích.
